市場營銷原理復習習題庫及參考答案一、單選題（共53題，每題1分，共53分）1.（）的主要目的是強化已有的產品消費人群對本企業產品的記憶，不斷地提醒往往會有助于持續購買行為的發生，并逐步形成購買惰性。A、重復性廣告B、說服性廣告C、提醒性廣告D、通知性廣告正確答案：C2.市場營銷環境是由多方面的因素構成的，每一個因素都會隨著社會經濟的發展而不斷變化。這句話反映了營銷環境的（）特點。A、動態多變性B、差異性C、復雜性D、單一性正確答案：A3.營銷2.0主要以（）為中心的時代。A、成本B、消費者C、產品D、人文正確答案：B4.零售商布局最后一公里物流體系等，這屬于向需求鏈（）延伸的例子。A、上游B、中游C、下游D、橫向正確答案：C5.市場定位是指樹立企業及其產品在（）心目中、在特定的目標市場中的特定形象和地位。A、消費者B、中間商C、生產者D、政府正確答案：A6.通過有效途徑，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業平均水平以上的利潤。這描述的是市場競爭一般戰略中的（）特性。A、成本領先戰略B、差異化戰略C、同質化戰略D、集中戰略正確答案：A7.（）的程度和質量將決定企業的核心競爭力。A、營銷創新B、個性化體驗C、產品創新D、差異化競爭正確答案：B8.企業把經營的重點目標放在某一特定購買者集團，或某種特殊用途的產品，或某一特定地區上，來建立企業的競爭優勢及其市場地位。這描述的是市場競爭一般戰略中的（）特性。A、同質化戰略B、集中戰略C、成本領先戰略D、差異化戰略正確答案：B9.（）是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目。A、產品組合B、產品線C、產品策略D、產品項目正確答案：A10.下面哪一種零售業發展趨勢是起源于20世紀80年代寶潔和沃爾瑪的合作？（）。A、全渠道B、縱向一體化C、品類管理D、體驗式消費正確答案：C11.前景理論是卡尼曼和特維斯基于（）年提出來的。A、1981B、1980C、1979D、1978正確答案：C12.哈佛大學教授（）將感知風險引入消費者行為中，認為消費者行為是一種承擔風險并試圖減少風險的行為。A、AmosB、SimonC、BethnanD、Bauer正確答案：D13.（）是指企業生產和銷售的各產品類別中的某一特定產品，也就是通常所說的某一產品的具體品號和型號。A、產品線B、產品組合C、產品項目D、產品策略正確答案：C14.在信息傳播的九要素溝通模式中，了解受眾頭腦中的（）系統是成功編碼的關鍵。A、解碼B、媒體C、反饋D、信息正確答案：A15.產品的市場銷售量已經達到飽和狀態的階段，說明其處于產品生命周期中的（）。A、成長期B、導入期C、衰退期D、成熟期正確答案：D16.在新產品定價技巧中，目前大多數企業多采用（）策略。A、聲望定價B、滿意標準C、低價滲透D、高價保利正確答案：B17.新產品的開發是一件難度極大的工作，通常要經歷（）大主要步驟。A、7B、8C、9D、6正確答案：B18.下面哪個是正確的產品定價基本程序？（）A、確定企業定價的盈利目標——測算產品成本——測定產品需求——分析競爭對手——分析消費者行為——選擇定價方法——確定最終價格B、確定企業定價的盈利目標——測定產品需求——測算產品成本——選擇定價方法——分析競爭對手——分析消費者行為——確定最終價格C、確定企業定價的盈利目標——測定產品需求——測算產品成本——分析競爭對手——分析消費者行為——選擇定價方法——確定最終價格D、測定產品需求——確定企業定價的盈利目標——測算產品成本——分析競爭對手——分析消費者行為——選擇定價方法——確定最終價格正確答案：C19.（）即“高級俱樂部戰略”。公司如不能取得第一名和某種很有意義的屬性，便可以采取這種戰略。A、挖掘戰略B、共享戰略C、鞏固戰略D、首位戰略正確答案：B20.不同企業受不同營銷環境的影響，同樣，一種營銷環境的變化對不同企業的影響也不盡相同。這句話反映了營銷環境的（）特點。P21A、單一性B、動態多變性C、差異性D、復雜性正確答案：C21.新產品開發的第一個步驟是（）。A、產生創意B、創篩選意C、形成產品概念D、尋找創意正確答案：A22.（）公眾號出現，微信營銷向標準化、規則化、市場化方向轉變。A、2013年B、2012年C、2015年D、2011年正確答案：A23.政治營銷學的現狀可分為三大部分，即（）、執政黨營銷和國際政治營銷。A、選舉營銷B、公關營銷C、綠色營銷D、善因營銷正確答案：A24.所謂（）本質上是物流的外包。A、自營物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流正確答案：C25.調整市場策略、調整產品策略、調整營銷組合策略，這些市場策略適用于產品生命周期（）階段。A、導入期B、衰退期C、成長期D、成熟期正確答案：D26.下面哪種市場競爭一般戰略是在20世紀70年代，隨著經驗曲線概念的普及而逐漸成為企業共同采用的戰略？（）A、差異化戰略B、集中戰略C、同質化戰略D、成本領先戰略正確答案：D27.（）市場營銷策略適用于資源有限的中小企業。A、無集中性B、集中性C、差異性D、無差異性正確答案：B28.一般來說，當企業的產品進入衰退期，宜考慮采取（）市場營銷策略。A、無集中性B、集中性C、無差異性D、差異性正確答案：B29.在電子商務蓬勃發展的背景下，實體店存在的最主要意義似乎就是（）。A、面對面服務B、真實C、體驗D、銷售正確答案：C30.商家在酷熱的夏季大做空調廣告，以有效增加銷量，這是利用行為細分中的（）。A、忠誠度B、追求利益C、使用數量D、時機正確答案：D31.七喜汽水不是飲料生產廠家的第一，但它是非可樂型飲料的第一，這是市場定位中的（）。A、首位戰略B、共享戰略C、挖掘戰略D、鞏固戰略正確答案：A32.企業對于賣給不同地區經銷商或消費者的某種產品，都按照相同的出廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價。這屬于地區定價技巧中的（）。A、銷售地定價B、分區定價C、統一交貨定價D、原產地定價正確答案：C33.整合營銷傳播的概念是唐.舒爾茨于（）年提出的。A、1980B、1991C、1990D、1981正確答案：B34.在新產品定價技巧中，其中（）適用于價格需求彈性小、產品生命周期短、更新換代較快的產品。A、低價滲透B、高價保利C、滿意標準D、聲望定價正確答案：B35.一般來說，企業的新產品在投入期或成長期，通常采用（）市場營銷策略。A、無集中性B、集中性C、差異性D、無差異性正確答案：D36.今天企業之間的營銷競爭，主要發生在產品的（），尤其是在經濟發達國家。A、形式產品B、附加產品C、核心利益D、期望產品正確答案：B37.（）是企業早期物流的重要特征。A、自營物流B、第三方物流C、第二方物流D、第四方物流正確答案：A38.西方國家零售業態的發展至少經歷了（）次零售革命。A、三B、五C、四D、二正確答案：B39.企業產品組合的廣度是指（）。A、企業所有的不同產品線數目B、企業所有的產品項目的總數C、產品線上每種產品種類的數目D、企業所有的產品形式的總數正確答案：A40.陳列折扣和廣告合作一般是屬于（）的銷售促進工具。A、用于生產者市場B、用于推銷人員C、用于中間商D、用于消費者市場正確答案：C41.（）市場營銷策略適用于生產經營差異性較大的產品及從事多品種生產的企業。A、無集中性B、集中性C、差異性D、無差異性正確答案：C42.（）的主要目的在于將有關商品或服務的信息以比較有趣的方式傳遞給目標群體，以引發關注。A、通知性廣告B、重復性廣告C、提醒性廣告D、說服性廣告正確答案：A43.為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別、形成與眾不同的特點而采取的戰略。這描述的是市場競爭一般戰略中的（）特性。A、同質化戰略B、成本領先戰略C、集中戰略D、差異化戰略正確答案：D44.在市場營銷組合概念的發展中，4I營銷組合是以（）為目標的。A、追求顧客滿意B、網絡整合營銷C、滿足市場需求D、建立顧客忠誠正確答案：B45.供應品由一到幾家高度集中公司控制、差異性產品、有能力前向一體化、本行業不可或缺。這點描述的是波特五力分析模型中的哪種競爭力量？（）A、買方競爭力量B、同行業現有競爭力量C、賣方競爭力量D、潛在競爭力量正確答案：D46.產品觀念產生的時代背景是（）.A、買方市場逐漸形成B、產品供不應求C、產品嚴重供不應求D、產品供過于求正確答案：B47.企業根據不同的目標市場采用不同的營銷策略，甚至設計不同的產品來滿足不同目標市場上不同的需求，這是（）市場營銷策略。A、集中性B、無集中性C、差異性D、無差異性正確答案：C48.營銷3.0主要以（）為中心的時代。A、人文B、成本C、產品D、消費者正確答案：A49.企業的營銷環境不是由單一的因素決定的，它受到一系列相關因素的影響。這句話反映了營銷環境的（）特點。A、差異性B、單一性C、復雜性D、動態多變性正確答案：C50.1984年，菲利普?科特勒在美國西北大學提出市場營銷組合的11P原則，其中最基本的一個P是（）。product（產品）A、people（人）B、position（定位）C、price（價格）正確答案：C51.市場細分和目標市場的概念，最早是由美國營銷學家溫德爾.斯密于（）年提出的。A、1950B、1970C、1956D、1965正確答案：C52.密切相關的一組產品，它們以類似的方式發揮作用，售給同類顧客群通過同一類型的銷售渠道銷售出去或者售價在一段的幅度內變動。這句話是對（）的概念解釋。A、產品組合B、產品項目C、產品線D、產品策略正確答案：C53.在市場營銷組合概念的發展中，4C營銷組合是以（）為目標的。A、滿足市場需求B、追求顧客滿意C、建立顧客忠誠D、網絡整合營銷正確答案：B二、多選題（共59題，每題1分，共59分）1.構成營銷渠道的中間機構主要有（）。A、代理商B、批發商C、渠道輔助機構。D、經銷商E、零售商正確答案：ACD2.社會營銷觀念的決策主要由（）等四個部分組成。A、用戶需求B、國家利益C、用戶利益D、社會利益E、企業利益正確答案：ACDE3.一般來說，企業定價的盈利目標主要有（）。A、維持企業生存B、銷售收入最大化C、市場最大化D、銷售增長率最大化E、利潤最大化正確答案：ABDE4.與傳統營銷方式相比，移動營銷的特點主要有（）。A、低成本B、龐大的顧客群C、定位精準D、便攜性E、大數據正確答案：ABCD5.廣告目標一般可分為（）。A、圈粉性廣告B、重復性廣告C、提醒性廣告D、說服性廣告E、通知性廣告正確答案：CDE6.常見的微信營銷手段和方法主要有（）。A、“附近的人”營銷B、“公眾號”營銷C、“空間”營銷D、“漂流瓶”營銷E、“朋友圈”營銷正確答案：ABDE7.評價渠道成員，一般包括（）等內容。A、中間商的規模B、中間商的渠道營銷能力C、中間商的參與熱情D、中間商的地理位置E、中間商的經營品種正確答案：BCE8.鉆石理論中包括（）等要素。A、生產要素B、文化條件C、需求條件D、相關產業和支持產業的表現E、企業的戰略、結構和競爭對手正確答案：ACDE9.一般來說，大數據營銷發展面臨的挑戰主要有（）。A、數據分析經驗的缺乏B、數據分析技術不夠成熟C、數據分析人才的缺乏D、大數據的獲取E、數據分析時機不夠成熟正確答案：ABCD10.產品五層次論中的產品主要包括（）。A、附加產品B、潛在產品C、核心利益D、形式產品E、期望產品正確答案：ABCDE11.微信營銷的特點主要有（）。A、點對點精準營銷B、營銷形式多樣C、良好的用戶黏性D、消費者占據主動位置E、推廣成本低廉正確答案：ABCDE12.企業定價方法通常有（）。A、需求導向定價法B、競爭導向定價法C、成本導向定價法D、產品導向定價法E、利潤導向定價法正確答案：ABC13.渠道設計決策的內容一般包括（）A、分析市場需求特征B、渠道方案的評估C、分析市場規模特征D、確立渠道結構方案E、確立渠道目標和限制因素正確答案：ABDE14.消費者行為是一種承擔風險并試圖減少風險的行為。通常認為感知風險包括（）等維度。A、身體風險B、經濟風險C、心理風險D、功能風險E、社會風險和時間風險正確答案：ABCDE15.消費者市場細分依據主要包括（）。A、氣候B、心理C、人口D、地理E、行為正確答案：BCDE16.市場定位方法一般主要包括（）。A、四象限圖解法B、網絡圖解法C、SWOT分析法D、PEST分析法E、鉆石理論分析法正確答案：AB17.產品按照耐用性和有形性可以分為（）。A、非耐用品B、耐用品C、服務D、方便品E、選購品正確答案：ABC18.銷售促進決策的主要內容包括（）A、促銷的時機B、所提供刺激的大小C、促銷的對象D、促銷的持續時間E、確定促銷總預算正確答案：ABDE19.市場定位策略一般主要包括（）。A、挖掘戰略B、重新定位戰略C、共享戰略D、鞏固戰略E、首位戰略正確答案：ABCDE20.包裝設計應遵循的主要原則有（）。A、安全衛生B、表里如一C、透明直觀D、注重美感E、獨具特色正確答案：ABCDE21.在產品觀念下，消費者喜歡（）的產品A、價格昂貴B、價格低廉C、具有某種特色D、高質量E、多功能正確答案：CDE22.廣告溝通效果的評估通常分成（）。A、事后評估B、生產商評估C、事中評估D、事前評估E、經銷商評估正確答案：ACD23.下面哪些是屬于實施提價策略時的主要提價原因？（）A、成本上升B、應對競爭C、供不應求D、應對氣候E、產品更新正確答案：ABCE24.以下哪些是屬于波特五力分析模型中的競爭力量？（）A、中間商競爭力量B、潛在競爭力量C、同行業現有競爭力量D、替代品競爭力量E、企業核心競爭力量正確答案：ABCD25.大數據營銷的特點主要有（）。A、個性化營銷B、強調經濟性C、強調時效性D、關聯性E、性價比高正確答案：ACDE26.影響消費者行為的外部因素包括（）。A、政治因素B、經濟因素C、文化因素D、社會因素E、心理因素正確答案：ABCD27.新經濟時代的營銷特性主要有（）。A、人文化B、移動化C、綠色化D、社會化媒體E、大數據正確答案：BDE28.按顧客消費需求來劃分，企業的競爭者包括（）。A、品牌競爭者B、產品形式競爭者C、欲望競爭者D、平行競爭者E、愿望競爭者正確答案：ABDE29.以下哪些方法是可以將顧客轉變成協同設計者？（）A、獲取在線反饋法B、產品定制法C、觀察學習法D、產品設計法E、專家意見法正確答案：ABC30.社會化媒體營銷的優勢主要有（）。A、精準定位B、成本低C、移動化D、影響廣E、傳播快正確答案：ABDE31.消費者的購買決策活動，常見的角色有（）。A、發起者B、影響者C、決策者D、使用者E、購買者正確答案：ABCDE32.常見的微博營銷推廣技術和手段主要有（）。A、積極主動互動B、有效內容發布C、及時內容更新D、合理的標簽設置E、微博賬號認證正確答案：ABCDE33.網絡消費者的需求特征包括（）。A、消費行為理性化B、消費者追求購買的便利性及購物樂趣C、消費者購買的主動性加強D、消費者消費個性回歸E、網絡消費具有層次性正確答案：ABCDE34.一般來說，消費品可以分為（）。A、必需商品B、便利品C、選購品D、非必需商品E、特殊品正確答案：BCDE35.微博營銷的特點主要有（）。A、高門檻B、低門檻C、傳播快D、見效快E、多平臺正確答案：BCDE36.下面哪些是信息溝通系統構建的主要步驟？（）A、傳播信息設定B、確定目標受眾C、確定溝通目標D、選擇溝通渠道E、確定溝通成本正確答案：ABCD37.推銷人員的素質一般包括（）。A、業務素質B、身體素質C、思想素質D、口才素質E、文化素質正確答案：ABCE38.渠道可提供的服務一般包括（）等方面。A、空間便利B、產品品種C、等候時間D、批量大小E、服務支持正確答案：ABCDE39.在企業中建立關系營銷計劃方案的主要步驟包括（）。A、任命一名管理各關系經理的總經理B、為每個主要客戶選派精干的關系經理C、為關系經理規定明確的職責D、尋找可能的顧客確定需要關系營銷的主要客戶E、每個關系經理必須制定長期和年度客戶關系管理計劃正確答案：ABCDE40.產品定位策略一般主要包括（）。A、質量和價格定位B、特色定位C、競爭定位D、利益定位E、使用者定位正確答案：ABDE41.消費者購買行為類型，按購買過程中參與者的介入程度和品牌之間的差異程度劃分，可分為（）。A、尋找商品的購買行為B、復雜的購買行為C、習慣性購買行為D、尋找品牌的購買行為。E、減少失調的購買行為正確答案：BCDE42.下面哪些理論是邁克爾.波特提出來的？（）A、SWOT分析法B、一般市場競爭戰略C、PESTEL分析法D、五力分析模型E、鉆石理論正確答案：DE43.體驗營銷無論在營銷知識界還是商界都獲得了空前的發展，其原因包括（）。A、產品和服務的異質化趨勢B、消費者需求層次的提高C、產品和服務的同質化趨勢D、現代科技的突出成就E、先進企業對消費者的引導和示范正確答案：BCDE44.評估渠道方案可從（）等方面進行評估。A、經濟性B、可控制性C、方便性D、適應性E、動態性正確答案：ABD45.組織市場細分依據主要包括（）。A、采購方式B、地理人口C、經營狀況D、個性特征E、產品用途正確答案：ABCDE46.常見的微博營銷優化技巧與手段主要有（）。A、熱門關鍵詞選取優化B、關鍵詞與SEO結合C、名稱簡單易記D、URL地址簡潔明了E、個人資料填關鍵詞正確答案：ABCDE47.采用降價策略時可能遇到的營銷風險主要有（）。A、產量“減少”風險B、市場占有率降低風險C、企業“破敗”風險D、競爭者反擊風險E、質量“降低”風險正確答案：BDE48.O2O模式的局限主要包括（）。A、商家數量太多B、沒有資金保證C、創新能力不足D、誠信難保E、商家資質存疑正確答案：CDE49.制定廣告預算需要考慮的因素主要有（）。A、產品替代性B、市場份額和消費者基礎C、廣告頻率D、產品生命周期階段E、競爭與干擾正確答案：ABCDE50.根據顧客是否使用和使用程度，市場可以細分為（）。A、從未使用者B、曾經使用者C、潛在使用者D、首次使用者E、經常使用者正確答案：ABCDE51.微信營銷未來可能的發展趨勢主要有（）。A、營銷內容質量決定成敗B、各類新型營銷手段將不斷誕生C、自媒體依舊是主力軍D、自媒體不再是主力軍E、用戶趨利傳播將逐漸淡出正確答案：ABCE52.消費者購買決策方案評估方法主要有（）。A、單因素評價B、排除式評價C、互補式評價D、直覺式評價E、多因素綜合評價正確答案：ABCE53.行業內的競爭一般會表現在以下哪幾種基本狀態？（）A、寡頭競爭B、完全競爭C、壟斷性競爭D、完全壟斷E、不完全競爭正確答案：ABCD54.在生產觀念下，企業營銷的目標是（）。A、獲得高生產效率B、不斷改進產品C、積極推銷和促銷D、廣泛的銷售覆蓋E、生產優質產品正確答案：AD55.下列哪些是屬于被普遍接受的營銷學中新產品類型？（）A、市場重新定位產品B、新牌子產品C、全新產品D、改進新產品E、革新產品正確答案：ABCDE56.科特勒根據與中間商之間關系的具體性質的不同，列舉了一些為得到合作而可以采用的各種力量，主要包括（）。A、相關力量B、專家力量C、強制力量D、報酬力量E、法律力量正確答案：ABCDE57.營銷渠道的級數類型一般包括（）。A、四級渠道B、一級渠道C、二級渠道D、三級渠道E、零級渠道正確答案：BCDE58.生態營銷的主要特點包括（）。A、本質是生態化營銷B、產業跨界合作C、本質是場景化營銷D、貫徹體驗主義E、注重內容營銷正確答案：BCDE59.大數據營銷產生的必然性主要表現為（）。A、消費者行為多樣是挑戰B、電子商務形式多樣是挑戰C、信息獲取是關鍵D、技術發展是基礎E、資金保障是基礎正確答案：ACD三、判斷題（共34題，每題1分，共34分）1.無論是創建渠道，還是對原有渠道進行變更，設計者都必須將公司的渠道設計層級予以明確。A、正確B、錯誤正確答案：B2.營銷3.0是以消費者為中心的時代。A、正確B、錯誤正確答案：B3.平臺模式中，平臺本身通常不直接擁有商品，不直接進行交易，而是讓交易雙方在其介質上（有形或無形）進行交易。A、正確B、錯誤正確答案：A4.一般來說，若某產品的顧客購買頻率越高，該產品就越應該采用密集分銷的渠道結構。A、正確B、錯誤正確答案：A5.一般來說，市場規模越大，渠道的長度和寬度會相對更大一些。A、正確B、錯誤正確答案：A6.要想形成廣告傳播的持續攻勢，需要將整合化的信息做接合點路徑設計，才能將營銷傳播渠道組合的聯動效應最大化，將傳播的全貌展現在受眾面前。A、正確B、錯誤正確答案：B7.從動態的觀點來看，無論是產品的三層次論還是五層次論，背后都隱藏著一對無法調和的矛盾：同質化VS差異化。A、正確B、錯誤正確答案：A8.與專業店是針對某一或某些品類不同，專賣店則是以品牌來區分的。A、正確B、錯誤正確答案：A9.微博營銷是以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在的營銷對象，每個企業都可以在新浪等門戶網站注冊一個微博，然后不斷更新自己的微型博客向網友傳播企業、產品的信息，以樹立良好的企業形象和產品形象。A、正確B、錯誤正確答案：A10.移動營銷就是利用無線通訊媒介作為傳播內容進行溝通的主要渠道，所進行的跨媒介營銷。A、正確B、錯誤正確答案：A11.VR營銷通過不同形式的VR技術與消費者互動，帶來的“沉浸感”和“參與感”讓消費者可以與品牌進行體驗式的深度互動，打破了傳統營銷的限制，拉近了品牌與消費者的距離，是一種全新的營銷方式。A、正確B、錯誤正確答案：A12.一般來說，若某產品的技術含量越高，該產品就越應該采用密集分銷的渠道結構。A、正確B、錯誤正確答案：B13.市場需求是指具有購買能力的有效需求，人們的消費行為必然要受到收入水平的制約。A、正確B、錯誤正確答案：A14.所有的產品都要經歷四個共同的生命周期階段。A、正確B、錯誤正確答案：B15.宏觀營銷環境對企業營銷活動的影響和制約是直接的。A、正確B、錯誤正確答案：B16.廣告是人員