護(hù)理工作人員獎(jiǎng)懲制度一、總則為規(guī)范護(hù)理人員行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理工作人員的積極性與責(zé)任心，依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院管理要求，結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際情況，制定本獎(jiǎng)懲制度。本制度適用于所有護(hù)理工作人員，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)突出獎(jiǎng)勵(lì)在日常護(hù)理工作中，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)范，全年護(hù)理操作零失誤，且患者滿(mǎn)意度評(píng)分達(dá)95分以上（滿(mǎn)分100分），給予“優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱(chēng)號(hào)，并發(fā)放獎(jiǎng)金1000元。在急性胃炎等疾病護(hù)理工作中，創(chuàng)新護(hù)理方法或流程，顯著提高護(hù)理效率或患者舒適度，經(jīng)科室評(píng)估認(rèn)可后，給予獎(jiǎng)金800元，并在全院范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣。應(yīng)急處理獎(jiǎng)勵(lì)在面對(duì)患者突發(fā)嘔血、嚴(yán)重脫水等急性胃炎緊急情況時(shí)，冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取正確急救措施，成功挽救患者生命或避免患者病情惡化，給予獎(jiǎng)金1500元，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。在公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等緊急醫(yī)療救援任務(wù)中，主動(dòng)請(qǐng)纓，表現(xiàn)英勇，出色完成護(hù)理任務(wù)，給予“應(yīng)急先鋒”稱(chēng)號(hào)，獎(jiǎng)金2000元，并作為職務(wù)晉升優(yōu)先考慮對(duì)象。學(xué)習(xí)與科研獎(jiǎng)勵(lì)積極參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，取得優(yōu)異成績(jī)，并將所學(xué)知識(shí)有效應(yīng)用于實(shí)際工作，提升護(hù)理質(zhì)量，給予獎(jiǎng)金500元。在護(hù)理科研方面取得成果，如發(fā)表高質(zhì)量護(hù)理學(xué)術(shù)論文，或參與護(hù)理科研項(xiàng)目并獲得市級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，給予獎(jiǎng)金1000-3000元，具體金額根據(jù)成果等級(jí)確定。（二）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)在年度護(hù)理質(zhì)量考核中，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，患者滿(mǎn)意度位列全院前三，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金5000元，并頒發(fā)“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”錦旗。針對(duì)急性胃炎護(hù)理等專(zhuān)項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效，護(hù)理流程規(guī)范，患者并發(fā)癥發(fā)生率低于全院平均水平，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金3000元，團(tuán)隊(duì)成員在評(píng)優(yōu)評(píng)先中優(yōu)先考慮。三、懲罰制度（一）一般違規(guī)行為處理未按時(shí)完成護(hù)理記錄，或記錄內(nèi)容不真實(shí)、不完整、不規(guī)范，首次發(fā)現(xiàn)給予口頭警告，并限期整改；再次發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金200元。在護(hù)理操作中未嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，存在感染風(fēng)險(xiǎn)，但未造成嚴(yán)重后果，給予書(shū)面警告，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金300元，并重新參加無(wú)菌操作培訓(xùn)及考核。工作時(shí)間擅自離崗、串崗，或從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（如玩手機(jī)、看視頻等），首次發(fā)現(xiàn)給予批評(píng)教育，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金100元；再次發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金300元，并進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)。（二）嚴(yán)重違規(guī)行為處理因護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)、操作失誤等原因，導(dǎo)致患者出現(xiàn)壓瘡、跌倒等不良事件，視情節(jié)輕重，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金500-1000元，暫停護(hù)理工作1-3個(gè)月進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)考核合格后方可重新上崗。在藥物管理中，出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥、輸錯(cuò)液等嚴(yán)重差錯(cuò)，未造成患者嚴(yán)重傷害的，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金1000元，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；若造成患者嚴(yán)重傷害或醫(yī)療事故，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)定嚴(yán)肅處理，直至解除勞動(dòng)合同，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。泄露患者隱私，如病歷資料、個(gè)人信息等，引起患者投訴或造成不良社會(huì)影響，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金800元，進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（三）多次違規(guī)處理護(hù)理人員在一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)3次及以上一般違規(guī)行為，按嚴(yán)重違規(guī)行為處理；累計(jì)出現(xiàn)2次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為，直接解除勞動(dòng)合同。四、獎(jiǎng)懲實(shí)施與監(jiān)督獎(jiǎng)懲申報(bào)：獎(jiǎng)勵(lì)由科室推薦或個(gè)人自薦，填寫(xiě)《護(hù)理人員獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，附相關(guān)證明材料；懲罰由科室負(fù)責(zé)人或質(zhì)控人員提出，填寫(xiě)《護(hù)理人員懲罰通知單》，注明違規(guī)事實(shí)及依據(jù)。審核與批準(zhǔn)：獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰申請(qǐng)由護(hù)理部進(jìn)行審核，重大獎(jiǎng)懲事項(xiàng)需提交醫(yī)院管理委員會(huì)討論決定。審核通過(guò)后，3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日，接受全體護(hù)理人員監(jiān)督。申訴與復(fù)核：若護(hù)理人員對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)以書(shū)面形式向護(hù)理部提出申訴