電大電子商務試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務的核心是（）A.電子技術B.商務活動C.網絡技術D.信息技術2.以下屬于C2C模式的平臺是（）A.淘寶B.京東C.拼多多D.蘇寧易購3.電子支付的主要方式不包括（）A.現金支付B.銀行卡支付C.第三方支付D.電子支票4.電子商務中物流配送的特點不包括（）A.信息化B.自動化C.人工化D.網絡化5.網絡營銷的特點不包括（）A.跨時空B.多媒體C.單向性D.交互式6.以下不屬于電子商務安全問題的是（）A.信息泄露B.交易抵賴C.病毒感染D.價格過高7.電子商務網站的基本功能不包括（）A.產品展示B.客戶服務C.生產制造D.訂單處理8.以下哪個是常用的搜索引擎營銷方式（）A.SEOB.EDIC.ERPD.CRM9.電子商務的三流不包括（）A.信息流B.資金流C.物流D.人員流10.移動電子商務的特點不包括（）A.移動性B.個性化C.局限性D.方便性二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務的主要模式有（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2.以下屬于電子商務支付工具的有（）A.支付寶B.微信支付C.財付通D.銀聯在線支付3.網絡營銷的方法有（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.論壇營銷4.電子商務安全技術包括（）A.加密技術B.認證技術C.防火墻技術D.防病毒技術5.物流配送的模式有（）A.自營物流B.第三方物流C.共同物流D.第四方物流6.電子商務網站的建設流程包括（）A.規劃B.設計C.開發D.維護7.移動電子商務的應用領域有（）A.移動購物B.移動支付C.移動娛樂D.移動辦公8.以下屬于電子商務法律法規的有（）A.《中華人民共和國電子商務法》B.《網絡交易管理辦法》C.《消費者權益保護法》D.《合同法》9.電子商務對企業的影響包括（）A.降低成本B.拓展市場C.提高效率D.改變管理模式10.網絡廣告的形式有（）A.橫幅廣告B.彈出廣告C.視頻廣告D.電子郵件廣告三、判斷題（每題2分，共10題）1.電子商務就是在互聯網上進行的商品買賣活動。（）2.B2B模式主要是企業與消費者之間的電子商務。（）3.電子支付比傳統支付更安全。（）4.物流配送在電子商務中可有可無。（）5.網絡營銷就是在網上賣東西。（）6.電子商務安全問題只存在于交易過程中。（）7.自建電子商務網站不需要考慮技術問題。（）8.移動電子商務只能通過手機進行。（）9.電子商務法律法規對規范市場秩序作用不大。（）10.網絡廣告的效果無法評估。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電子商務的優勢。答：打破時空限制，降低運營成本，拓展市場范圍，提高交易效率，便于個性化服務。2.簡述電子支付的優點。答：方便快捷，不受地域和時間限制；交易成本低；結算速度快；可提高資金周轉率。3.簡述網絡營銷的常用策略。答：產品策略，根據市場需求開發產品；價格策略，合理定價；渠道策略，拓展銷售渠道；促銷策略，如打折、抽獎等。4.簡述電子商務安全的重要性。答：保障交易雙方的信息安全和財產安全，防止信息泄露、交易抵賴等，維護市場秩序，增強用戶信任。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論移動電子商務對傳統零售行業的沖擊及傳統零售企業的應對策略。答：沖擊在于改變消費習慣、分流客源等。應對策略可開展線上線下融合（O2O），利用移動平臺營銷，提供個性化服務，提升購物體驗。2.討論如何提高電子商務網站的用戶體驗。答：優化頁面設計，確保界面簡潔美觀、操作便捷；保證商品信息準確詳細；完善售后服務，如快速響應咨詢、便捷退換貨；提升網站性能，確保加載速度快。3.討論社交媒體在網絡營銷中的作用及應用方式。答：作用是精準定位客戶、傳播品牌信息、增強互動。應用方式有創建官方賬號、發布有吸引力內容、舉辦線上活動、與意見領袖合作等。4.討論大數據在電子商務中的應用及意義。答：應用于精準營銷，分析用戶偏好推送商品；優化供應鏈管理，預測需求。意義在于提升企業決策科學性，提高運營效率，增強競爭力。答案一、單項選擇題1.B2.A3.A4.C5.C6.D7.C8.A9.D10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD