綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，應(yīng)如何處理？

A:立即趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)被困人員情況

B:立即通知維修人員，等待救援

C:讓乘客自行等待，不采取任何措施

D:通過對講系統(tǒng)安撫乘客，同時通知維修人員

正確答案：D2.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，對電梯緊急救援設(shè)備的使用方法，以下哪項描述是錯誤的？

A.應(yīng)熟悉電梯緊急對講系統(tǒng)的操作

B.應(yīng)掌握電梯緊急照明系統(tǒng)的使用

C.應(yīng)了解電梯安全錘的放置位置

D.應(yīng)學(xué)會使用電梯內(nèi)的消防器材

正確答案：D3.電梯在正常運行期間，下列哪種情況不需要進(jìn)行日常巡視？

A.電梯轎廂內(nèi)是否有異物

B.電梯門開啟是否正常

C.電梯控制面板指示燈是否正常

D.電梯運行聲音是否異常

正確答案：C4.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)合同中，對維護(hù)保養(yǎng)單位的主要要求不包括以下哪項？

A.定期對電梯進(jìn)行保養(yǎng)和維修

B.確保電梯操作人員持有相關(guān)資格證書

C.提供電梯的運行數(shù)據(jù)和故障記錄

D.對電梯進(jìn)行外觀清潔

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)存在安全隱患時，應(yīng)：

A.立即通知電梯維修人員進(jìn)行修復(fù)

B.要求電梯維修人員定期檢查

C.忽略此問題，繼續(xù)使用

D.通知電梯使用單位

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即趕到現(xiàn)場

B:等待乘客自行脫困

C:通過對講機(jī)安撫乘客

D:立即通知維修人員

正確答案：C7.電梯的安全鉗在緊急制動時，其制動力矩應(yīng)滿足什么要求？

A:不小于額定制動力矩的50%

B:不小于額定制動力矩的70%

C:不小于額定制動力矩的80%

D:不小于額定制動力矩的90%

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未佩戴工作證時，應(yīng)：

A:立即糾正

B:忽略此行為

C:告知操作人員下次改正

D:通知電梯維保單位

正確答案：A9.電梯安全管理人員在考核電梯司機(jī)時，以下哪項不是考核的必要條件？

A.電梯司機(jī)持有相關(guān)資格證書

B.電梯司機(jī)熟悉電梯操作規(guī)程

C.電梯司機(jī)具備良好的溝通能力

D.電梯司機(jī)年齡在18歲以下

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時，應(yīng)如何報告？

A.通過口頭通知維修人員

B.填寫故障報告單，并簽字確認(rèn)

C.僅在下班后向領(lǐng)導(dǎo)匯報

D.通過社交媒體發(fā)布故障信息

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時，以下哪個文件不是調(diào)查的主要內(nèi)容？

A.電梯的運行記錄

B.乘客的投訴記錄

C.電梯的安裝報告

D.維保單位的檢驗報告

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法正常開啟時，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知電梯維修人員

B.封鎖電梯

C.檢查門鎖是否損壞

D.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪種做法是正確的？

A.立即趕往現(xiàn)場，嘗試手動開門

B.撥打電梯維修電話，等待維修人員到來

C.通過對講系統(tǒng)與乘客溝通，安撫乘客情緒

D.立即通知電梯制造商，等待進(jìn)一步指示

正確答案：C14.電梯井道內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)放置在易于取用且醒目的位置，以下哪個不是消防設(shè)施？

A.消防對講機(jī)

B.消防沙

C.消防水槍

D.電梯操作面板

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有乘客被困，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:立即切斷電源

B:通過電話與被困人員溝通

C:通知維修人員進(jìn)行救援

D:使用備用鑰匙打開轎門

正確答案：B16.電梯緊急報警裝置在緊急情況下應(yīng)能夠直接與哪個部門聯(lián)系？

A.公安局

B.電梯維保單位

C.電梯使用單位

D.電梯管理部門

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯超載運行時，應(yīng)立即采取措施阻止電梯運行。以下措施錯誤的是（）。

A:撤離電梯

B:按下急停按鈕

C:開啟電梯風(fēng)扇

D:聯(lián)系維護(hù)保養(yǎng)人員

正確答案：C18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯的緊急情況報告后，以下哪項行為是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.保持冷靜，安撫乘客

C.忽略報告，繼續(xù)正常工作

D.確認(rèn)情況后，采取相應(yīng)措施

正確答案：C19.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無警示標(biāo)志，應(yīng)：

A.立即上報給上級領(lǐng)導(dǎo)

B.撥打電梯維修電話

C.將警示標(biāo)志放置在轎廂內(nèi)

D.忽略此情況，繼續(xù)巡查

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報警裝置失靈，正確的做法是：

A.忽略，因為不是直接影響電梯運行的設(shè)備

B.立即上報，并通知維修人員進(jìn)行檢修

C.讓乘客自行解決，因為可能是誤操作

D.延期處理，等下次巡查時再報修

正確答案：B21.電梯的緊急電源在正常情況下不應(yīng)自動投入運行，以下哪種情況可以自動投入？

A:電梯故障

B:電梯停電

C:電梯超載

D:電梯超速

正確答案：B22.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，如發(fā)現(xiàn)乘客有危險行為，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并告知乘客危險后果

B.忽略乘客行為，繼續(xù)操作電梯

C.等待乘客自行改正

D.向上級領(lǐng)導(dǎo)報告

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載運行時，應(yīng)立即采取措施并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。這屬于（）措施。

A:預(yù)防措施

B:應(yīng)急措施

C:檢查措施

D:以上都是

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時，以下哪種情況是危險的？

A.轎廂地板表面平整

B.轎廂地板表面有輕微凹凸

C.轎廂地板表面磨損嚴(yán)重

D.轎廂地板表面有銹跡

正確答案：C25.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障或者存在事故隱患，應(yīng)當(dāng)立即停止電梯使用，采取措施予以排除。這是為了（）。

A:節(jié)省能源

B:提高工作效率

C:確保乘客安全

D:降低維修成本

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪項措施是正確的？

A.僅口頭通知維修人員

B.記錄在安全檢查記錄本上，并上報

C.忽略問題，繼續(xù)日常巡查

D.僅向維修人員口頭通知

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物品，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:將物品取出

B:讓乘客自行處理

C:忽略該物品

D:告知乘客不要觸碰

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)：

A.忽略該問題

B.記錄并報告電梯使用單位

C.嘗試自行修復(fù)

D.告知乘客自行處理

正確答案：B29.電梯在正常運行時，若出現(xiàn)緊急情況，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A:立即停止電梯

B:嘗試手動操作電梯

C:按下緊急停止按鈕

D:立即報警

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟時，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行嘗試開啟電梯門

C.使用手動操作使電梯門開啟

D.關(guān)閉電梯電源，防止誤操作

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查電梯時，應(yīng)該特別注意觀察電梯門關(guān)閉的情況，確保電梯門的密封性和安全性。（）

答案：√2.在日常檢查中，應(yīng)當(dāng)注重檢查員工的應(yīng)急處置能力和應(yīng)急救援意識。（）

答案：√3.在進(jìn)行電梯安全隱患整改時，僅需要落實整改責(zé)任人、制定整改方案和進(jìn)行公示通報即可。（）

答案：×4.違反消防法律法規(guī)的行為一定是在特定時間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)或被調(diào)查的。（）

答案：√5.沒有專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查電梯安全的機(jī)構(gòu)，那么單位在安全管理上的工作難度可能會加大。

答案：√6.對于未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的電梯，維修費用不一定要計入運營成本。(正確)

答案：×7.對于非專業(yè)人員擅自操作電梯可能存在的風(fēng)險，應(yīng)加強(qiáng)警示和提醒。（）

答案：√8.在進(jìn)行電梯緊急救援時，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員需要準(zhǔn)確掌握緊急情況并及時通知相關(guān)部門。（）

答案：√9.安全員檢查時，不應(yīng)以時間早晚判斷電梯消防安全是否重視。（√）。

高層建筑中的緊急疏散標(biāo)志應(yīng)該設(shè)置得醒目可見。（√）。

答案：√10.每個單位的電梯設(shè)備安全狀況應(yīng)該是全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)的重要部分。

答案：√11.所有涉及電梯安全管理的培訓(xùn)和考核都需要通過國家相關(guān)部門的認(rèn)可和資質(zhì)才能進(jìn)行。

答案：√12.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)有清晰的緊急撤離指示和操作指南。

答案：√13.電梯的安全操作規(guī)程應(yīng)僅由電梯操作員掌握，其他人員無需了解。

答案：×14.違規(guī)操作電梯可能導(dǎo)致的后果與一般違規(guī)行為沒有區(qū)別。

答案：×15.在進(jìn)行電梯故障處理時，不應(yīng)只是簡單記錄和上報情況，還需要具體分析故障原因并提出防范措施。（）

答案：√16.在日常檢查電梯設(shè)備時，需要確保設(shè)備整潔，無積塵。

答案：√17.只要保證日常檢查和維護(hù)工作的質(zhì)量和效果即可，不必對重大安全事故進(jìn)行追溯和追究。（）

答案：×18.在特種設(shè)備安全管理人員的日常工作中，發(fā)現(xiàn)并報告重大隱患是最重要的任務(wù)。

答案：√19.電梯的維修保養(yǎng)記錄應(yīng)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)保存，保存期限不少于5年。

答案：√20.對消防安全重點部位的管理應(yīng)該以預(yù)防為主，避免夜間無人看守的情況發(fā)生。

答案：×21.電梯司機(jī)在操作電梯時，可以邊操作邊與其他乘客閑聊。

答案：×22.電梯井道中不應(yīng)該使用易燃材料作為裝飾或隔斷材料。

答案：√23.電梯內(nèi)部的所有按鈕和指示牌都是為所有乘客設(shè)計的，不分年齡大小。

答案：×24.單位內(nèi)設(shè)置的消防安全宣傳資料需要每天更新和分發(fā)，正確。

答案：√25.電梯安全管理人員在檢查重大火災(zāi)隱患時，需要查看并記錄該單位的消防設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，以確保及時采取整改措施。（）

答案：√26.消防安全重點部位的工作人員必須始終保持高度的警惕和責(zé)任心，以確保重要信息的準(zhǔn)確傳遞和快速反應(yīng)。

答案：√27.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時必須保持冷靜和客觀，這是必須的職業(yè)道德要求。

答案：√28.在使用電梯時應(yīng)該保持警覺和冷靜應(yīng)對突發(fā)事件，防止出現(xiàn)恐慌情況造成混亂和傷亡，對嗎？

答案：√29.在電梯維護(hù)工作中，應(yīng)對每個維保單位和維保人員的情況進(jìn)行全面的考核。（）

答案：√30.電梯事故發(fā)生時，第一時間通知相關(guān)部門進(jìn)行緊急救援是最重要的安全措施。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯有不明物體或物品時應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)立即報告給維修人員，并配合其進(jìn)行調(diào)查，確保電梯的運行安全，避免造成進(jìn)一步的安全事故。2.當(dāng)電梯發(fā)生停電時，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施以確保乘客安全？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯門關(guān)閉并鎖定，避免乘客意外打開電梯門；檢查電梯是否帶有備用電源，如應(yīng)急照明和風(fēng)扇；指導(dǎo)乘客保持鎮(zhèn)靜，等待專業(yè)人員到來；并在情況允許時，嘗試手動操作電梯至最近的樓層。3.簡述電梯安全管理人員在電梯故障排查中，應(yīng)如何確定故障原因？

答案：在電梯故障排查中，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下步驟來確定故障原因：一是對故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述和記錄，包括故障發(fā)生的時間和環(huán)境條件等；二是對故障現(xiàn)象進(jìn)行初步分析，判斷可能的原因和可能性；三是根據(jù)故障現(xiàn)象和相關(guān)技術(shù)資料，運用專業(yè)知識進(jìn)行深入分析，查找導(dǎo)致故障的根本原因；四是結(jié)合現(xiàn)場實際情況和其他相關(guān)信息，綜合分析故障原因。通過這些步驟的實施，可以準(zhǔn)確地確定電梯故障的原因，為后續(xù)的修復(fù)和改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。4.電梯安全管理人員在日常工作中，應(yīng)如何有效利用信息技術(shù)提高工作效能？

答案：有效利用信息技術(shù)提高工作效能的方法包括：建立電子化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)電梯運行數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和分析；采用移動辦公平臺，提高信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性；利用云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對電梯安全數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和智能分析；推廣使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)電梯設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應(yīng)如何監(jiān)督電梯應(yīng)急救援設(shè)備配備情況？

答案：監(jiān)督電梯應(yīng)急救援設(shè)備配備情況的方法包括：

（1）定期檢查應(yīng)急救援設(shè)備，確保其完好；

（2）對應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，提高其可靠性；

（3）對應(yīng)急救援設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄和評估；

（4）對評估中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給電梯使用單位；

（5）完善應(yīng)急救援設(shè)備配備，提高應(yīng)急救援能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中突然墜落，導(dǎo)致一名業(yè)主受傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯曳引機(jī)存在故障。物業(yè)管理人員在得知此事后，采取了以下措施：首先，立即通知電梯維修人員；其次，對受傷業(yè)主進(jìn)行救治；最后，對電梯進(jìn)行全面檢查。請問，物業(yè)管理人員在此次事件中的做法是否正確？為什么？

答案：

（1）物業(yè)管理人員在得知電梯墜落后立即通知電梯維修人員是正確的，因為需要專業(yè)人員進(jìn)行維修。

（2）對受傷業(yè)主進(jìn)行救治是必要的，以確保業(yè)主的生命安全。

（3）對電梯進(jìn)行全面檢查是正確的，以查明事故原因并防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在此次事件中的做法是正確的，符合電梯安全管理規(guī)定。2.某商場電梯在運行過程中發(fā)生故障，電梯轎廂突然失控下墜。現(xiàn)場救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂底部已與地面接觸。請分析現(xiàn)場救援人員應(yīng)如何進(jìn)行救援。

答案：

（1）立即通知電梯維修人員，告知電梯轎廂失控下墜的情況。

（2）在確保自身安全的前提下，使用電梯外的緊急通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系，安撫乘客情緒。

（3）檢查電梯轎廂底部與地面之間的距離，確保被困乘客安全。

（4）在電梯轎廂底部與地面之間設(shè)置警示標(biāo)志，防止其他人員進(jìn)入危險區(qū)域。

（5）等待電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助其進(jìn)行救援，確保被困乘客安全脫困。

總結(jié)：現(xiàn)場救援人員應(yīng)迅速采取有效措施，確保被困乘客的安全，并與其他救援人員保持溝通，共同完成救援任務(wù)。3.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，居民對此意見很大。電梯公司安排維修人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電梯控制