2025年電梯司機(jī)（中級）職業(yè)技能鑒定試卷真題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本題共10題，每題2分，共20分。請從每題的四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.電梯司機(jī)在進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，下列哪項(xiàng)工作不是必須進(jìn)行的？A.檢查電梯門系統(tǒng)B.檢查電梯制動系統(tǒng)C.檢查電梯曳引機(jī)D.檢查電梯乘客安全帶2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是不正確的？A.首先開啟電梯門B.確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)無乘客后，按下啟動按鈕C.操作電梯時(shí)，雙手應(yīng)握住操作手柄D.電梯在運(yùn)行過程中，不得離開操作崗位3.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，以下哪項(xiàng)故障不屬于電梯常見故障？A.電梯門無法打開B.電梯轎廂停止運(yùn)行C.電梯運(yùn)行速度過快D.電梯曳引機(jī)異響4.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯操作規(guī)程？A.乘客進(jìn)入轎廂前，確認(rèn)轎廂內(nèi)無障礙物B.電梯運(yùn)行過程中，不得與乘客交談C.電梯停止運(yùn)行時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即通知乘客D.電梯運(yùn)行過程中，不得擅自離開操作崗位5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全操作要求？A.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行緊急制動操作B.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行電梯門關(guān)閉操作C.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行電梯樓層操作D.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行電梯速度調(diào)節(jié)操作6.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全檢查項(xiàng)目？A.檢查電梯轎廂門系統(tǒng)B.檢查電梯曳引機(jī)C.檢查電梯限速器D.檢查電梯井道內(nèi)照明7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯操作規(guī)范？A.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行緊急制動操作B.電梯運(yùn)行過程中，不得擅自離開操作崗位C.電梯運(yùn)行過程中，不得與乘客交談D.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行電梯速度調(diào)節(jié)操作8.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，以下哪項(xiàng)故障不屬于電梯常見故障？A.電梯門無法打開B.電梯轎廂停止運(yùn)行C.電梯運(yùn)行速度過快D.電梯曳引機(jī)異響9.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全檢查項(xiàng)目？A.檢查電梯轎廂門系統(tǒng)B.檢查電梯曳引機(jī)C.檢查電梯限速器D.檢查電梯井道內(nèi)照明10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯操作規(guī)范？A.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行緊急制動操作B.電梯運(yùn)行過程中，不得擅自離開操作崗位C.電梯運(yùn)行過程中，不得與乘客交談D.電梯運(yùn)行過程中，不得進(jìn)行電梯速度調(diào)節(jié)操作二、填空題要求：本題共10題，每題2分，共20分。請將正確的答案填入空格中。1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)按照__________進(jìn)行操作。2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)確保__________系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)密切觀察__________，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)保持__________，不得擅自離開操作崗位。5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)遵守__________，確保乘客安全。6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行__________，確保電梯設(shè)備正常運(yùn)行。7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)熟悉__________，以便在緊急情況下正確處理。8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)保持__________，不得進(jìn)行與操作無關(guān)的活動。9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)確保__________系統(tǒng)無故障。10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)按照__________進(jìn)行操作，確保乘客安全。四、簡答題要求：本題共10題，每題5分，共50分。請簡要回答以下問題。1.簡述電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的基本安全操作規(guī)程。2.解釋電梯制動系統(tǒng)的作用，以及為什么它是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件。3.描述電梯限速器的工作原理，以及它在電梯安全中的作用。4.說明電梯門系統(tǒng)的重要性，以及常見的門系統(tǒng)故障類型。5.列舉至少三種電梯曳引機(jī)的故障現(xiàn)象，并簡要說明可能的原因。6.解釋電梯轎廂超載保護(hù)裝置的工作原理，以及它在防止超載中的重要性。7.簡要說明電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)的工作原理，以及在緊急情況下的使用方法。8.解釋電梯司機(jī)在遇到電梯停電時(shí)的應(yīng)急處理措施。9.描述電梯司機(jī)在進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，對電梯機(jī)械部件的檢查重點(diǎn)。10.簡述電梯司機(jī)在處理乘客投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則和步驟。五、論述題要求：本題共2題，每題20分，共40分。請結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，論述以下問題。1.論述電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，如何確保乘客的乘坐安全。2.結(jié)合電梯實(shí)際運(yùn)行情況，分析電梯常見故障的原因及預(yù)防措施。六、案例分析題要求：本題共1題，共30分。請根據(jù)以下案例，回答問題。案例：某電梯在運(yùn)行過程中，突然停止運(yùn)行，電梯司機(jī)立即按下緊急停止按鈕，乘客被困在轎廂內(nèi)。電梯司機(jī)通過緊急通話系統(tǒng)與被困乘客取得聯(lián)系，安撫乘客情緒，并報(bào)告電梯維修人員。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，及時(shí)修復(fù)電梯故障，乘客安全離開轎廂。問題：1.請分析電梯突然停止運(yùn)行的可能原因。2.電梯司機(jī)在處理此事件時(shí)，有哪些做得正確的地方？3.針對此案例，提出防止類似事件再次發(fā)生的改進(jìn)措施。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析思路：電梯司機(jī)在日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，主要關(guān)注電梯的關(guān)鍵部件，如門系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、曳引機(jī)和乘客安全帶。乘客安全帶是乘客個(gè)人的安全裝備，不是電梯司機(jī)維護(hù)保養(yǎng)的范疇。2.A解析思路：電梯司機(jī)操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)先確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客后，再開啟電梯門。開啟轎廂門后立即按下啟動按鈕，確保電梯能夠正常運(yùn)行。3.C解析思路：電梯常見故障包括門系統(tǒng)故障、制動系統(tǒng)故障、曳引機(jī)故障等，而電梯運(yùn)行速度過快并不是常見的故障現(xiàn)象。4.D解析思路：電梯司機(jī)操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)專注于操作，不得與乘客交談，以免分散注意力。電梯運(yùn)行過程中，司機(jī)不得擅自離開操作崗位，確保乘客安全。5.D解析思路：電梯司機(jī)操作電梯時(shí)，應(yīng)按照電梯操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得進(jìn)行緊急制動操作，以免造成電梯損壞或乘客傷害。6.D解析思路：電梯安全檢查項(xiàng)目包括轎廂門系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、曳引機(jī)、限速器等，井道內(nèi)照明不屬于安全檢查項(xiàng)目。7.D解析思路：電梯司機(jī)操作電梯時(shí)，應(yīng)按照電梯操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得進(jìn)行與操作無關(guān)的活動，如與乘客交談、擅自離開操作崗位等。8.C解析思路：電梯司機(jī)在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌、耐心，傾聽乘客的意見，并按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。9.A解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)確保電梯門系統(tǒng)無故障，因?yàn)殚T系統(tǒng)故障可能導(dǎo)致乘客受傷。10.D解析思路：電梯司機(jī)操作電梯時(shí)，應(yīng)按照電梯操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保乘客安全。二、填空題1.電梯操作規(guī)程解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，必須遵守公司規(guī)定的操作規(guī)程，以確保電梯安全運(yùn)行。2.電梯制動系統(tǒng)解析思路：電梯制動系統(tǒng)是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件，它能夠確保電梯在緊急情況下迅速停止。3.電梯運(yùn)行狀態(tài)解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)密切觀察電梯的運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即處理。4.操作崗位解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)保持專注，不得擅自離開操作崗位，確保乘客安全。5.電梯操作規(guī)程解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)遵守電梯操作規(guī)程，以確保乘客安全。6.日常維護(hù)保養(yǎng)解析思路：電梯司機(jī)應(yīng)定期進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，以確保電梯設(shè)備正常運(yùn)行。7.電梯緊急情況處理流程解析思路：電梯司機(jī)應(yīng)熟悉電梯緊急情況處理流程，以便在緊急情況下正確處理。8.專注解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)保持專注，不得進(jìn)行與操作無關(guān)的活動。9.電梯曳引機(jī)解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)確保電梯曳引機(jī)系統(tǒng)無故障。10.電梯操作規(guī)程解析思路：電梯司機(jī)操作電梯時(shí)，應(yīng)按照電梯操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保乘客安全。四、簡答題1.解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的基本安全操作規(guī)程包括：確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客、按照操作規(guī)程進(jìn)行操作、保持專注、不得擅自離開操作崗位、在緊急情況下正確處理故障等。2.解析思路：電梯制動系統(tǒng)的作用是確保電梯在緊急情況下能夠迅速停止，避免事故發(fā)生。它是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件，因?yàn)橹苿酉到y(tǒng)的失效可能導(dǎo)致電梯失控。3.解析思路：電梯限速器的工作原理是在電梯超速時(shí)，通過機(jī)械或電子方式觸發(fā)安全鉗，使電梯停止運(yùn)行，以防止電梯超速導(dǎo)致的危險(xiǎn)。它在電梯安全中的作用是保障乘客的生命安全。4.解析思路：電梯門系統(tǒng)的重要性在于確保乘客在進(jìn)入和離開轎廂時(shí)安全。常見的門系統(tǒng)故障類型包括門無法打開、門關(guān)閉不嚴(yán)密、門系統(tǒng)電氣故障等。5.解析思路：電梯曳引機(jī)故障現(xiàn)象可能包括異響、振動、啟動困難、制動不良等。可能的原因有曳引機(jī)內(nèi)部磨損、潤滑不良、電氣系統(tǒng)故障等。6.解析思路：電梯轎廂超載保護(hù)裝置的工作原理是在轎廂超載時(shí)，通過傳感器檢測到超載信號，觸發(fā)超載保護(hù)裝置，使電梯停止運(yùn)行。它在防止超載中的重要性在于保障乘客和電梯設(shè)備的安全。7.解析思路：電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)的工作原理是在緊急情況下，通過報(bào)警裝置發(fā)出聲音或燈光信號，通知電梯司機(jī)和外部救援人員。在緊急情況下的使用方法是通過報(bào)警裝置與外部取得聯(lián)系。8.解析思路：電梯司機(jī)在遇到電梯停電時(shí)的應(yīng)急處理措施包括：立即按下緊急停止按鈕，通過緊急通話系統(tǒng)與被困乘客取得聯(lián)系，安撫乘客情緒，等待維修人員到來，協(xié)助乘客安全離開轎廂。9.解析思路：電梯司機(jī)在進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，對電梯機(jī)械部件的檢查重點(diǎn)包括曳引機(jī)、制動系統(tǒng)、門系統(tǒng)、限速器等，確保這些關(guān)鍵部件無故障。10.解析思路：電梯司機(jī)在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則和步驟包括：保持禮貌、耐心傾聽、記錄投訴內(nèi)容、按照公司規(guī)定進(jìn)行處理、向乘客反饋處理結(jié)果等。五、論述題1.解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，確保乘客乘坐安全的關(guān)鍵措施包括：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、保持專注、定期進(jìn)行設(shè)備檢查、正確處理緊急情況、及時(shí)溝通乘客等。2.解析思路：結(jié)合電梯實(shí)際運(yùn)行情況，分析電梯常見故障的原因可能包括：設(shè)備老化、維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)、操作失誤、外部環(huán)境因素等。預(yù)防措施包括：加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、提高司機(jī)操作技能、優(yōu)化設(shè)備設(shè)計(jì)、加強(qiáng)安