某著名企業巴巴企業文化分享會

本分享會三大規則可以睡覺，但是提問必須能回答；

可以開機，但是不能有聲音；

可以不同意，但是要站出來講理由。分享會大綱馬云及某著名企業巴巴的簡介某著名企業巴巴的價值觀某著名企業巴巴的企業文化文化是企業的靈魂企業發展三個階段：第一階段：經營產品，即以產品為中心；第二階段：經營品牌；第三階段：經營文化。一流企業靠文化，二流企業靠營銷，三流企業靠生產馬云和他的某著名企業巴巴今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽。我們永遠不會承諾你發財，升官，在某著名企業我們一定承諾你會很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦……很沮喪……馬云語錄我們鼓勵創新嘗試，我們欣賞有價值的失敗，但我們獎勵堅持拿到結果的努力。國籍：中國出生年月：1964年10月畢業院校：杭州師范學院英語專業馬云簡介2000年福布斯封面，為眼球而戰2011福布斯封面，為誠信而戰在高中馬云就像我們每一個普通人一樣雖然他的成績從來沒有進過前三，但是他有一個偉大的目標就是考北大！今天到北大演講心里特別激動。我一直把北大的學子當做我的偶像，一直考卻考不進，所以我想如果有一天我一定要到。但他最后只上了杭州師院，而且考了三年。第一年高考他數學考了1分，第二年高考考了19分1988年畢業分配到杭州電子工學院，任英文及國際貿。馬云當了六年半。1992年成立了杭州首家外文翻譯社，海博翻譯社。用業余時間接了一些外貿單位的翻譯活。掙到多少，倒是創出了一點名氣。1988-1994任杭州電子1995年，“杭州英語最棒”的馬云受浙江省交通廳委托到美國催討一筆債務。1995年初，他偶然去美國，首次接觸到互聯網。馬云這趟出國，還發生戲劇般的故事，被當地的黑幫抓起來，又趕走。一名不文的馬云，只好去賭場賭錢，居然贏，買了機票，才回到中國?！斑@里有大大的生意可做！”馬云當時就意識到互聯網是一座金礦。結果是要到一分，倒發現了一個“寶庫”在西雅圖，對計算機一竅不通的馬云第一次上了互聯網。噩夢般的討債之旅結束了，馬云灰溜溜地回到杭州，身上只剩下1美元和一個瘋狂的念頭。1995年4月，馬云和妻子再加上一個朋友，湊了兩萬塊錢，專門給企業做主頁的杭州海博網絡公司就這樣開，網站取名“中國黃頁”。把中某著名企業業的資料集中起來，快遞到美國，有設計者做好網頁向全世界發布，利潤則來自向企業收取的費用。1995年建立中國黃頁1997年加入外經貿部1996年互聯網逐漸普及了，馬云的營業額不可思議地做到了700萬！這時馬云受到了外經貿部的注意。1997年，加入中國外經貿部，負責開發其官方站點及中國產品網上交。在這個過程中，馬云的BtB思路漸漸成熟：用電子商務為中小企業服務。他研究認為，互聯網上商業機構之間的業務量，比商業機構與消費者之間的業務量大得多。

為什么放棄大企業而選擇中小企業：馬云打了個比方：“聽說過捕龍蝦致富的，沒有聽過捕鯨魚富的?！边B網站的域名都想好了——互聯網像一個無窮的寶藏，等待人們前去發掘，就像某著名企業巴巴用咒語打開的那個山洞。1999年，正式辭去公職，創辦某著名企業巴巴網站“從現在起，我們要做一件偉大的事情。我們的B2B將為互聯網服務模式帶來一次革命！”蔡崇信加盟

2003年淘寶網誕生，2004年推出支付寶2003年，淘寶網誕生。這一年在中國歷史上注定是不平凡的一年。非典帶來的陰影持續不散，對于很多企業來說，這是最為艱難的時刻。2006年淘寶全面勝出2006年，eBay布將部分股份賣給TOM，這被公眾視為eBay退出中國的象征。淘寶VS場以螞蟻對大象的競賽中，淘寶壓倒性的戰勝了。03-06年市場份額對比2007年11月6日，是中國互聯網歷史上的一個重要的日子，某著名企業巴巴B2B公司在香港掛牌上市了！在震蕩成為股市主旋律的背景下，某著名企業巴巴旗開得勝，開盤價較發行價上漲了122%，一舉成為中國互聯網界首家市值超過200億美元的公司。其籌集到了16.9億美元，超過2004年Google上市的融資額16.5億美元，創下了全球互聯網融資額的新紀錄。2007年某著名企業巴巴B2B公司香港上市2011年誠信門事件

2011年2月21日，某著名企業巴巴集團旗下B2B子公司的CEO(首席執行官)衛哲和COO(首席運營官)因維護某著名企業巴巴“客戶第一”的價值觀不力而引咎辭職。淘寶網CEO陸兆禧將接替衛哲兼任B2B公司CEO。2013年卸任CEO2013年5月10日晚，杭州黃龍體育中心，包括某著名企業集團來自全球的2.4萬名員工，1萬多名某著名企業集團合作伙伴以及來自全球的媒體，出席淘寶10周年慶典暨馬云辭職某著名企業巴巴集團首席執行官卸任晚會。某著名企業巴巴價值觀—六脈神劍四項基本原則唯一不變的是變化永不把賺第一目的

永不謀求暴利客戶第一、員工第二、股東第三客戶第一客戶第一平衡好客戶需求和公司利益，尋求雙贏關注客戶需求，提供建議和資訊，幫助客戶成長客戶是衣食父母無論何種狀況，微笑面對客戶，始終體現尊重和誠意在堅持原則的基礎上，用客戶喜歡的方式對待客戶站在客戶的立場思考問題，最終達到甚至超越客戶期望團隊合作共享共擔，平凡人做非凡事樂于分享經驗和知識，教學相長以開放的心態聽取他人的意見表達觀點是，直言有諱在工作中，群策群力，拾遺補缺不是自己分內的工作，也不推諉決策前充分表達意見，決策后堅決執行有主人翁意思，積極參與，促進團隊建設擁抱變化迎接變化，勇于創新；對于行業和公司的變化，認真思考并充分理解，積極接受；對于變化對個人產生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合；面對變化，積極影響和帶動同事；在工作中具備前瞻意識，不斷嘗試新方法、新思路；即使變化后產生了挫折和失敗，也能重新調整，以更積極的心態擁抱下一次變化。誠信堅持原則，不隨意承諾或妥協不傳播證實的消息，不背后不負責任地議論事和人勇于承認錯誤，敢于承擔責任言行一致，不受利益或壓力的影響胸懷坦蕩，對事不對人誠實正直言出必踐激情樂觀向上，永不言棄對公司、工作和同事充滿了熱愛以積極的心態面對困難和挫折，不輕不斷自我激勵，自我完善，尋求突破不計得失，全身心投入始終以樂觀主義的精神影響同事和團隊敬業專業執著，精益求精今天的事情不推到明天，自己的事情不推給別人專注工作，做正確的事情在工作上以較小的投入獲得高效的產出以專業的態度，平常的心態對待每件事持續學習，不斷提升，今天的最好表現是明天的最低要求1、業績和價值觀各占50%，價值觀考核不及格則績效考核不及格績效考核分為兩部分：（1）業績考核KPI：目標的完成情況（2）價值觀考核2、每季度第一周完成3、全年業績為四次的平均4、部門內2-7-1排序某著名企業巴巴績效考核組成價值觀考核注意點價值觀的推廣是全方位的：深入到招聘、培訓、人員選拔、績效考核、文化建設活動等人力資源管理的各個領域經理們對員工進行價值觀考核時必須摒棄“工具”的概念，深刻理解價值觀納入績效考核的目的，對員工行為深入細致的觀察，客觀公正的判斷，既不要放任自流，又不可吹毛求疵，達到公司推廣價值觀的真正目的價值觀只有符合不符合，沒有好與不好價值觀評分規則如果不能達到1分的標準，允0分表示；只有達到較低分數的標準之后，才能得到更高的分數，必須對價值觀表現從低到高逐項判斷；小數點后可以出現0.5分；如果被評估員工某項分數為0分、0.5分或者達到4分（含）以上，經理必須注明事由?？冃Э己说姆较蚬稴TAR明星業績

價值觀野狗兔子牛今天的最好表現是明天的最低標準1分：尊重他人，隨時隨地維護某著名企業巴巴形象2分：微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉4分：站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意5分：具有超前服務意識，防患于未然客戶第一客戶第一首先要明確誰是自己的客戶，客戶的定義包括客戶，外部客戶，例如：購買產品服務的客戶，在工作中和你合作的同事，供應商、應聘者等本條從1分到5分體現的是從尊重客戶開始，到能夠體諒客戶需求，到明確客戶和公司雙方的需求，管理客戶期望，平衡不同客戶和公司的需要，提出解決問題的辦法，到預測客戶需求，提出前瞻性解決方案這一邏輯思路向員工提出的要求客戶第一1分：尊重他人，隨時隨地維護某著名企業巴巴形象

關鍵含義：尊重、維護尊重他人的意思是無論對方職位高低，工種不同，均應該平等對待，欣賞和感謝即便在自己很忙，彼此有沖突，不喜歡對方時，也應該表現出應有的禮貌，有修養，不傷害他人以維護公司形象為己任，任何不遵守社會公德，不被社會認可的行為，都會損害公司形象和員工作為一個好公民的形象，某著名企業巴巴公司的員工都不應該做出那些行為客戶第一2分：微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題關鍵含義：理解客戶的抱怨，在受到委屈的情況下，心胸寬廣，以為客戶解決問題為導向，而不是受到一些委屈，便不高興，不把客戶需求放在心上，抱怨或表現脆弱客戶第一3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉關鍵含義：注重客戶的感受發生了問題，不是你的責任，也不可以在客戶面前推到其他人身上，保證客戶的良好感受在客戶有需求的時候，找到你，如果這件事不是你的責任，但是客戶不清楚其間的安排，也應該幫助客戶尋找到正確的渠道和資源在分工不太明確的情況下，如果能夠協調將客戶的問題解決，必須要解決，不能借故推托，要有主人翁的意識客戶第一4分：站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意關鍵含義：管理客戶期望值，做到客戶公司都滿意。客戶的要求合理的情況下，應滿足客戶要求如果一個客戶的要求影響到另外客戶的利益，應通過有效的溝通協調和影響獲得客戶的理解客戶的要求不合理，應曉之以理，動之以情獲得客戶的理解?？蛻舻谝?分：具有超前服務意識，防患于未然關鍵含義：預測和超前反映出計劃和規劃工作時的超前意識，對客戶需求的深刻理解，提出的解決方案客戶第一1分:積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作2分:決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持3分：積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難4分：善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則5分：有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍團隊合作團隊合作不僅僅是積極參與團隊建設的活動，對同事禮貌，更重要的是理解團隊成員，能夠通過良好的溝通達到優先級的協同，結果良好,平凡人做非凡事本部門合作好，跨團隊合作時本位主義嚴重，也不行；團隊合作的邏輯思路：從積極融入，認同同事（樂于接受同事的幫助），到參與團隊討論，到主動提供團隊成員幫助，到和各種類型同事合作，到能夠影響團隊的氛圍，從，高度不斷增加團隊合作1分：積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作關鍵含義：積極融入，接受同事幫助，并配合團隊不符合的案例：與團隊隔離，不喜歡參與團隊的活動或討論遇到困難時，不喜歡尋求同事的幫助，或者同事主動提供幫助時，不喜歡接受，造成結果不好團隊合作2分：決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持關鍵含義：充分參與決策前的討論，決策后即便不贊同，也堅決執行符合的案例：有一些人內向，提不出意見，但是決策時表態，且堅決執行，也是符合的團隊合作3分：積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難關鍵含義：分享，提供幫助，利用團隊力量解決問題符合案例：某員工在公司活動中，雖然不是自己的職責，但主動給活動負責人出了很多主意，幫助她順利完成任務，主動分享自己的經驗，給予同事必要的幫助；團隊合作4分：善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則和相似的同事合作得心應手是很正常的，應能夠和不同風格、性格、不同意見的同事的溝通都很暢通，做事不親疏有別，以做正確的事情和公司的政策為依據團隊合作5分：有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍關鍵含義：影響和改善比如直銷團員的一名普通員工，正面帶動新人，陪訪新人，并且自己的業績表現也不錯，給新人樹立了不錯的榜樣！同時主動地培養團隊，傳授經驗，把快樂和樂觀的氛圍帶給了整個團隊和公司；團隊合作1分：適應公司的日常變化，不抱怨2分：面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合3分：對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事4分：在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路5分：創造變化，并帶來績效突破性地提高擁抱變化從日常的很小的變化，比如更換辦公座位，到更換經理，調換部門，調換崗位；到較大的異地調動；工作方法的改善從手工作業到使用計算機系統；公司策略性變化，造成的公司重組，等皆屬于變化的范疇被動的接受變化最起碼的是不抱怨，然后能夠誠意配合，然后是能影響和帶動同事；不抱怨并非是遇到問題，不能講出來，這里講的是要選擇正確的渠道去反映，而不是在團隊里一味的抱怨，對解決問題沒有幫助，反而使團隊氣氛變的不好擁抱變化擁抱變化1分：適應公司的日常變化，不抱怨符合的案例：公司日常的變化包括搬家，食堂，一些較小的公司政策的變化，員工不隨意抱怨，尤其在不了解具體情況下正確的渠道應該是將問題反映給主管、經理或直接負責的部門，甚至直接負責的部門領導，并將自己的建議反映出來擁抱變化擁抱變化2分：面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合當變化帶給自己影響的時候，是不高興，鬧情緒，但還是能夠理性的溝通，了解變化的原因，正確處理對自己的影響，并配合公司完成變化不符合的案例：某試用期員工因為公司業務需要的結構調整，對轉崗后的工作內容不滿意，業績變差，失去信心擁抱變化擁抱變化3分：對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事有些變化確實會帶來不舒適，帶來困難，關鍵是如何對待能夠用正面的心態面對變化，找到很好的自我調整的辦法，同時能影響和帶動其他同事，是本條關鍵含義擁抱變化擁抱變化4分：在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路不拘泥于以前成功的經驗，不拘泥于以前的工作方法，愿意打破舒適度，推陳出新擁抱變化擁抱變化5分：創造變化，并帶來績效突破性地提高關鍵詞：在于績效突破性的提高擁抱變化1分：誠實正直，表里如一2分:通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱.3分：不傳播證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”4分：勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正5分：對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止誠信誠信所包含的意義廣泛，從為人正直，不說謊，到正確反應問題，提出建設性意見；到不傳播議論同事；到勇于承認錯誤，承擔風險與責任；到勇于指出糾正別人侵害公司的行為在公司工作誠信的最低要求是不說謊，誠實，為人正直誠信打不到2分不意味著員工不誠實，而往往是反映問題沒有通過正確的渠道，或者給同事提出意見時傷害同事，不能做到直言有諱誠信誠信

1分：誠實正直，表里如一不符合案例：撒謊自己的工作推給他人，還不誠實，講大多數是自己干的考試作弊當面一套，背后一套，言行不一致，比如“這是我老板決定的，我沒辦法”誠信2分：通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱關鍵點：正確的渠道；準確表達；批評意見加上建議；直言時做到不傷害同事誠信3分：不傳播證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導；對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”雖然未傳播謠言，聽到時不能正確引導，扣半分；聽到批評意見時心態不好，做不到“有則改之，無則加勉”也不能得滿1分誠信4分：勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正這里主要強調的是在犯了錯誤后敢于承擔責任如果大錯不犯，小錯不斷，每次只是認錯態度很好，是不能得分的，同時也要不犯重復的錯誤，不犯低級的錯誤，不故意犯錯誤這是與鼓勵創新相匹配的，創新的過程，肯定會犯錯誤，給機會，鼓勵員工嘗試誠信5分：對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止關鍵點：有效制止或給出建議；普通員工制止同時有建議，可以得5分誠信1分：喜歡自己的工作，認同某著名企業巴巴企業文化2分：熱愛某著名企業巴巴，顧全大局，不計較個人得失3分3分：以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績4分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊5分：不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求激情真正的激情是熱愛、可持續、積累，愿意為之付出；今天的最好表現是明天的最低要求激情在遇到困難和挫折時更能體現；幾十年如一日的做一件事情永不放棄，每天都像第一天上班一樣，是真正的激情年輕人的激情來到快，去的快，遇到困難就放棄，不是真正的激情，是空的激情1分：喜歡自己的工作，認同某著名企業巴巴企業文化喜歡自己的工作，不抱怨，愿意在點滴之中發現改進點某著名企業巴巴文化中有很多獨特的地方，比如積極融入團隊；直言有諱；對事不對人；再比如今天的最好表現是明天的最低要求;也做到需要時間，但起碼要認同這些行為的準則不符合案例：對待工作態度消極，面對問題明明知道，但是不去解決；對公司文化抱怨較多，不認同激情2分：熱愛某著名企業巴巴，顧全大局，不計較個人得失

出于對公司事業的考慮，放棄個人的得失，增強公司的執行力不符合案例：和KPI沒關系的事情，即便對公司和工作有利的事情，不愿意做激情3分：以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績面對日常工作，即使繁瑣，重復，也不厭倦，不好高騖遠，不這山望著那山高。遇到難題時，不輕，能夠做到自我激勵不符合案例：1）業績低迷的時候,容自己的目標,對預測不夠堅定,容低迷；雖然不放棄，但業績沒提升得2.5分激情激情4分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊關鍵在于不但自己持續樂觀，還能對團隊氛圍和同事帶來影響符合的案例：一個員工在業績低迷時期沒有放棄目標，堅持完成，激勵團隊，樹立團隊信心，并帶領團隊突破新高，感染力強，在團隊中，愛講笑話，活躍團隊的氣氛；激情激情5分：不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求本條所涵蓋的是持續追求更好表現和更高業績的雄心比如公司從：100萬收入，100萬利潤，100萬稅收不斷遞進的目標；激情1分:今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情2分：遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤3分：持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向4分：能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果敬業敬業：尊重熱愛自己的工作，才能不斷地鉆研“我堅信今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在‘明天晚上’，所以你必須每天地努力，勤奮未必讓你成功，但是不勤奮，一定不會成功”敬業不是簡單的加班加點，而是一種將工作當作事業不斷追求專業、精益求精的過程我們為不懈的努力而鼓掌，但是按結果付薪敬業按時下班是應該的，不按時下班也是應該的，只有工作沒完成是不應該的老黃牛式的加班加點，但沒有結果和業績，不是公司所倡導的如果能通過不斷提高的專業能力，不需要加班又有業績，是最理想的狀態敬業1分：今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情正確的態度是必須今天做完的決不能推到明天，能夠今天做完的也決不推到明天敬業2分：遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤關鍵含義：一個是做事情要遵循正確的流程；一個是不犯重復的錯誤敬業3分：持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向關鍵含義：不斷學習；結果導向不符合案例：主動學習的能力不強，對于重復出現的問題改正的幅度不大主管授權后不跟蹤，不以結果為導向敬業4分：能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事做正確的事情的重要性遠遠超過正確地做事每個員工都應該明白，每一天必須要完成的目標是什么，為了保證目標的完成應該怎樣規劃和計劃，不要等到最后1分鐘才發現需要的資源都沒有，不能達成目標敬業敬業5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果關鍵詞是不拘泥，以較小的投入獲得較大的工作成果；在清楚了解流程制定依據的背景和原因的情況下，能夠突破流程的規定，并且更重要的是較小投入獲得較大的工作成果敬業馬總寄語

我想和大家一起建立一家中國人創辦的世界上最偉大的公司，這個公司至少能持續102年，橫跨三個世紀，我希望大家也包括我在這樣的一家公司工作，能夠感覺到自己暢快的走在透明的藍天下，愉快的走在堅實的大地上；能夠感覺到蔚藍的流動的大海帶給你的胸懷，又宛如在綠色的充滿氧氣的森林里呼吸；這樣的一家公司在互聯網激烈的競爭面前富有戰斗力、執行力，業績不斷增長，規模不斷擴大，在“讓天下沒有難做的生意”這一使命的感召下不斷地為社會創造價值。 而這樣的一家公司沒有優秀的員工是不可能建成的，我們的六脈神劍是所有某著名企業巴巴人共同尊重的價值觀，人生觀，她來源于人性最美最善良的一面，也必能激發人性最美最善良的一面，為整個社會所接受和認可；她能幫助我們選拔、培養、塑造世界上最優秀的員工，在這樣的準則下成長起來的員工，一方面是社會上人人尊重的好公民，一方面是我們企業追求卓越的生力軍；因此我們將旗幟鮮明但卻是活色生香的推廣我們大家尊重的價值觀，為了我們的終極使命和遠景目標貢獻我們大家的全部智慧！

劉自成來自四川2002年9月加入某著名企業巴巴某著名企業

域銷售、主管杭州、寧波，金華，深圳區域經理廣東大區副總經理

北方大區總經理現為無界.西溪掌柜西溪深處是無界夢想與現實無界傳統與現代無界自然與人文無界工作與生活無界

文化—凝聚團隊靈魂聽、看、悟----解密某著名企業文化當年18個人50萬資金的網絡小作坊——10年之后變成了世界最大的商業網站；當年西湖里隨波逐流的小舢板——10年之后變成了太平洋里的一艘中國互聯網航空母艦；當年那個普通——10年之后變成了世界級的網絡公司掌門人，變成了縱橫網絡江湖的大俠……有一樣東西是不能討價還價的，那就是企業文化、使命感和價值觀，因為文化是企業的DNA。——馬云馬云：某著名企業的成功很大一部分歸功于文化，我們把實的東西虛著做，而把虛的東西做實了！文化的最終就是“言行舉止”，它一定是看得見、摸得著、聽得到的東西！高層不談文化、基層不談戰略！HR是文化的推動者、執行者、捍衛者！土壤水分營養愿景使命娛樂—快樂：苦中作樂自娛自樂是一種能力娛樂是一種態度、更是一種生活、代表積極、樂觀的精神Open—Open不是又黃又暴力，是一種寬闊的胸懷，豁達的人生態度，寬容的人生視覺，健康的心理狀態，是一種樂觀面對人生的生活態度。是掙脫束縛，展現自我的本能，騷—我們，是否能野性地舞蹈，讓狂喜充滿指尖；我們，是否能放懷歌唱，讓金屬穿透管弦。這是個后思娛樂的時代，這是個必須讓大眾快樂的時代。我們是為了“騷”嗎？是的，這個“騷”絕對不是“發騷”，也沒有色情，而是和平的娛樂精神，是讓大家高興，讓大眾開心，是放下桎枯、是割斷羈絆，是忘掉目標和KPI,管他什么戰略和資本，是袒露心地，回歸人性，是你中有我，我中有你，是兄弟是姐妹，是大家一起同喜的日子！我們懂得人性，無論丑美，我們了解自己，無論善惡，我們“騷”，我們才真實，我們真實，我們才可以一起攜手走下去，扛起山，越過?！?撕開吧、別端著了，就這么點事，干嘛這么累，我們成不了妖，我們就騷到底，不以物喜，不以己悲，能成圣人，固欣然，但平凡如我者，也可先天下之憂，后天下之喜……今天，你“騷”了嗎？---鄧康明團隊的要合理給費用個人的要合理給時間要在工作中具有娛樂的氛圍要發現并列檔員工的興趣愛好讓娛樂無處不在

始終保持高度的使命感甚至使命大于生命宗教—信仰：這個世界最缺少什么，就是人心最向往和需要什么！一個優秀的企業一定站在道德的某個制高點上！某著名企業站在了環保的制高點上、公益的制高點上、誠信的制高點上！塑造了內外的差異、雖然不是救世主般的情懷、但也有了一種崇高感和驕傲感！

從“我”信到“我們”信把“我的”夢想變成“我們的”夢想把“我的”愿景變成“我們的”愿景于是有了大家相信的愿景、有了使命、有了不能撼動的價值觀對于中小企業來說，不需要上升到信仰和道德的高度！我們更多需要的是崇尚、鼓勵、推動真善某著名企業東西在自己的企業產生！信仰和道德是真正讓企業和員工從利益共同體邁向事業共同體、精神共同體的核心！無論是貧窮還是富裕，他們始終積極正面而不抱怨，風雨同舟，生死與共！具有強大的凝聚力？愛家庭—大愛：硬的東西有力量，但軟的東西更有意想不到的穿透力最柔軟的東西才能駕馭最剛硬的東西用愛代