學校學生公寓安全突發事件應急處理預案為確保學生宿舍安全、維護穩定、嚴防各類事故的發生，把損失降到最低程度，根據學校要求和學生宿舍的實際情況，特制定學生公寓安全突發事件應急處理預案如下：一、高度重視、明確職責當學生宿舍遇到突發事件或群體事件，宿舍管理員、學工系統值班人員要第一時間到達現場，及時控制事態、做好處理，如發生學生突發疾病、受傷等情況，視學生病情組織人員送醫院救治或撥打急救電話120；如發生重大火災，需及時撥打119，并第一時間將處理結果(或不能處理的問題)報告保衛處值班人員和當天值班領導。二、做好突發事件的預防工作1．堅持預防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎工作。2．各宿舍樓要按消防要求配備足夠數量的滅火器、消防水管，要做到完好無損，能有效使用。定期檢查消防設施、安全通道、火險隱患(如使用大功率電器)情況等，防患于未然。3．學生宿舍樓用電按學院規定供應并實行限額、計量管理，嚴禁使用大功率電器，以確保用電安全。4．對所有的門窗、門鎖定期檢修，確保學生宿舍門窗、門鎖完好無損，特別要對各個安全門的門、鎖每周檢查一次，并保管好安全門的鑰匙。5．嚴禁在宿舍樓內生火做飯，點蠟燭和使用酒精爐等明火用具。三、學生公寓突發事件的處理方法(一)發生暴力事件的基本做法1．立即保護現場，實行區域隔離，禁止無關人員進入。2．迅速向職能部門領導或工作人員報告(如學工系統值班人員、保衛處、宿管科、學工處和有關二級學院領導等)。3．將受傷人員送醫院或采取恰當的應急措施予以處理。4．處理與糾正錯誤行為時，注意克制，把握分寸，態度和藹，言語和氣，以理服人。5．記錄并查清肇事者姓名、單位及相關體貌特征，并向保衛處報告。6．以書面形式及時向主管領導、有關二級學院、學工處匯報情況。7．必要時，根據所掌握情況，實事求是地向有關部門反映，協助處理。(二)發生重大疾病與疫情的基本做法1．立即拔打校醫電話或120市急救中心電活。2．及時向學工系統值班人員、輔導員(班主任)、有關二級學院領導等報告。3．如實做好情況記錄，做好有關隔離、消毒殺菌工作。4．事后以書面形式及時向有關二級學院、學工處、主管領導匯報。(三)發生失竊時的基本做法1．首先保護現場，嚴禁任何人進入。2．立即報保衛處或打報警電話110，并作電話記錄。3．派人做應急處理，如銀行卡、校園卡掛失等。4．根據所掌握情況，向有關部門如實反映，協助破案。5．及時與相關輔導員(班主任)聯系，并于事后以書面形式及時向主管部門領導匯報。(四)突發火災與自然災害的基本做法1．發現火情后，如火勢較小能自救，應立即采用恰當的滅火方式組織自行撲火；及時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人群，隔離電源。2．如火情嚴重，立即拔打119報警，注意講清時間、地點、方位、火勢及火場內外周邊情況等。3．迅速報告值班人員和主管部門領導。4．事后及時將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報主管部門領導。(五)發現擅闖者的基本做法如發現醉酒者、精神病人或來歷不明者擅闖公寓，要根據具體情況，采用恰當方式處理：1．進行勸阻或阻攔，讓其離開宿舍區域范圍。2．勸阻不成，立即通知保衛處值班人員到場進行現場控制。3．通知擅闖者的單位或家屬，請對方派人領回，并采取監控措施。4．若擅闖者有危害公共安全行為時，可將其強制送到有關部門處理。(六)發生觸電事件的基本做法1．立即關閉電源開關；或借助絕緣物體使其迅速脫離電源。2．立即將觸電者平臥，根據現場緊急情況，迅速撥打救護電話120，或立即送醫院。3．用聽、看、試等方法嚴密觀察觸電者呼吸心跳等情況并及時報告和向醫生求助。4．如心跳停止(禁止搖動或大聲喊叫)，應立即采取心肺復蘇三項措施法：通暢氣道，人工呼吸，胸部按壓。5．及時報告主管部門領導，并于事后報送有關書面材料。(七)發生樓棟停水停電的基本做法1．宿舍管理人員和學工系統值班人員立即趕到現場，維持秩序，切忌慌張。2．迅速查明原因，組織維修人員及時維修。3．將原因向同學們解釋清楚，請同學們理解、協助與配合。4．如事件發生在白天當班時間，第一時間報后勤處修理，或報主管領導。5．如發生在夜間或周末，且無法修理時，則向主管領導電話請求處理。(八)發現可疑跡象的基本做法如發現可疑分子或跡象，要根據具體情況分析，采取恰當方式處理：l．先觀察l～2分鐘，然后上前盤問，注意對方神態，如有異樣，及時通知生活指導老師。2．對可疑分子嚴密跟蹤觀察，暗中監視，防止其破壞和造成其它意外事故。3．必要時，通知保衛人員前來酌情處理。4．發現可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者，可秘密報告并采取相