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文檔簡介

...wd......wd......wd...一、單項(xiàng)選擇題1、從空間上看,組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。以下不屬于第三層次的是〔〕。

A.國家的政策法規(guī)

B.社會經(jīng)濟(jì)

C.社會政治

D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】:D

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的層次性。從空間上看,組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素,包括國情特點(diǎn)、社會政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、以下選項(xiàng)中,屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商

B.保險(xiǎn)公司

C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司

【正確答案】:A

【您的答案】:B

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境,如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商;保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境;唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境;計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。3、以下組織環(huán)境中,處于復(fù)雜和動態(tài)環(huán)境的是〔〕。

A.電子行業(yè)

B.唱片公司

C.玩具制造商

D.時(shí)裝加工廠

【正確答案】:A

【您的答案】:B

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境,其不確定性最高,對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中,選項(xiàng)BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括〔〕。

A.社會制度

B.政治形勢

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】:D

【您的答案】:B

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。5、按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括〔〕。

A.組織成長階段分析

B.組織歷史分析

C.組織開展分析

D.組織現(xiàn)狀分析

【正確答案】:C

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。6、組織文化也稱企業(yè)文化,產(chǎn)生于〔〕。

A.英國

B.日本

C.美國

D.中國

【正確答案】:C

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察組織文化的產(chǎn)生與開展。組織文化也稱企業(yè)文化,它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講,企業(yè)文化孕育于日本,產(chǎn)生于美國。參見教材P85。7、組織文化的核心和靈魂是〔〕。

A.理念層

B.制度與行為層

C.象征層

D.物質(zhì)層

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的層次。理念層:也可以稱為精神層,是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等,它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。8、組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果,這描述的是組織文化的〔〕。

A.客觀性

B.相對穩(wěn)定性

C.繼承融合性

D.開展性

【正確答案】:B

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察組織文化的特征。組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。9、組織文化的基本內(nèi)容中,〔〕是企業(yè)的靈魂。

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)道德

D.行為標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】:B

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為根基,以價(jià)值目標(biāo)為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)氣、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。10、管理道德是一種特殊的〔〕。

A.社會公德

B.家庭美德

C.職業(yè)道德

D.生活道德

【正確答案】:C

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。11、以下不屬于道德的開展層次的是〔〕。

A.前慣例層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.文化層次

【正確答案】:D

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察道德的開展層次。道德的開展層次包括:前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。12、管理道德受個(gè)人利益支配,按若何對自己有利制定決策。這屬于人的道德開展的〔〕。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德開展的前慣例層次。在這一層次,管理道德觀受個(gè)人利益支配。按若何對自己有利制定決策,并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上,行為者認(rèn)為但凡對自己有利的行為就是道德的;對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。13、〔〕是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會責(zé)任

C.社會奉獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】:B

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。14、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程,由此而提出的論斷是〔〕。

A.決策就是準(zhǔn)則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】:C

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策〞,其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容,決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。15、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性,這一觀點(diǎn)表達(dá)的是決策的〔〕。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.可行性原則

C.比照擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】:B

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的原則。決策必須可行,而要保證其可行,就必須使決策符合客觀規(guī)律開展的要求,即在決策過程中,絕不能只強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是〔〕。

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.滿意標(biāo)準(zhǔn)

C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)

D.合理性標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】:D

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)〞。參見教材P113。17、要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是能夠確定出〔〕。

A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.問題反響

C.明確目標(biāo)

D.備選方案

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是要能夠確定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法,過程氣氛相當(dāng)?shù)膶捤桑瑫乘裕悸烽_闊,這種方法是〔〕。

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.電子會議

【正確答案】:B

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對需要解決的問題,相關(guān)專家聚集在一起,在一種寬松的氣氛中,敞開思路,暢所欲言,以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見,這種決策方法指的是〔〕。

A.電子會議法

B.德爾菲法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.名義群體法

【正確答案】:B

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)<液冋{(diào)查法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見,經(jīng)過幾輪征詢,使專家小組的意見趨于集中,最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。20、在定量決策方法中,價(jià)值分析法屬于〔〕。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

D.系統(tǒng)性決策方法

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多,比方盈虧平衡分析法,內(nèi)部投資回收率法,價(jià)值分析法等。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的,具有〔〕等特點(diǎn)。

A.客觀性

B.復(fù)雜性

C.關(guān)聯(lián)性

D.不確定性

E.層次性

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn):客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過〔〕等分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.議價(jià)能力

D.社會因素

E.技術(shù)因素

【正確答案】:ABDE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響,這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、組織文化是一個(gè)組織的〔〕等組成的特有的文化形象。

A.價(jià)值觀

B.信念

C.儀式

D.符號

E.處事方式

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。4、組織文化是一種亞文化,是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果,其自身的個(gè)性功能包括〔〕。

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.鼓勵(lì)功能

D.調(diào)適功能

E.輻射功能

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、鼓勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、在現(xiàn)實(shí)生活中,道德一般可以分為〔〕。

A.社會公德

B.個(gè)人道德

C.家庭美德

D.職業(yè)道德

E.生活道德

【正確答案】:ACD

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。參見教材P95。6、以下屬于管理道德的特征的有〔〕。

A.普遍性

B.特殊性

C.非強(qiáng)制性

D.變動性

E.固定性

【正確答案】:ABCD

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外,還有一個(gè)社會教化性。參見教材P95-96。7、以下屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要奉獻(xiàn)的有〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法

B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)

C.突出了決策在管理中的地位

D.對決策原理提出了許多新的見解

E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)。西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)主要是:〔1〕突出決策在管理中的地位;〔2〕對決策原理提出了許多新見解,如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)〞來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)〞;〔3〕既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法,又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。8、按照決策方法的不同,可以將決策分為〔〕。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.個(gè)人決策

E.不確定型決策

【正確答案】:ACE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策的方法不同,可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。9、決策問題大都是建設(shè)在過去決策的根基上的,那么這種決策問題的弊端有〔〕。

A.維持組織的穩(wěn)定性

B.不利于創(chuàng)新

C.使決策建設(shè)在較高的起點(diǎn)

D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境

E.不利于跨越式開展

【正確答案】:BDE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新,不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要,不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式開展。參見教材P114。10、方案的評價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn),以下選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有〔〕。

A.穩(wěn)定性

B.實(shí)用性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.符合倫理道德

E.合法性

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對備選方案進(jìn)展正反兩個(gè)方面的評價(jià),它們是:合法性、符合倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。1、以下選項(xiàng)中,屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商

B.保險(xiǎn)公司

C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境,如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商;保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境;唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境;計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括〔〕。

A.社會制度

B.政治形勢

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。3、按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括〔〕。

A.組織成長階段分析

B.組織歷史分析

C.組織開展分析

D.組織現(xiàn)狀分析

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。4、組織文化也稱企業(yè)文化,產(chǎn)生于〔〕。

A.英國

B.日本

C.美國

D.中國

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的產(chǎn)生與開展。組織文化也稱企業(yè)文化,它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講,企業(yè)文化孕育于日本,產(chǎn)生于美國。參見教材P85。5、組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果,這描述的是組織文化的〔〕。

A.客觀性

B.相對穩(wěn)定性

C.繼承融合性

D.開展性

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的特征。組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。6、管理道德是一種特殊的〔〕。

A.社會公德

B.家庭美德

C.職業(yè)道德

D.生活道德

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。7、以下不屬于道德的開展層次的是〔〕。

A.前慣例層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.文化層次

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德的開展層次。道德的開展層次包括:前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。8、道德開展的最高層次是〔〕。

A.文化層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.前慣例層次

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德的開展階段。原則層次是道德開展的最高層次。參見教材P96。9、〔〕是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會責(zé)任

C.社會奉獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。10、企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí),應(yīng)堅(jiān)持〔〕,維護(hù)員工的合法權(quán)益,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

A.公平原則

B.績效優(yōu)先

C.以人為本

D.奉獻(xiàn)社會

【正確答案】:C

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以人為本〞,維護(hù)員工的合法權(quán)益,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程,由此而提出的論斷是〔〕。

A.決策就是準(zhǔn)則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策〞,其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容,決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策,其劃分的依據(jù)是決策的〔〕。

A.活動表現(xiàn)形式不同

B.性質(zhì)不同

C.方法的不同

D.主體的不同

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同,可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、由于存在不可確定的因素,一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果,對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì),這種決策類型是〔〕。

A.程序化決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策

D.戰(zhàn)術(shù)決策

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策:是指由于存在不可控制的因素,一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果,對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見教材P111。14、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩,強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系,協(xié)調(diào)開展的決策原則是〔〕。

A.預(yù)測原則

B.反響原則

C.系統(tǒng)原則

D.比照擇優(yōu)原則

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。決策一是要有整體思想,統(tǒng)籌兼顧、全面安排,以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩;二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各工程之間的相互關(guān)系,到達(dá)平衡協(xié)調(diào)開展。參見教材P112。15、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是〔〕。

A.系統(tǒng)因素

B.個(gè)人因素

C.空間因素

D.時(shí)間因素

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策,戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。16、決策建設(shè)的過程中,識別時(shí)機(jī)和診斷問題屬于的階段是〔〕。

A.決策的檢查

B.決策的落實(shí)

C.決策的試點(diǎn)

D.決策的始點(diǎn)

【正確答案】:D

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識決策的需要,因此,決策過程開場于一個(gè)存在的問題,或者是為了利用一個(gè)潛在的時(shí)機(jī)。參見教材P114。17、要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是能夠確定出〔〕。

A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.問題反響

C.明確目標(biāo)

D.備選方案

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是要能夠確定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法,過程氣氛相當(dāng)?shù)膶捤桑瑫乘裕悸烽_闊,這種方法是〔〕。

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.電子會議

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對需要解決的問題,相關(guān)專家聚集在一起,在一種寬松的氣氛中,敞開思路,暢所欲言,以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品,生產(chǎn)的總成本為100000元,單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元,單位變動成本為5元,則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為〔〕。

A.2500

B.3000

C.5000

D.8000

【正確答案】:C

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/〔單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本〕,盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000÷〔25-5〕=5000件。參見教材P119。20、在定量決策方法中,價(jià)值分析法屬于〔〕。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

D.系統(tǒng)性決策方法

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多,比方盈虧平衡分析法,內(nèi)部投資回收率法,價(jià)值分析法等。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的,具有〔〕等特點(diǎn)。

A.客觀性

B.復(fù)雜性

C.關(guān)聯(lián)性

D.不確定性

E.層次性

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn):客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過〔〕等分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.議價(jià)能力

D.社會因素

E.技術(shù)因素

【正確答案】:ABDE

【您的答案】:ABDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響,這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、組織文化是一個(gè)組織的〔〕等組成的特有的文化形象。

A.價(jià)值觀

B.信念

C.儀式

D.符號

E.處事方式

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。4、組織文化是一種亞文化,是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果,其自身的個(gè)性功能包括〔〕。

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.鼓勵(lì)功能

D.調(diào)適功能

E.輻射功能

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、鼓勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、以下屬于社會責(zé)任的具體表達(dá)的有〔〕。

A.對雇員的責(zé)任

B.對顧客的責(zé)任

C.對競爭對手的責(zé)任

D.對環(huán)境的責(zé)任

E.對社會開展的責(zé)任

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的具體表達(dá)。社會責(zé)任的具體表達(dá):〔1〕對雇員的責(zé)任。〔2〕對顧客的責(zé)任。〔3〕對競爭對手的責(zé)任。〔4〕對環(huán)境的責(zé)任。〔5〕對社會開展的責(zé)任。參見教材P102。6、以下屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要奉獻(xiàn)的有〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法

B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)

C.突出了決策在管理中的地位

D.對決策原理提出了許多新的見解

E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:BCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)。西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)主要是:〔1〕突出決策在管理中的地位;〔2〕對決策原理提出了許多新見解,如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)〞來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)〞;〔3〕既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法,又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。7、按照決策方法的不同,可以將決策分為〔〕。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.個(gè)人決策

E.不確定型決策

【正確答案】:ACE

【您的答案】:ACE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策的方法不同,可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、以下選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有〔〕。

A.信息原則

B.預(yù)測原則

C.可行性原則

D.必要性原則

E.反響原則

【正確答案】:ABCE

【您的答案】:ABCDE

【答案解析】:此題考察決策的原則。決策的基本原則主要有:信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反響原則、系統(tǒng)原則、比照擇優(yōu)原則。參見教材P112。9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言,一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是〔〕。

A.具有良好的心理品質(zhì)

B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量

C.能夠獲得有關(guān)決策的所有信息

D.能夠擬定所有的備選方案

E.能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果

【正確答案】:CDE

【您的答案】:ABCDE

【答案解析】:此題考察決策的標(biāo)準(zhǔn)。對管理者而言,要使決策到達(dá)最優(yōu),需要具備以下條件:〔1〕能夠獲得有關(guān)決策的所有信息;〔2〕能夠判斷所有信息的價(jià)值所在,并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案;〔3〕能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。10、方案的評價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn),以下選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有〔〕。

A.穩(wěn)定性

B.實(shí)用性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.符合倫理道德

E.合法性

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:BCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對備選方案進(jìn)展正反兩個(gè)方面的評價(jià),它們是:合法性、符合倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。1、從空間上看,組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。以下不屬于第三層次的是〔〕。

A.國家的政策法規(guī)

B.社會經(jīng)濟(jì)

C.社會政治

D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的層次性。從空間上看,組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素,包括國情特點(diǎn)、社會政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括〔〕。

A.社會制度

B.政治形勢

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。3、按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括〔〕。

A.組織成長階段分析

B.組織歷史分析

C.組織開展分析

D.組織現(xiàn)狀分析

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。4、組織文化的核心和靈魂是〔〕。

A.理念層

B.制度與行為層

C.象征層

D.物質(zhì)層

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的層次。理念層:也可以稱為精神層,是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等,它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。5、組織文化的基本內(nèi)容中,〔〕是企業(yè)的靈魂。

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)道德

D.行為標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為根基,以價(jià)值目標(biāo)為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)氣、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。6、道德開展的最高層次是〔〕。

A.文化層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.前慣例層次

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德的開展階段。原則層次是道德開展的最高層次。參見教材P96。7、管理道德受個(gè)人利益支配,按若何對自己有利制定決策。這屬于人的道德開展的〔〕。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德開展的前慣例層次。在這一層次,管理道德觀受個(gè)人利益支配。按若何對自己有利制定決策,并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上,行為者認(rèn)為但凡對自己有利的行為就是道德的;對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律〞對應(yīng)的道德開展層次是〔〕。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】:D

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察道德開展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律〞對應(yīng)的道德開展層次是原則層次。參見教材P97。9、〔〕是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會責(zé)任

C.社會奉獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。10、企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí),應(yīng)堅(jiān)持〔〕,維護(hù)員工的合法權(quán)益,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

A.公平原則

B.績效優(yōu)先

C.以人為本

D.奉獻(xiàn)社會

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以人為本〞,維護(hù)員工的合法權(quán)益,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程,由此而提出的論斷是〔〕。

A.決策就是準(zhǔn)則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策〞,其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容,決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策,其劃分的依據(jù)是決策的〔〕。

A.活動表現(xiàn)形式不同

B.性質(zhì)不同

C.方法的不同

D.主體的不同

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同,可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、由于存在不可確定的因素,一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果,對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì),這種決策類型是〔〕。

A.程序化決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策

D.戰(zhàn)術(shù)決策

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策:是指由于存在不可控制的因素,一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果,對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見教材P111。14、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性,這一觀點(diǎn)表達(dá)的是決策的〔〕。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.可行性原則

C.比照擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的原則。決策必須可行,而要保證其可行,就必須使決策符合客觀規(guī)律開展的要求,即在決策過程中,絕不能只強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性。參見教材P112。15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩,強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系,協(xié)調(diào)開展的決策原則是〔〕。

A.預(yù)測原則

B.反響原則

C.系統(tǒng)原則

D.比照擇優(yōu)原則

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。決策一是要有整體思想,統(tǒng)籌兼顧、全面安排,以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩;二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各工程之間的相互關(guān)系,到達(dá)平衡協(xié)調(diào)開展。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是〔〕。

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.滿意標(biāo)準(zhǔn)

C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)

D.合理性標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)〞。參見教材P113。17、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是〔〕。

A.系統(tǒng)因素

B.個(gè)人因素

C.空間因素

D.時(shí)間因素

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策,戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。18、要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是能夠確定出〔〕。

A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.問題反響

C.明確目標(biāo)

D.備選方案

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是要能夠確定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。19、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法,過程氣氛相當(dāng)?shù)膶捤桑瑫乘裕悸烽_闊,這種方法是〔〕。

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.電子會議

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對需要解決的問題,相關(guān)專家聚集在一起,在一種寬松的氣氛中,敞開思路,暢所欲言,以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。20、某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品,生產(chǎn)的總成本為100000元,單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元,單位變動成本為5元,則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為〔〕。

A.2500

B.3000

C.5000

D.8000

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/〔單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本〕,盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000÷〔25-5〕=5000件。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的,具有〔〕等特點(diǎn)。

A.客觀性

B.復(fù)雜性

C.關(guān)聯(lián)性

D.不確定性

E.層次性

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn):客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、組織文化是一個(gè)組織的〔〕等組成的特有的文化形象。

A.價(jià)值觀

B.信念

C.儀式

D.符號

E.處事方式

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。3、組織文化是一種亞文化,是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果,其自身的個(gè)性功能包括〔〕。

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.鼓勵(lì)功能

D.調(diào)適功能

E.輻射功能

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、鼓勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。4、在現(xiàn)實(shí)生活中,道德一般可以分為〔〕。

A.社會公德

B.個(gè)人道德

C.家庭美德

D.職業(yè)道德

E.生活道德

【正確答案】:ACD

【您的答案】:ACD

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。參見教材P95。5、以下屬于管理道德的特征的有〔〕。

A.普遍性

B.特殊性

C.非強(qiáng)制性

D.變動性

E.固定性

【正確答案】:ABCD

【您的答案】:ABCD

【答案正確】

【答案解析】:此題考察管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外,還有一個(gè)社會教化性。參見教材P95-96。6、以下屬于社會責(zé)任的具體表達(dá)的有〔〕。

A.對雇員的責(zé)任

B.對顧客的責(zé)任

C.對競爭對手的責(zé)任

D.對環(huán)境的責(zé)任

E.對社會開展的責(zé)任

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的具體表達(dá)。社會責(zé)任的具體表達(dá):〔1〕對雇員的責(zé)任。〔2〕對顧客的責(zé)任。〔3〕對競爭對手的責(zé)任。〔4〕對環(huán)境的責(zé)任。〔5〕對社會開展的責(zé)任。參見教材P102。7、按照決策方法的不同,可以將決策分為〔〕。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.個(gè)人決策

E.不確定型決策

【正確答案】:ACE

【您的答案】:ACE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策的方法不同,可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、以下選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有〔〕。

A.信息原則

B.預(yù)測原則

C.可行性原則

D.必要性原則

E.反響原則

【正確答案】:ABCE

【您的答案】:ABCE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的原則。決策的基本原則主要有:信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反響原則、系統(tǒng)原則、比照擇優(yōu)原則。參見教材P112。9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言,一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是〔〕。

A.具有良好的心理品質(zhì)

B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量

C.能夠獲得有關(guān)決策的所有信息

D.能夠擬定所有的備選方案

E.能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果

【正確答案】:CDE

【您的答案】:CDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的標(biāo)準(zhǔn)。對管理者而言,要使決策到達(dá)最優(yōu),需要具備以下條件:〔1〕能夠獲得有關(guān)決策的所有信息;〔2〕能夠判斷所有信息的價(jià)值所在,并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案;〔3〕能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。10、決策問題大都是建設(shè)在過去決策的根基上的,那么這種決策問題的弊端有〔〕。

A.維持組織的穩(wěn)定性

B.不利于創(chuàng)新

C.使決策建設(shè)在較高的起點(diǎn)

D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境

E.不利于跨越式開展

【正確答案】:BDE

【您的答案】:BDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新,不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要,不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式開展。參見教材P114。1、從空間上看,組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。以下不屬于第三層次的是〔〕。

A.國家的政策法規(guī)

B.社會經(jīng)濟(jì)

C.社會政治

D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的層次性。從空間上看,組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素,包括國情特點(diǎn)、社會政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、以下選項(xiàng)中,屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商

B.保險(xiǎn)公司

C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境,如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商;保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境;唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境;計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。3、以下組織環(huán)境中,處于復(fù)雜和動態(tài)環(huán)境的是〔〕。

A.電子行業(yè)

B.唱片公司

C.玩具制造商

D.時(shí)裝加工廠

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境,其不確定性最高,對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中,選項(xiàng)BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括〔〕。

A.社會制度

B.政治形勢

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。5、組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法,其中字母S和O分別代表〔〕。

A.優(yōu)勢和劣勢

B.優(yōu)勢和時(shí)機(jī)

C.劣勢和時(shí)機(jī)

D.時(shí)機(jī)和威脅

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是:優(yōu)勢、劣勢、時(shí)機(jī)和威脅。參見教材P84。6、組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果,這描述的是組織文化的〔〕。

A.客觀性

B.相對穩(wěn)定性

C.繼承融合性

D.開展性

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的特征。組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。7、管理道德是一種特殊的〔〕。

A.社會公德

B.家庭美德

C.職業(yè)道德

D.生活道德

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。8、管理道德受個(gè)人利益支配,按若何對自己有利制定決策。這屬于人的道德開展的〔〕。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德開展的前慣例層次。在這一層次,管理道德觀受個(gè)人利益支配。按若何對自己有利制定決策,并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上,行為者認(rèn)為但凡對自己有利的行為就是道德的;對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。9、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律〞對應(yīng)的道德開展層次是〔〕。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德開展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律〞對應(yīng)的道德開展層次是原則層次。參見教材P97。10、管理道德的主體是〔〕。

A.抉擇者

B.責(zé)任者

C.管理者

D.普通員工

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察管理道德的主體。管理道德的主體是管理者,一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者,做有道德的管理者,應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。11、〔〕是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會責(zé)任

C.社會奉獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。12、企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí),應(yīng)堅(jiān)持〔〕,維護(hù)員工的合法權(quán)益,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

A.公平原則

B.績效優(yōu)先

C.以人為本

D.奉獻(xiàn)社會

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以人為本〞,維護(hù)員工的合法權(quán)益,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。13、將決策分為程序化決策和非程序化決策,其劃分的依據(jù)是決策的〔〕。

A.活動表現(xiàn)形式不同

B.性質(zhì)不同

C.方法的不同

D.主體的不同

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同,可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。14、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性,這一觀點(diǎn)表達(dá)的是決策的〔〕。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.可行性原則

C.比照擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的原則。決策必須可行,而要保證其可行,就必須使決策符合客觀規(guī)律開展的要求,即在決策過程中,絕不能只強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性。參見教材P112。15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩,強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系,協(xié)調(diào)開展的決策原則是〔〕。

A.預(yù)測原則

B.反響原則

C.系統(tǒng)原則

D.比照擇優(yōu)原則

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。決策一是要有整體思想,統(tǒng)籌兼顧、全面安排,以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩;二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各工程之間的相互關(guān)系,到達(dá)平衡協(xié)調(diào)開展。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是〔〕。

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.滿意標(biāo)準(zhǔn)

C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)

D.合理性標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)〞。參見教材P113。17、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是〔〕。

A.系統(tǒng)因素

B.個(gè)人因素

C.空間因素

D.時(shí)間因素

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策,戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法,過程氣氛相當(dāng)?shù)膶捤桑瑫乘裕悸烽_闊,這種方法是〔〕。

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.電子會議

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對需要解決的問題,相關(guān)專家聚集在一起,在一種寬松的氣氛中,敞開思路,暢所欲言,以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見,這種決策方法指的是〔〕。

A.電子會議法

B.德爾菲法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.名義群體法

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)<液冋{(diào)查法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見,經(jīng)過幾輪征詢,使專家小組的意見趨于集中,最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。20、在定量決策方法中,價(jià)值分析法屬于〔〕。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

D.系統(tǒng)性決策方法

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多,比方盈虧平衡分析法,內(nèi)部投資回收率法,價(jià)值分析法等。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的,具有〔〕等特點(diǎn)。

A.客觀性

B.復(fù)雜性

C.關(guān)聯(lián)性

D.不確定性

E.層次性

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn):客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過〔〕等分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.議價(jià)能力

D.社會因素

E.技術(shù)因素

【正確答案】:ABDE

【您的答案】:ABDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響,這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、在具體環(huán)境分析中,影響購置者議價(jià)能力的因素主要包括〔〕。

A.買主數(shù)量

B.購置量

C.可替代品的數(shù)量

D.買方選擇替代品的成本

E.賣方選擇替代品的成本

【正確答案】:ABCD

【您的答案】:ABCDE

【答案解析】:此題考察具體環(huán)境分析。影響購置者議價(jià)能力的因素主要包括:買主數(shù)量、購置量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。4、組織文化是一個(gè)組織的〔〕等組成的特有的文化形象。

A.價(jià)值觀

B.信念

C.儀式

D.符號

E.處事方式

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABC

【答案解析】:此題考察組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。5、以下屬于管理道德的特征的有〔〕。

A.普遍性

B.特殊性

C.非強(qiáng)制性

D.變動性

E.固定性

【正確答案】:ABCD

【您的答案】:BCD

【答案解析】:此題考察管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外,還有一個(gè)社會教化性。參見教材P95-96。6、以下屬于社會責(zé)任的具體表達(dá)的有〔〕。

A.對雇員的責(zé)任

B.對顧客的責(zé)任

C.對競爭對手的責(zé)任

D.對環(huán)境的責(zé)任

E.對社會開展的責(zé)任

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:CD

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的具體表達(dá)。社會責(zé)任的具體表達(dá):〔1〕對雇員的責(zé)任。〔2〕對顧客的責(zé)任。〔3〕對競爭對手的責(zé)任。〔4〕對環(huán)境的責(zé)任。〔5〕對社會開展的責(zé)任。參見教材P102。7、以下屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要奉獻(xiàn)的有〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法

B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)

C.突出了決策在管理中的地位

D.對決策原理提出了許多新的見解

E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:CDE

【答案解析】:此題考察西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)。西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)主要是:〔1〕突出決策在管理中的地位;〔2〕對決策原理提出了許多新見解,如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)〞來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)〞;〔3〕既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法,又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。8、按照決策方法的不同,可以將決策分為〔〕。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.個(gè)人決策

E.不確定型決策

【正確答案】:ACE

【您的答案】:ABC

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策的方法不同,可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。9、決策問題大都是建設(shè)在過去決策的根基上的,那么這種決策問題的弊端有〔〕。

A.維持組織的穩(wěn)定性

B.不利于創(chuàng)新

C.使決策建設(shè)在較高的起點(diǎn)

D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境

E.不利于跨越式開展

【正確答案】:BDE

【您的答案】:ABC

【答案解析】:此題考察過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新,不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要,不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式開展。參見教材P114。10、方案的評價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn),以下選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有〔〕。

A.穩(wěn)定性

B.實(shí)用性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.符合倫理道德

E.合法性

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:BC

【答案解析】:此題考察決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對備選方案進(jìn)展正反兩個(gè)方面的評價(jià),它們是:合法性、符合倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。1、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括〔〕。

A.社會制度

B.政治形勢

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。2、按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括〔〕。

A.組織成長階段分析

B.組織歷史分析

C.組織開展分析

D.組織現(xiàn)狀分析

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。3、組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法,其中字母S和O分別代表〔〕。

A.優(yōu)勢和劣勢

B.優(yōu)勢和時(shí)機(jī)

C.劣勢和時(shí)機(jī)

D.時(shí)機(jī)和威脅

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是:優(yōu)勢、劣勢、時(shí)機(jī)和威脅。參見教材P84。4、組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),其中〔〕是企業(yè)文化的核心。

A.價(jià)值觀

B.企業(yè)道德

C.企業(yè)精神

D.企業(yè)制度

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。5、組織文化的基本內(nèi)容中,〔〕是企業(yè)的靈魂。

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)道德

D.行為標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為根基,以價(jià)值目標(biāo)為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)氣、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。6、以下不屬于道德的開展層次的是〔〕。

A.前慣例層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.文化層次

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德的開展層次。道德的開展層次包括:前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。7、管理道德受個(gè)人利益支配,按若何對自己有利制定決策。這屬于人的道德開展的〔〕。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德開展的前慣例層次。在這一層次,管理道德觀受個(gè)人利益支配。按若何對自己有利制定決策,并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上,行為者認(rèn)為但凡對自己有利的行為就是道德的;對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律〞對應(yīng)的道德開展層次是〔〕。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察道德開展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律〞對應(yīng)的道德開展層次是原則層次。參見教材P97。9、管理道德的主體是〔〕。

A.抉擇者

B.責(zé)任者

C.管理者

D.普通員工

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察管理道德的主體。管理道德的主體是管理者,一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者,做有道德的管理者,應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。10、〔〕是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會責(zé)任

C.社會奉獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程,由此而提出的論斷是〔〕。

A.決策就是準(zhǔn)則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策〞,其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容,決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策,其劃分的依據(jù)是決策的〔〕。

A.活動表現(xiàn)形式不同

B.性質(zhì)不同

C.方法的不同

D.主體的不同

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同,可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性,這一觀點(diǎn)表達(dá)的是決策的〔〕。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.可行性原則

C.比照擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的原則。決策必須可行,而要保證其可行,就必須使決策符合客觀規(guī)律開展的要求,即在決策過程中,絕不能只強(qiáng)調(diào)需要,而不考慮可能性。參見教材P112。14、決策建設(shè)的過程中,識別時(shí)機(jī)和診斷問題屬于的階段是〔〕。

A.決策的檢查

B.決策的落實(shí)

C.決策的試點(diǎn)

D.決策的始點(diǎn)

【正確答案】:D

【您的答案】:D

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識決策的需要,因此,決策過程開場于一個(gè)存在的問題,或者是為了利用一個(gè)潛在的時(shí)機(jī)。參見教材P114。15、要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是能夠確定出〔〕。

A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.問題反響

C.明確目標(biāo)

D.備選方案

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進(jìn)展正確的評價(jià),最重要的是要能夠確定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。17、采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見,這種決策方法指的是〔〕。

A.電子會議法

B.德爾菲法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.名義群體法

【正確答案】:B

【您的答案】:B

【答案正確】

【答案解析】:此題考察定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)<液冋{(diào)查法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見,經(jīng)過幾輪征詢,使專家小組的意見趨于集中,最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。18、某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品,生產(chǎn)的總成本為100000元,單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元,單位變動成本為5元,則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為〔〕。

A.2500

B.3000

C.5000

D.8000

【正確答案】:C

【您的答案】:C

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/〔單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本〕,盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000÷〔25-5〕=5000件。參見教材P119。19、在定量決策方法中,價(jià)值分析法屬于〔〕。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

D.系統(tǒng)性決策方法

【正確答案】:A

【您的答案】:A

【答案正確】

【答案解析】:此題考察確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多,比方盈虧平衡分析法,內(nèi)部投資回收率法,價(jià)值分析法等。參見教材P119。20、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法當(dāng)中,最常用的一種方法是〔〕。

A.效用理論法

B.收益表法

C.決策樹法

D.邊際分析法

【正確答案】:C

【您的答案】:A

【答案解析】:此題考察風(fēng)險(xiǎn)型分析法的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評價(jià)方法也有很多種,如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等,其中,決策樹法是最常用的一種方法。參見教材P120。二、多項(xiàng)選擇題1、一般環(huán)境分析主要是通過〔〕等分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.議價(jià)能力

D.社會因素

E.技術(shù)因素

【正確答案】:ABDE

【您的答案】:ABDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價(jià)這些因素對組織的影響,這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。2、在具體環(huán)境分析中,影響購置者議價(jià)能力的因素主要包括〔〕。

A.買主數(shù)量

B.購置量

C.可替代品的數(shù)量

D.買方選擇替代品的成本

E.賣方選擇替代品的成本

【正確答案】:ABCD

【您的答案】:ABCD

【答案正確】

【答案解析】:此題考察具體環(huán)境分析。影響購置者議價(jià)能力的因素主要包括:買主數(shù)量、購置量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。3、組織文化是一種亞文化,是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果,其自身的個(gè)性功能包括〔〕。

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.鼓勵(lì)功能

D.調(diào)適功能

E.輻射功能

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、鼓勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。4、以下屬于管理道德的特征的有〔〕。

A.普遍性

B.特殊性

C.非強(qiáng)制性

D.變動性

E.固定性

【正確答案】:ABCD

【您的答案】:ABCD

【答案正確】

【答案解析】:此題考察管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外,還有一個(gè)社會教化性。參見教材P95-96。5、以下屬于社會責(zé)任的具體表達(dá)的有〔〕。

A.對雇員的責(zé)任

B.對顧客的責(zé)任

C.對競爭對手的責(zé)任

D.對環(huán)境的責(zé)任

E.對社會開展的責(zé)任

【正確答案】:ABCDE

【您的答案】:ABCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察社會責(zé)任的具體表達(dá)。社會責(zé)任的具體表達(dá):〔1〕對雇員的責(zé)任。〔2〕對顧客的責(zé)任。〔3〕對競爭對手的責(zé)任。〔4〕對環(huán)境的責(zé)任。〔5〕對社會開展的責(zé)任。參見教材P102。6、以下屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要奉獻(xiàn)的有〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法

B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)

C.突出了決策在管理中的地位

D.對決策原理提出了許多新的見解

E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:BCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)。西蒙對決策理論的奉獻(xiàn)主要是:〔1〕突出決策在管理中的地位;〔2〕對決策原理提出了許多新見解,如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)〞來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)〞;〔3〕既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法,又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。7、按照決策方法的不同,可以將決策分為〔〕。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.個(gè)人決策

E.不確定型決策

【正確答案】:ACE

【您的答案】:ACE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的分類。按照決策的方法不同,可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言,一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是〔〕。

A.具有良好的心理品質(zhì)

B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量

C.能夠獲得有關(guān)決策的所有信息

D.能夠擬定所有的備選方案

E.能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果

【正確答案】:CDE

【您的答案】:CDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的標(biāo)準(zhǔn)。對管理者而言,要使決策到達(dá)最優(yōu),需要具備以下條件:〔1〕能夠獲得有關(guān)決策的所有信息;〔2〕能夠判斷所有信息的價(jià)值所在,并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案;〔3〕能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。9、決策問題大都是建設(shè)在過去決策的根基上的,那么這種決策問題的弊端有〔〕。

A.維持組織的穩(wěn)定性

B.不利于創(chuàng)新

C.使決策建設(shè)在較高的起點(diǎn)

D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境

E.不利于跨越式開展

【正確答案】:BDE

【您的答案】:BDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新,不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要,不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式開展。參見教材P114。10、方案的評價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn),以下選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有〔〕。

A.穩(wěn)定性

B.實(shí)用性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.符合倫理道德

E.合法性

【正確答案】:BCDE

【您的答案】:BCDE

【答案正確】

【答案解析】:此題考察決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對備選

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