年終金店活動方案一、活動主題“璀璨年終，金品狂歡”二、活動目的1.提高金店在年終旺季的銷售額，增加市場份額。2.提升品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，維護老客戶。3.清理庫存，優化產品結構，為新的一年做好準備。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年12月1日XX年12月31日]四、活動地點金店各門店五、活動對象1.新婚夫婦、情侶等有購買黃金飾品需求的消費者。2.有收藏投資需求的客戶。3.為家人購買禮物的消費者。六、活動內容（一）折扣優惠1.全場黃金飾品[X]折起銷售。對于部分熱門款式或高利潤產品，可設置為[X]折特價商品，吸引顧客進店。2.針對特定系列的黃金飾品，如生肖系列、婚嫁系列等，推出額外的折扣優惠，例如在全場折扣基礎上再享受[X]折優惠，以突出產品特色，滿足不同顧客需求。（二）滿減活動1.單次購買黃金飾品滿[X]元，立減[X]元。2.累計購買滿[X]元，除享受單次滿減優惠外，再額外贈送精美禮品一份（如定制的金質小擺件、珠寶首飾清潔套裝等）。（三）以舊換新1.顧客可將舊黃金飾品拿來換購新的黃金產品。舊金按照當日金價的[X]%進行回收，回收價格高于市場平均水平，吸引顧客參與。2.換購新金時，可享受額外的優惠，如每克優惠[X]元，或在新金總價上給予[X]折優惠，鼓勵顧客更換新款。（四）增值服務1.免費為顧客清洗、保養黃金飾品，在活動期間，凡持有本店黃金飾品的顧客，均可享受一次免費的專業清洗保養服務，提升顧客滿意度。2.購買黃金飾品可享受免費的珠寶鑒定服務，讓顧客購買得更加放心。（五）幸運抽獎1.凡在活動期間購買黃金飾品的顧客，均可參與現場抽獎活動。2.獎項設置如下：一等獎：價值[X]元的金條一根。二等獎：精美鉆石項鏈一條。三等獎：品牌智能手表一塊。四等獎：黃金耳釘一對。五等獎：定制的黃金紀念幣一枚。紀念獎：金店定制的精美禮品一份（如鑰匙扣、手機支架等）。（六）會員專屬福利1.會員購買黃金飾品可享受雙倍積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現金。2.為會員提供專屬的活動折扣，如在全場折扣基礎上再額外享受[X]折優惠，增強會員粘性。3.邀請會員參加年終專屬的會員答謝會，現場提供美食、娛樂節目，并設置專屬的會員優惠活動，如限量版黃金飾品優先購買權等。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發布活動信息，包括活動內容、優惠詳情、產品圖片等，吸引用戶關注和分享。制作精美的活動海報和短視頻，在社交媒體上進行推廣，定期發布活動預告、倒計時等內容，營造活動氛圍。與社交媒體上的知名珠寶博主、網紅合作，邀請他們參與活動體驗，并在其賬號上發布活動相關內容，借助他們的影響力擴大活動傳播范圍。2.電商平臺在金店官方電商平臺上設置活動專區，展示活動產品和優惠信息，吸引線上顧客購買。利用電商平臺的廣告投放功能，如直通車、鉆展等，針對目標客戶群體進行精準推廣，提高活動曝光率。開展電商平臺專屬的優惠活動，如滿減、贈品等，吸引線上顧客下單購買。（二）線下宣傳1.門店宣傳在金店各門店門口懸掛活動橫幅、張貼活動海報，擺放活動展架，展示活動內容和優惠信息，吸引過往行人的注意。在門店內設置活動專區，陳列活動產品，安排專業的銷售人員為顧客介紹活動詳情，引導顧客參與活動。利用門店的音響設備循環播放活動宣傳音頻，營造活動氛圍。2.合作推廣與周邊的婚紗攝影店、婚慶公司、珠寶鑒定機構等相關行業合作，互相宣傳推廣。例如，在婚紗攝影店放置金店活動宣傳資料，在婚慶公司舉辦的婚禮籌備講座上介紹金店活動等。在商場、超市、寫字樓等人流量較大的場所發放活動傳單，傳單設計要突出活動亮點和優惠信息，吸引潛在顧客的關注。舉辦線下活動，如珠寶品鑒會、黃金投資講座等，邀請目標客戶群體參加，在活動現場宣傳金店年終活動，提高品牌知名度和影響力。八、活動執行（一）人員培訓1.在活動開始前一周，組織全體銷售人員進行培訓，詳細介紹活動內容、優惠政策、銷售技巧等，確保銷售人員能夠熟練掌握并準確傳達給顧客。2.培訓內容包括產品知識、顧客溝通技巧、活動流程、應急處理等方面，提高銷售人員的專業素質和服務水平。3.進行模擬銷售演練，讓銷售人員在實踐中熟悉活動流程，提高應對顧客問題的能力。（二）物資準備1.提前準備好活動所需的各種物資，如活動海報、橫幅、展架、宣傳單頁、抽獎箱、獎品、禮品、清潔保養工具、鑒定設備等。2.對活動物資進行詳細的清點和檢查，確保物資數量充足、質量完好，能夠滿足活動的需求。3.根據活動內容和現場布置的需要，合理安排物資的擺放位置，確保活動現場整潔、美觀、有序。（三）活動現場布置1.在金店各門店門口設置活動拱門、氣球等裝飾，營造熱烈的活動氛圍。2.在店內設置活動專區，用鮮花、彩帶等進行裝飾，突出活動主題。活動專區內陳列活動產品，并設置明顯的價格標簽和優惠標識。3.在店內設置抽獎區域，擺放抽獎箱和獎品展示臺，吸引顧客參與抽獎活動。4.在店內設置休息區，為顧客提供舒適的休息環境，并擺放一些珠寶雜志、宣傳資料等，供顧客閱讀和了解。（四）活動流程1.顧客進店銷售人員熱情迎接顧客，引導顧客進入活動現場。為顧客提供免費的茶水或飲料，讓顧客感受到貼心的服務。2.產品介紹銷售人員根據顧客的需求和喜好，為顧客介紹活動產品的款式、材質、工藝等特點，并詳細介紹活動優惠政策。解答顧客的疑問，提供專業的購買建議，幫助顧客挑選到滿意的黃金飾品。3.購買環節顧客確定購買意向后，銷售人員為顧客辦理購買手續，包括開具發票、包裝產品等。告知顧客活動的其他優惠信息，如以舊換新、增值服務、抽獎活動等，引導顧客參與。4.增值服務為顧客提供免費的清洗、保養服務或珠寶鑒定服務，讓顧客感受到金店的專業和貼心。5.抽獎環節顧客購買黃金飾品后，銷售人員引導顧客到抽獎區域參與抽獎活動。顧客在抽獎箱中抽取獎券，根據獎券上的號碼領取相應的獎品。現場公布中獎結果，為中獎顧客頒發獎品，并拍照留念。6.會員服務對于會員顧客，銷售人員為其辦理積分登記和會員專屬優惠手續，告知會員積分可用于兌換禮品或抵扣現金，以及會員專屬的活動折扣等信息。7.顧客離店銷售人員感謝顧客的光臨，并為顧客提供活動宣傳資料，邀請顧客關注金店的社交媒體賬號，以便獲取更多的優惠信息和新品動態。為顧客提供售后服務承諾，如產品質量保證、退換貨政策等，讓顧客購買得放心。（五）活動監控1.在活動期間，安排專人對活動現場進行監控，及時了解活動進展情況，處理顧客投訴和突發事件。2.統計活動期間的銷售數據、顧客流量、參與活動的人數等信息，分析活動效果，及時調整活動策略。3.收集顧客的反饋意見，了解顧客對活動內容、產品質量、服務水平等方面的滿意度，以便改進和優化后續的活動和服務。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上宣傳：社交媒體推廣費用[X]元、電商平臺廣告投放費用[X]元，共計[X]元。2.線下宣傳：活動傳單印刷費用[X]元、合作推廣費用[X]元、線下活動舉辦費用[X]元，共計[X]元。宣傳費用總計：[X]元（二）物料費用活動海報制作費用[X]元、橫幅制作費用[X]元、展架制作費用[X]元、抽獎箱及獎品展示臺制作費用[X]元、宣傳單頁印刷費用[X]元、清潔保養工具及鑒定設備采購費用[X]元、活動現場裝飾費用[X]元，共計[X]元。（三）獎品及禮品費用一等獎金條價值[X]元、二等獎鉆石項鏈價值[X]元、三等獎智能手表價值[X]元、四等獎黃金耳釘價值[X]元、五等獎黃金紀念幣價值[X]元、紀念獎定制禮品價值[X]元、會員專屬禮品價值[X]元，共計[X]元。（四）人員費用銷售人員培訓費用[X]元、活動期間銷售人員加班費用[X]元，共計[X]元。（五）其他費用活動期間水電費[X]元、臨時設備租賃費用[X]元等，共計[X]元。活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.銷售額評估：對比活動前后的銷售額，計算銷售額增長率，評估活動對銷售業績的提升效果。2.顧客滿意度評估：通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動內容、產品質量、服務水平等方面的滿意度評價，了解顧客的需求和意見，以便改進和優化后續的活動和服務。3.品牌知名度評估：分析活動期間社交媒體平臺上的關注度、粉絲增長數、話題討論量等指標，以及線下活動的參與人數、宣傳覆蓋范圍等情況，評估活動對品牌知名度的提升效果。4.庫存評估：統計活動期間的產品銷售數量和庫存變化情況，分析活動對庫存清理的效果，為后續的產品采購和庫存管理提供參考依據。十一、注意事項1.確保活動期間的產品供應充足，避免出現缺貨現象，影響顧客購買體驗。2.加強活動