店鋪新年福利活動方案一、活動主題“龍年煥新，福利滿倉”二、活動目的通過舉辦新年福利活動，吸引新老顧客，增加店鋪客流量，提高銷售額，提升店鋪品牌知名度和顧客忠誠度，為新的一年奠定良好的銷售基礎。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：2024年1月15日2024年2月25日]四、活動對象店鋪所有新老顧客五、活動內容（一）迎新特惠1.全場折扣活動期間，店鋪內所有商品[X]折起銷售。設置不同折扣梯度，如部分熱門商品[X]折，常規商品[X]折，換季商品[X]折等，吸引不同需求的顧客購買。2.滿減優惠單筆訂單滿[X1]元，立減[X2]元；滿[X3]元，立減[X4]元；滿[X5]元及以上，立減[X6]元。可設置多檔滿減，鼓勵顧客增加購買金額，提高客單價。（二）新年福袋1.福袋設置準備不同價位的福袋，如[低價位福袋金額]、[中價位福袋金額]、[高價位福袋金額]。福袋內商品包含熱門單品、新品試用裝、店鋪特色周邊等，保證福袋價值高于售價，讓顧客感受到實惠。2.福袋規則顧客可在活動頁面直接購買福袋，每個顧客限購[X]個。福袋商品隨機發放，不接受指定款式，但保證福袋內商品總價值不低于福袋售價。（三）消費滿贈1.贈品設置消費滿[X1]元，贈送店鋪定制的新年臺歷一本；滿[X2]元，贈送保溫杯一個；滿[X3]元及以上，贈送品牌限量版圍巾一條。贈品選擇應與店鋪商品相關或具有實用性，能吸引顧客消費。2.贈品規則贈品數量有限，先到先得。顧客需在活動期間內滿足消費金額條件，憑購物小票到店鋪指定地點領取贈品。（四）互動抽獎1.抽獎方式線上：顧客在店鋪微信公眾號或官方APP參與抽獎活動。活動期間，每天每位顧客有[X]次抽獎機會。線下：在店鋪內設置抽獎箱，顧客消費后可憑小票參與抽獎。2.抽獎獎品一等獎：價值[X1]元的店鋪購物券；二等獎：品牌口紅一支；三等獎：精美筆記本一套；幸運獎：小禮品一份（如鑰匙扣、手機支架等）。3.抽獎規則線上抽獎結果實時顯示，顧客中獎后需在規定時間內填寫收貨地址，獎品將在活動結束后統一發放。線下抽獎當場公布結果，中獎顧客可直接領取獎品。（五）會員專享1.積分加倍活動期間，會員消費積分加倍。例如，原本消費1元積1分，活動期間消費1元積2分，鼓勵會員增加消費。2.專屬折扣會員可享受額外[X]折優惠，在全場折扣基礎上再享折扣，提高會員忠誠度。3.會員生日禮活動期間，為當月生日的會員送上專屬生日禮，如價值[X]元的生日專屬購物券或定制禮品一份，增強會員與店鋪的情感聯系。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺提前[X]天在店鋪微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動預告海報和文案，介紹活動主題、時間、內容等信息，吸引粉絲關注。活動期間，每天定時推送活動進展情況，如福袋銷售數量、抽獎中獎名單等，保持粉絲活躍度。2.電子郵件營銷整理店鋪會員和潛在客戶的電子郵件地址，發送活動專屬郵件，詳細介紹活動優惠和亮點，引導顧客參與活動。郵件內容可包括活動鏈接、專屬優惠券代碼等，方便顧客直接點擊參與活動。3.電商平臺廣告在淘寶、京東等電商平臺投放活動廣告，展示活動海報和優惠信息，吸引平臺流量。利用平臺的直通車、鉆展等推廣工具，提高店鋪活動頁面的曝光率。（二）線下宣傳1.店鋪布置在店鋪門口懸掛活動橫幅，張貼活動海報，營造濃厚的新年氛圍。在店鋪內設置活動展示區，陳列福袋、贈品等，吸引顧客目光。2.周邊宣傳在店鋪周邊社區、寫字樓、學校等地發放活動傳單，介紹活動內容和優惠信息。與周邊商家合作，如咖啡店、理發店等，放置活動宣傳資料或張貼海報，擴大活動宣傳范圍。七、活動執行與人員安排（一）活動執行小組成立活動執行小組，負責活動的整體策劃、組織、協調和執行。小組成員包括：1.活動策劃負責人：負責活動方案的制定和優化，協調各部門工作。2.商品管理負責人：確保活動商品的庫存充足、價格準確，及時調整商品陳列。3.營銷推廣負責人：負責線上線下宣傳活動的策劃和執行，監控宣傳效果。4.客服負責人：培訓客服人員，確保能夠及時、準確地解答顧客關于活動的咨詢和疑問，處理售后問題。5.財務負責人：核算活動成本和收益，監控活動預算執行情況。（二）人員培訓活動前對所有參與活動的工作人員進行培訓，包括活動內容、優惠規則、操作流程、服務規范等方面的培訓，確保工作人員能夠熟練掌握活動信息，為顧客提供優質服務。（三）活動執行流程1.活動準備階段完成活動方案制定和審批。準備活動所需的商品、贈品、宣傳資料、抽獎道具等物資。完成店鋪活動布置和線上宣傳內容制作。培訓工作人員。2.活動預熱階段按照線上線下宣傳計劃，開始發布活動預告信息。接受顧客咨詢，解答顧客疑問。3.活動進行階段實時監控活動進展情況，包括商品銷售數據、顧客參與度、抽獎情況等。及時處理顧客反饋和問題，確保顧客購物體驗良好。根據活動效果，適時調整活動策略和宣傳重點。4.活動結束階段統計活動數據，包括銷售額、客流量、客單價、會員參與度等。對活動進行總結評估，分析活動成功經驗和不足之處，為今后的活動提供參考。發放活動獎品和贈品，處理售后問題。八、活動預算（一）宣傳費用1.線上廣告投放費用：[X]元2.線下傳單制作和發放費用：[X]元3.社交媒體推廣費用（如微博推廣、抖音廣告等）：[X]元4.電子郵件營銷費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）商品折扣成本1.全場折扣損失：[X]元2.滿減優惠成本：[X]元商品折扣成本總計：[X]元（三）贈品費用1.新年臺歷：[X]元2.保溫杯：[X]元3.圍巾：[X]元4.小禮品（鑰匙扣、手機支架等）：[X]元贈品費用總計：[X]元（四）抽獎獎品費用1.一等獎購物券：[X]元2.品牌口紅：[X]元3.精美筆記本：[X]元4.小禮品（幸運獎）：[X]元抽獎獎品費用總計：[X]元（五）其他費用1.活動布置費用（橫幅、海報等）：[X]元2.人員培訓費用：[X]元3.活動執行過程中的臨時費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估（一）評估指標1.銷售額：對比活動前后的銷售額，評估活動對銷售業績的提升效果。2.客流量：統計活動期間店鋪的進店人數，分析活動對吸引顧客的作用。3.客單價：計算活動期間的平均客單價，了解顧客購買金額的變化情況。4.會員參與度：統計會員在活動期間的消費金額、消費次數、積分增長情況等，評估會員專享活動的效果。5.顧客滿意度：通過問卷調查、在線評價等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內容、服務質量等方面的反饋。（二）評估方法1.數據對比分析：將活動期間的數據與活動前的歷史數據進行對比，分析各項指標的變化趨勢和幅度。2.顧客反饋收集：定期收集顧客的意見和建議，對顧客滿意度進行量化評估。3.市場調研：了解競爭對手同期活動情況，分析本店鋪活動在市場中的競爭力。（三）評估時間1.活動期間：實時監控活動數據，及時調整活動策略。2.活動結束后一周內：完成初步的數據統計和分析，形成活動期間的銷售報告。3.活動結束后一個月內：全面評估活動效果，總結經驗教訓，為今后的活動提供參考。十、注意事