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文檔簡介
店鋪新年后活動方案一、活動主題“新年煥新,惠享全城”二、活動目的1.提升店鋪銷售額,彌補新年后銷售淡季的業(yè)績缺口。2.增加店鋪客流量,吸引新顧客,提高顧客忠誠度。3.清理庫存積壓商品,優(yōu)化商品結構,為新品上架騰出空間。4.加強品牌宣傳,提升店鋪在當?shù)厥袌龅闹群兔雷u度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動對象1.店鋪現(xiàn)有會員2.周邊社區(qū)居民3.過往有過購買記錄的潛在顧客4.社交媒體平臺關注店鋪的粉絲五、活動內容及執(zhí)行方案(一)新春折扣狂歡1.折扣范圍全場商品[X]折起,部分熱門商品、新品除外(具體商品明細可在店鋪內公示或通過線上渠道發(fā)布)。2.執(zhí)行方式在店鋪內顯著位置張貼折扣海報,標注折扣信息及活動時間。收銀員在收款時直接按照折扣價格結算。線上店鋪同步更新商品價格,設置醒目的折扣標識。(二)滿減優(yōu)惠盛宴1.滿減規(guī)則滿[X]元減[X]元滿[X]元減[X]元滿[X]元減[X]元(可根據(jù)店鋪實際情況設置多檔滿減)2.執(zhí)行方式顧客在結算時,系統(tǒng)自動判斷訂單金額是否滿足滿減條件,并直接扣除相應金額。線上訂單同樣按照此規(guī)則執(zhí)行,鼓勵顧客在線上購物享受滿減優(yōu)惠。(三)買贈驚喜不斷1.贈品設置購買指定商品贈送精美禮品一份,如購買護膚品贈送試用裝、購買服裝贈送配飾等。消費滿一定金額額外贈送高價值禮品,如滿[X]元贈送品牌定制保溫杯、滿[X]元贈送智能手環(huán)等。2.執(zhí)行方式在顧客購買符合條件的商品后,收銀員告知顧客可獲得的贈品,并在小票上注明。贈品放置在店鋪指定區(qū)域,顧客憑小票領取。線上購物的顧客,贈品將隨商品一同寄出,并在包裹中附上贈品說明。(四)會員專屬福利1.會員雙倍積分活動期間,會員消費可獲得雙倍積分,積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會員專屬活動。2.會員專享折扣針對部分商品,為會員提供額外的專屬折扣,如會員專享[X]折商品區(qū)。3.會員生日特惠為當月生日的會員發(fā)送生日祝福短信,并提供生日當天購物[X]折優(yōu)惠及專屬生日禮品一份。4.執(zhí)行方式店鋪會員系統(tǒng)自動記錄會員消費積分,活動結束后統(tǒng)一調整積分倍數(shù)。在店鋪內設置會員專享區(qū)域標識,明確會員專享折扣商品范圍。通過會員管理系統(tǒng)篩選出當月生日的會員,提前發(fā)送短信通知。(五)互動抽獎贏好禮1.抽獎方式線上抽獎:顧客關注店鋪官方微信公眾號或下載店鋪APP,進入活動頁面參與抽獎。線下抽獎:顧客在店鋪內消費滿一定金額后,可憑小票參與現(xiàn)場抽獎活動。2.獎品設置一等獎:品牌高端產品一套(如高端化妝品套裝、名牌手表等)二等獎:價值[X]元的購物券三等獎:實用家居用品(如智能電飯煲、空氣凈化器等)幸運獎:精美小禮品(如鑰匙扣、手機支架等)3.執(zhí)行方式線上抽獎活動設置固定的抽獎時間,每天定時開獎,顧客可在活動頁面查看中獎結果。線下抽獎活動在店鋪內設置專門的抽獎區(qū)域,安排工作人員負責組織抽獎,確保公平公正。中獎顧客當場領取獎品,并做好登記。(六)限時秒殺搶購1.秒殺商品每天定時推出[X]款限時秒殺商品,涵蓋服裝、飾品、家居用品等多個品類。2.秒殺時間每天上午[X]點和晚上[X]點準時開啟秒殺活動,每次秒殺活動持續(xù)[X]分鐘。3.執(zhí)行方式在店鋪內及線上平臺提前預告秒殺商品信息,包括商品圖片、原價、秒殺價等。秒殺活動開始前,提醒顧客關注活動時間。線上秒殺通過專門的秒殺頁面進行,顧客在規(guī)定時間內下單購買,先到先得。線下店鋪則安排工作人員負責組織顧客搶購,維持現(xiàn)場秩序。六、宣傳推廣策略(一)線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、短視頻等內容,吸引粉絲關注和互動。制定社交媒體推廣計劃,定期發(fā)布活動相關推文,包括活動預告、活動亮點、參與方式等,引導粉絲參與活動。與社交媒體上的知名博主、網紅合作,邀請他們發(fā)布活動推薦內容,擴大活動影響力。2.電子郵件營銷整理店鋪現(xiàn)有會員及潛在顧客的電子郵件地址,發(fā)送活動通知郵件。在郵件中詳細介紹活動內容、優(yōu)惠信息、參與方式等,設置醒目的郵件標題和引導按鈕,吸引收件人點擊進入活動頁面。3.電商平臺推廣在店鋪所入駐的電商平臺首頁、商品詳情頁、店鋪公告等位置展示活動海報和鏈接,提高活動曝光率。利用電商平臺提供的推廣工具,如直通車、鉆展等,精準投放活動廣告,吸引平臺用戶關注。(二)線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、學校等人流量較大的地方張貼活動海報、發(fā)放傳單。與周邊商家合作,如便利店、咖啡店等,在其店內放置活動傳單或張貼宣傳海報。2.異業(yè)合作推廣與當?shù)刂放啤⑵髽I(yè)進行異業(yè)合作,共同舉辦活動或互相宣傳。例如,與商場內其他店鋪聯(lián)合推出“購物滿額抽獎,贏取異業(yè)合作商家優(yōu)惠券”活動。參加當?shù)氐纳虡I(yè)展會、集市等活動,設置店鋪展位,展示活動優(yōu)惠信息和特色商品,吸引現(xiàn)場觀眾關注。七、人員安排1.活動策劃組負責活動方案的整體策劃和制定,協(xié)調各部門之間的工作,確保活動順利進行。2.宣傳推廣組負責線上線下宣傳推廣活動的執(zhí)行,包括制作宣傳資料、發(fā)布活動信息、與合作方溝通協(xié)調等。3.銷售運營組負責活動期間店鋪的銷售工作,包括商品陳列調整、庫存管理、顧客接待與服務等。4.后勤保障組負責活動所需物資的采購、準備和配送,確保活動現(xiàn)場的布置、贈品發(fā)放、抽獎活動等順利進行。5.數(shù)據(jù)分析組負責活動期間的數(shù)據(jù)收集和分析工作,包括銷售額、客流量、顧客轉化率、會員參與度等指標的統(tǒng)計和分析,為活動后續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。八、活動預算1.宣傳費用海報制作費用:[X]元傳單印刷費用:[X]元線上推廣費用(包括與博主合作、電商平臺廣告投放等):[X]元電子郵件營銷費用:[X]元異業(yè)合作費用:[X]元總計:[X]元2.贈品費用贈品采購費用:[X]元總計:[X]元3.抽獎獎品費用一等獎獎品費用:[X]元二等獎獎品費用:[X]元三等獎獎品費用:[X]元幸運獎獎品費用:[X]元總計:[X]元4.活動物料費用活動現(xiàn)場布置物料費用(如氣球、彩帶、音響設備等):[X]元購物券制作費用:[X]元總計:[X]元5.人員費用活動期間臨時工作人員工資:[X]元總計:[X]元6.其他費用水電費、場地租賃費用(如有)等:[X]元總計:[X]元活動總預算:[X]元九、效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等指標,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同商品品類、不同價格區(qū)間的銷售情況,了解顧客購買偏好和消費趨勢。2.顧客流量分析統(tǒng)計活動期間店鋪的進店客流量,與活動前進行對比,評估活動對吸引新顧客和增加店鋪人氣的作用。通過會員系統(tǒng)分析會員參與活動的情況,如會員消費金額、消費頻次、積分增長等,評估會員專屬活動的效果。3.顧客滿意度調查在活動結束后,通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見,了解顧客對活動內容、優(yōu)惠力度、服務質量等方面的滿意度。根據(jù)顧客反饋意見,總結活動中存在的問題和不足之處,為今后的活動策劃和改進提供參考依據(jù)。十、注意事項1.活動期間,各部門工作人員要密切配合,確保活動順利進行。如有問題及時溝通解決,避免影響顧客體驗。2.加強對活動現(xiàn)場的管理,確保顧客安全和秩序。特別是在抽獎、搶購等環(huán)節(jié),要安排專人負責組織和引導,防止出現(xiàn)混亂局面。3.嚴格把控商
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