建行元宵活動方案一、活動主題“金兔鬧元宵，建行喜樂匯”二、活動目的通過舉辦元宵活動，提升建設銀行品牌知名度和客戶美譽度，增強客戶粘性，促進業務發展，營造歡樂祥和的節日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋元宵節當天及前后幾天，例如：2月3日2月7日]四、活動地點1.線上：建設銀行手機銀行APP、微信公眾號、官方網站2.線下：分行營業部：作為主會場，舉辦大型綜合活動。各支行營業網點：結合當地特色，開展小型多樣的活動。五、活動對象1.個人客戶：建設銀行現有個人客戶，包括儲蓄客戶、信用卡客戶、手機銀行客戶等。2.對公客戶：與建設銀行有業務往來的對公企業客戶。3.潛在客戶：通過各種渠道獲取的有金融服務需求的潛在客戶。六、活動內容及形式線上活動1.元宵線上猜燈謎在手機銀行APP首頁、微信公眾號設置猜燈謎活動專區。準備豐富多樣的燈謎，涵蓋金融知識、傳統文化、生活常識等方面?？蛻魠⑴c猜燈謎，答對一定數量可獲得相應積分，積分可用于兌換手機話費、電子優惠券、建行定制禮品等。2.線上元宵晚會直播借助直播平臺，舉辦線上元宵晚會。晚會內容包括歌舞表演、魔術雜技、互動游戲等，穿插金融產品知識介紹和優惠活動宣傳。觀眾通過留言、點贊等方式參與互動，有機會獲得幸運抽獎，獎品為實物禮品或金融產品優惠券。3.“金兔送?！本€上攝影比賽鼓勵客戶拍攝與元宵節相關的照片，如家庭團聚吃元宵、猜燈謎場景、節日裝飾等。客戶將照片上傳至指定活動頁面，由公眾投票評選出優秀作品。獲獎作品作者可獲得建行提供的精美禮品一份，并在建設銀行線上渠道展示。線下活動1.分行營業部主會場活動元宵喜樂會活動現場布置具有節日氛圍的裝飾，如紅燈籠、燈謎紙條、兔年吉祥物等。設立多個活動區域，包括金融知識宣傳區、業務辦理區、互動游戲區、美食區等。邀請專業文藝團隊進行歌舞表演、戲曲演唱等節目演出，為客戶帶來視聽盛宴。金融知識講座與咨詢安排資深金融講師舉辦金融知識講座，主題圍繞投資理財、防范金融詐騙、個人信貸等方面，幫助客戶提升金融素養。在業務辦理區設置咨詢臺，由專業客戶經理為客戶解答各類金融業務問題，提供個性化的金融服務方案?；佑螒蜈A好禮開展猜燈謎、套圈、投壺等傳統互動游戲，客戶參與游戲并獲勝可獲得相應獎品，如元宵禮盒、食用油、大米等生活用品。設立幸運抽獎環節，現場抽取一、二、三等獎，獎品為高端電子產品、精美首飾、大額信用卡積分等。2.各支行營業網點活動特色民俗體驗根據當地民俗特色，開展不同形式的體驗活動。如舉辦剪紙活動，邀請民間藝人現場指導客戶剪出元宵主題的剪紙作品；開展制作傳統糖畫活動，讓客戶感受傳統文化魅力?？蛻魠⑴c體驗活動后，可獲得網點贈送的小禮品，如印有建行標志的福字、紅包等。金融產品微沙龍以元宵為契機，各網點舉辦小型金融產品微沙龍。向客戶介紹近期熱門的金融產品，如理財產品、信用卡優惠活動、電子銀行新功能等，并現場進行演示和操作。針對客戶提出的疑問，及時給予解答和建議，促進客戶辦理相關業務。上門服務暖人心對于行動不便的老年客戶或重要對公客戶，各支行安排工作人員提供上門服務。上門為客戶辦理賬戶查詢、業務咨詢等服務，同時送上元宵慰問品，傳遞建行的關懷與溫暖。七、活動宣傳1.線上宣傳通過建設銀行手機銀行APP推送活動通知和海報，引導客戶參與活動。在微信公眾號發布活動圖文消息、視頻介紹，詳細說明活動內容、時間、地點和參與方式，吸引粉絲關注和參與。利用官方網站首頁設置活動專題頁面，展示活動詳情和相關鏈接，提高活動曝光度。邀請金融領域知名博主、網紅進行活動宣傳推廣，借助他們的影響力擴大活動覆蓋面。2.線下宣傳在分行營業部、各支行營業網點懸掛活動橫幅、張貼海報，營造濃厚的活動氛圍。向存量客戶發送短信通知，告知活動信息，邀請客戶前來參加。在周邊社區、商圈、企業等地發放活動傳單，吸引潛在客戶參與。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.線上活動獎品費用：[X]元，用于兌換話費、電子優惠券、定制禮品等。2.線下活動獎品及禮品費用：[X]元，包括元宵禮盒、生活用品、高端電子產品、首飾等。3.宣傳費用：[X]元，涵蓋線上推廣費用、線下傳單制作與發放費用、活動海報制作費用等。4.文藝演出及活動場地布置費用：[X]元，用于邀請專業文藝團隊、租賃活動場地、購買裝飾材料等。5.金融講師費用：[X]元，支付金融知識講座講師的授課費用。6.其他費用：[X]元，如活動道具、水電費、工作人員餐飲費等?？傤A算：[X]元九、活動執行與分工1.成立活動專項小組活動策劃組：負責活動方案的制定、修改和完善，協調各方資源，確保活動順利進行。宣傳推廣組：負責線上線下活動宣傳工作的策劃與執行，包括活動通知推送、海報制作、傳單發放等，提高活動知曉度?，F場執行組：負責線下活動現場的布置、組織和協調，確保活動流程順暢，客戶體驗良好。包括活動場地安排、設備調試、人員引導、互動游戲組織等。后勤保障組：負責活動所需物資的采購、保管和發放，保障活動現場的物資供應，處理活動中的突發情況。客戶服務組：負責解答客戶在活動過程中的疑問，處理客戶投訴和建議，提供優質的客戶服務，維護建設銀行良好形象。2.明確各小組職責分工活動策劃組組長：[姓名]成員：[成員名單]職責：全面負責活動策劃與組織協調工作，制定詳細的活動計劃和時間表，與各相關部門溝通協調，確?；顒臃桨傅捻樌麑嵤Ｐ麄魍茝V組組長：[姓名]成員：[成員名單]職責：制定宣傳方案，設計制作宣傳資料，通過各種渠道進行活動宣傳推廣，及時收集和反饋宣傳效果，根據實際情況調整宣傳策略。現場執行組組長：[姓名]成員：[成員名單]職責：按照活動策劃組的要求，負責線下活動現場的布置和裝飾，組織人員有序開展活動，確?；顒蝇F場的安全和秩序，及時處理現場突發問題。后勤保障組組長：[姓名]成員：[成員名單]職責：負責活動所需物資的采購、運輸、存儲和發放，保障活動現場的物資供應充足，對活動場地進行清潔和維護，確保活動順利進行?？蛻舴战M組長：[姓名]成員：[成員名單]職責：在活動現場設置咨詢臺，為客戶提供專業的金融咨詢服務，解答客戶疑問，處理客戶投訴和建議，收集客戶反饋信息，及時向相關部門匯報。十、活動效果評估1.設立評估指標參與人數：統計線上線下活動的參與客戶數量，評估活動的吸引力和覆蓋面。業務辦理量：跟蹤活動期間各類金融業務的辦理數量，如新增儲蓄賬戶、信用卡申請、理財產品購買等，評估活動對業務發展的促進作用?？蛻魸M意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、組織安排、服務質量等方面的意見和建議。品牌知名度提升：通過市場調研、社交媒體監測等手段，評估活動前后建設銀行品牌在當地市場的知名度和美譽度變化情況。2.評估方法在活動結束后，及時收集整理相關數據，對各項評估指標進行量化分析。分析線上活動的參與數據，如猜燈謎的答題次數、線上晚會的觀看人數和互動量等。統計線下活動的參與人數、業務辦理量，并對客戶滿意度調查問卷進行匯總分析。對比活動前后品牌知名度和美譽度的相