2025年電子商務師（中級）考試試卷：電子商務物流與配送考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：在每小題給出的四個選項中，只有一個選項是符合題目要求的。1.電子商務物流與配送的主要職能是：A.確保商品的質量B.提高運輸效率C.降低物流成本D.實現商品的空間位移2.下列哪項不屬于電子商務物流的基本環節：A.包裝B.倉儲C.采購D.分揀3.下列哪項不屬于物流配送中心的功能：A.信息處理B.倉儲管理C.金融服務D.貨物裝卸4.下列哪種運輸方式最適合長距離、大批量、低成本的貨物運輸：A.鐵路運輸B.公路運輸C.水路運輸D.航空運輸5.電子商務物流信息化建設中，哪個系統屬于物流信息系統：A.客戶關系管理系統B.財務管理系統C.供應鏈管理系統D.進銷存管理系統6.電子商務物流配送中的“最后一公里”配送是指：A.從倉庫到配送中心的配送B.從配送中心到顧客手中的配送C.從生產廠家到配送中心的配送D.從配送中心到倉庫的配送7.下列哪項不是電子商務物流配送中心選址的主要考慮因素：A.交通條件B.經濟成本C.人力資源D.市場需求8.電子商務物流配送中心中，自動化立體倉庫的主要作用是：A.降低倉儲成本B.提高倉儲效率C.減少人工操作D.以上都是9.電子商務物流配送中心中的揀選系統主要用于：A.倉庫管理B.配送作業C.信息處理D.貨物裝卸10.電子商務物流配送中的運輸調度任務主要是：A.確保貨物安全運輸B.降低運輸成本C.提高運輸效率D.以上都是二、判斷題要求：判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”。1.電子商務物流配送中心是物流活動的核心環節。（）2.電子商務物流配送中心的主要功能是倉儲和配送。（）3.電子商務物流配送中心選址時，應優先考慮交通便利的地區。（）4.自動化立體倉庫可以提高倉儲效率，降低倉儲成本。（）5.電子商務物流配送中的揀選系統可以提高揀選效率，減少人工操作。（）6.電子商務物流配送中心中的運輸調度任務主要是確保貨物安全運輸。（）7.電子商務物流配送中的運輸調度任務主要是降低運輸成本。（）8.電子商務物流配送中心中的運輸調度任務主要是提高運輸效率。（）9.電子商務物流配送中心可以提供金融服務。（）10.電子商務物流配送中心的信息處理系統包括客戶關系管理系統。（）四、簡答題要求：簡要回答下列問題，每個問題不少于150字。4.請簡述電子商務物流配送中心的基本功能和作用。五、論述題要求：論述下列問題，每個問題不少于300字。5.論述電子商務物流配送中心選址時需要考慮的主要因素，并結合實際案例進行分析。六、案例分析題要求：閱讀下列案例，結合所學知識進行分析和解答，每個問題不少于200字。6.案例分析：某電子商務企業為了提高物流配送效率，計劃建立一個新的物流配送中心。請分析該企業在選址、建設、運營等方面可能遇到的問題，并提出相應的解決方案。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.實現商品的空間位移解析：電子商務物流與配送的主要職能是實現商品從生產地到消費地的空間位移，確保商品能夠及時、準確地送達消費者手中。2.C.采購解析：電子商務物流的基本環節包括包裝、倉儲、運輸、配送、信息處理等，采購屬于供應鏈管理范疇，不屬于物流環節。3.C.金融服務解析：物流配送中心的主要功能是倉儲和配送，金融服務不是其基本功能。4.A.鐵路運輸解析：鐵路運輸適合長距離、大批量、低成本的貨物運輸，具有運量大、成本低、安全性高等特點。5.C.供應鏈管理系統解析：物流信息系統是電子商務物流配送中心的核心系統，供應鏈管理系統屬于物流信息系統的一部分。6.B.從配送中心到顧客手中的配送解析：“最后一公里”配送是指從配送中心到顧客手中的配送，是物流配送的最后一個環節。7.C.人力資源解析：物流配送中心選址時，應考慮交通便利、經濟成本、市場需求等因素，人力資源不是主要考慮因素。8.D.以上都是解析：自動化立體倉庫可以提高倉儲效率、降低倉儲成本、減少人工操作，具有多方面優勢。9.B.配送作業解析：揀選系統主要用于提高配送作業的效率，減少人工操作，降低配送成本。10.D.以上都是解析：運輸調度任務旨在確保貨物安全運輸、降低運輸成本、提高運輸效率，實現物流配送的高效運作。二、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、簡答題4.電子商務物流配送中心的基本功能和作用：-倉儲管理：負責商品的存儲、保管、盤點等，確保商品安全、有序。-配送作業：負責商品的揀選、包裝、分揀、裝載、運輸等，實現商品從倉庫到顧客手中的配送。-信息處理：收集、處理、傳遞物流信息，實現物流信息的實時共享。-客戶服務：為客戶提供物流咨詢、訂單處理、售后服務等，提高客戶滿意度。-運營管理：對物流配送中心進行規劃、組織、協調、控制，確保物流配送的高效運作。五、論述題5.電子商務物流配送中心選址時需要考慮的主要因素：-交通條件：交通便利，便于物流配送，降低運輸成本。-經濟成本：土地、勞動力、能源等成本較低，有利于降低物流成本。-市場需求：靠近目標市場，滿足客戶需求，提高配送效率。-政策法規：符合國家相關政策法規，避免法律風險。-供應鏈環境：與上下游企業協同，形成良好的供應鏈體系。案例分析：某電子商務企業計劃在A、B、C三個地區建立物流配送中心。經過分析，A地區交通便利、經濟成本較低、市場需求旺盛，符合企業選址要求。六、案例分析題6.案例分析：-選址問題：A地區交通便利，但土地成本較高；B地區土地成本低，但交通不便；C地區交通便利、土地成本適中，市場需求旺盛。-建設問題：物流配送中心建設需要考慮設施設備、人員配置、信息系統等方面。-運營問題：物流配送中心運營需要考慮倉儲管理、配送作業、客戶服務、運營管理等方面。