甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

茶葉電商平臺售后服務合同甲方（服務提供方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務接受方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務內容1.售后服務項目（1）產品退換貨服務；（2）產品維修服務；（3）產品咨詢與解答服務；（4）產品使用說明與培訓服務。2.售后服務期限乙方享受的售后服務期限為自購買之日起______天內（具體時長）。二、售后服務流程1.退換貨流程乙方如需退換貨，應在售后服務期限內向甲方提出申請，并提供相關證明材料。甲方收到申請后，將在______個工作日內審核，并通知乙方處理結果。2.維修流程乙方如需維修，應在售后服務期限內向甲方提出申請，并提供產品損壞情況說明。甲方收到申請后，將在______個工作日內安排維修，并將維修后的產品返還乙方。三、售后服務責任1.退換貨責任甲方保證乙方退換貨的合法權益，如因產品本身質量問題導致退換貨，甲方承擔所有責任。2.維修責任甲方保證乙方維修服務的質量，如因維修不當導致產品損壞，甲方負責修復或更換。四、其他約定1.爭議解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供商品退換貨服務，并對退換貨商品進行核實。有權對乙方提供的售后服務進行監督，確保服務質量符合約定。義務：向乙方提供退換貨所需的必要信息，如商品信息、退換貨原因等。在乙方提供售后服務后，對服務結果進行評價，并提供反饋。2.乙方權利與義務權利：在提供售后服務后，有權要求甲方支付相應的服務費用。有權根據甲方反饋對售后服務進行改進。義務：按照甲方要求提供退換貨服務，確保服務流程規范。保證提供的服務質量，確保消費者滿意。六、商品退換貨1.退換貨條件甲方購買的商品在售后服務期限內，如出現質量問題或不符合描述，甲方有權要求退換貨。退換貨商品應保持原狀，不影響二次銷售。2.退換貨流程甲方在發現商品問題后，應立即聯系乙方，并提供相關證明材料。乙方在核實問題后，根據實際情況決定是否退換貨，并告知甲方處理結果。七、售后服務費用1.服務費用乙方提供的售后服務費用，按照雙方約定的標準收取。如無約定，服務費用由甲方承擔。2.費用支付服務費用應在乙方提供服務后，由甲方按照約定支付。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止（1）雙方協商一致；（2）合同約定的售后服務期限屆滿；（3）因不可抗力導致合同無法履行。十、其他約定1.通知方式雙方之間的通知，應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件等方式發送。2.合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于商品信息、售后服務方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署