居然之家迎國慶活動方案一、活動主題“國慶狂歡，家居盛宴——居然之家與您共筑溫馨家園”二、活動目的1.提升居然之家在國慶期間的品牌知名度和美譽度，吸引更多消費者關注。2.促進家居產品銷售，提高銷售額和市場占有率。3.增強與消費者的互動和粘性，為后續營銷活動奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋國慶假期及前后適當時間段，例如9月25日10月10日]四、活動地點居然之家各大門店五、活動對象有家居購買需求的消費者，包括新婚夫婦、改善型住房業主、租房族等六、活動內容（一）國慶特惠，爆款家居限時搶1.活動時間：[具體特惠時間段，如9月25日9月30日]2.活動內容：聯合各大品牌推出多款國慶特惠爆款家居產品，涵蓋家具、建材、家電等品類。設定限時搶購時段，在該時段內，消費者可享受超低折扣優惠，部分產品折扣力度可達[X]折。每天限量供應一定數量的特惠產品，先到先得，營造搶購氛圍。3.宣傳推廣：在門店內顯著位置張貼特惠產品海報，標注產品名稱、原價、特惠價、搶購時段等信息。利用居然之家官方網站、微信公眾號、微博等線上平臺發布特惠產品信息及搶購預告，吸引消費者關注。安排銷售人員對到店顧客進行針對性介紹，引導顧客參與搶購活動。（二）滿額贈禮，購物狂歡贏好禮1.活動時間：10月1日10月7日2.活動內容：消費者在居然之家門店購物滿一定金額，即可獲得相應檔次的禮品。滿[X1]元，贈送精美家居飾品一份（如裝飾畫、花瓶等）；滿[X2]元，贈送品牌床上用品四件套一套；滿[X3]元，贈送高端智能家電一臺（如智能掃地機器人、空氣凈化器等）。禮品設置豐富多樣，滿足不同消費者需求，且均為知名品牌產品，提升禮品吸引力。3.宣傳推廣：在門店入口處、收銀臺等位置擺放滿額贈禮宣傳展架，展示禮品圖片、檔次及對應滿額金額。通過線上平臺發布滿額贈禮活動規則及禮品展示，鼓勵消費者分享活動信息至朋友圈，擴大活動傳播范圍。銷售人員在顧客購物過程中適時介紹滿額贈禮活動，提醒顧客達到相應金額即可領取禮品。（三）家裝設計大賽，打造夢想家園1.活動時間：9月1日9月30日接受報名，10月8日10月10日進行評選及頒獎2.活動內容：面向廣大消費者征集家裝設計方案，主題為“國慶新家居，夢想棲息地”。參賽作品需圍繞居然之家門店內的產品進行設計，展示不同風格的家居搭配效果。邀請專業設計師組成評審團，對參賽作品進行評選，評選出一等獎[X]名、二等獎[X]名、三等獎[X]名及優秀獎若干名。獲獎作品將在居然之家門店內進行展示，并給予獲獎者豐厚的獎品獎勵，包括家居產品優惠券、設計費抵用券等。3.宣傳推廣：在居然之家官方網站、微信公眾號開設家裝設計大賽報名通道，詳細介紹活動規則、參賽方式及獎項設置。在門店內張貼大賽海報，吸引顧客關注并鼓勵其參與報名。對參賽作品進行線上展示和投票，增加活動互動性和傳播度。（四）親子家居DIY活動，歡樂國慶親子行1.活動時間：10月1日10月3日每天下午[具體時間段]2.活動內容：在居然之家門店內設置親子家居DIY活動區域，準備豐富的手工材料和工具。舉辦親子家居DIY活動，如手繪家具、制作家居飾品、創意家居擺件等。邀請專業手工老師現場指導，讓家長和孩子共同完成有趣的家居手工制作。活動結束后，為參與活動的家庭頒發紀念獎品，留下美好回憶。3.宣傳推廣：通過居然之家官方渠道發布親子家居DIY活動信息，邀請會員家庭及周邊社區家庭參與。在門店周邊社區、學校、幼兒園發放活動傳單，擴大活動知曉度。利用現場照片和視頻，在社交媒體平臺進行分享，吸引更多潛在客戶關注。（五）以舊換新，煥新家更環保1.活動時間：10月1日10月10日2.活動內容：開展家居產品以舊換新活動，消費者可將家中舊的家具、家電等置換成居然之家門店內的新產品。制定合理的以舊換新規則，根據舊產品的品類、使用年限、損壞程度等評估作價，給予消費者相應的換新補貼。聯合各大品牌推出以舊換新專項產品系列，提供更多選擇空間。3.宣傳推廣：在門店內設置以舊換新服務臺，安排專人負責解答消費者疑問，辦理相關手續。通過線上平臺宣傳以舊換新活動優勢、規則及參與品牌產品，吸引消費者關注。在門店周邊社區、商圈等地張貼以舊換新活動海報，提高活動曝光度。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.官方網站在居然之家官方網站首頁設置迎國慶活動專題頁面，詳細介紹活動內容、時間、地點、優惠信息等。發布活動新聞稿、圖片、視頻等資料，及時更新活動動態，吸引用戶瀏覽。2.社交媒體平臺微信公眾號：定期發布活動推文，包括活動預告、亮點介紹、參與方式等，引導用戶關注和分享。設置互動環節，如抽獎、問答等，增加用戶粘性。微博：發布活動話題居然之家國慶狂歡，分享活動精彩瞬間、產品展示等內容，吸引微博用戶參與討論和互動。抖音：制作活動短視頻，展示活動現場氛圍、產品優惠等信息，通過抖音平臺的流量優勢擴大活動傳播范圍。3.電子郵件營銷向居然之家會員發送活動專屬郵件，介紹活動詳情，邀請會員到店參與活動。郵件中可設置專屬優惠鏈接或二維碼，方便會員直接參與活動。（二）線下宣傳1.門店布置在居然之家各大門店懸掛橫幅、張貼海報、擺放展架，營造濃厚的國慶活動氛圍。海報和展架內容突出活動主題、優惠信息及特色活動亮點。在門店入口處設置活動咨詢臺，安排專業銷售人員為顧客解答疑問，引導顧客參與活動。2.社區推廣組織銷售人員深入周邊社區，發放活動傳單，介紹居然之家迎國慶活動內容和優惠信息。與社區物業合作，在社區公告欄張貼活動海報。在社區內舉辦小型家居知識講座或產品展示活動，結合迎國慶活動進行宣傳推廣，吸引社區居民關注。3.異業合作與周邊房地產開發商、裝修公司、家居建材市場等相關行業企業進行合作，通過聯合推廣、資源共享等方式，擴大活動宣傳范圍。例如，在房地產售樓處、裝修公司門店擺放活動宣傳資料，合作舉辦促銷活動等。八、活動執行（一）成立活動專項小組1.小組構成：由營銷部門負責人擔任組長，成員包括市場推廣人員、銷售人員、客服人員、后勤保障人員等。2.職責分工：營銷部門負責人：整體統籌活動策劃與執行，協調各部門工作，確保活動順利進行。市場推廣人員：負責活動的線上線下宣傳推廣工作，制定宣傳計劃并組織實施，監控宣傳效果。銷售人員：熟悉活動內容和產品信息，向顧客進行詳細介紹和推薦，促成銷售交易。負責收集顧客反饋，及時解決顧客在活動過程中遇到的問題。客服人員：通過電話、在線客服等渠道解答顧客關于活動的咨詢，處理顧客投訴和建議，維護良好的客戶關系。后勤保障人員：負責活動現場的布置、物資采購與管理、設備維護等工作，確保活動現場的正常運營。（二）活動前準備1.商品準備與各品牌商家溝通協調，確定國慶特惠產品清單、價格及庫存情況。確保特惠產品數量充足，質量可靠。對參與滿額贈禮活動的禮品進行采購、驗收和入庫管理，保證禮品的品質和數量符合活動要求。整理用于家裝設計大賽的參賽作品報名資料，準備好評審所需的工具和場地。準備親子家居DIY活動所需的手工材料、工具及獎品，確保活動順利開展。2.宣傳物料準備設計制作活動海報、橫幅、展架、宣傳單頁等宣傳物料，內容要突出活動主題、優惠信息和特色亮點。準備好線上宣傳所需的圖片、視頻、文案等素材，按照不同平臺的要求進行制作和發布。制作活動現場的指示牌、引導標識等，方便顧客快速找到活動區域。3.人員培訓組織銷售人員進行活動培訓，使其熟悉活動內容、產品信息、銷售技巧及服務規范。培訓內容包括國慶特惠產品介紹、滿額贈禮活動規則、家裝設計大賽參賽要求、親子家居DIY活動流程等。對客服人員進行培訓，使其掌握活動常見問題的解答方法，能夠熱情、專業地為顧客提供服務。對后勤保障人員進行活動現場布置、物資管理、設備維護等方面的培訓，確保其能夠高效完成各項保障工作。（三）活動期間執行1.現場管理活動現場安排專人負責秩序維護，確保顧客購物環境安全、有序。及時補充活動現場的宣傳物料和商品，保持現場整潔、美觀。對活動現場的設備設施進行定期檢查和維護，確保正常運行。2.銷售服務銷售人員熱情接待每一位顧客，主動介紹活動內容和產品信息，根據顧客需求提供專業的購買建議。及時處理顧客在購物過程中遇到的問題，如產品咨詢、價格異議、售后疑問等，確保顧客滿意度。對達成購買意向的顧客，協助其完成交易手續，提供便捷、高效的服務。3.活動互動在家裝設計大賽評選現場，組織專業評審團進行公正、公平的評選，確保評選結果的權威性。親子家居DIY活動現場，安排手工老師認真指導家長和孩子完成手工制作，營造歡樂、溫馨的活動氛圍。線上平臺安排專人負責與用戶互動，及時回復用戶的評論、私信，對用戶參與活動的情況進行統計和分析。（四）活動后跟進1.銷售數據統計與分析對活動期間的銷售數據進行統計，包括銷售額、銷售量、客單價、各品類銷售情況等。分析銷售數據，總結活動效果，評估活動對銷售額、市場份額等方面的影響。找出活動中存在的問題和不足之處，為后續活動改進提供參考依據。2.顧客反饋收集與處理通過問卷調查、電話回訪、在線評價等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內容、產品質量、服務水平等方面的滿意度。對顧客反饋的問題進行及時整理和分析，安排專人負責處理和回復。對于顧客提出的合理建議和意見，認真采納并用于改進后續工作。3.宣傳效果評估對活動的線上線下宣傳效果進行評估，分析各宣傳渠道的曝光量、點擊量、參與度等數據。根據宣傳效果評估結果，總結經驗教訓，優化宣傳策略和方法，提高宣傳效率和效果。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上宣傳費用：包括官方網站專題頁面制作、社交媒體推廣、電子郵件營銷等費用，預計[X]元。2.線下宣傳費用：包括海報制作、橫幅印刷、展架制作、宣傳單頁印刷、社區推廣、異業合作等費用，預計[X]元。宣傳費用總計：[X]元（二）促銷費用1.國慶特惠產品補貼費用：預計[X]元。2.滿額贈禮費用：根據禮品檔次和預計參與人數，預計禮品采購費用為[X]元。促銷費用總計：[X]元（三）活動物料費用1.活動現場布置費用：包括舞臺搭建、音響設備租賃、燈光布置、裝飾道具采購等費用，預計[X]元。2.家裝設計大賽和親子家居DIY活動物料費用：包括手工材料、工具、獎品、證書等費用，預計[X]元。活動物料費用總計：[X]元（四）人員費用1.活動專項小組成員加班補貼費用：預計[X]元。2.臨時工作人員費用：如兼職銷售人員、活動現場服務人員等費用，預計[X]元。人員費用總計：[X]元（五）其他費用包括活動期間的水電費、設備維護費、不可預見費用等，預計[X]元。活動預算總計：[X]元十、活動效果評估（一）設定評估指標1.銷售額：對比活動前后的銷售額，評估活動對銷售業績的提升效果。2.客流量：統計活動期間的進店客流量，分析活動對吸引顧客到店的影響。3.客單價：計算活動期間的平均客單價，了解顧客購買能力和消費傾向的變化。4.顧客滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式收集顧客對活動的滿意度評價，評估顧客對活動內容、產品質量、服務水平等方面的認可程度。5.品牌知名度：通過線上線下宣傳效果評估，分析活動對居然之家品牌知名度的提升作用，如品牌曝光量、搜索熱度等指標的變化。（二）評估方法1.數據統計分析：收集活動期間的銷售數據、客流量數據、線上線下宣傳數據等，運用數據分析工具進行整理和分析，計算各項評估指標的數值。2.問卷調查：設計活動滿意度調查問卷，在活動結束后對參與活動的顧客進行隨機抽樣調查，了解顧客對活動的評價和建議。3.訪談法：選取部分重點顧客、合作伙伴等進行訪談，深入了解他們對活動的看法和感受，獲取更全面的反饋信息。（三）效果評估時間1.活動期間實時監控：對活動期間的銷售數據、客流量等關鍵指標進行實時監控，及時發現問題并調整活動策略。2.活動結束后短期評估：活動結束后一周內，完成銷售數據統計、顧客滿意度調查等工作，初步評估活動效果。3.活動結束后長期評估：活動結束后一個月內，對活動效果進行全面、深入的評估，分析活動對品牌形象、市場份額等方面的長期影響，總結經驗教訓，為后續活動策劃提供參考。十一、注意事項1.確保活動現場的安全，提前對活動場地進行安全檢查，消除安全隱患。活動期間安排專人負責安全管理，制定應