pdca考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.PDCA循環(huán)中的“D”代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B2.PDCA循環(huán)的第一個(gè)階段是（）A.計(jì)劃階段B.執(zhí)行階段C.檢查階段D.處理階段答案：A3.PDCA循環(huán)中，檢查階段的主要任務(wù)是（）A.明確目標(biāo)，制定計(jì)劃B.按照計(jì)劃去做C.檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)答案：C4.在PDCA循環(huán)中，處理階段的主要工作是（）A.制定計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理D.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況答案：C5.PDCA循環(huán)是（）提出的。A.戴明B.朱蘭C.費(fèi)根鮑姆D.石川馨答案：A6.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是（）A.大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)B.階梯式上升C.周而復(fù)始D.以上都是答案：D7.在PDCA循環(huán)中，計(jì)劃階段的步驟不包括（）A.分析現(xiàn)狀B.確定目標(biāo)C.制定對(duì)策D.執(zhí)行計(jì)劃答案：D8.PDCA循環(huán)的一個(gè)周期結(jié)束后，可能會(huì)（）A.回到計(jì)劃階段重新開始新的循環(huán)B.直接進(jìn)入下一個(gè)執(zhí)行階段C.直接進(jìn)入檢查階段D.直接進(jìn)入處理階段答案：A9.以下關(guān)于PDCA循環(huán)的說法錯(cuò)誤的是（）A.是一種質(zhì)量管理方法B.只適用于生產(chǎn)制造企業(yè)C.有助于持續(xù)改進(jìn)D.能使管理工作條理化答案：B10.PDCA循環(huán)中，執(zhí)行階段要（）A.嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行B.根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整計(jì)劃C.邊執(zhí)行邊制定新計(jì)劃D.無需關(guān)注計(jì)劃執(zhí)行情況答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段包括（）A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Act）答案：ABCD2.計(jì)劃階段（P）的主要工作包括（）A.找出存在的問題B.分析產(chǎn)生問題的原因C.確定目標(biāo)D.制定對(duì)策措施答案：ABCD3.在PDCA循環(huán)中，執(zhí)行階段（D）需要注意（）A.人員培訓(xùn)B.設(shè)備維護(hù)C.按照計(jì)劃執(zhí)行D.記錄執(zhí)行過程答案：ABCD4.檢查階段（C）的檢查內(nèi)容有（）A.計(jì)劃執(zhí)行情況B.執(zhí)行效果C.目標(biāo)達(dá)成情況D.措施的有效性答案：ABCD5.處理階段（A）的工作內(nèi)容包含（）A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.鞏固成果C.對(duì)未解決的問題提出改進(jìn)措施D.制定新的目標(biāo)答案：ABC6.PDCA循環(huán)的優(yōu)點(diǎn)有（）A.持續(xù)改進(jìn)B.提高效率C.適用于各種管理工作D.便于發(fā)現(xiàn)問題答案：ABCD7.以下哪些屬于PDCA循環(huán)中計(jì)劃階段可能用到的工具（）A.魚骨圖B.檢查表C.排列圖D.頭腦風(fēng)暴法答案：ACD8.在PDCA循環(huán)的執(zhí)行階段，可通過（）確保執(zhí)行的有效性。A.明確職責(zé)B.加強(qiáng)溝通C.監(jiān)督檢查D.調(diào)整計(jì)劃答案：ABC9.影響PDCA循環(huán)有效運(yùn)行的因素可能包括（）A.人員的素質(zhì)B.資源的保障C.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度D.企業(yè)文化答案：ABCD10.PDCA循環(huán)可應(yīng)用于（）A.質(zhì)量管理B.項(xiàng)目管理C.個(gè)人成長(zhǎng)管理D.財(cái)務(wù)管理答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.PDCA循環(huán)是一次性的管理活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤2.在PDCA循環(huán)中，計(jì)劃階段是最重要的階段。（）答案：錯(cuò)誤3.PDCA循環(huán)只適用于大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤4.檢查階段（C）主要是檢查員工的工作態(tài)度。（）答案：錯(cuò)誤5.處理階段（A）的目的是為了懲罰未達(dá)標(biāo)的員工。（）答案：錯(cuò)誤6.PDCA循環(huán)可以無限循環(huán)下去。（）答案：正確7.執(zhí)行階段（D）不需要進(jìn)行過程記錄。（）答案：錯(cuò)誤8.計(jì)劃階段（P）不需要考慮外部環(huán)境的影響。（）答案：錯(cuò)誤9.PDCA循環(huán)有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（）答案：正確10.只要按照PDCA循環(huán)進(jìn)行管理，就一定能取得成功。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)中計(jì)劃階段（P）的步驟。答案：計(jì)劃階段步驟包括分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出主要原因；確定目標(biāo)；制定對(duì)策措施等。2.說明PDCA循環(huán)檢查階段（C）的重要性。答案：檢查階段重要性在于可了解計(jì)劃執(zhí)行情況和效果，查看目標(biāo)是否達(dá)成，措施是否有效，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并為處理階段提供依據(jù)，確保PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述PDCA循環(huán)處理階段（A）的主要工作。答案：處理階段主要工作是總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)并加以鞏固，將失敗教訓(xùn)整理，對(duì)未解決的問題提出改進(jìn)措施，為下一個(gè)PDCA循環(huán)做準(zhǔn)備。4.在PDCA循環(huán)的執(zhí)行階段（D），如何保證執(zhí)行的效果？答案：保證執(zhí)行效果要做到人員培訓(xùn)到位，明確職責(zé)，按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，做好設(shè)備維護(hù)，加強(qiáng)過程中的溝通與監(jiān)督，及時(shí)記錄執(zhí)行情況。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論P(yáng)DCA循環(huán)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。答案：在項(xiàng)目管理中，計(jì)劃階段規(guī)劃項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)等；執(zhí)行階段按計(jì)劃開展工作；檢查階段監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展與成果；處理階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，調(diào)整后續(xù)計(jì)劃。通過不斷循環(huán)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，提升項(xiàng)目質(zhì)量和效率。2.分析PDCA循環(huán)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的作用。答案：對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)，PDCA可幫助規(guī)劃目標(biāo)，執(zhí)行計(jì)劃提升能力，檢查成果找差距，處理階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)。不斷循環(huán)促使個(gè)人持續(xù)進(jìn)步，提高綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。3.闡述PDCA循環(huán)如何推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理提升。答案：企業(yè)質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)促使企業(yè)不斷分析質(zhì)量問題，改進(jìn)執(zhí)行措施，檢查質(zhì)量效果，處理