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文檔簡介

客戶進店虧本活動方案一、活動主題“惠動全城,禮獻新客”二、活動目的通過舉辦虧本活動,吸引大量客戶進店,增加店鋪人氣,提升品牌知名度,拓展客戶群體,促進產品銷售,為后續業務發展奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間段,例如:X月X日X月X日]四、目標客戶群體本次活動主要針對[目標客戶群體的具體描述,如年齡范圍、消費層次、興趣愛好等相關特征]的潛在客戶。五、活動內容模塊化框架(一)進店有禮1.禮品設置定制精美小禮品,如印有店鋪logo的鑰匙扣、手機支架、環保購物袋等。這些禮品成本較低,但具有一定的實用性和品牌宣傳價值。根據預算,準備不同檔次的禮品組合。例如,消費滿[X]元可領取基礎禮品一份;消費滿[Y]元可升級領取更高價值禮品套裝,包含多種小禮品。2.領取方式客戶在進店消費后,憑消費憑證到指定禮品領取區域,向工作人員出示憑證并登記相關信息后即可領取禮品。(二)特價商品區1.商品選擇挑選部分庫存商品、過季商品或滯銷產品作為特價商品。這些商品以低于成本價出售,但要確保商品質量,不能因價格低而影響品牌形象。2.價格策略設定不同的特價檔位。如一檔特價商品價格在成本價的[X]%左右,二檔特價商品價格在成本價的[X]%[Y]%之間等。通過差異化價格設置,滿足不同客戶對價格的敏感度。明確特價商品限購數量,避免過度低價銷售對利潤造成過大沖擊。例如,每件特價商品限購[Z]件。(三)消費滿減1.滿減規則制定滿減梯度,如滿[A]元減[B]元,滿[C]元減[D]元,滿[E]元減[F]元等。滿減金額的設置要綜合考慮活動成本和預期銷售額,既能吸引客戶多消費,又能保證店鋪在活動期間的盈利平衡。2.適用范圍活動期間,店內所有正價商品均可參與消費滿減活動(特價商品除外)。(四)抽獎活動1.抽獎設置準備抽獎箱,放置不同獎項的抽獎券。獎項設置包括一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎等。一等獎可以是價值較高的商品或服務套餐,如平板電腦、高端護膚品套裝等;二等獎為中等價值獎品,如品牌運動背包、智能手表等;三等獎為實用小禮品,如保溫杯、電動牙刷等;幸運獎則為小額現金券或小零食。2.抽獎規則客戶消費滿[G]元即可獲得一次抽獎機會,每增加[H]元消費可額外獲得一次抽獎機會(可設定上限次數)。抽獎時間可設定為每隔[I]小時進行一次集中抽獎,或者客戶達到一定數量后進行抽獎,以增加活動的趣味性和吸引力。(五)會員專屬福利1.新會員注冊有禮活動期間,新注冊成為店鋪會員的客戶,可額外獲得一份專屬禮品,如會員定制的徽章、專屬優惠券等。2.會員積分加倍會員在活動期間消費,積分加倍計算。例如,平時消費1元積1分,活動期間1元積2分。積分可用于兌換禮品、抵扣現金或參與會員專屬活動。3.會員專享折扣為會員提供部分商品的專屬折扣,如會員專享9折優惠等。通過會員專屬福利,提高客戶的忠誠度和復購率。六、活動宣傳推廣模塊化框架(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息。制作吸引人的活動海報和短視頻,詳細介紹活動內容、時間、優惠信息等。利用社交媒體的推廣功能,如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等,精準定位目標客戶群體,擴大活動傳播范圍。2.電子郵件營銷收集潛在客戶的電子郵件地址,發送活動邀請郵件。郵件內容要簡潔明了,突出活動亮點和優惠信息,并附帶活動海報和鏈接,方便客戶點擊了解詳情。(二)線下宣傳1.門店布置在店鋪門口、櫥窗、店內顯眼位置張貼活動海報、懸掛橫幅,營造濃厚的活動氛圍。放置活動宣傳展架,詳細介紹活動規則、特價商品信息、抽獎活動等內容,吸引過往行人的注意。2.周邊社區及商圈宣傳在周邊社區、寫字樓、商圈等人流量較大的地方發放活動傳單。傳單設計要突出活動主題和優惠信息,吸引目標客戶的關注。與周邊商家合作,進行聯合推廣。例如,在合作商家店內放置活動宣傳資料,或在合作商家的客戶消費小票上附帶活動優惠券。七、活動執行與人員安排模塊化框架(一)活動執行流程1.活動籌備階段完成活動方案的策劃和制定,明確各部門職責和任務。采購活動所需的禮品、獎品、宣傳物料等物資。對工作人員進行培訓,使其熟悉活動流程、規則和服務標準。2.活動執行階段按照活動方案布置店鋪,確保宣傳物料擺放到位。各崗位工作人員按時到崗,負責活動期間的客戶接待、咨詢解答、商品銷售、抽獎組織等工作。及時處理活動期間出現的各種問題和突發情況,確?;顒禹樌M行。3.活動結束階段對活動期間的銷售數據、客戶反饋等進行統計和分析。清理活動現場,整理剩余物資??偨Y活動經驗教訓,為今后的活動提供參考。(二)人員安排1.接待員負責在店鋪門口迎接客戶,引導客戶進店,解答客戶關于活動的基本咨詢。2.銷售顧問為客戶提供商品介紹和推薦服務,協助客戶挑選商品,處理銷售過程中的各種問題。3.收銀員負責客戶消費的收款工作,確保收款準確無誤,并及時開具發票或小票。4.抽獎活動組織者負責抽獎活動的組織和實施,確保抽獎過程公平、公正、公開,及時為中獎客戶頒發獎品。5.禮品發放員負責禮品的發放和登記工作,確??蛻魬{有效憑證領取禮品,并做好相關記錄。八、活動預算模塊化框架(一)宣傳費用1.線上推廣費用:包括社交媒體廣告投放費用、電子郵件營銷成本等,預計[X]元。2.線下宣傳費用:活動海報制作費用、傳單印刷費用、展架制作費用、與周邊商家合作費用等,預計[Y]元。(二)禮品及獎品費用1.進店有禮禮品費用:定制鑰匙扣、手機支架、環保購物袋等小禮品,預計[Z]元。2.特價商品虧損:根據特價商品的種類和數量,預計虧損[M]元。3.消費滿減補貼:根據滿減活動的預期參與度和滿減金額,預計補貼[N]元。4.抽獎獎品費用:平板電腦、運動背包、保溫杯、現金券等獎品費用,預計[P]元。5.會員專屬禮品費用:會員定制徽章、專屬優惠券等,預計[Q]元。(三)人員費用活動期間工作人員的加班費、提成等費用,預計[R]元。(四)其他費用活動現場布置的裝飾品、水電費等其他雜項費用,預計[S]元??傤A算:[宣傳費用+禮品及獎品費用+人員費用+其他費用=活動總預算金額]元九、活動效果評估模塊化框架(一)銷售數據評估1.對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等數據,評估活動對銷售業績的提升效果。2.分析不同商品的銷售情況,了解哪些商品在活動期間更受歡迎,為后續商品采購和營銷策略調整提供參考。(二)客戶反饋評估1.通過問卷調查、現場訪談等方式收集客戶對活動的反饋意見,了解客戶對活動內容、優惠力度、服務質量等方面的滿意度。2.統計客戶對活動的參與度,如進店人數、消費人數、抽獎參與人數等,評估活動的吸引力和影響力。(三)品牌知名度評估1.監測活動期間品牌在社交媒體上的曝光度、關注度、話題熱度等指標,評

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