醫(yī)療機構信息化項目合作框架協(xié)議合同編號：_______第一章合同訂立第一條合同雙方1.1甲方（醫(yī)療機構）：________1.2乙方（信息化服務商）：________第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療機構信息化項目中的合作框架，保證項目順利進行，提高醫(yī)療機構信息化管理水平。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條項目范圍4.1乙方負責為甲方提供信息化項目所需的技術支持、系統(tǒng)開發(fā)、實施、培訓和維護服務。4.2甲方負責提供項目所需的相關資源，包括但不限于場地、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等。第五條合作方式5.1雙方合作采用項目制方式進行，具體合作方式5.1.1乙方根據(jù)甲方需求，制定項目實施方案；5.1.2甲方審核乙方提出的實施方案，并在雙方協(xié)商一致后簽訂項目合同；5.1.3雙方共同推進項目實施，保證項目按期完成。第二章項目實施第六條項目進度6.1乙方應根據(jù)合同約定的時間節(jié)點，制定詳細的項目進度計劃，并報送甲方審核。6.2甲方應在收到乙方進度計劃后____個工作日內(nèi)提出意見或建議。第七條項目質量7.1乙方保證所提供的信息化項目產(chǎn)品和服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。7.2甲方對乙方提供的產(chǎn)品和服務進行驗收，驗收合格后方可投入使用。第八條項目驗收8.1項目完成后，乙方應向甲方提交項目驗收申請。8.2甲方應在收到乙方驗收申請后____個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格后簽署驗收報告。第九條項目維護9.1乙方應提供項目維護服務，保證信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.2甲方在系統(tǒng)運行過程中發(fā)覺問題時，應及時通知乙方，乙方應在____小時內(nèi)響應并提供解決方案。第十條培訓服務10.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作和運維培訓，保證甲方人員能夠熟練使用信息化系統(tǒng)。10.2培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障處理等。第三章知識產(chǎn)權與保密第十一條知識產(chǎn)權11.1雙方在合作過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權，歸創(chuàng)造方所有。11.2乙方同意在項目完成后，將項目、設計文檔等知識產(chǎn)權提供給甲方。第十二條保密條款12.1雙方對本合同內(nèi)容、項目實施過程中獲取的信息負有保密義務。12.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項目信息。第四章付款方式與期限第十三條付款方式13.1本合同項目款分為____期支付，具體支付比例和支付時間由雙方另行協(xié)商確定。第十四條付款期限14.1甲方應在每期項目完成后，按照付款方式及時向乙方支付相應款項。第五章合同變更與終止第十五條合同變更15.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更，變更后的合同具有同等法律效力。第十六條合同終止16.1出現(xiàn)以下情形之一時，合同終止：16.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止合同；16.1.2乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同；16.1.3項目因不可抗力原因無法繼續(xù)實施，經(jīng)雙方協(xié)商一致，終止合同。16.2合同終止后，雙方應按照約定處理未完成項目及未付款項等事宜。第六章項目技術規(guī)范第十七條技術標準17.1乙方提供的信息化項目應符合以下技術標準：17.1.1國家及行業(yè)的相關法律法規(guī)和標準；17.1.2國家衛(wèi)生信息化標準；17.1.3醫(yī)療機構內(nèi)部信息化建設規(guī)范。第十八條系統(tǒng)功能18.1項目系統(tǒng)應具備以下基本功能：18.1.1基礎數(shù)據(jù)庫管理；18.1.2醫(yī)療服務流程管理；18.1.3患者信息管理；18.1.4藥品庫存及管理；18.1.5財務管理；18.1.6報表統(tǒng)計與分析；18.1.7安全保障措施。第十九條系統(tǒng)功能19.1項目系統(tǒng)應滿足以下功能要求：19.1.1系統(tǒng)響應時間：≤5秒；19.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：≥99.99%；19.1.3系統(tǒng)擴展性：便于后續(xù)功能模塊的添加；19.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復：保證數(shù)據(jù)安全，定期自動備份。第二十條系統(tǒng)安全20.1乙方應保證項目系統(tǒng)的安全，包括但不限于：20.1.1用戶權限管理：嚴格控制用戶訪問權限；20.1.2數(shù)據(jù)加密：采用加密技術保護患者隱私和數(shù)據(jù)安全；20.1.3系統(tǒng)漏洞修補：定期進行系統(tǒng)漏洞掃描和修補；20.1.4網(wǎng)絡安全防護：設置防火墻，防止網(wǎng)絡攻擊。第七章項目實施流程第二十一條項目啟動21.1雙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)召開項目啟動會議，明確項目目標、范圍、進度安排等。第二十二條項目實施階段22.1項目實施階段包括：22.1.1系統(tǒng)需求分析；22.1.2系統(tǒng)設計；22.1.3系統(tǒng)開發(fā)；22.1.4系統(tǒng)測試；22.1.5系統(tǒng)部署；22.1.6系統(tǒng)試運行；22.1.7系統(tǒng)驗收。第二十三條項目溝通與協(xié)調23.1雙方應建立有效的溝通機制，保證項目信息暢通。23.2甲方應指定專人負責項目溝通，乙方應定期向甲方匯報項目進展情況。第八章人員與培訓第二十四條項目團隊24.1乙方應組建一支專業(yè)的項目團隊，包括項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、運維人員等。第二十五條人員資質25.1乙方項目團隊成員應具備以下資質：25.1.1相關專業(yè)學歷；25.1.2豐富的項目經(jīng)驗；25.1.3良好的溝通能力和團隊合作精神。第二十六條培訓計劃26.1乙方應根據(jù)甲方需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間、地點等。第二十七條培訓效果27.1乙方應保證培訓效果，甲方人員應通過培訓掌握系統(tǒng)操作和維護技能。第九章項目驗收與交付第二十八條驗收標準28.1項目驗收標準應符合以下要求：28.1.1系統(tǒng)功能滿足需求；28.1.2系統(tǒng)功能達到預期；28.1.3系統(tǒng)安全可靠；28.1.4文檔齊全。第二十九條驗收流程29.1項目驗收流程29.1.1乙方提交驗收申請；29.1.2甲方組織驗收；29.1.3雙方簽署驗收報告。第三十條項目交付30.1驗收合格后，乙方應在____個工作日內(nèi)完成項目交付，包括系統(tǒng)軟件、相關文檔等。第十一章項目維護與升級第三十一條維護服務31.1乙方提供以下維護服務：31.1.1定期巡檢：每月至少進行一次系統(tǒng)巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；31.1.2故障排除：接到故障報告后，乙方應在____小時內(nèi)響應并提供解決方案；31.1.3系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行優(yōu)化調整。第三十二條升級服務32.1乙方應保證項目系統(tǒng)的升級服務，包括：32.1.1系統(tǒng)升級：根據(jù)國家相關標準和行業(yè)動態(tài)，及時提供系統(tǒng)升級服務；32.1.2技術支持：提供升級過程中的技術支持。第三十三條維護期限32.1本合同項下的維護服務期限為____年，自項目驗收合格之日起計算。第十二章項目支持與售后服務第三十四條技術支持34.1乙方應提供以下技術支持：34.1.1系統(tǒng)操作指導：為甲方人員提供系統(tǒng)操作指導；34.1.2故障診斷：為甲方提供故障診斷和解決建議。第三十五條售后服務35.1乙方應在項目交付后提供以下售后服務：35.1.1系統(tǒng)安裝：協(xié)助甲方完成系統(tǒng)安裝；35.1.2系統(tǒng)調試：協(xié)助甲方完成系統(tǒng)調試；35.1.3售后咨詢：提供系統(tǒng)使用過程中的咨詢服務。第三十六條響應時間35.1乙方應保證在接到甲方咨詢或故障報告后，在____小時內(nèi)給予響應。第十三章合同解除與終止第三十七條合同解除37.1出現(xiàn)以下情況之一，合同可以解除：37.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；37.1.2乙方嚴重違約，甲方有權解除合同；37.1.3項目因不可抗力原因無法繼續(xù)實施，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。第三十八條合同終止38.1出現(xiàn)以下情況之一，合同可以終止：38.1.1合同期限屆滿；38.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；