在線購物平臺商品銷售合同協議規范版第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方信息1.2.1甲方（賣方）：1.2.2乙方（買方）：1.3合同訂立時間與地點1.3.1合同訂立時間：_______1.3.2合同訂立地點：_______1.4合同生效條件1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本合同生效前，乙方需支付定金，甲方收到定金后合同正式生效。第二章商品信息2.1商品描述2.1.1甲方承諾所銷售的商品信息真實、準確，包括商品名稱、品牌、規格、型號、數量、價格、產地、材質、功能等。2.1.2甲方應在商品頁面上明確標示商品的詳細規格、參數、使用說明等信息。2.2商品質量保證2.2.1甲方保證所售商品符合國家相關質量標準，如存在質量問題，甲方將無條件退貨或更換。2.2.2甲方對商品質量承擔連帶責任，乙方在購買后七日內發覺質量問題，甲方應立即處理。第三章價格與支付3.1商品價格3.1.1本合同商品價格以甲方在在線購物平臺上的標價為準。3.1.2商品價格包含稅費，不含運費。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇以下支付方式之一進行支付：a)在線支付：通過平臺提供的在線支付系統完成支付；b)銀行轉賬：按照甲方提供的銀行賬戶信息進行轉賬；c)支付等第三方支付平臺。3.3定金與尾款3.3.1乙方在簽訂合同后，需向甲方支付合同總金額的_____%作為定金。3.3.2甲方收到定金后，合同正式生效，剩余款項在商品發出前支付。第四章商品交付與運輸4.1商品交付4.1.1甲方應在合同生效后_______個工作日內，將商品交付給乙方。4.1.2甲方將商品交由具有合法運輸資質的物流公司進行配送。4.2運輸方式4.2.1甲方可根據實際情況選擇以下運輸方式之一：a)快遞：甲方提供快遞單號，乙方自行選擇快遞公司；b)快運：甲方提供快運單號，乙方自行聯系快運公司。4.3運費承擔4.3.1本合同中商品運費由_______方承擔。4.3.2如因乙方地址錯誤或其他原因導致商品無法送達，運費由乙方承擔。第五章退換貨政策5.1退換貨條件5.1.1乙方在簽收商品后七個自然日內，如因以下原因，可申請退換貨：a)商品存在質量問題；b)商品與描述不符；c)商品損壞或丟失。5.2退換貨流程5.2.1乙方應在發覺商品問題后，立即與甲方聯系，并提供相關證明材料。5.2.2甲方收到乙方申請后，應在_______個工作日內處理完畢。5.2.3退換貨過程中產生的運費，由責任方承擔。5.3退換貨時間5.3.1退換貨商品應在乙方簽收后_______個工作日內退回甲方。5.3.2甲方收到退回的商品后，應在_______個工作日內完成退款或更換商品。第六章商品售后服務6.1售后服務承諾6.1.1甲方對所售商品提供以下售后服務：a)商品售出后，自簽收之日起享受國家三包規定期限內的免費保修服務；b)商品售出后，甲方提供七天無理由退換貨服務；c)商品售出后，提供商品使用過程中的技術支持。6.2售后服務方式6.2.1乙方在享受售后服務時，可以通過以下方式聯系甲方：a)在線客服：通過在線購物平臺提供的客服系統；b)電話客服：撥打甲方提供的客服電話；c)郵件：發送郵件至甲方提供的售后服務郵箱。6.3售后服務響應時間6.3.1甲方承諾在接到乙方售后服務請求后，將在_______小時內響應并提供解決方案；6.3.2如遇特殊情況，甲方將及時通知乙方，并盡可能縮短處理時間。第七章商品退換貨具體流程7.1退換貨申請7.1.1乙方申請退換貨時，需填寫退換貨申請表，并附上商品問題說明及相關憑證；7.1.2乙方應在簽收商品后_______日內提出退換貨申請。7.2退換貨審核7.2.1甲方在收到乙方退換貨申請后，將在_______小時內完成審核；7.2.2審核通過后，甲方將通知乙方具體退換貨流程。7.3退換貨寄送7.3.1乙方在接到甲方退換貨通知后，需將商品按照指定方式寄送至甲方指定的退貨地址；7.3.2乙方需承擔退回商品的運費。7.4退換貨退款7.4.1甲方在收到退回的商品并確認無誤后，將在_______個工作日內將退款原路退回乙方支付賬戶；7.4.2如遇特殊情況，退款時間可能延長，甲方將及時通知乙方。第八章信息安全與隱私保護8.1信息安全8.1.1甲方承諾對乙方在交易過程中提供的個人信息進行嚴格保密；8.1.2甲方將采取必要的技術措施，保證交易過程中的信息安全。8.2隱私保護8.2.1甲方承諾不向任何第三方泄露乙方個人信息，除非法律法規要求或得到乙方明確授權；8.2.2乙方有權隨時查詢、更正或刪除自己的個人信息。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方同意在以下情況下，可解除本合同：a)乙方未在約定時間內支付尾款；b)甲方未能按約定時間交付商品；c)合同雙方協商一致解除合同。9.2合同終止9.2.1合同終止后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務；9.2.2合同終止后，甲方應退還乙方已支付的款項。第十章合同附件10.1附件內容10.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：a)商品清單；b)運費報價單；c)退換貨申請表；d)其他雙方約定的文件。10.2附件效力10.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力；10.2.2附件內容與本合同不一致的，以附件為準。第十一章合同履行與變更11.1合同履行11.1.1甲方應按照合同約定的時間、地點、數量、質量要求履行合同義務。11.1.2乙方應按照合同約定的時間和方式支付貨款。11.2合同變更11.2.1合同在履行過程中，如因不可抗力等原因導致合同內容需要變更，雙方應協商一致，簽訂補充協議。11.2.2合同變更后，原合同內容與新變更內容具有同等法律效力。11.3合同履行監督11.3.1乙方有權對甲方的合同履行情況進行監督，甲方應予以配合。第十二章商品售后服務保障12.1售后服務期限12.1.1甲方提供的售后服務期限自商品售出之日起計算。12.1.2售后服務期限內的維修、更換等費用，由甲方承擔。12.2售后服務范圍12.2.1售后服務范圍包括但不限于以下內容：a)商品質量問題導致的維修；b)商品非人為損壞導致的更換；c)商品使用過程中遇到的技術支持。12.3售后服務責任12.3.1甲方對售后的商品承擔全部責任，保證售后服務質量。第十三章合同解除與終止的條件13.1合同解除條件13.1.1雙方在以下情況下，可解除本合同：a)一方嚴重違約，另一方給予書面通知后，違約方仍未采取補救措施；b)發生不可抗力，導致合同無法履行；c)雙方協商一致解除合同。13.2合同終止條件13.2.1在以下情況下，合同終止：a)合同履行完畢；b)合同解除；c)法律法規規定的其他合同終止情形。[此處為合同正文結束，以下為簽名和日期部分]甲方