智能音響產品銷售與售后協議合同編號：________甲方（出賣方）：姓名/單位名稱：____________________地址：__________________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（買受方）：姓名/單位名稱：____________________地址：__________________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協議中“智能音響產品”指由甲方生產的、具備一定智能化功能的音響設備。1.1.2本協議中“售后”指智能音響產品在銷售后，甲方為乙方提供的相關服務，包括但不限于產品保修、維修、技術支持等。1.2目的1.2.1本協議旨在明確甲乙雙方在智能音響產品銷售及售后服務中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益。1.3協議生效1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。第二章產品銷售2.1產品信息2.1.1甲方保證所售智能音響產品符合國家相關標準，功能參數真實有效。2.1.2甲方提供的產品應具備產品說明書、合格證等必要文件。2.2銷售方式2.2.1乙方可以通過以下方式購買智能音響產品：a)線上購買：通過甲方官方網站或授權電商平臺下單；b)線下購買：到甲方指定銷售點購買。2.2.2甲方應提供詳細的產品價格、支付方式、配送服務等信息。2.3付款條款2.3.1乙方應按照協議約定，在約定的時間內向甲方支付產品款項。2.3.2甲方接受以下付款方式：a)預付款：乙方在簽訂本協議后支付一定比例的預付款；b)分期付款：按照協議約定分期支付；c)一次性付款：乙方在簽訂本協議后一次性支付全部款項。第三章交付與驗收3.1交付時間3.1.1甲方應在協議約定的交付時間內將智能音響產品交付乙方。3.1.2甲方未能按時交付產品的，應向乙方支付違約金，違約金按產品總價的千分之五計算。3.2交付地點3.2.1除非雙方另有約定，智能音響產品的交付地點為甲方指定的發貨地。3.3驗收3.3.1乙方應在收到產品后七日內進行驗收。3.3.2驗收內容包括但不限于產品外觀、功能、質量等。3.3.3乙方對驗收過程中發覺的問題應及時通知甲方，甲方應在接到通知后三日內給予答復和處理。第四章售后服務4.1保修期限4.1.1本協議所指的智能音響產品享受甲方提供的保修服務，保修期限為自產品購買之日起一年。4.1.2保修期限內的產品出現質量問題，甲方應負責免費維修或更換。4.2售后服務內容4.2.1甲方提供的售后服務包括但不限于以下內容：a)產品故障維修；b)產品升級更新；c)技術咨詢服務；d)產品保養指導。4.3售后服務方式4.3.1乙方可通過以下方式獲得售后服務：a)線上服務：通過甲方官方網站或授權電商平臺提交售后服務申請；b)線下服務：到甲方指定售后服務點進行服務。4.4售后服務責任4.4.1甲方應對乙方提供的售后服務承擔相應責任，保證服務質量。第五章附則5.1協議的修改5.1.1協議的任何修改需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。5.2協議的解除5.2.1如發生下列情況之一，甲乙雙方均有權解除本協議：a)一方嚴重違反本協議的約定；b)因不可抗力導致本協議無法履行。5.3協議的適用法律5.3.1本協議適用中華人民共和國法律。5.4協議的爭議解決5.4.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，甲乙雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第六章產品價格與支付6.1價格確定6.1.1智能音響產品的價格以本協議簽訂之日甲方發布的正式價格為基準。6.1.2甲方保留調整產品價格的權利，但調整后的價格不適用于本協議已簽訂的訂單。6.2支付方式6.2.1乙方可以選擇以下支付方式之一：a)銀行轉賬：乙方將款項直接轉入甲方指定的銀行賬戶；b)網上支付：通過甲方指定的第三方支付平臺進行支付；c)現金支付：在甲方指定銷售點現金支付。6.3付款期限6.3.1乙方應在產品交付前或交付時支付全部或部分款項。6.3.2甲方收到款項后，應及時向乙方出具相應的付款憑證。6.4逾期付款6.4.1如乙方未按約定時間付款，甲方有權收取逾期付款的利息，利率為同期銀行貸款利率的120%。第七章配送與運輸7.1配送方式7.1.1甲方提供以下配送方式：a)快遞配送：通過國內知名快遞公司進行；b)自行配送：甲方指定配送人員將產品直接送達乙方指定地點。7.2配送時間7.2.1甲方承諾在產品備貨完畢后，按照以下時間表進行配送：a)線上訂單：自下單之日起3個工作日內發貨；b)線下訂單：自下單之日起2個工作日內發貨。7.3運輸責任7.3.1在運輸過程中，如因運輸原因導致產品損壞或丟失，甲方應承擔相應的責任。7.3.2乙方應在收到產品后立即檢查，如有損壞或丟失，應在24小時內通知甲方。第八章退換貨政策8.1退換貨條件8.1.1乙方在以下情況下有權申請退換貨：a)產品存在質量問題；b)產品與描述不符；c)產品在運輸過程中損壞。8.2退換貨流程8.2.1乙方應在收到產品后7日內提出退換貨申請。8.2.2乙方需將產品及原包裝、發票等相關文件寄回甲方指定地址。8.2.3甲方收到退換貨申請后，經核實情況，將按照以下流程處理：a)退換貨申請審核；b)產品檢驗；c)退換貨處理。8.3退換貨期限8.3.1退換貨期限自乙方收到產品之日起計算，不超過30日。第九章產品信息與隱私保護9.1產品信息9.1.1甲方承諾提供的產品信息真實、準確、完整。9.1.2甲方有權對產品信息進行更新或修改，但不得影響產品的正常使用。9.2隱私保護9.2.1甲方承諾對乙方在購買和使用過程中提供的個人信息進行嚴格保密。9.2.2未經乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于其他目的。第十章法律法規與政策10.1法律適用10.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2政策變更10.2.1甲方有權根據國家法律法規及政策調整本協議內容，但調整后的內容不影響本協議已簽訂的訂單。10.2.2甲方應在政策變更后及時通知乙方。第十一章售后服務保障11.1保修服務11.1.1甲方提供的智能音響產品享受國家規定的保修服務。11.1.2保修服務包括產品本身及配件的維修或更換。11.1.3保修服務期限自產品購買之日起計算。11.2維修流程11.2.1乙方在產品出現故障時，應首先聯系甲方客服獲取維修指導。11.2.2乙方需將產品送至甲方指定的維修點或通過快遞方式寄送。11.2.3甲方應在收到產品后盡快進行維修，并在維修完成后通知乙方取回產品。11.3維修責任11.3.1甲方對維修過程中出現的任何問題承擔責任。11.3.2甲方應保證維修服務的質量，保證維修后的產品功能符合原設計標準。第十二章技術支持與培訓12.1技術支持12.1.1甲方為乙方提供產品使用過程中的技術支持服務。12.1.2技術支持服務包括但不限于產品操作指導、故障排除、軟件升級等。12.2培訓服務12.2.1甲方可根據乙方的需求，提供產品使用培訓服務。12.2.2培訓服務內容包括產品功能介紹、操作技巧、維護保養等。12.3培訓安排12.3.1乙方需提前向甲方提出培訓需求，甲方將根據需求安排培訓時間及地點。12.3.2培訓費用由雙方另行協商確定。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同在以下情況下自動終止：a)雙方達成書面協議終止合同；b)合同約定的終止條件成就；c)法律法規規定的其他終止情形。13.2合同解除13.2.1在合同履行過程中，如發生以下情況，任何一方均有權解除合同：a)一方嚴重違約；b)因不可抗力導致合同無法履行；c)雙方協商一致解除合同。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。13.3.2雙方應按照合同約定或法律規定處理合同解除后的善后事宜。甲方（出賣方）：姓名/單位名稱：____________________地址：__________________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（買受