網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)協(xié)議書合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（服務(wù)方）：____________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1甲方委托乙方提供網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)，乙方同意按照本協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)。1.1.2雙方通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證網(wǎng)站正常運(yùn)行和維護(hù)。1.2協(xié)議內(nèi)容1.2.1本協(xié)議包括網(wǎng)站托管服務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。1.4適用范圍1.4.1本協(xié)議適用于甲方所有通過乙方托管維護(hù)的網(wǎng)站。1.4.2本協(xié)議不適用于甲方自行開發(fā)或購買的第三方軟件。1.5保密條款1.5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章網(wǎng)站托管服務(wù)2.1托管服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)器托管環(huán)境。2.1.2乙方保證服務(wù)器帶寬、存儲空間等滿足甲方需求。2.2網(wǎng)站訪問速度2.2.1乙方保證網(wǎng)站訪問速度符合行業(yè)平均水平，保證用戶訪問體驗。2.2.2如因服務(wù)器原因?qū)е略L問速度不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即采取措施解決。2.3服務(wù)器安全2.3.1乙方負(fù)責(zé)定期對服務(wù)器進(jìn)行安全檢查，保證服務(wù)器安全。2.3.2乙方對服務(wù)器安全事件負(fù)責(zé)及時處理，并通知甲方。第三章網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)3.1內(nèi)容更新3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)站內(nèi)容更新所需的信息。3.1.2乙方根據(jù)甲方提供的信息，在約定的時間內(nèi)完成內(nèi)容更新。3.2技術(shù)支持3.2.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。3.2.2甲方在遇到技術(shù)問題時，可隨時聯(lián)系乙方技術(shù)支持。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.3.1乙方定期對甲方網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。3.3.2如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元/年。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括網(wǎng)站托管、內(nèi)容維護(hù)、技術(shù)支持等費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.2.2之后每年支付一次服務(wù)費(fèi)用，支付時間為每年的______月______日。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的網(wǎng)站內(nèi)容更新信息。5.2.3甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)站從事違法活動。第六章網(wǎng)站維護(hù)與技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.1.1乙方提供的基礎(chǔ)技術(shù)支持包括但不限于網(wǎng)站系統(tǒng)故障排查、軟件更新、安全漏洞修復(fù)等。6.1.2乙方提供的高級技術(shù)支持包括但不限于定制開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.2.1乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后，______小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理問題。6.2.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)并盡力解決問題。6.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量6.3.1乙方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)站進(jìn)行功能監(jiān)控，保證網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行。6.4甲方配合義務(wù)6.4.1甲方應(yīng)及時提供技術(shù)支持所需的相關(guān)資料和信息。6.4.2甲方應(yīng)遵守乙方提供的技術(shù)支持操作指南，避免人為因素導(dǎo)致的問題。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方定期對甲方網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份頻率為______天一次。7.1.2備份數(shù)據(jù)存儲在獨(dú)立的服務(wù)器上，保證數(shù)據(jù)安全。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1如因服務(wù)器故障、人為操作等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。7.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和準(zhǔn)確性。7.3甲方數(shù)據(jù)管理7.3.1甲方應(yīng)定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性。7.3.2甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份后及時通知乙方，確認(rèn)備份完成。第八章網(wǎng)站內(nèi)容更新與管理8.1內(nèi)容更新流程8.1.1甲方提供內(nèi)容更新需求，包括更新內(nèi)容、更新時間等。8.1.2乙方在收到甲方需求后，按照約定時間完成內(nèi)容更新。8.2內(nèi)容審核8.2.1乙方對甲方提供的內(nèi)容進(jìn)行初步審核，保證內(nèi)容符合法律法規(guī)。8.2.2乙方在內(nèi)容更新前，將更新內(nèi)容提交甲方審核。8.3內(nèi)容管理權(quán)限8.3.1甲方擁有對網(wǎng)站內(nèi)容的最終管理權(quán)限。8.3.2乙方不對甲方的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。第九章軟件與系統(tǒng)更新9.1軟件更新9.1.1乙方負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)站系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新，以修復(fù)已知漏洞和提升系統(tǒng)功能。9.1.2軟件更新將不影響網(wǎng)站的正常運(yùn)行。9.2系統(tǒng)更新9.2.1乙方在更新系統(tǒng)前，將與甲方溝通更新內(nèi)容、時間以及可能的影響。9.2.2更新完成后，乙方將向甲方報告更新結(jié)果。9.3更新風(fēng)險管理9.3.1乙方在更新前對可能的風(fēng)險進(jìn)行評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險緩解措施。9.3.2乙方在更新過程中，密切關(guān)注系統(tǒng)狀態(tài)，保證更新過程安全可靠。第十章網(wǎng)站功能監(jiān)控與優(yōu)化10.1功能監(jiān)控10.1.1乙方通過專業(yè)的監(jiān)控工具，實時監(jiān)控網(wǎng)站運(yùn)行狀態(tài)。10.1.2監(jiān)控內(nèi)容包括網(wǎng)站訪問速度、服務(wù)器負(fù)載、帶寬使用情況等。10.2功能優(yōu)化10.2.1乙方根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)，定期對網(wǎng)站進(jìn)行功能優(yōu)化。10.2.2優(yōu)化措施包括但不限于代碼優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫調(diào)整、服務(wù)器配置優(yōu)化等。10.3甲方監(jiān)控權(quán)限10.3.1甲方有權(quán)要求乙方提供網(wǎng)站功能監(jiān)控數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行內(nèi)部管理。10.3.2甲方應(yīng)遵守乙方提供的監(jiān)控數(shù)據(jù)使用規(guī)范。第十一章服務(wù)續(xù)約與終止11.1續(xù)約11.1.1本協(xié)議期滿前，甲方有權(quán)選擇續(xù)約，續(xù)約條款應(yīng)與本協(xié)議基本一致。11.1.2甲方應(yīng)在協(xié)議期滿前______個工作日向乙方提出續(xù)約意向。11.2終止11.2.1本協(xié)議在下列情況下可由任何一方終止：11.2.1.1雙方協(xié)商一致；11.2.1.2任何一方嚴(yán)重違約；11.2.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。11.3終止通知11.3.1如一方?jīng)Q定終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個工作日書面通知另一方。11.4終止后的責(zé)任11.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)。11.3.2甲方應(yīng)支付至終止之日的服務(wù)費(fèi)用。第十二章保密與知識產(chǎn)權(quán)12.1保密12.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在與履行本協(xié)議相關(guān)的活動中獲得的任何技術(shù)、商業(yè)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。12.2知識產(chǎn)權(quán)12.2.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第十三章其他13.1適用法律13.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2協(xié)議附件13.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3通知13.3.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.3.