家政中秋活動方案一、活動主題“情滿中秋，家政相伴”二、活動目的1.通過中秋活動，提升家政公司品牌知名度和美譽度，吸引更多客戶關注。2.增加客戶對家政服務的了解和信任，促進業務成交，提高市場占有率。3.加強與老客戶的溝通與互動，增強客戶粘性，挖掘客戶潛在需求，拓展業務范圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋中秋節假期及前后適當時間段，例如9月15日9月25日]四、活動對象1.有家政服務需求的家庭客戶，包括日常保潔、家電清洗、月嫂育兒嫂、養老護理等服務項目的潛在客戶。2.已合作的老客戶，通過活動回饋，加深合作關系。五、活動地點1.家政公司線下門店：作為活動咨詢、報名及部分體驗活動的主要場所。2.客戶指定服務地點：如客戶家中，進行上門服務體驗展示及部分促銷活動。六、活動內容及模塊框架（一）優惠套餐模塊1.日常保潔套餐優惠推出中秋特惠日常保潔套餐，如兩居室深度保潔套餐原價[X]元，活動期間優惠價[X]元，包含全屋地面清潔、家具擦拭、廚房衛生間深度清潔等服務項目。購買套餐客戶可額外獲贈一次免費的室內空氣檢測服務（價值[X]元），幫助客戶了解家中空氣質量狀況。2.家電清洗套餐優惠組合多種家電清洗項目，如空調、油煙機、洗衣機清洗套餐。原價[X]元，活動期間優惠至[X]元。凡購買家電清洗套餐的客戶，可享受清洗設備免費消毒服務一次，保障清洗過程衛生安全。3.月嫂育兒嫂服務套餐優惠針對有月嫂、育兒嫂需求的客戶，推出中秋限時優惠套餐。月嫂服務26天套餐原價[X]元，活動期間優惠價[X]元；育兒嫂服務3個月套餐原價[X]元，優惠后[X]元。簽約月嫂、育兒嫂服務套餐的客戶，贈送價值[X]元的母嬰護理用品大禮包，包含產婦專用護理墊、嬰兒紙尿褲、嬰兒洗護用品等。（二）服務體驗模塊1.保潔服務體驗在活動期間，每天上午10點下午4點，安排專業保潔人員在公司線下門店設置小型清潔展示區，模擬家庭常見清潔場景，如廚房油污清潔、地板打蠟等，向客戶現場展示家政保潔服務的專業流程和優質效果。邀請客戶現場參與體驗，由保潔人員指導客戶操作清潔工具，親身體驗清潔過程，感受家政保潔服務的便捷與高效。2.家電清洗服務體驗準備一臺待清洗的空調和一臺油煙機，在活動現場設置家電清洗演示區。由專業維修人員現場演示空調內部深度清洗和油煙機拆卸清洗的全過程，講解清洗要點和重要性。客戶可在演示結束后，現場咨詢家電清洗相關問題，并預約上門清洗服務，即可享受活動期間的優惠價格。3.月嫂育兒嫂技能展示邀請資深月嫂和育兒嫂在活動現場進行技能展示，包括新生兒護理技巧（如洗澡、撫觸、喂奶姿勢等）、產婦產后護理知識講解（如傷口護理、飲食搭配等）。安排互動環節，客戶可向月嫂、育兒嫂提問，了解實際服務過程中的細節和注意事項，增強客戶對月嫂、育兒嫂服務的認知和信任。（三）互動抽獎模塊1.線上抽獎活動期間，客戶關注家政公司官方微信公眾號，進入活動頁面即可參與線上抽獎。獎品設置豐富多樣，包括家政服務優惠券（如保潔服務滿減券、家電清洗折扣券等）、精美禮品（如中秋月餅禮盒、家居用品等）。每天上午10點和下午4點定時開獎，客戶中獎后可在公眾號內填寫聯系方式，憑中獎信息到線下門店領取獎品或兌換優惠券。2.線下抽獎在活動現場設置抽獎箱，凡在活動期間到店咨詢或簽約家政服務的客戶，均可參與線下抽獎。線下抽獎獎品更加豐厚，設置一等獎1名，可獲得價值[X]元的家政服務年卡一張；二等獎3名，每人可獲得價值[X]元的家政服務半年卡一張；三等獎5名，每人可獲得價值[X]元的家政服務季度卡一張；幸運獎若干，可獲得精美中秋禮品一份。（四）客戶回饋模塊1.老客戶專享福利針對已合作的老客戶，在活動期間推出專享福利。老客戶介紹新客戶成功簽約家政服務，老客戶可獲得價值[X]元的家政服務代金券，新客戶可享受簽約服務總價[X]折優惠。為老客戶提供免費的家政服務增值項目，如一次免費的家具保養服務（價值[X]元）或一次免費的窗簾清洗服務（價值[X]元），根據老客戶過往消費記錄和需求進行安排。2.客戶評價有禮鼓勵客戶在活動期間接受家政服務后，對服務質量進行評價。客戶通過家政公司官方網站、微信公眾號或線下門店反饋服務評價，評價內容真實且詳細的客戶，可獲得一張價值[X]元的家政服務優惠券。對于評價特別優秀的客戶，除優惠券外，還可額外獲得一份精美禮品（如中秋特色糕點禮盒），并在公司宣傳渠道進行表揚展示，提升客戶滿意度和口碑傳播。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳家政公司官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優惠套餐、服務體驗項目及抽獎規則等信息，并在網站顯著位置展示活動海報。利用微信公眾號發布活動推文，每周至少推送2次活動相關信息，包括活動預告、優惠套餐介紹、服務體驗亮點、客戶案例分享等，配以吸引人的圖片和視頻，引導客戶關注和參與活動。同時，通過朋友圈分享集贊活動，客戶分享活動推文至朋友圈，集滿[X]個贊，可獲得一張價值[X]元的家政服務優惠券。在本地生活服務平臺（如美團、大眾點評等）發布活動信息，包括活動標題、內容簡介、優惠套餐詳情、門店地址及聯系方式等，吸引平臺用戶關注。利用平臺的推廣工具，如關鍵詞競價排名、活動推薦位等，提高活動曝光度。2.線下宣傳在公司線下門店周邊社區、商圈、寫字樓等場所張貼活動海報，海報設計要突出活動主題和優惠信息，吸引過往行人的注意。發放活動傳單，安排工作人員在社區、學校、醫院等人流量較大的地方發放傳單，向潛在客戶介紹活動內容和優惠套餐，引導客戶到店咨詢或電話咨詢。傳單設計要簡潔明了，重點突出活動亮點和聯系方式。與周邊商家合作進行宣傳，如與社區便利店、母嬰店、家居建材店等合作，在其店內張貼活動海報或放置宣傳資料，通過異業合作擴大活動宣傳范圍。八、活動執行安排1.活動籌備階段（[具體籌備時間段，如9月1日9月10日]）成立活動策劃執行小組，明確各成員職責，確保活動籌備工作有序進行。完成活動所需物資的采購，如清潔工具、展示設備、抽獎獎品、宣傳資料、禮品等。對活動工作人員進行培訓，包括服務體驗展示人員、抽獎活動工作人員、客戶咨詢接待人員等，確保工作人員熟悉活動流程和服務內容，能夠為客戶提供專業、熱情的服務。完成活動宣傳資料的設計制作，包括海報、傳單、微信推文、活動專題頁面等，并按照宣傳推廣計劃進行線上線下宣傳。2.活動執行階段（[具體執行時間段，如9月11日9月25日]）按照活動方案，在公司線下門店和活動現場布置展示區、抽獎區、咨詢區等功能區域，營造良好的活動氛圍。每天安排專人負責線上抽獎活動的開獎和客戶中獎信息的收集整理，及時通知中獎客戶領取獎品或優惠券。在活動現場，服務體驗展示人員要熱情接待客戶，按照預定流程進行服務體驗展示和講解，確保客戶能夠全面了解家政服務項目和質量。客戶咨詢接待人員要耐心解答客戶疑問，為客戶提供專業的服務建議，并引導客戶參與活動、簽約服務。活動期間，安排專人負責收集客戶反饋信息，及時處理客戶投訴和建議，不斷優化活動流程和服務質量。3.活動收尾階段（9月26日9月30日）對活動期間的客戶咨詢量、報名量、簽約量等數據進行統計分析，評估活動效果，總結經驗教訓。對活動現場剩余物資進行清理和盤點，妥善保管活動相關資料和文件，如客戶信息、活動照片、視頻等，以便后續查閱和使用。對活動期間表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與公司活動策劃和執行工作。九、活動預算1.宣傳推廣費用海報制作及張貼費用：[X]元傳單設計及印刷費用：[X]元微信公眾號推廣費用（包括推文制作、廣告投放等）：[X]元本地生活服務平臺推廣費用：[X]元異業合作宣傳費用：[X]元宣傳推廣總費用：[X]元2.活動物資采購費用清潔工具、展示設備等采購費用：[X]元抽獎獎品、禮品采購費用：[X]元活動現場布置物料費用：[X]元活動物資采購總費用：[X]元3.人員費用活動工作人員培訓費用：[X]元活動期間工作人員勞務費用：[X]元人員費用總計：[X]元4.其他費用活動場地租賃費用（如有）：[X]元水電費、通訊費等其他雜費：[X]元其他費用總計：[X]元活動總預算：[宣傳推廣費用+活動物資采購費用+人員費用+其他費用=具體金額]元十、活動效果評估1.設定評估指標活動參與人數：統計活動期間線上線下參與活動的客戶數量，包括咨詢量、報名量、到店量等，評估活動的吸引力和影響力。業務成交量：統計活動期間簽訂家政服務合同的數量，對比活動前業務成交量，評估活動對業務促進的效果。客戶滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的反饋意見，評估活動是否達到客戶預期。品牌知名度提升：通過分析活動前后公司品牌在搜索引擎中的曝光度、社交媒體上的關注度和話題熱度等指標，評估活動對品牌知名度的提升效果。2.數據收集與分析在活動期間，安排專人負責收集各項評估指標的數據信息，確保數據的準確性和完整性。活動結束后，對收集到的數據進行整理和分析，制作數據