賓館圣誕活動方案一、活動主題“夢幻圣誕，溫馨相聚”二、活動目的通過舉辦圣誕活動，提升賓館的知名度和美譽度，吸引更多客戶，增加節日期間的客房入住率和餐飲銷售額，為賓客營造一個歡樂、溫馨的圣誕氛圍，增強客戶對賓館的忠誠度。三、活動時間[具體活動時間，例如12月24日12月25日]四、活動地點賓館各營業區域，包括大堂、餐廳、客房、會議室等五、活動對象賓館住客、周邊居民、企業客戶以及潛在客戶六、活動內容及安排（一）圣誕氛圍布置1.大堂裝飾在大堂入口處搭建圣誕拱門，懸掛圣誕花環和彩燈，營造濃郁的節日氛圍。大堂中央設置大型圣誕樹，樹上掛滿彩燈、圣誕球、小禮物等裝飾品，并安排專人在特定時間進行亮燈儀式，吸引賓客目光。在大堂四周擺放圣誕老人、馴鹿、雪人等圣誕主題人偶，增添節日歡樂氣氛。2.餐廳裝飾餐廳入口處擺放圣誕鈴鐺，賓客進門時可敲響鈴鐺，寓意開啟美好圣誕時光。每張餐桌上放置一個小型圣誕燭臺，點燃蠟燭，營造溫馨浪漫的用餐環境。餐廳墻壁上張貼圣誕裝飾畫，懸掛圣誕襪，增添節日氛圍。3.客房裝飾在客房床頭擺放圣誕帽和小禮物，為賓客帶來驚喜。在客房窗戶上張貼雪花貼紙，營造冬日雪景氛圍。為入住的賓客提供圣誕主題的晚安牛奶和餅干，增加溫馨感。4.公共區域裝飾在賓館走廊懸掛圣誕彩燈和雪花掛件，營造節日氛圍。在電梯間張貼圣誕海報，播放圣誕音樂，讓賓客在乘坐電梯時也能感受到節日的喜悅。（二）圣誕美食盛宴1.圣誕自助晚餐菜品設置開胃菜：煙熏三文魚配檸檬奶油、法式焗蝸牛、蔬菜沙拉等。湯品：奶油蘑菇湯、意大利蔬菜湯等。主菜：烤火雞配蔓越莓醬、香煎牛排配黑胡椒汁、烤羊排配迷迭香汁、圣誕海鮮拼盤等。甜品：圣誕樹根蛋糕、姜餅屋、巧克力慕斯、水果塔等。飲品：香檳、葡萄酒、果汁、咖啡、茶等。用餐環境餐廳內播放歡快的圣誕音樂，營造輕松愉悅的用餐氛圍。安排專業的小提琴演奏家在餐廳現場演奏，為賓客增添高雅的節日氛圍。優惠活動推出情侶套餐、家庭套餐等優惠組合，給予一定的價格折扣。凡在活動期間預訂圣誕自助晚餐的賓客，可享受免費停車服務。2.圣誕特色小吃在大堂吧設置圣誕小吃攤位，提供姜餅人、糖炒栗子、熱紅酒等特色小吃和飲品。小吃攤位裝飾以圣誕元素為主，營造熱鬧的氛圍，吸引賓客駐足品嘗。（三）圣誕娛樂活動1.圣誕派對時間：[具體派對時間，例如12月24日晚上7點10點]地點：賓館多功能廳內容開場表演：邀請專業的舞蹈團隊進行熱情洋溢的圣誕舞蹈表演，點燃派對氣氛。互動游戲：設置圣誕老人送禮、圣誕知識問答、圣誕抽獎等互動游戲環節，獎品豐富多樣，包括客房優惠券、餐飲代金券、精美禮品等，鼓勵賓客積極參與，增加活動趣味性。自由交流：派對現場提供自助餐和飲品，賓客可以自由交流、跳舞，享受歡樂的圣誕時光。2.圣誕電影放映時間：[具體放映時間，例如12月25日下午2點5點]地點：賓館會議室影片選擇：播放經典的圣誕電影，如《圣誕精靈》《真愛至上》《極地特快》等，為賓客營造溫馨的觀影氛圍。觀影環境布置：會議室擺放舒適的座椅，提供爆米花、熱飲等小吃，讓賓客在觀影過程中感受到家的溫暖。3.圣誕親子活動時間：[具體活動時間，例如12月25日上午10點12點]地點：賓館兒童游樂區內容圣誕手工制作：準備各種圣誕手工材料，如彩紙、剪刀、膠水、棉花等，讓小朋友們制作圣誕賀卡、圣誕掛件等手工藝品，培養孩子的動手能力和創造力。圣誕老人互動：邀請圣誕老人來到兒童游樂區，與小朋友們互動拍照，給小朋友們發放圣誕禮物，讓孩子們度過一個歡樂的圣誕節。親子游戲：組織親子家庭參與拔河比賽、接力賽跑等親子游戲，增進親子關系，營造歡樂的家庭氛圍。（四）圣誕住宿優惠1.活動期間，推出圣誕主題客房套餐套餐內容：包含一晚豪華客房住宿、兩份圣誕自助早餐、兩張圣誕派對門票或一份圣誕特色小吃套餐。價格優惠：給予一定幅度的價格折扣，吸引賓客預訂。2.提前預訂優惠鼓勵賓客提前預訂客房，對于提前[X]天預訂的賓客，可享受額外的[X]折優惠。3.住客福利入住賓館的賓客可享受免費使用健身房、游泳池等設施的福利。為住客提供免費的圣誕主題紀念品一份，如圣誕徽章、圣誕鑰匙扣等，增加賓客的滿意度和歸屬感。七、宣傳推廣1.線上宣傳賓館官網：在賓館官網上發布圣誕活動信息，包括活動內容、時間、地點、優惠政策等，并設置在線預訂通道，方便賓客預訂。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動海報和宣傳文案，介紹活動亮點，吸引粉絲關注和轉發。定期發布活動籌備進展情況，保持熱度。在線旅游平臺：與攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺合作，在平臺上展示賓館圣誕活動信息，吸引更多潛在客戶預訂。2.線下宣傳周邊社區宣傳：在賓館周邊社區張貼活動海報，發放宣傳傳單，向居民介紹圣誕活動內容和優惠信息，吸引周邊居民參與。合作單位宣傳：與周邊企業、商家合作，通過他們向其員工、客戶宣傳賓館圣誕活動，擴大活動影響力。會員營銷：向賓館會員發送活動短信，告知會員活動詳情，并邀請會員參與，針對會員提供額外的優惠和福利，如積分加倍、專屬禮品等，提高會員的參與度和忠誠度。八、人員安排1.活動總策劃：[姓名]，負責活動的整體策劃和統籌協調工作。2.裝飾布置組組長：[姓名]成員：[若干]職責：負責賓館各營業區域的圣誕氛圍布置工作，確保裝飾效果符合活動主題和要求。3.餐飲服務組組長：[姓名]成員：餐廳服務員、廚師等職責：負責圣誕美食盛宴的準備和服務工作，包括菜品制作、餐桌布置、用餐服務等，確保為賓客提供優質的餐飲體驗。4.娛樂活動組組長：[姓名]成員：活動主持人、舞蹈演員、小提琴演奏家、電影放映員等職責：負責圣誕娛樂活動的組織和實施工作，包括活動策劃、節目表演、互動游戲組織等，確保活動的趣味性和吸引力。5.客戶服務組組長：[姓名]成員：前臺接待員、客房服務員等職責：負責活動期間的客戶接待和服務工作，包括賓客咨詢解答、入住退房手續辦理、客房服務等，確保賓客在賓館的住宿體驗舒適、便捷。6.宣傳推廣組組長：[姓名]成員：網絡運營人員、平面設計師等職責：負責活動的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳渠道的策劃和執行、宣傳資料的設計和制作等，提高活動的知名度和參與度。九、預算安排1.氛圍布置費用：[X]元，包括圣誕拱門、圣誕樹、彩燈、人偶、裝飾畫、圣誕襪等裝飾品的采購和安裝費用。2.美食盛宴費用：[X]元，包括食材采購、廚師費用、餐具租賃、飲品供應等費用。3.娛樂活動費用：[X]元，包括舞蹈團隊、小提琴演奏家、電影放映設備租賃、互動游戲獎品、圣誕手工材料等費用。4.住宿優惠成本：[X]元，包括客房套餐折扣、提前預訂優惠、住客福利等費用。5.宣傳推廣費用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報制作和張貼、宣傳傳單印刷和發放、會員短信營銷等費用。6.人員費用：[X]元，包括活動總策劃、各小組組長及成員的勞務費用。7.其他費用：[X]元，包括水電費、設備維護費、不可預見費用等?？傤A算：[X]元十、活動評估1.設立評估指標參與人數：統計活動期間的參與人數，包括入住賓客、餐飲消費者、娛樂活動參與者等，評估活動的吸引力?？蛻魸M意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集賓客對活動的滿意度評價，了解賓客對活動內容、服務質量、氛圍營造等方面的反饋意見，評估活動的質量。銷售額：對比活動前后賓館的客房入住率、餐飲銷售額等數據，評估活動對賓館經濟效益的提升效果。品牌知名度：通過社交媒體平臺的數據分析、在線旅游平臺的評價反饋等，評估活動對賓館品牌知名度和美譽度的影響。2.評估方法在活動結束后，及時收集相關數據和信息，進行整理和分析。對問卷調查結果進行統計分析，計算客戶滿意度得分。對比活動前后的各項業務數據