小型商場(chǎng)推廣活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛購物季，暢享小天地”二、活動(dòng)目的通過舉辦一系列推廣活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注并光顧小型商場(chǎng)，增加商場(chǎng)的客流量和銷售額，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)小型商場(chǎng)內(nèi)及周邊指定區(qū)域五、目標(biāo)受眾周邊社區(qū)居民、上班族、年輕消費(fèi)群體以及家庭消費(fèi)者等六、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）主題促銷活動(dòng)1.折扣狂歡活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)部分商家推出全場(chǎng)折扣優(yōu)惠，折扣力度根據(jù)不同品類和商家自行設(shè)定，最低折扣可達(dá)[X]折。在商場(chǎng)入口及各樓層顯眼位置設(shè)置折扣信息展示牌，標(biāo)注參與活動(dòng)的商家及折扣詳情。2.滿減盛宴消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可享受滿減優(yōu)惠。例如，滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，以此類推，上不封頂。制作滿減活動(dòng)海報(bào)，張貼在商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域，同時(shí)通過商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、短信等渠道向會(huì)員及潛在客戶推送活動(dòng)信息。3.特價(jià)商品區(qū)設(shè)立特價(jià)商品專區(qū)，集中展示各類熱門暢銷商品的特價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平。安排專人負(fù)責(zé)特價(jià)商品區(qū)的管理，及時(shí)補(bǔ)貨和調(diào)整商品陳列，確保消費(fèi)者能夠方便快捷地找到心儀的特價(jià)商品。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.親子DIY活動(dòng)在商場(chǎng)中庭或指定區(qū)域設(shè)置親子DIY手工制作區(qū)域，每周安排不同的主題活動(dòng)，如親子陶藝制作、繪畫比賽、手工編織等。邀請(qǐng)專業(yè)的手工老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，家長(zhǎng)和孩子可以一起動(dòng)手制作，完成后作品可帶走作為紀(jì)念。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置拍照打卡點(diǎn)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)分享活動(dòng)照片至朋友圈，集贊達(dá)到一定數(shù)量可獲得商場(chǎng)提供的小禮品一份。2.美食體驗(yàn)節(jié)聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)的餐飲商家舉辦美食體驗(yàn)節(jié)，推出各種特色美食試吃活動(dòng)。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置美食街區(qū)，各餐飲商家搭建獨(dú)立的展位，展示和銷售自家的招牌美食。消費(fèi)者可以在美食街區(qū)內(nèi)自由品嘗各種美食，同時(shí)還可以參與美食評(píng)選活動(dòng)，為自己喜歡的美食投票，最終評(píng)選出“最受歡迎美食獎(jiǎng)”，獲獎(jiǎng)商家將獲得商場(chǎng)頒發(fā)的榮譽(yù)證書及一定的宣傳推廣獎(jiǎng)勵(lì)。3.運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽在商場(chǎng)外廣場(chǎng)或室內(nèi)運(yùn)動(dòng)區(qū)域舉辦運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽，如籃球3對(duì)3比賽、跳繩比賽、輪滑比賽等。邀請(qǐng)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)教練或裁判進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和評(píng)判，為參賽選手提供專業(yè)的比賽體驗(yàn)。設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)比賽的前三名給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、運(yùn)動(dòng)裝備等獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)更多消費(fèi)者參與到運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽中來。（三）會(huì)員專屬活動(dòng)1.會(huì)員專享折扣活動(dòng)期間，商場(chǎng)會(huì)員可享受額外的專屬折扣優(yōu)惠，在原有折扣的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。會(huì)員在消費(fèi)時(shí)，只需出示會(huì)員卡即可享受相應(yīng)的折扣，商場(chǎng)工作人員通過會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證。2.積分加倍會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分，積分可用于兌換商場(chǎng)內(nèi)的禮品、優(yōu)惠券或參與其他增值服務(wù)。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置積分兌換專區(qū)，展示各種可兌換的禮品和服務(wù)，會(huì)員可以根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)量進(jìn)行兌換。3.會(huì)員專屬活動(dòng)日每月設(shè)定一天為會(huì)員專屬活動(dòng)日，在這一天，會(huì)員可享受更多專屬福利。例如，免費(fèi)停車、優(yōu)先參與活動(dòng)、專屬禮品等。在會(huì)員專屬活動(dòng)日當(dāng)天，商場(chǎng)舉辦特別的會(huì)員活動(dòng)，如會(huì)員座談會(huì)、新品品鑒會(huì)等，加強(qiáng)與會(huì)員的溝通和互動(dòng)。（四）線上推廣活動(dòng)1.微信公眾號(hào)互動(dòng)活動(dòng)期間，通過商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠信息、互動(dòng)游戲等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和參與。舉辦線上互動(dòng)游戲，如抽獎(jiǎng)游戲、答題游戲等，參與者有機(jī)會(huì)獲得商場(chǎng)提供的優(yōu)惠券、禮品等獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)粉絲分享活動(dòng)信息至朋友圈，邀請(qǐng)好友一起參與活動(dòng)，每成功邀請(qǐng)一位好友關(guān)注公眾號(hào)，邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者均可獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于兌換禮品。2.抖音短視頻推廣制作商場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的抖音短視頻，展示商場(chǎng)的特色商品、優(yōu)惠活動(dòng)、精彩瞬間等內(nèi)容，吸引更多用戶關(guān)注。發(fā)起抖音話題挑戰(zhàn)，邀請(qǐng)用戶拍攝與商場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的短視頻并參與話題挑戰(zhàn)，根據(jù)視頻的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等評(píng)選出優(yōu)秀作品，給予創(chuàng)作者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。與抖音本地生活服務(wù)合作，推出商場(chǎng)專屬的團(tuán)購套餐和優(yōu)惠券，用戶可以通過抖音平臺(tái)直接購買和使用，方便快捷。3.線上直播帶貨邀請(qǐng)商場(chǎng)內(nèi)的商家代表或網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行線上直播帶貨，推薦商場(chǎng)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商品。在直播過程中，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如抽獎(jiǎng)、問答等，與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高觀眾的參與度和購買欲望。為觀眾提供專屬的直播優(yōu)惠，如限時(shí)折扣、贈(zèng)品等，引導(dǎo)觀眾在直播期間下單購買。七、活動(dòng)宣傳模塊（一）線下宣傳1.海報(bào)張貼在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、公交站臺(tái)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引路人的注意力。在商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域，如入口、電梯間、樓層通道等位置張貼活動(dòng)海報(bào)，確保消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)能夠隨時(shí)看到活動(dòng)信息。2.宣傳單頁發(fā)放制作活動(dòng)宣傳單頁，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等，安排工作人員在商場(chǎng)周邊、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置宣傳單頁領(lǐng)取點(diǎn)，方便消費(fèi)者自行領(lǐng)取。同時(shí)，工作人員可以在商場(chǎng)內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行主動(dòng)宣傳，向其介紹活動(dòng)詳情。3.社區(qū)推廣與周邊社區(qū)合作，在社區(qū)內(nèi)舉辦活動(dòng)推廣會(huì)，向社區(qū)居民介紹商場(chǎng)的活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放宣傳單頁，吸引社區(qū)居民的關(guān)注。邀請(qǐng)社區(qū)居民到商場(chǎng)參觀體驗(yàn)，提供免費(fèi)的停車券或小禮品，增加社區(qū)居民對(duì)商場(chǎng)的好感度和參與度。（二）線上宣傳1.社交媒體推廣利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、進(jìn)展情況、精彩瞬間等內(nèi)容，保持用戶的關(guān)注度和參與熱情。與社交媒體上的網(wǎng)紅達(dá)人、意見領(lǐng)袖合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。2.短信營(yíng)銷收集商場(chǎng)會(huì)員及潛在客戶的手機(jī)號(hào)碼，通過短信平臺(tái)向他們發(fā)送活動(dòng)短信，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)他們參與活動(dòng)。短信內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和吸引力，避免發(fā)送過多的垃圾短信，影響用戶體驗(yàn)。3.電子郵件營(yíng)銷向商場(chǎng)會(huì)員及潛在客戶發(fā)送電子郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)方案和優(yōu)惠信息，同時(shí)附上活動(dòng)海報(bào)和鏈接，方便用戶點(diǎn)擊查看。定期向會(huì)員發(fā)送商場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、新品推薦等內(nèi)容，保持與會(huì)員的溝通和互動(dòng)，提高會(huì)員的忠誠度。八、活動(dòng)執(zhí)行模塊（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)策劃小組由商場(chǎng)管理層、市場(chǎng)推廣部門、運(yùn)營(yíng)部門等相關(guān)人員組成活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行。明確各成員的職責(zé)和分工，確保活動(dòng)籌備工作的順利進(jìn)行。2.商家溝通與協(xié)調(diào)與商場(chǎng)內(nèi)的商家進(jìn)行溝通，介紹活動(dòng)方案和要求，邀請(qǐng)商家參與活動(dòng)。協(xié)調(diào)商家提供優(yōu)惠商品和服務(wù)，確保活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)商品豐富多樣，優(yōu)惠力度大。與商家共同制定活動(dòng)期間的促銷策略和宣傳方案，形成合力，共同推動(dòng)活動(dòng)的開展。3.物資準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和需求，準(zhǔn)備相關(guān)的物資，如活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、禮品、道具、音響設(shè)備等。對(duì)物資進(jìn)行分類整理和編號(hào)，確保物資的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格，并提前運(yùn)輸?shù)交顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置。4.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括活動(dòng)流程、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。確保工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容和要求，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置根據(jù)活動(dòng)主題和內(nèi)容，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精心布置。設(shè)置主題展示區(qū)、促銷活動(dòng)區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、美食區(qū)等不同功能區(qū)域，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅、擺放海報(bào)、設(shè)置指示牌等，引導(dǎo)消費(fèi)者順利參與活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音響設(shè)備、燈光效果等進(jìn)行調(diào)試，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的視聽效果良好。2.活動(dòng)組織與實(shí)施按照活動(dòng)策劃方案，有序組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、服務(wù)引導(dǎo)、獎(jiǎng)品發(fā)放等工作，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全和有序。及時(shí)處理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)情況，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤和記錄，收集消費(fèi)者的反饋意見和建議，為后續(xù)活動(dòng)的改進(jìn)提供參考。3.宣傳推廣執(zhí)行按照宣傳推廣方案，通過線下海報(bào)張貼、宣傳單頁發(fā)放、社區(qū)推廣等方式，以及線上社交媒體推廣、短信營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等方式，全面開展活動(dòng)宣傳推廣工作。及時(shí)更新活動(dòng)信息和宣傳內(nèi)容，確保消費(fèi)者能夠及時(shí)了解活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠信息。監(jiān)測(cè)宣傳推廣效果，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)調(diào)整宣傳策略和方式，提高宣傳推廣的效果。（三）活動(dòng)后期階段1.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，組織活動(dòng)策劃小組對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。分析活動(dòng)的執(zhí)行情況、效果評(píng)估、存在的問題及改進(jìn)措施等方面的內(nèi)容。收集消費(fèi)者的反饋意見和建議，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿意度和需求，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量、參與活動(dòng)人數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售額和客流量的提升效果，分析不同活動(dòng)內(nèi)容和宣傳渠道的效果差異。通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃和推廣提供數(shù)據(jù)支持。3.客戶關(guān)系維護(hù)對(duì)參與活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行回訪，感謝他們的參與和支持，了解他們對(duì)商場(chǎng)的意見和建議。根據(jù)消費(fèi)者的回訪情況，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同類型的會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠，提高會(huì)員的忠誠度和滿意度。九、活動(dòng)預(yù)算模塊（一）宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作與張貼費(fèi)用：[X]元2.宣傳單頁制作與發(fā)放費(fèi)用：[X]元3.社區(qū)推廣費(fèi)用：[X]元4.社交媒體推廣費(fèi)用（包括與網(wǎng)紅達(dá)人合作費(fèi)用）：[X]元5.短信營(yíng)銷費(fèi)用：[X]元6.電子郵件營(yíng)銷費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)物料費(fèi)用1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置物料費(fèi)用（橫幅、指示牌、道具等）：[X]元2.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)物料費(fèi)用（手工制作材料、運(yùn)動(dòng)比賽器材等）：[X]元3.美食體驗(yàn)節(jié)物料費(fèi)用（展位搭建材料、餐具等）：[X]元4.禮品費(fèi)用：[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）人員費(fèi)用1.活動(dòng)策劃小組人員補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元2.工作人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員勞務(wù)費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用1.活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用：[X]元2.音響設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元3.水電費(fèi)：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估模塊（一）設(shè)定評(píng)估指標(biāo)1.銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。2.客流量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的客流量，分析活動(dòng)對(duì)客流量的影響。3.參與活動(dòng)人數(shù)：統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的參與人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和受歡迎程度。4.社交媒體關(guān)注度：關(guān)注微信公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)數(shù)、微博話題閱讀量、抖音視頻播放量等指標(biāo)，評(píng)估線上宣傳推廣的效果。5.消費(fèi)者滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的看法。（二）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量數(shù)據(jù)、參與活動(dòng)人數(shù)數(shù)據(jù)等，進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)的直接效果。2.問卷調(diào)查：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或活動(dòng)結(jié)束后，通過線上線下相結(jié)合的方式開展問卷調(diào)查，收集消費(fèi)者的反饋意見和建議，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿意度和需求。3.現(xiàn)場(chǎng)觀察：安排專人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察，記錄消費(fèi)者的參與情況、行為表現(xiàn)、情緒反應(yīng)等，評(píng)估活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和效果。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析：利用社交媒體平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，分析微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)上的活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)，評(píng)估線上宣傳推廣的效果。（三）效果評(píng)估周期1.活動(dòng)期間實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：在活動(dòng)執(zhí)行過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)銷售額、客流量、參與活動(dòng)人數(shù)等數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳方式，確保活動(dòng)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.活動(dòng)結(jié)束后短期評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)，完成對(duì)活動(dòng)效果的初步評(píng)估，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、問卷調(diào)查結(jié)果整理等，形成活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告。3.活動(dòng)結(jié)束后長(zhǎng)期跟蹤：在活動(dòng)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)，對(duì)商場(chǎng)的銷售額、客流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)