2025年企業管理師考試試題及答案一、案例分析題（每題30分，共90分）

1.某企業是一家生產電子產品的公司，近年來，隨著市場競爭的加劇，公司面臨著銷售額下降、利潤減少的問題。請根據以下材料，分析該公司存在的問題并提出相應的解決方案。

（1）公司產品線單一，市場需求飽和，導致銷售額下降。

（2）公司內部管理混亂，生產效率低下，成本控制不力。

（3）公司員工流失嚴重，導致人力資源緊張。

答案：

（1）公司存在的問題：

①產品線單一，市場需求飽和；

②內部管理混亂，生產效率低下；

③員工流失嚴重，人力資源緊張。

（2）解決方案：

①拓展產品線，開發新產品，滿足市場需求；

②加強內部管理，提高生產效率，降低成本；

③加強員工培訓，提高員工滿意度，降低員工流失率。

2.某企業是一家從事軟件開發的公司，近年來，公司業務快速發展，但面臨著以下問題：研發團隊人才流失、項目管理混亂、客戶滿意度下降。請根據以下材料，分析該公司存在的問題并提出相應的解決方案。

（1）研發團隊人才流失，導致項目進度延誤。

（2）項目管理混亂，導致項目成本超支。

（3）客戶滿意度下降，導致業務流失。

答案：

（1）公司存在的問題：

①研發團隊人才流失；

②項目管理混亂；

③客戶滿意度下降。

（2）解決方案：

①加強人才引進和培養，提高員工待遇，降低人才流失率；

②建立健全項目管理制度，規范項目流程，降低項目成本；

③提高客戶服務質量，加強客戶關系管理，提高客戶滿意度。

二、選擇題（每題10分，共60分）

1.以下哪項不屬于企業戰略規劃的內容？

A.市場定位

B.產品研發

C.人力資源規劃

D.財務預算

答案：D

2.企業內部溝通的目的是什么？

A.傳達信息

B.協調關系

C.提高效率

D.以上都是

答案：D

3.以下哪項不屬于企業社會責任？

A.環保

B.質量控制

C.員工權益保護

D.財務合規

答案：B

4.企業創新的主要動力是什么？

A.市場需求

B.技術進步

C.政策支持

D.以上都是

答案：D

5.企業品牌建設的關鍵是什么？

A.產品質量

B.市場推廣

C.企業文化

D.以上都是

答案：D

6.企業風險管理的主要目的是什么？

A.預防風險

B.控制風險

C.分散風險

D.以上都是

答案：D

三、判斷題（每題10分，共30分）

1.企業戰略規劃是企業發展的核心，是企業成功的關鍵。（）

答案：√

2.企業創新是企業持續發展的動力，是企業競爭力的源泉。（）

答案：√

3.企業社會責任是企業應盡的社會責任，是企業可持續發展的重要保障。（）

答案：√

4.企業風險管理是企業規避風險、降低損失的有效手段。（）

答案：√

5.企業文化建設是企業核心競爭力的重要組成部分。（）

答案：√

四、簡答題（每題20分，共80分）

1.簡述企業戰略規劃的基本步驟。

答案：

（1）確定企業愿景和使命；

（2）分析外部環境和內部條件；

（3）制定戰略目標和戰略方案；

（4）實施戰略規劃；

（5）評估和調整戰略規劃。

2.簡述企業創新的主要途徑。

答案：

（1）技術創新；

（2）產品創新；

（3）管理創新；

（4）服務創新；

（5）商業模式創新。

3.簡述企業社會責任的主要內容。

答案：

（1）環境保護；

（2）員工權益保護；

（3）產品質量；

（4）社區參與；

（5）慈善捐贈。

4.簡述企業風險管理的主要方法。

答案：

（1）風險識別；

（2）風險評估；

（3）風險控制；

（4）風險轉移；

（5）風險監控。

5.簡述企業文化建設的主要任務。

答案：

（1）塑造企業價值觀；

（2）培育企業精神；

（3）規范企業行為；

（4）提升企業形象；

（5）增強企業凝聚力。

五、論述題（每題40分，共80分）

1.論述企業戰略規劃對企業發展的重要性。

答案：

企業戰略規劃是企業發展的核心，對企業發展具有重要意義。

（1）明確企業發展方向，提高企業競爭力；

（2）優化資源配置，提高企業效益；

（3）增強企業適應市場變化的能力；

（4）促進企業持續發展。

2.論述企業創新對企業發展的重要性。

答案：

企業創新是企業持續發展的動力，對企業發展具有重要意義。

（1）提高企業核心競爭力；

（2）滿足市場需求，拓展市場份額；

（3）降低生產成本，提高企業效益；

（4）推動企業轉型升級。

六、計算題（每題30分，共90分）

1.某企業2019年銷售收入為1000萬元，銷售成本為600萬元，銷售費用為100萬元，管理費用為50萬元，財務費用為20萬元，求該企業2019年的凈利潤。

答案：凈利潤=銷售收入-銷售成本-銷售費用-管理費用-財務費用=1000-600-100-50-20=230萬元

2.某企業計劃投資1000萬元，預計年收益率為10%，求該企業5年后的投資回報。

答案：投資回報=投資額×年收益率×投資年限=1000×10%×5=500萬元

3.某企業計劃招聘100名員工，預計員工月均工資為5000元，求該企業一年的員工工資總額。

答案：員工工資總額=員工數量×月均工資×12=100×5000×12=600萬元

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）公司存在的問題：

①產品線單一，市場需求飽和；

②內部管理混亂，生產效率低下；

③員工流失嚴重，人力資源緊張。

（2）解決方案：

①拓展產品線，開發新產品，滿足市場需求；

②加強內部管理，提高生產效率，降低成本；

③加強員工培訓，提高員工滿意度，降低員工流失率。

2.（1）公司存在的問題：

①研發團隊人才流失；

②項目管理混亂；

③客戶滿意度下降。

（2）解決方案：

①加強人才引進和培養，提高員工待遇，降低人才流失率；

②建立健全項目管理制度，規范項目流程，降低項目成本；

③提高客戶服務質量，加強客戶關系管理，提高客戶滿意度。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：企業戰略規劃包括市場定位、產品研發、人力資源規劃等多個方面，但財務預算不屬于戰略規劃的內容。

2.答案：D

解析思路：企業內部溝通的目的包括傳達信息、協調關系、提高效率等多個方面，因此選項D正確。

3.答案：B

解析思路：企業社會責任主要包括環境保護、員工權益保護、產品質量、社區參與、慈善捐贈等方面，質量控制不屬于社會責任。

4.答案：D

解析思路：企業創新的主要動力包括市場需求、技術進步、政策支持等多個方面，因此選項D正確。

5.答案：D

解析思路：企業品牌建設的關鍵因素包括產品質量、市場推廣、企業文化等多個方面，因此選項D正確。

6.答案：D

解析思路：企業風險管理的主要目的包括預防風險、控制風險、分散風險、監控風險等多個方面，因此選項D正確。

三、判斷題

1.答案：√

解析思路：企業戰略規劃是企業發展的核心，對企業發展具有重要意義。

2.答案：√

解析思路：企業創新是企業持續發展的動力，是企業競爭力的源泉。

3.答案：√

解析思路：企業社會責任是企業應盡的社會責任，是企業可持續發展的重要保障。

4.答案：√

解析思路：企業風險管理是企業規避風險、降低損失的有效手段。

5.答案：√

解析思路：企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分。

四、簡答題

1.答案：

（1）確定企業愿景和使命；

（2）分析外部環境和內部條件；

（3）制定戰略目標和戰略方案；

（4）實施戰略規劃；

（5）評估和調整戰略規劃。

2.答案：

（1）技術創新；

（2）產品創新；

（3）管理創新；

（4）服務創新；

（5）商業模式創新。

3.答案：

（1）環境保護；

（2）員工權益保護；

（3）產品質量；

（4）社區參與；

（5）慈善捐贈。

4.答案：

（1）風險識別；

（2）風險評估；

（3）風險控制；

（4）風險轉移；

（5）風險監控。

5.答案：

（1）塑造企業價值觀；

（2）培育企業精神；

（3）規范企業行為；

（4）提升企業形象；

（5）增強企業凝聚力。

五、論述題

1.答案：

企業戰略規劃對企業發展具有重要意義，包括明確企業發展方向、優化資源配置、增強適應市場變化的能力、促進企業持續發展等方面。

2.答案：

企業創新對企業發展具有重要意義，包括提高核心競爭力、滿足市場需求、降低生產成本、推動企業轉型升級等方面。

六、計算