2025年芳香保健師（中級）職業技能鑒定考試輔導考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請根據所學知識，選擇正確的答案。1.芳香療法中，以下哪一種植物精油具有舒緩情緒、抗抑郁的作用？A.檸檬精油B.茶樹精油C.薰衣草精油D.橙花精油2.芳香保健師在為顧客進行芳香按摩時，以下哪一項是錯誤的？A.使用溫和的按摩手法B.注意按摩力度適中C.避免直接按摩顧客的傷口D.在按摩過程中，可以隨意改變按摩順序3.在芳香保健師的服務過程中，以下哪一項是錯誤的？A.保持專業的態度B.注意保護顧客的隱私C.隨意泄露顧客的個人信息D.尊重顧客的選擇和意愿4.芳香療法中，以下哪一種植物精油具有抗菌、消炎的作用？A.薰衣草精油B.檸檬精油C.橙花精油D.佛手柑精油5.芳香保健師在為顧客進行芳香足浴時，以下哪一項是錯誤的？A.使用溫水泡腳B.注意足浴水的溫度適中C.在足浴過程中，可以隨意添加其他植物精油D.足浴后，為顧客擦干雙腳6.在芳香保健師的服務過程中，以下哪一項是錯誤的？A.保持良好的溝通技巧B.主動了解顧客的需求C.隨意打斷顧客的談話D.尊重顧客的意見和建議7.芳香療法中，以下哪一種植物精油具有抗焦慮、抗抑郁的作用？A.薰衣草精油B.檸檬精油C.橙花精油D.佛手柑精油8.芳香保健師在為顧客進行芳香按摩時，以下哪一項是錯誤的？A.使用輕柔的按摩手法B.注意按摩力度適中C.在按摩過程中，可以隨意改變按摩順序D.注意觀察顧客的反應，調整按摩力度9.在芳香保健師的服務過程中，以下哪一項是錯誤的？A.保持專業的態度B.注意保護顧客的隱私C.隨意泄露顧客的個人信息D.尊重顧客的選擇和意愿10.芳香療法中，以下哪一種植物精油具有抗菌、消炎的作用？A.薰衣草精油B.檸檬精油C.橙花精油D.佛手柑精油二、填空題要求：請根據所學知識，填寫正確的答案。1.芳香保健師在進行服務時，應保持______的態度。2.在為顧客進行芳香足浴時，應使用______的水溫。3.芳香保健師在進行芳香按摩時，應使用______的按摩手法。4.芳香療法中，______精油具有抗焦慮、抗抑郁的作用。5.芳香保健師在為顧客進行服務時，應主動了解顧客的______。6.芳香保健師在進行服務時，應注意保護顧客的______。7.在為顧客進行芳香足浴時，應使用______的足浴水。8.芳香保健師在進行芳香按摩時，應使用______的按摩力度。9.在為顧客進行芳香足浴時，應使用______的水溫。10.芳香保健師在進行服務時，應保持______的溝通技巧。四、簡答題要求：請根據所學知識，簡要回答以下問題。1.簡述芳香療法的基本原理。2.芳香保健師在進行服務時，應如何處理顧客的隱私問題？3.芳香療法中，常見的植物精油有哪些類型？五、論述題要求：請結合所學知識，論述芳香療法在緩解壓力、改善睡眠方面的作用。1.論述芳香療法在緩解壓力方面的作用。六、案例分析題要求：請根據以下案例，分析芳香保健師在服務過程中可能存在的問題，并提出相應的改進措施。案例：一位顧客在芳香保健店接受服務時，由于服務人員操作不當，導致顧客皮膚出現過敏反應。請分析該案例中可能存在的問題，并提出改進措施。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C.薰衣草精油解析：薰衣草精油因其具有舒緩情緒、抗抑郁的作用，常用于緩解壓力和焦慮。2.D.在按摩過程中，可以隨意改變按摩順序解析：在芳香按摩過程中，按摩順序的調整應根據顧客的具體情況和需求進行，不應隨意改變。3.C.隨意泄露顧客的個人信息解析：保護顧客的隱私是芳香保健師的基本職業操守，泄露個人信息是不當行為。4.A.薰衣草精油解析：薰衣草精油具有廣泛的抗菌、消炎作用，適用于多種皮膚問題。5.C.在足浴過程中，可以隨意添加其他植物精油解析：足浴時添加精油應根據顧客的體質和需求選擇，隨意添加可能導致不適。6.C.隨意打斷顧客的談話解析：在服務過程中，保持良好的溝通技巧，尊重顧客的談話是非常重要的。7.A.薰衣草精油解析：薰衣草精油在芳香療法中具有抗焦慮、抗抑郁的作用，有助于放松心情。8.D.注意觀察顧客的反應，調整按摩力度解析：在按摩過程中，觀察顧客的反應并調整按摩力度，以確保顧客的舒適度。9.C.隨意泄露顧客的個人信息解析：尊重顧客的隱私是芳香保健師的基本職業操守，泄露個人信息是不當行為。10.A.薰衣草精油解析：薰衣草精油具有廣泛的抗菌、消炎作用，適用于多種皮膚問題。二、填空題1.專業解析：芳香保健師在服務過程中應保持專業態度，以展現其職業素養。2.溫和解析：芳香足浴時，水溫應保持溫和，以避免顧客不適。3.輕柔解析：芳香按摩時，應使用輕柔的手法，以減輕顧客的緊張和壓力。4.薰衣草解析：薰衣草精油具有抗焦慮、抗抑郁的作用，適用于緩解壓力。5.需求解析：了解顧客的需求是芳香保健師提供個性化服務的前提。6.隱私解析：保護顧客的隱私是芳香保健師的基本職業操守。7.溫和解析：芳香足浴時，水溫應保持溫和，以避免顧客不適。8.適中解析：芳香按摩時，按摩力度應適中，以適應不同顧客的需求。9.溫和解析：芳香足浴時，水溫應保持溫和，以避免顧客不適。10.良好解析：保持良好的溝通技巧是芳香保健師提供優質服務的關鍵。四、簡答題1.芳香療法的基本原理是通過吸入、涂抹或浸泡等方式，利用植物精油的香氣成分對人體的生理和心理產生積極影響，從而調節身體的生理機能，改善情緒狀態。2.芳香保健師在服務過程中，應通過以下方式處理顧客的隱私問題：-不在公共場合討論顧客的個人信息。-不隨意記錄顧客的敏感信息。-尊重顧客的隱私選擇，不在未經允許的情況下透露個人信息。3.芳香療法中常見的植物精油類型包括：-芳香型精油：如薰衣草、檸檬、橙花等，具有愉悅心情、提振精神的作用。-抗菌消炎型精油：如茶樹、佛手柑、迷迭香等，具有抗菌、消炎、抗感染的作用。-舒緩放松型精油：如薰衣草、洋甘菊、天竺葵等，具有舒緩緊張、放松心情的作用。五、論述題1.芳香療法在緩解壓力方面的作用：-植物精油中的香氣成分可以通過嗅覺系統直接作用于大腦，調節神經遞質，從而緩解壓力。-芳香療法可以促進身體放松，降低血壓和心率，減輕身體的緊張感。-通過使用具有抗焦慮、抗抑郁作用的精油，如薰衣草、佛手柑等，可以改善情緒，緩解壓力。六、案例分析題1.案例分析：-可能存在的問題：服務人員操作不當，未進行過敏測試，使用不當的精油濃度，或未注意顧客的過敏史。