家政保潔現場活動方案一、行業背景隨著人們生活節奏的加快和生活品質的提升，對家政保潔服務的需求日益增長。家政保潔行業作為現代服務業的重要組成部分，為人們提供了便捷、高效的家庭清潔解決方案。然而，市場上家政保潔服務質量參差不齊，消費者在選擇時往往面臨諸多困擾。為了提升本家政保潔公司的品牌知名度，吸引更多客戶，特策劃本次家政保潔現場活動。二、活動目標1.在活動現場直接獲取[X]組意向客戶信息，活動結束后成功轉化[X]組為正式客戶。2.通過現場展示和服務體驗，使至少[X]%的參與者對本公司家政保潔服務的專業性、高效性和優質性留下深刻印象，提升品牌美譽度。3.活動期間實現家政保潔服務套餐銷售額達到[X]元以上。三、活動時間和地點1.時間：[具體活動日期]，上午[X]點下午[X]點2.地點：[詳細活動地址，如大型社區廣場、購物中心中庭等]四、活動對象1.周邊社區居民2.寫字樓辦公人員3.有房屋清潔需求的個人或家庭五、活動內容及模塊框架（一）服務展示區1.清潔工具展示陳列各種專業的家政保潔工具，如不同類型的吸塵器（臥式、手持式、車載式）、蒸汽清潔機、高壓水槍、多功能清潔刷等，并配備詳細的圖文說明，介紹其功能和適用場景。安排專業人員現場演示工具的使用方法，讓客戶直觀感受工具的高效性和便捷性。2.清潔用品展示展示公司使用的各類環保、安全的清潔用品，如天然植物清潔劑、除菌消毒劑、玻璃清潔劑、地板蠟等。向客戶講解清潔用品的成分、特點和優勢，強調對人體健康和環境的友好性。3.服務流程展板設置大型服務流程展板，以圖文并茂的形式展示本公司家政保潔的標準服務流程，包括上門前準備、進門溝通、各個區域的清潔步驟、清潔后的驗收等環節。安排專人在展板旁為客戶講解服務流程，解答客戶疑問。（二）體驗區1.模擬家庭清潔場景在活動現場搭建一個模擬的家庭客廳、廚房、衛生間等場景，按照實際家庭環境布置家具和物品。邀請客戶親自參與清潔體驗，由專業保潔人員在旁指導，讓客戶親身體驗本公司保潔服務的專業操作技巧和高效清潔效果。2.現場清潔演示在模擬場景中，針對不同區域和污漬類型進行現場清潔演示。例如，演示如何快速去除廚房油污、清潔衛生間水垢、去除地板頑固污漬等。在演示過程中，向客戶介紹清潔技巧和使用的清潔工具及用品，讓客戶了解清潔工作的專業性和科學性。（三）咨詢洽談區1.專業顧問解答安排經驗豐富的家政服務顧問在咨詢洽談區為客戶提供一對一的咨詢服務。顧問詳細了解客戶的清潔需求、房屋面積、清潔頻率等信息，根據客戶實際情況為其推薦合適的家政保潔服務套餐。2.套餐介紹與優惠準備多種家政保潔服務套餐資料，包括不同檔次的套餐內容、價格、服務時長、包含的清潔項目等。向客戶介紹各套餐的特點和優勢，針對活動期間推出特別優惠活動，如折扣優惠、贈送增值服務（如地毯清洗、沙發保養等）、長期客戶優惠套餐等，吸引客戶當場簽訂服務合同。3.客戶案例分享在咨詢洽談區展示一些成功客戶案例，通過圖片、視頻、客戶評價等形式呈現本公司為客戶提供服務后的顯著效果。邀請已簽約客戶現場分享選擇本公司家政保潔服務的體驗和感受，增加客戶對公司服務的信任度。（四）互動活動區1.清潔知識問答設立清潔知識問答環節，準備一些與家政保潔相關的問題，如常見污漬的清潔方法、如何選擇合適的清潔用品等。客戶參與問答，答對問題可獲得小禮品一份（如清潔用品試用裝、優惠券等），激發客戶的參與熱情，同時傳播家政保潔知識。2.抽獎活動在活動現場設置抽獎區域，客戶在咨詢洽談區簽訂服務合同或留下有效聯系方式后，可獲得抽獎券參與抽獎。獎品設置豐富多樣，包括家政保潔服務套餐抵用券、品牌清潔工具、家居用品等，增加活動的趣味性和吸引力。六、活動宣傳1.線上宣傳利用公司官方網站、微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，包括活動時間、地點、內容、優惠政策等，并配以吸引人的圖片和視頻。制作活動宣傳海報，在各大社區論壇、生活服務類網站、寫字樓工作群等平臺發布，吸引目標客戶關注。投放網絡廣告，如搜索引擎廣告、信息流廣告等，精準定位周邊社區居民和寫字樓辦公人員，提高活動曝光度。2.線下宣傳在活動地點周邊社區、寫字樓、商場等人流量較大的地方張貼活動海報、發放傳單。與周邊社區居委會、物業合作，在社區公告欄張貼活動通知，借助社區資源擴大宣傳范圍。組織員工在周邊區域進行掃樓宣傳，向居民和企業發放活動資料，介紹活動詳情。七、人員安排1.活動總策劃：[姓名]，負責活動的整體策劃和統籌協調。2.服務展示區工作人員工具講解人員：[姓名1]、[姓名2]，負責清潔工具和用品的展示與講解。流程講解人員：[姓名3]、[姓名4]，負責服務流程展板的講解和客戶疑問解答。3.體驗區工作人員指導人員：[多名專業保潔人員姓名]，負責在客戶清潔體驗時進行現場指導。演示人員：[姓名5]、[姓名6]，負責模擬場景的清潔演示。4.咨詢洽談區工作人員顧問人員：[姓名7]、[姓名8]、[姓名9]等，為客戶提供咨詢服務，介紹套餐并促成簽約。案例展示與客戶分享協調人員：[姓名10]，負責客戶案例展示和已簽約客戶分享環節的組織與協調。5.互動活動區工作人員問答活動主持人：[姓名11]，負責清潔知識問答環節的主持和獎品發放。抽獎活動工作人員：[姓名12]、[姓名13]，負責抽獎活動的組織和獎品發放。6.現場秩序維護人員：[姓名14]、[姓名15]等，負責活動現場的秩序維護，確保客戶安全和活動順利進行。7.后勤保障人員：[姓名16]、[姓名17]等，負責活動現場的物資供應、設備維護等后勤工作。八、活動預算1.場地租賃費用：[X]元2.宣傳費用（包括線上廣告投放、線下海報制作與張貼、傳單印刷與發放等）：[X]元3.展示道具及用品費用（清潔工具、清潔用品、展板制作、案例展示資料等）：[X]元4.互動活動獎品費用：[X]元5.人員費用（工作人員薪酬、兼職人員費用等）：[X]元6.其他費用（如水電費、運輸費等）：[X]元總預算：[X]元九、活動效果評估1.客戶反饋收集在活動現場設置意見反饋箱，收集客戶對活動內容、服務質量、工作人員態度等方面的意見和建議。活動結束后，通過電話回訪、問卷調查等方式對參與活動的客戶進行跟蹤，了解客戶對活動的滿意度和對公司家政保潔服務的意向。2.銷售數據統計統計活動期間簽訂的家政保潔服務合同數量和銷售額，與活動目標進行對比分析，評估活動的銷售業績。3.品牌知名度提升評