宿州富東加油站活動方案一、活動主題“油”惠無限，暢行宿州——富東加油站感恩回饋季二、活動目的1.提升加油站品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，穩(wěn)固老客戶，增加客戶粘性和忠誠度。2.短期內提高加油站油品銷售量，增加非油品銷售額，實現(xiàn)業(yè)績增長。3.通過活動加強與周邊社區(qū)、企業(yè)的互動與合作，拓展業(yè)務渠道。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點宿州富東加油站（詳細地址：[加油站具體地址]）五、目標客戶群體1.周邊社區(qū)居民，包括私家車車主、摩托車車主等。2.附近企業(yè)的車隊司機，以及經(jīng)常往來于加油站周邊的物流運輸車輛司機。3.途經(jīng)加油站的流動客戶。六、活動內容及模塊油品優(yōu)惠模塊1.加油折扣活動期間，凡進站加油的客戶，汽油每升優(yōu)惠[X]元，柴油每升優(yōu)惠[X]元。設立會員專屬加油折扣，辦理富東加油站會員卡的客戶，汽油每升額外再優(yōu)惠[X]元，柴油每升額外再優(yōu)惠[X]元。會員充值還有更多驚喜，充值[X]元送[X]元加油券，充值[X]元送[X]元加油券及精美禮品一份（如車載吸塵器、玻璃水等）。2.滿額贈禮單次加油滿[X]元，贈送便利店[X]元購物券，可用于購買飲料、零食、日用品等非油品商品。單次加油滿[X]元，除贈送[X]元購物券外，還可參與抽獎活動。抽獎設置一等獎[X]名，獎品為價值[X]元的汽車保養(yǎng)套餐；二等獎[X]名，獎品為價值[X]元的加油卡；三等獎[X]名，獎品為價值[X]元的車載香水；幸運獎若干，獎品為精美小禮品一份（如紙巾、鑰匙扣等）。非油品促銷模塊1.便利店商品特價活動期間，便利店部分商品進行特價銷售。例如，指定品牌飲料買一送一，方便面、火腿腸等食品[X]折優(yōu)惠，汽車用品如玻璃水、雨刮器等[X]折銷售。推出“組合套餐”優(yōu)惠，如購買一瓶機油+一個機濾，可享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈送一次性手套一副。2.非油品滿減活動客戶在便利店消費滿[X]元，立減[X]元；消費滿[X]元，立減[X]元。針對會員客戶，在上述滿減基礎上，再享受[X]折優(yōu)惠。互動體驗模塊1.汽車保養(yǎng)知識講座邀請專業(yè)汽車維修技師，定期在加油站內舉辦汽車保養(yǎng)知識講座。講座內容包括汽車日常保養(yǎng)技巧、常見故障排查、油品選擇對車輛的影響等。講座結束后，設置互動問答環(huán)節(jié)，為積極參與的客戶送上小禮品一份（如汽車內飾清潔用品）。2.親子DIY活動在周末或節(jié)假日，舉辦親子DIY活動，如制作車載香薰、汽車模型彩繪等。活動現(xiàn)場準備豐富的材料和工具，由專業(yè)老師指導，讓家長和孩子共同完成作品，增進親子關系的同時，也提升客戶對加油站的好感度。會員增值服務模塊1.會員積分系統(tǒng)客戶每消費[X]元積[X]分，積分可用于兌換加油券、便利店商品或其他增值服務。設立積分排行榜，每月對積分排名前[X]的會員進行獎勵，如贈送免費洗車券、汽車美容服務等。2.會員專屬服務會員享有優(yōu)先加油權，無需排隊等待，節(jié)省時間。定期為會員發(fā)送加油站優(yōu)惠信息、汽車保養(yǎng)知識、出行小貼士等專屬短信，提供個性化服務。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動內容、優(yōu)惠詳情、時間地點等，并配以吸引人的圖片和視頻。制作活動H5頁面，通過朋友圈分享、微信群轉發(fā)等方式擴大活動傳播范圍。與本地生活服務類平臺合作，如大眾點評、美團等，在平臺上發(fā)布活動信息，吸引周邊用戶關注。2.線下宣傳在加油站周邊社區(qū)、企業(yè)、學校、商場等人流量較大的地方張貼活動海報，發(fā)放活動傳單。在加油站內懸掛橫幅、擺放X展架，對進站加油的客戶進行活動介紹。與周邊商家進行合作，如洗車行、汽車維修店、便利店等，在其店內放置活動宣傳資料，并請其協(xié)助宣傳。八、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組成立活動執(zhí)行小組，負責活動的整體策劃、組織、協(xié)調和執(zhí)行。小組成員包括加油站經(jīng)理、營銷主管、收銀員、便利店員、加油員等。明確各成員的職責和分工，確保活動順利進行。2.人員培訓在活動前對所有參與人員進行培訓，使其熟悉活動內容、優(yōu)惠政策、操作流程等。培訓加油員如何向客戶介紹活動，引導客戶參與；培訓收銀員如何快速準確地辦理會員充值、積分兌換等業(yè)務；培訓便利店員如何做好商品銷售和滿減活動的結算工作。九、活動預算1.油品優(yōu)惠成本：預計優(yōu)惠金額[X]元，根據(jù)活動期間預計加油量和優(yōu)惠幅度計算得出。2.非油品促銷成本商品特價損失：預計[X]元，根據(jù)特價商品的成本和銷售量計算。滿減活動成本：預計[X]元，根據(jù)滿減金額和參與活動的客戶數(shù)量計算。3.互動體驗活動成本汽車保養(yǎng)知識講座費用：邀請講師費用[X]元，場地布置費用[X]元，小禮品費用[X]元，共計[X]元。親子DIY活動費用：材料費用[X]元，老師費用[X]元，場地布置費用[X]元，小禮品費用[X]元，共計[X]元。4.會員增值服務成本積分系統(tǒng)開發(fā)與維護費用：預計[X]元。會員專屬服務成本：免費洗車券、汽車美容服務等預計費用[X]元，短信發(fā)送費用[X]元，共計[X]元。5.宣傳推廣費用線上宣傳費用：制作H5頁面、社交媒體推廣等預計費用[X]元。線下宣傳費用：海報制作、傳單印刷、橫幅制作、X展架制作等預計費用[X]元，合作商家宣傳費用[X]元，共計[X]元。6.其他費用：活動期間的水電費、設備維護費等預計[X]元。總預算：[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析活動結束后，對比活動前后加油站的油品銷售量、銷售額，以及非油品銷售額，評估活動對業(yè)績的提升效果。分析不同優(yōu)惠政策、促銷活動對銷售數(shù)據(jù)的影響，找出最受歡迎的活動形式和產(chǎn)品組合。2.客戶反饋收集通過問卷調查、現(xiàn)場訪談、電話回訪等方式，收集客戶對活動的反饋意見。了解客戶對活動內容、優(yōu)惠力度、服務質量等方面的滿意度，以及對加油站的建議和期望。統(tǒng)計客戶參與活動的比例、新客戶增長數(shù)量、老客戶回訪率等指標，評估活動對客戶拓展和維護的效果。3.品牌知名度提升對比活動前后加油站在社交媒體平臺上的粉絲增長數(shù)、互動量（點贊、評論、分享），評估活動在品牌傳播方面的效果。通過市場調研，了解活動后周邊社區(qū)、企業(yè)對加油站品牌的認知度和美譽度是否有所提升。十一、活動風險控制1.油品供應風險提前與油品供應商溝通協(xié)調，確保活動期間油品供應充足，避免因油品短缺導致客戶流失。制定應急預案，如遇到油品供應緊張情況，及時調整加油策略，優(yōu)先保障會員客戶和重要客戶的加油需求。2.安全風險加強活動期間加油站的安全管理，確保加油設備、消防設施等正常運行。對參與活動的人員進行安全教育，提醒客戶遵守加油站安全規(guī)定，避免發(fā)生安全事故。3.人員管理風險合理安排人員工作，避免因人員不足或工作繁忙導致服務質量下降。加強對員工的監(jiān)督和考核，確保員工嚴格按照活動流程和