外包軟件開發協議書及售后服務協議條款第一章合同訂立1.1合同編號__________1.2合同當事人1.2.1甲方（委托方）：__________________________1.2.2乙方（承包方）：__________________________1.3合同目的本協議旨在明確甲方委托乙方進行軟件開發項目，并約定雙方的權利、義務及售后服務等相關事項。1.4合同簽訂日期__________________________1.5合同生效日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項目概述2.1項目名稱__________________________2.2項目背景甲方因業務發展需要，決定開發一款名為“__________________________”的軟件系統。2.3項目目標乙方應在規定的時間內，完成甲方所委托的軟件開發項目，并達到以下目標：2.3.1系統功能完善，滿足甲方業務需求；2.3.2系統功能穩定，運行速度快；2.3.3系統安全可靠，防止數據泄露。2.4項目范圍2.4.1系統需求分析；2.4.2系統設計；2.4.3系統編碼；2.4.4系統測試；2.4.5系統部署。第三章項目進度與交付3.1項目進度安排乙方應根據甲方需求，制定詳細的項目進度計劃，包括各階段的工作內容、時間節點及負責人。3.2交付標準3.2.1乙方應按照甲方需求，按時交付符合質量要求的軟件產品；3.2.2乙方應保證軟件產品的、文檔、測試報告等完整、準確；3.2.3乙方應提供必要的培訓和技術支持。3.3交付時間乙方應在合同約定的期限內完成軟件開發項目，具體交付時間3.3.1需求分析及設計階段：______個工作日；3.3.2編碼階段：______個工作日；3.3.3測試階段：______個工作日；3.3.4部署階段：______個工作日。第四章費用及支付4.1軟件開發費用4.1.1本合同軟件開發費用總額為人民幣______元整；4.1.2甲方應在本合同簽訂后______個工作日內支付乙方人民幣______元作為預付款；4.1.3乙方完成項目各階段任務后，甲方應在______個工作日內支付相應階段的款項。4.2售后服務費用4.2.1乙方在合同約定的售后服務期限內，提供免費的軟件維護和技術支持；4.2.2若甲方要求乙方提供超出約定范圍的售后服務，雙方另行協商費用。4.3支付方式4.3.1甲方應通過銀行轉賬方式支付乙方款項；4.3.2支付賬號信息銀行名稱：__________________________賬號：__________________________開戶行：__________________________第五章保密條款5.1保密內容5.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他保密信息；5.1.2乙方在項目開發過程中產生的所有技術文檔、等。5.2保密義務5.2.1雙方對本協議項下的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；5.2.2雙方應采取必要措施，防止保密內容的泄露、丟失或被非法使用；5.2.3本保密條款在合同終止后仍然有效。第六章知識產權6.1知識產權歸屬6.1.1本合同項下，乙方開發完成的軟件及其相關的所有知識產權歸甲方所有；6.1.2乙方在項目開發過程中所使用的甲方提供的任何知識產權，甲方保留相應的權利。6.2知識產權許可6.2.1乙方在完成軟件開發后，應向甲方提供該軟件的著作權登記證明；6.2.2甲方獲得在中華人民共和國境內及全球范圍內使用、復制、修改、發行、展示和許可他人使用乙方開發的軟件的權利。6.3保密條款的延續6.3.1乙方承諾對甲方授予其的知識產權保持嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。第七章數據保護7.1數據保護政策7.1.1乙方應制定并實施有效的數據保護政策，保證甲方數據的保密性、完整性和可用性；7.1.2乙方在軟件開發和運維過程中，不得擅自收集、使用或泄露甲方數據。7.2數據處理協議7.2.1雙方應簽訂數據處理協議，明確數據處理的方式、目的、數據類型、數據存儲和傳輸的安全措施等。7.3數據泄露應對7.3.1一旦發生數據泄露事件，乙方應立即通知甲方，并采取必要措施減少損失；7.3.2乙方應協助甲方履行相關的法律法規要求，包括但不限于報告給相關監管部門。第八章保密協議8.1保密信息定義8.1.1保密信息包括但不限于：技術秘密、商業秘密、客戶信息、財務信息等；8.1.2保密信息不包括公開的信息或通過合法途徑獲取的信息。8.2保密義務8.2.1雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露；8.2.2雙方應采取必要措施，防止保密信息的泄露、丟失或被非法使用。8.3保密期限8.3.1本保密協議的保密期限為自協議簽訂之日起______年；8.3.2即使保密協議終止，雙方對保密信息的保密義務仍然有效。第九章運維支持與服務9.1運維服務內容9.1.1乙方提供軟件開發項目的運維服務，包括但不限于：系統監控、故障排除、功能優化、數據備份與恢復等；9.1.2乙方應根據甲方需求，提供必要的培訓和技術支持。9.2運維服務期限9.2.1乙方提供運維服務的期限為自項目交付之日起______年；9.2.2雙方可根據實際情況協商延長運維服務期限。9.3運維服務費用9.3.1運維服務費用為人民幣______元/年；9.3.2運維服務費用應在本合同簽訂后______個工作日內支付。第十章培訓與技術支持10.1培訓計劃10.1.1乙方應制定詳細的培訓計劃，包括培訓內容、時間安排、培訓對象等；10.1.2乙方應根據甲方需求，提供個性化的培訓課程。10.2技術支持10.2.1乙方應在工作時間內，及時響應甲方提出的關于軟件技術支持的問題；10.2.2乙方應提供必要的在線和現場技術支持。10.3支持渠道10.3.1甲方可通過電話、郵件、即時通訊工具等方式聯系乙方進行技術支持；10.3.2乙方應在接到甲方技術支持請求后______小時內響應。第十一章人員安排與職責11.1人員配備11.1.1乙方應指定項目經理，負責項目的整體協調和管理；11.1.2乙方應配備必要的技術人員，包括但不限于開發人員、測試人員、UI/UX設計師等。11.2職責分配11.2.1項目經理負責協調項目團隊，保證項目按計劃執行；11.2.2開發人員負責根據需求進行軟件開發；11.2.3測試人員負責對軟件進行測試，保證軟件質量；11.2.4UI/UX設計師負責軟件的用戶界面和用戶體驗設計。11.3人員變更11.3.1若因特殊情況需要更換項目團隊成員，乙方應提前通知甲方，并獲得甲方同意；11.3.2人員變更不應影響項目的進度和質量。第十二章項目溝通與管理12.1溝通渠道12.1.1雙方應建立有效的溝通渠道，包括但不限于郵件、電話會議、即時通訊工具等；12.1.2雙方應保證溝通信息的及時性和準確性。12.2項目會議12.2.1雙方應定期召開項目會議，包括但不限于進度會議、需求評審會議等；12.2.2項目會議的召開時間和地點應提前通知。12.3項目管理工具12.3.1雙方應選擇合適的項目管理工具，用于項目進度跟蹤、任務分配、文檔管理等；12.3.2項目管理工具的使用應遵循雙方共同約定的規則。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1任何一方違反本合同約定，經另一方書面通知后______日內仍未糾正的，另一方有權解除合同；13.1.2因不可抗力導致合同無法繼續履行，雙方均可解除合同。13.2