醫療美容設備采購與售后維護協議第一章總則第一條合同編號本合同編號為：____________________第二條甲乙雙方信息甲方（采購方）：____________________乙方（供應商）：____________________第三條協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在醫療美容設備采購與售后維護過程中的權利、義務和責任，保證醫療美容設備的順利交付和使用，并為甲方提供完善的售后服務。第四條定義1.醫療美容設備：指乙方生產或代理銷售的，適用于醫療美容領域，經國家藥品監督管理局批準，用于治療、美容、整形等目的的醫療器械設備。2.售后服務：指乙方在設備交付后，為甲方提供的產品安裝、調試、維護、維修及技術咨詢等服務。第五條合同生效與終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.任何一方違反本合同約定，致使合同無法繼續履行時，另一方有權通知違約方終止合同。第二章設備采購第六條設備清單1.甲方根據實際需求，向乙方提交設備清單，包括設備名稱、型號、規格、數量、價格等信息。2.乙方應根據甲方需求，在收到設備清單后五個工作日內，向甲方確認設備供應能力。第七條合同價格1.雙方約定，設備采購價格為本合同簽訂之日乙方最新報價。2.合同價格包含設備本體及附件、必要的運輸、安裝、調試等費用。3.如乙方在合同簽訂后至設備交付前，因原材料價格、人工成本等因素導致設備價格發生變動，乙方應及時通知甲方，經雙方協商一致后調整合同價格。第八條交貨期限1.乙方應按本合同約定，在收到設備款后十個工作日內完成設備生產。2.乙方應在生產完成后五個工作日內，將設備送達甲方指定地點。第九條交貨方式1.設備交貨方式：乙方負責將設備送達甲方指定地點。2.運輸保險：設備在運輸過程中的保險費用由乙方承擔。第十條驗收標準與程序1.甲方應在設備到達后五個工作日內進行驗收。2.驗收標準：設備應符合國家有關醫療器械產品的質量標準。3.如驗收過程中發覺設備存在質量問題，甲方應立即通知乙方，乙方應在收到通知后五個工作日內予以解決。第三章售后服務第十一條售后服務范圍1.乙方在設備交付后，為甲方提供如下售后服務：（1）產品安裝與調試；（2）產品使用培訓；（3）定期巡檢與維護；（4）維修服務；（5）技術咨詢。2.乙方應在接到甲方維修請求后五個工作日內響應，并提供必要的配件及技術服務。第十二條響應時間1.乙方應在接到甲方維修請求后五個工作日內安排人員前往現場進行處理。2.如遇特殊情況，無法在規定時間內響應，乙方應及時通知甲方，并協商解決方案。第十三條維修期限1.乙方在接到甲方維修請求后，應在十個工作日內完成維修工作。2.如遇特殊情況，無法在規定時間內完成維修，乙方應及時通知甲方，并協商延長維修期限。第十四條人員培訓1.乙方負責對甲方相關人員進行產品使用培訓。2.培訓內容包括：產品功能、操作方法、注意事項等。3.培訓結束后，甲方應對培訓效果進行評估，如認為培訓效果不理想，可要求乙方重新進行培訓。第四章付款方式第十五條付款方式1.甲方在設備交付前，按照本合同約定的付款比例和期限向乙方支付設備款。2.設備交付后，甲方在驗收合格并收到乙方提供的售后服務完成后，按照合同約定支付剩余款項。第十六條付款比例與期限1.甲方應在設備交付前支付合同總價款的30%作為預付款。2.設備交付并驗收合格后，甲方在五個工作日內支付剩余70%的款項。第十七條付款方式變更1.如雙方協商一致，可對本合同的付款方式、比例及期限進行變更。2.任何一方未經對方同意，不得擅自變更付款方式、比例及期限。第五章違約責任第十八條違約責任1.如一方違反本合同約定，致使合同無法繼續履行，應承擔違約責任。2.違約方應賠償守約方因此遭受的損失。3.本合同中的違約責任條款，不因一方違約而失效。第六章技術支持與培訓第十八條技術支持服務1.乙方承諾在設備交付后提供必要的技術支持服務，包括但不限于：（1）產品操作手冊和維修指南的提供；（2）遠程技術支持，包括在線問答、遠程診斷和指導；（3）現場技術支持，包括定期巡檢、現場故障排除和維修。2.技術支持服務的響應時間為正常工作日的8小時內，緊急情況下的響應時間不得超過4小時。第十九條培訓內容與安排1.乙方負責對甲方操作人員進行全面的培訓，培訓內容包括但不限于：（1）設備的基本原理、功能特點和使用方法；（2）設備的日常維護和保養；（3）故障排查和基本維修技巧。2.培訓的具體安排由雙方協商確定，包括培訓時間、地點、培訓人員等。第二十條培訓效果評估1.培訓結束后，甲方將進行培訓效果評估，包括但不限于：（1）培訓內容的實用性和準確性；（2）培訓師的專業水平和溝通能力；（3）培訓后的實際操作能力。2.如評估結果不滿足甲方要求，乙方應重新安排培訓，直至滿足甲方要求。第七章設備維護與保養第二十一條維護計劃1.乙方應根據設備的技術要求和甲方實際使用情況，制定詳細的設備維護計劃。2.維護計劃應包括定期檢查、清潔、潤滑、調整和更換易損件等內容。第二十二條維護執行1.甲方應按照乙方提供的維護計劃執行設備的日常維護工作。2.乙方應定期對甲方執行維護工作進行監督和指導。第二十三條維護記錄1.甲方應建立設備維護記錄，詳細記錄每次維護的時間、內容、責任人等信息。2.乙方有權隨時查閱甲方維護記錄，以保證設備得到妥善維護。第八章數據保護與隱私第二十四條數據安全1.乙方承諾采取適當的技術和管理措施，保證甲方設備中的數據安全。2.乙方不得未經甲方同意，將甲方數據用于任何商業目的。第二十五條隱私保護1.乙方承諾遵守相關法律法規，保護甲方用戶的隱私。2.乙方不得泄露甲方用戶的個人信息，包括姓名、聯系方式、健康狀況等。第九章設備升級與改進第二十六條升級政策1.乙方應定期更新設備軟件和硬件，以適應技術發展需求。2.乙方將及時向甲方提供升級方案和升級服務。第二十七條改進措施1.甲方有權就設備功能提出改進建議。2.乙方將認真考慮甲方建議，并采取必要的改進措施。第十章通知與通訊第二十八條通知方式1.雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發送。2.通知應在發送后視為送達，除非發送方收到對方已收到的證明。第二十九條通訊地址1.雙方應在本合同中提供有效的通訊地址、聯系電話和電子郵箱。2.如通訊地址、聯系電話或電子郵箱發生變化，一方應在五個工作日內通知另一方。第十一章合同變更與終止第二十九條變更程序1.如雙方需要對合同內容進行變更，應通過書面形式進行協商。2.經雙方協商一致后，簽訂變更協議，并作為本合同的一部分。第三十條合同終止條件1.如出現以下情況，合同可由一方提出終止：（1）本合同約定的期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方嚴重違約，經另一方催告后仍不履行；（4）雙方協商一致終止合同。第三十一條終止程序1.合同終止需經雙方書面確認，并通知對方。2.合同終止后，雙方應立即終止履行各自的權利和義務。第十二章保密條款第三十二條保密義務1.雙方對本合同內容以及在與本合同執行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第三十三條保密信息的范圍1.保密信息包括但不限于：（1）技術數據、設計方案、生產工藝等；（2）商務信息、客戶名單、銷售策略等；（3）雙方在合同執行過程中交流的其他信息。第三十四條違反保密義務的責任1.如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。2.違反保密義務的行為，應視為對合同義務的違反。第十三章其他條款第三十五條適用法律1.本合同適用中華人民共和國法律。2.有關本合同的解釋和執行，適用中華人民共和國相關法律法規。第三十六條法律文件1.本合同及其附件構成雙方完整、統一的協議。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。合同簽訂日期：__