娃娃店過年活動方案一、活動背景過年是中國最重要的傳統節日之一，人們在這個時候會有購物、娛樂等各種需求。娃娃店作為一家以銷售娃娃為主的店鋪，抓住過年這個時機開展活動，不僅可以增加店鋪的銷售額，還可以提升品牌知名度和顧客滿意度。二、活動目標1.提高店鋪的銷售額，增加利潤。2.提升品牌知名度和美譽度，吸引更多的顧客。3.增強顧客的忠誠度，促進顧客的復購。三、活動時間[具體活動時間，如春節前1個月至春節后1周]四、活動地點娃娃店各門店五、活動對象所有顧客六、活動內容（一）商品促銷1.春節限定款娃娃推出一系列春節限定款娃娃，如紅包娃娃、福字娃娃等，這些娃娃具有濃厚的春節氛圍，吸引顧客購買。同時，限定款娃娃的數量有限，營造出搶購的氛圍，提高顧客的購買欲望。2.折扣優惠對店內所有娃娃進行折扣優惠，如春節期間全場8折，春節后一周內全場9折等。折扣優惠可以直接刺激顧客的購買行為，提高銷售額。3.滿減活動設置滿減活動，如滿100元減20元，滿200元減50元等。滿減活動可以鼓勵顧客購買更多的商品，提高客單價。4.組合套餐推出組合套餐，如一個春節限定款娃娃搭配一個娃娃配件，價格比單獨購買更優惠。組合套餐可以滿足顧客的多樣化需求，提高銷售額。（二）互動活動1.娃娃換裝大賽在店內設置一個娃娃換裝區域，邀請顧客參與娃娃換裝大賽。顧客可以將自己購買的娃娃進行換裝，然后將換裝后的娃娃展示在指定區域，由店員和其他顧客進行投票評選。獲勝者可以獲得精美禮品一份，如春節限定款娃娃或娃娃配件等。娃娃換裝大賽可以增加顧客的參與度和互動性，提升店鋪的氛圍。2.春節主題手工制作在店內舉辦春節主題手工制作活動，如制作春節福字、紅包等。顧客可以在店員的指導下親手制作這些手工制品，感受春節的氛圍。手工制作活動不僅可以增加顧客的樂趣，還可以提升顧客對店鋪的好感度。3.春節燈謎會在店內設置一個春節燈謎區域，邀請顧客參與燈謎會。顧客可以在燈謎區域猜出燈謎后，將謎底交給店員，換取精美禮品一份。春節燈謎會可以增加顧客的智力挑戰和趣味性，吸引更多的顧客參與。（三）服務提升1.春節特別服務在過年期間，為顧客提供特別的服務，如免費包裝、送貨上門等。特別服務可以讓顧客感受到店鋪的關懷和貼心，提高顧客的滿意度。2.春節禮品推薦為顧客推薦適合作為春節禮品的娃娃，如送給孩子的生日禮物、送給長輩的賀歲禮品等。禮品推薦可以幫助顧客選擇合適的禮品，提高顧客的購買率。3.春節售后保障在過年期間，加強對娃娃的售后保障，如延長質保期、快速處理售后問題等。售后保障可以讓顧客放心購買娃娃，提高顧客的忠誠度。七、活動宣傳1.店內宣傳在娃娃店的店內張貼活動海報、擺放活動宣傳冊等，向顧客宣傳活動內容和優惠信息。店內宣傳可以直接吸引到店內的顧客，提高活動的知曉率。2.社交媒體宣傳利用社交媒體平臺，如微信、微博等，發布活動信息和宣傳海報。社交媒體宣傳可以覆蓋更廣泛的受眾，提高活動的影響力。3.短信宣傳向店鋪的會員發送短信，通知他們參加活動。短信宣傳可以直接觸達顧客，提高活動的參與率。4.合作宣傳與周邊的商家、社區等進行合作宣傳，如在周邊商家的店內張貼活動海報、在社區的公告欄發布活動信息等。合作宣傳可以借助合作伙伴的資源，擴大活動的宣傳范圍。八、活動預算1.商品促銷費用包括春節限定款娃娃的采購費用、折扣優惠的讓利費用、滿減活動的贈品費用等，預計費用為[X]元。2.互動活動費用包括娃娃換裝大賽的獎品費用、春節主題手工制作的材料費用、春節燈謎會的獎品費用等，預計費用為[X]元。3.服務提升費用包括春節特別服務的成本費用、春節禮品推薦的人力費用、春節售后保障的處理費用等，預計費用為[X]元。4.宣傳費用包括店內宣傳的海報制作費用、社交媒體宣傳的廣告投放費用、短信宣傳的短信費用、合作宣傳的合作費用等，預計費用為[X]元。5.其他費用包括活動策劃費用、人員費用等，預計費用為[X]元。總預算為[X]元。九、活動評估1.銷售數據統計在活動結束后，對店鋪的銷售數據進行統計，包括銷售額、客單價、銷售量等，評估活動對銷售的促進作用。2.顧客滿意度調查通過問卷調查、現場訪談等方式，對顧客的滿意度進行調查，了解顧客對活動的評價和建議，為今后的活動改進提供參考。3.活動效果評估對活動的效果進行綜合評估，包括活動的參與度、影響力、品牌提升等方面，總結活動的成功經驗和不足之處，為今后的活動策劃提供借鑒。十、注意事項1.商品庫存管理在活動期間，要加強對商品庫存的管理，及時補貨，避免出現缺貨現象。同時，要合理控制商品的進貨量，避免庫存積壓。2.活動安全保障在活動期間，要加強對店鋪的安全保障，如防火、防盜等。同時，要確保互動活動的安全，避免發生意外事故。3.活動執行細節在活動執行過程中，要注重細節，如活動宣傳的準確性、商品促銷的優惠力度、互動活動的組織等。同時，要及時處理顧客的投訴和建議，提高顧客的滿意度。4.活動應急預案在活動期間，要制定應急預案，如應對惡劣天氣、突發事件等。應急預案可以幫助店鋪及時應對各種情況，保障