數字化醫療健康服務平臺合作協議合同編號：__________________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________1.2本合同的訂立是基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就數字化醫療健康服務平臺合作事宜達成的一致意見。第二條合同目的2.1甲乙雙方本著共同發展的原則，合作建立數字化醫療健康服務平臺，以實現醫療資源的優化配置，提高醫療服務質量和效率。2.2本合同旨在明確甲乙雙方的權利、義務和責任，保證數字化醫療健康服務平臺的順利運營。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2合同期滿前______個月，甲乙雙方應就續簽事宜進行協商。第四條定義與解釋4.1本合同中下列術語的含義（1）“數字化醫療健康服務平臺”指由甲方提供技術支持、平臺維護和服務，乙方提供醫療資源和服務內容，共同搭建的線上醫療服務平臺。（2）“用戶”指通過數字化醫療健康服務平臺獲取醫療服務或信息的人員。4.2本合同中未定義的術語，按照國家相關法律法規和行業慣例解釋。第五條平臺建設與運營5.1甲方責任5.1.1甲方負責提供數字化醫療健康服務平臺的硬件設施、軟件系統和技術支持。5.1.2甲方負責平臺的日常維護、升級和優化，保證平臺的穩定運行。5.1.3甲方負責平臺的宣傳推廣，擴大平臺的影響力。5.2乙方責任5.2.1乙方負責提供醫療資源和服務內容，包括但不限于醫生資源、醫療知識庫、健康咨詢等。5.2.2乙方負責對用戶提供的服務進行審核，保證服務的質量和安全性。5.2.3乙方負責處理用戶在平臺使用過程中產生的投訴和糾紛。第六章用戶權益保護6.1甲方和乙方應共同保障用戶的合法權益，包括但不限于用戶隱私保護、信息真實性驗證等。6.2甲方和乙方應建立健全用戶投訴處理機制，及時解決用戶的問題。第七章收費與結算7.1平臺服務的收費標準由甲乙雙方另行協商確定，并在附件中詳細列明。7.2結算方式：甲方和乙方按照約定的收費標準和結算方式，定期進行結算。第八章合作保密8.1甲乙雙方對本合同內容以及合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。8.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或合作過程中的商業秘密。第九章合同變更與解除9.1本合同經甲乙雙方協商一致，可以變更或解除。9.2合同變更或解除應當以書面形式通知對方，并自通知到達對方之日起生效。第十章不可抗力10.1如發生不可抗力事件，導致本合同無法履行或履行困難，甲乙雙方應協商解決。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。第十一章違約責任11.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。11.2違約責任的具體內容，由甲乙雙方另行協商確定。第十二章適用法律與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2如甲乙雙方因本合同發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章用戶服務與支持第條用戶服務內容6.1.1甲方應提供用戶注冊、登錄、查詢、預約、咨詢等基本服務功能。6.1.2乙方應提供專業的醫療咨詢服務，包括但不限于在線問診、健康評估、慢病管理等。6.1.3平臺應提供在線教育服務，包括醫療健康知識普及、健康教育課程等。第條用戶隱私保護6.2.1甲乙雙方應嚴格遵守國家關于用戶隱私保護的相關法律法規。6.2.2甲乙雙方應對用戶個人信息進行加密存儲，未經用戶同意不得向第三方泄露。6.2.3用戶有權對自己的個人信息進行查詢、更正和刪除。第條用戶投訴處理6.3.1平臺應設立用戶投訴渠道，接受用戶對服務質量、平臺功能的投訴。6.3.2甲方和乙方應在收到用戶投訴后____個工作日內進行核實并給出答復。6.3.3如用戶對答復不滿意，可向甲乙雙方提出申訴。第條用戶教育與培訓6.4.1甲乙雙方應定期對用戶進行平臺使用教育和醫療健康知識培訓。6.4.2平臺應提供用戶反饋渠道，收集用戶對培訓內容和形式的意見和建議。第七章平臺管理與維護第條平臺安全管理7.1.1甲乙雙方應保證平臺安全，防范黑客攻擊、數據泄露等安全風險。7.1.2平臺應采取必要的技術措施，保障用戶數據傳輸的安全。7.1.3甲方應定期對平臺進行安全檢查，發覺安全隱患及時整改。第條平臺內容審核7.2.1乙方應負責審核至平臺的醫療資源和服務內容，保證其合法、合規、準確。7.2.2平臺應建立內容審核機制，對違規內容進行及時處理。7.2.3用戶有權舉報違規內容，甲乙雙方應積極響應。第條平臺運營數據監測7.3.1甲乙雙方應定期監測平臺運營數據，包括用戶訪問量、服務使用情況等。7.3.2監測數據用于分析平臺運營狀況，為平臺優化和推廣提供依據。7.3.3平臺運營數據歸甲乙雙方共有，未經對方同意不得向第三方泄露。第八章技術支持與升級第條技術支持服務8.1.1甲方應提供平臺技術支持服務，包括系統維護、故障排除等。8.1.2甲方應在接到乙方技術支持請求后____個工作日內予以響應。8.1.3甲方提供的技術支持服務應滿足乙方業務運營的需求。第條平臺升級與更新8.2.1甲乙雙方應根據用戶需求和市場變化，對平臺進行定期升級和更新。8.2.2平臺升級和更新應保證用戶數據的安全和業務的連續性。8.2.3平臺升級和更新后的服務內容，甲乙雙方應進行充分溝通和協調。第九章數據管理與共享第條數據收集與使用9.1.1平臺應收集用戶在使用過程中的數據，用于優化服務、提升用戶體驗。9.1.2數據收集應遵循合法、正當、必要的原則，不得侵犯用戶隱私。9.1.3用戶有權了解并選擇是否允許收集和使用其數據。第條數據共享與交換9.2.1甲乙雙方可根據業務需要，在保證數據安全的前提下，共享部分平臺數據。9.2.2數據共享應遵循平等互利、互惠互信的原則，并簽訂相應的數據共享協議。9.2.3未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露共享數據。第十一章合作成果分配第條合作收益分配11.1.1甲乙雙方合作產生的收益，按照本合同約定的比例進行分配。11.1.2收益分配方式為：每月/每季度/每年進行一次結算，并按約定的付款方式進行支付。11.1.3若平臺運營出現虧損，甲乙雙方應共同承擔，具體承擔比例另行協商。第條成本分攤11.2.1平臺建設、運營、維護等成本，由甲乙雙方按照約定的比例分攤。11.2.2成本分攤的具體項目和比例在附件一中詳細列明。11.2.3甲乙雙方應根據平臺運營情況，定期調整成本分攤比例。第條分紅政策11.3.1在平臺盈利的情況下，甲乙雙方按照約定的分紅政策進行分紅。11.3.2分紅政策包括分紅比例、分紅時間、分紅條件等，具體內容在附件二中列明。第十二章通知與聯絡第條通知方式12.1.1本合同項下的通知，可采取書面形式（包括但不限于掛號信、特快專遞、郵件）發送至對方指定地址。12.1.2通知自發出之日起____個工作日后視為送達。第條聯絡方式12.2.1甲乙雙方應保持聯絡暢通，及時溝通合作過程中的問題。12.2.2聯絡方式包括但不限于電話、傳真、郵件等，雙方應在合同中明確各自的聯絡信息。第條聯絡變更通知12.3.1若一方聯絡信息發生變化，應在變更后____個工作日內通知另一方。第十三章合同終止第條合同終止條件13.1.1本合同在以下情形下終止：（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲乙雙方協商一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，經另一方書面通知后____個工作日內未予改正。第條合同終止程序13.2.1合同終止應提前____個工作日通知對方。13.2.2合同終止后，甲乙雙方應立即停止合作，并妥善處