制定智能化平臺(tái)服務(wù)支持合同合同編號(hào)：___甲方（服務(wù)提供方）：___乙方（服務(wù)接受方）：___第一章合同訂立第一條合同成立1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，于【簽訂日期】正式簽訂。1.2本合同的訂立符合中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。第二條合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供智能化平臺(tái)服務(wù)，乙方同意接受甲方的服務(wù)并提供必要的配合。2.2本合同約定的智能化平臺(tái)服務(wù)包括但不限于平臺(tái)搭建、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)支持、技術(shù)支持等。第三條服務(wù)內(nèi)容和期限3.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，按照合同約定向乙方提供智能化平臺(tái)服務(wù)。3.2服務(wù)期限自【開(kāi)始日期】起至【結(jié)束日期】止。3.3甲方應(yīng)保證在服務(wù)期限內(nèi)，智能化平臺(tái)能夠穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第四條交付方式和時(shí)間4.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方交付智能化平臺(tái)服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在【交付時(shí)間】前完成智能化平臺(tái)的搭建和調(diào)試工作。4.3甲方應(yīng)保證交付的智能化平臺(tái)符合合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照合同約定支付甲方智能化平臺(tái)服務(wù)的費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用總額為【服務(wù)費(fèi)用總額】元，分【支付次數(shù)】期支付。5.3乙方應(yīng)按照以下支付方式進(jìn)行付款：5.3.1第一次支付：【支付金額】元，于【首次支付日期】支付。5.3.2后續(xù)支付：【支付金額】元，每【支付周期】支付一次，自【首次支付日期】起計(jì)算。5.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后【個(gè)工作日內(nèi)】向乙方提供服務(wù)。第二章平臺(tái)架構(gòu)與功能第六條平臺(tái)架構(gòu)6.1智能化平臺(tái)采用【平臺(tái)架構(gòu)描述】。6.2平臺(tái)架構(gòu)應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。第七條平臺(tái)功能7.1智能化平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：7.1.1數(shù)據(jù)采集與處理7.1.2業(yè)務(wù)流程管理7.1.3用戶權(quán)限管理7.1.4系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警7.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)功能的實(shí)現(xiàn)符合乙方業(yè)務(wù)需求。第八條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)8.1智能化平臺(tái)應(yīng)符合以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1硬件設(shè)備：應(yīng)滿足合同約定的功能要求。8.1.2軟件系統(tǒng)：應(yīng)滿足合同約定的技術(shù)規(guī)范。8.1.3網(wǎng)絡(luò)安全：應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)。8.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)的技術(shù)功能符合乙方業(yè)務(wù)需求。第三章服務(wù)質(zhì)量保證第九條服務(wù)質(zhì)量9.1甲方應(yīng)保證智能化平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、高效運(yùn)行。9.2甲方應(yīng)在【響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)對(duì)乙方的服務(wù)請(qǐng)求做出響應(yīng)。第十條技術(shù)支持10.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：10.1.1系統(tǒng)維護(hù)10.1.2技術(shù)咨詢10.1.3系統(tǒng)升級(jí)10.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第十一條系統(tǒng)故障處理11.1在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，如出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)立即進(jìn)行排查和修復(fù)。11.2甲方應(yīng)在【修復(fù)時(shí)間】?jī)?nèi)完成系統(tǒng)故障的修復(fù)。第四章數(shù)據(jù)安全與保密第十二條數(shù)據(jù)安全12.1甲方應(yīng)采取有效措施保證智能化平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。12.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十三條保密條款13.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及智能化平臺(tái)相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露合同內(nèi)容或智能化平臺(tái)相關(guān)信息。第十四條違約責(zé)任14.1若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章技術(shù)培訓(xùn)與支持第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證乙方相關(guān)人員能夠熟練使用智能化平臺(tái)。5.2技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于平臺(tái)操作、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)管理等。5.3甲方應(yīng)在合同簽訂后【培訓(xùn)開(kāi)始日期】前完成乙方技術(shù)培訓(xùn)。第六章用戶服務(wù)與技術(shù)維護(hù)第六條用戶服務(wù)6.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)，為乙方提供724小時(shí)的用戶服務(wù)支持。6.2用戶服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于問(wèn)題解答、操作指導(dǎo)、故障排除等。6.3甲方應(yīng)保證用戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)【響應(yīng)時(shí)間】。第七條技術(shù)維護(hù)7.1甲方負(fù)責(zé)智能化平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)更新、故障修復(fù)、安全加固等。7.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，立即進(jìn)行排查和修復(fù)。7.3甲方應(yīng)保證技術(shù)維護(hù)工作不影響乙方正常使用智能化平臺(tái)。第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1甲方應(yīng)定期對(duì)智能化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。8.2數(shù)據(jù)備份頻率為【備份頻率】，備份份數(shù)為【備份份數(shù)】。8.3在數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，甲方應(yīng)在【恢復(fù)時(shí)間】?jī)?nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第九條系統(tǒng)升級(jí)與更新9.1甲方應(yīng)定期對(duì)智能化平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與更新，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。9.2系統(tǒng)升級(jí)與更新應(yīng)保證不影響乙方的正常使用。9.3甲方應(yīng)提前【升級(jí)通知時(shí)間】通知乙方升級(jí)計(jì)劃，并獲得乙方的確認(rèn)。第十章合同變更與續(xù)約第十條合同變更10.1本合同在履行過(guò)程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致的原因，需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。10.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方簽署書(shū)面協(xié)議，并作為本合同的附件。第十一條合同續(xù)約11.1本合同到期后，如甲乙雙方有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前【續(xù)約通知時(shí)間】進(jìn)行協(xié)商。11.2合同續(xù)約的條款應(yīng)根據(jù)雙方實(shí)際情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。11.3合同續(xù)約需簽署書(shū)面協(xié)議，并作為本合同的附件。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1智能化平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)、軟件、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2乙方在使用智能化平臺(tái)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3乙方在使用過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意，不得用于任何商業(yè)用途。第十二條專利與商標(biāo)12.1甲方保證其提供的智能化平臺(tái)及服務(wù)不侵犯任何第三方的專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。12.2若因甲方提供的智能化平臺(tái)或服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任。12.3乙方應(yīng)保證其提供給甲方的任何信息或數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三章合同解除第十三條合同解除條件13.1任何一方在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況，有權(quán)解除合同：13.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條解除程序14.1一方解除合同，應(yīng)提前【解除通知時(shí)間】書(shū)面通