酒店客房預訂與入住管理協議合同編號：【空】第一章總則1.1本協議以下簡稱“本協議”，是指甲方（酒店）與乙方（預訂方）之間就客房預訂與入住管理事宜所達成的協議。1.2本協議適用于乙方在甲方預訂并入住客房的所有交易。1.3本協議的簽訂、履行、變更和終止，均應遵守中華人民共和國的法律法規。1.4本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。第二章預訂與確認2.1乙方通過電話、網絡或其他方式向甲方預訂客房，應提供準確的身份信息、聯系方式及入住日期。2.2甲方收到預訂信息后，應在1個工作日內確認預訂，并將確認信息通過電話、短信或郵件告知乙方。2.3預訂成功后，乙方需按照甲方的要求支付定金，未支付定金視為取消預訂。2.4預訂日期前24小時取消預訂，乙方不收取任何費用；預訂日期當天取消或未按時入住，乙方需支付相當于一晚房費的違約金。第三章入住與退房3.1乙方持身份證件、預訂確認單及定金收據辦理入住手續。3.2入住時，甲方應向乙方提供客房鑰匙，并告知房間內設施及使用規則。3.3乙方在入住期間，應愛護客房及室內設施，如損壞或遺失，應照價賠償。3.4乙方需按照約定的時間退房，最遲不超過入住日期后24:00。過時未退房，甲方有權加收超時費。3.5乙方在退房時，應將房間整理干凈，并歸還客房鑰匙。第四章客房價格與支付4.1客房價格以協議簽訂之日為準，甲方有權根據市場情況進行調整。4.2乙方應在入住前支付房費，可選擇現金、信用卡、轉賬等方式。4.3乙方在入住期間發生的其他費用，如餐飲、電話費等，應按實際發生金額另行支付。4.4甲方對乙方在入住期間產生的消費有權進行審核，如有爭議，雙方可協商解決。第五章特殊規定5.1甲方有權根據實際情況對客房的設施、服務和價格進行必要調整，并提前通知乙方。5.2乙方不得將預訂的客房轉租、轉借給他人使用。5.3乙方不得在客房內從事違法活動，不得擾亂客房秩序。5.4乙方如有特殊需求，可向甲方提出，甲方將盡力提供幫助。5.5甲方保留對客房內設施進行檢查和清潔的權利。5.6甲方在提供客房服務過程中，如發生意外，應及時采取必要措施，并通知乙方。5.7本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。第六章附加服務與設施6.1甲方提供以下附加服務與設施，乙方可根據需求選擇使用：6.1.1宴會與會議服務：甲方提供宴會廳和會議室，可用于舉辦各類商務、社交活動。6.1.2洗浴與健身中心：乙方可在入住期間免費使用酒店內的洗浴和健身設施。6.1.3商務中心：提供打印、復印、快遞等服務，以滿足乙方的商務需求。6.1.4客房送餐服務：乙方可通過電話預訂客房送餐服務，享受便捷的餐飲體驗。6.2上述附加服務與設施的使用，乙方應提前向甲方提出申請，并按照甲方規定的收費標準支付費用。6.3甲方保留對附加服務與設施的使用情況進行監管的權利，以保證服務質量。第七章客房安全與隱私7.1甲方承諾采取必要的安全措施，保障乙方在酒店內的安全。7.2甲方設有24小時安保巡邏，保證酒店設施和乙方財產的安全。7.3甲方對客房進行嚴格的安全檢查，保證客房內無任何安全隱患。7.4甲方尊重乙方的隱私權，未經乙方同意，不得向任何第三方透露乙方在酒店內的個人信息。7.5乙方在入住期間，應妥善保管個人物品，如有遺失，甲方不承擔賠償責任。第八章費用變更通知8.1甲方如因政策調整、市場價格變動等原因，需要對客房價格進行調整，應提前30天通知乙方。8.2甲方在通知乙方后，乙方有權選擇繼續預訂或取消預訂。8.3若乙方選擇繼續預訂，甲方可根據調整后的價格收取房費。8.4若乙方選擇取消預訂，甲方應根據預訂政策退還已支付的定金。第九章未成年人入住9.1未滿18周歲的未成年人入住酒店，需由法定監護人陪同。9.2法定監護人應保證未成年人在酒店期間的安全，并對其行為負責。9.3未成年人入住酒店時，需提供法定監護人的身份證明。9.4甲方有權要求法定監護人簽署相關協議，以明確雙方的權利和義務。第十章酒店政策與規定10.1乙方應遵守酒店的各項規章制度，包括但不限于消防安全、客房衛生等。10.2乙方在酒店內不得進行任何違法活動，如賭博、賣淫等。10.3乙方不得在客房內進行噪音擾民的行為，以免影響其他客人。10.4乙方不得在酒店內進行任何破壞公共設施的行為。10.5甲方有權對違反酒店規定的行為進行處理，包括但不限于警告、罰款、強制退房等。第十一章不可抗力與意外事件11.1本協議履行過程中，如因自然災害、行為、社會異常事件等不可抗力因素導致甲方無法履行或部分履行本協議，甲方無需承擔責任，但應及時通知乙方。11.2不可抗力事件發生后，雙方應協商解決協議的繼續履行問題。11.3若因不可抗力導致本協議無法履行，雙方可根據實際情況決定本協議的終止或部分終止。11.4乙方因不可抗力事件導致無法入住或提前離店，甲方應按實際入住天數計算房費。第十二章信息與隱私保護12.1甲方承諾對乙方提供的信息保密，不向任何第三方泄露。12.2甲方收集的乙方個人信息僅用于預訂、入住管理和提供服務，未經乙方同意不得用于其他目的。12.3乙方有權要求甲方更正或刪除其個人信息，甲方應在收到乙方請求后及時處理。12.4甲方應采取必要的技術和管理措施，保護乙方個人信息的安全。第十三章協議的終止與解除13.1本協議在以下情況下可由任一方終止或解除：13.1.1雙方協商一致同意終止或解除本協議。13.1.2甲方因故無法提供服務，經乙方同意后解除本協議。13.1.3乙方違反本協議的約定，甲方給予警告后仍不改正的。13.1.4因不可抗力導致本協議無法履行。13.2本協議終止或解除后，雙方應按照以下規定處理：1