母嬰產品供應保障協議第一章總則1.1合同編號：_________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.4合同目的：本協議旨在明確甲乙雙方在母嬰產品供應過程中的權利、義務和責任，保證母嬰產品供應的穩定性和安全性。1.5定義與解釋：1.5.1“母嬰產品”指適用于孕婦、嬰幼兒及其家庭的各類產品，包括但不限于奶粉、尿不濕、洗護用品、玩具等。1.5.2“甲方”指提供母嬰產品的供應商。1.5.3“乙方”指購買母嬰產品的購買方。1.5.4“協議”指本母嬰產品供應保障協議。第二章產品供應2.1產品種類：甲方應按照乙方要求，提供以下種類及規格的母嬰產品：2.1.1奶粉：品牌、規格、產地等信息詳見附件一。2.1.2尿不濕：品牌、規格、產地等信息詳見附件二。2.1.3洗護用品：品牌、規格、產地等信息詳見附件三。2.1.4玩具：品牌、規格、產地等信息詳見附件四。2.2產品質量：甲方保證所提供的母嬰產品符合國家相關質量標準和法規要求，不得含有任何有害物質。2.3供貨數量：甲方應按照合同約定的時間和數量供貨，保證乙方銷售需求。2.4供貨時間：甲方應在接到乙方訂單后____個工作日內完成發貨。2.5供貨方式：甲方應采用乙方指定的物流方式進行運輸，并承擔相應的運輸費用。第三章價格與支付3.1產品價格：本協議中產品的價格以人民幣計價，具體價格詳見附件五。3.2付款方式：乙方應在收到甲方開具的正規發票后____個工作日內支付貨款。3.3付款期限：甲方應在每月的____日前向乙方提供上月的產品供應清單和發票。3.4逾期付款：若乙方逾期付款，應向甲方支付____%的滯納金。第四章保密條款4.1保密內容：甲乙雙方在本協議履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等，均應予以保密。4.2保密期限：本協議終止后，甲乙雙方仍應繼續履行保密義務，保密期限自本協議簽訂之日起____年。4.3保密例外：以下情況除外：4.3.1法律、法規要求披露的信息；4.3.2事先獲得對方書面同意披露的信息；4.3.3通過合法途徑公開的信息。第五章爭議解決5.1爭議解決方式：甲乙雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。5.2爭議解決機構：若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3爭議解決費用：因爭議解決產生的費用，由敗訴方承擔。5.4爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，本協議其他條款仍應繼續履行。第六章市場推廣與品牌宣傳6.1市場推廣策略6.1.1乙方應制定合理的市場推廣策略，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動、線上線下的營銷活動等。6.1.2甲方應提供必要的產品資料和市場信息，以支持乙方的市場推廣活動。6.1.3乙方應保證市場推廣活動的合法性，不得虛假宣傳或誤導消費者。6.2品牌宣傳6.2.1甲乙雙方應共同維護母嬰產品的品牌形象，保證品牌宣傳的一致性和專業性。6.2.2乙方在市場推廣和品牌宣傳中，應突出甲方提供的產品特點和質量保證。6.2.3甲方有權對乙方的品牌宣傳內容進行審核，保證其符合雙方的品牌戰略。第七章產品售后服務7.1售后服務承諾7.1.1甲方承諾提供優質的售后服務，包括產品咨詢、售后維修、退換貨等。7.1.2乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理消費者的售后問題。7.1.3售后服務團隊的成員應經過專業培訓，保證能夠及時、有效地解決消費者的問題。7.2售后服務流程7.2.1消費者通過電話、線上平臺或實體店鋪提出售后服務請求。7.2.2售后服務團隊接到請求后，應在____小時內響應消費者，并提供解決方案。7.2.3若需要退換貨，乙方應在____個工作日內完成處理。第八章采購與庫存管理8.1采購計劃8.1.1乙方應根據市場需求和銷售情況，制定合理的采購計劃。8.1.2甲方應提供準確的庫存信息，以支持乙方的采購決策。8.1.3乙方應在每月的____日前向甲方提供下月的產品采購計劃。8.2庫存管理8.2.1乙方應建立完善的庫存管理制度，保證庫存產品的質量和安全。8.2.2乙方應定期對庫存進行盤點，保證庫存數據的準確性。8.2.3若庫存產品出現質量問題，乙方應及時通知甲方，并采取相應的處理措施。第九章技術支持與培訓9.1技術支持9.1.1甲方應提供必要的技術支持，包括產品使用指南、維護保養等。9.1.2乙方在遇到技術問題時，應及時與甲方聯系，尋求解決方案。9.1.3甲方應在____個工作日內響應乙方的技術支持請求。9.2培訓服務9.2.1甲方應根據乙方需求，提供產品知識、銷售技巧等方面的培訓。9.2.2培訓內容應結合實際銷售情況，提高乙方的銷售能力。9.2.3乙方員工應參加甲方組織的培訓，并通過考核。第十章績效評估與激勵10.1績效評估10.1.1甲乙雙方應定期對合作情況進行績效評估，包括產品質量、供貨穩定性、售后服務等。10.1.2評估結果應作為雙方改進合作的重要依據。10.1.3評估周期為每季度一次。10.2激勵機制10.2.1甲乙雙方可根據績效評估結果，制定相應的激勵機制，以鼓勵雙方不斷提升合作質量。10.2.2激勵措施包括但不限于獎勵、提升合作等級等。10.2.3激勵機制的具體內容將在附件六中詳細說明。第十一章數據管理與信息安全11.1數據收集與使用11.1.1甲方和乙方在合作過程中收集的數據，包括產品銷售數據、消費者信息等，應嚴格保密。11.1.2未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露或提供上述數據。11.1.3數據的收集和使用應遵循相關法律法規，保證數據安全和隱私保護。11.2信息安全11.2.1甲方和乙方應采取措施保證信息系統安全，防止數據泄露或系統被非法侵入。11.2.2任何一方發覺信息安全漏洞時，應立即通知對方，并采取必要措施進行修復。11.2.3甲方和乙方應對員工進行信息安全培訓，提高其對數據保護的意識。第十二章持續改進12.1產品改進12.1.1乙方應定期收集消費者反饋，并將反饋信息傳達給甲方。12.1.2甲方根據反饋信息對產品進行改進，提升產品質量和市場競爭力。12.1.3甲乙雙方應共同參與產品改進的研發和測試過程。12.2合作關系維護12.2.1甲乙雙方應定期溝通，討論合作過程中的問題和改進措施。12.2.2雙方應共同尋找新的合作機會，擴大合作領域。12.2.3甲乙雙方應保持良好的合作關系，共同應對市場變化。第十三章附加條款13.1不可抗力13.1.1由于不可抗力因素（如自然災害、行為、社會事件等）導致本協議無法履行時，雙方互不承擔違約責任。13.1.2發生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供相關證明。13.2其他13.2.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。13.2.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。[甲方簽名]：____________________[乙方簽名]：_______