農(nóng)村物業(yè)管理及維修維護(hù)協(xié)議合同編號：_______甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（業(yè)主方）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就農(nóng)村物業(yè)管理及維修維護(hù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在農(nóng)村物業(yè)管理及維修維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，提高農(nóng)村居住環(huán)境質(zhì)量。第三條適用范圍3.1本合同適用于甲方管理的農(nóng)村住宅小區(qū)、村莊范圍內(nèi)的物業(yè)管理及維修維護(hù)工作。第二章物業(yè)管理內(nèi)容第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1甲方負(fù)責(zé)對乙方住宅小區(qū)、村莊范圍內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常保潔、綠化、照明、安保等工作。4.2甲方負(fù)責(zé)對公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常巡查、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。4.3甲方負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)、村莊范圍內(nèi)的公共秩序進(jìn)行管理，維護(hù)乙方合法權(quán)益。第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，對物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄。第三章維修維護(hù)第六條維修維護(hù)范圍6.1甲方負(fù)責(zé)對乙方住宅小區(qū)、村莊范圍內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)。6.2乙方自行負(fù)責(zé)其住宅室內(nèi)設(shè)施的維修維護(hù)。第七條維修維護(hù)程序7.1乙方發(fā)覺公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。7.2甲方接到通知后，應(yīng)盡快進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定維修方案。7.3甲方應(yīng)將維修計(jì)劃告知乙方，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。第八條維修費(fèi)用承擔(dān)8.1公共設(shè)施、設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.2乙方因使用不當(dāng)造成的設(shè)施、設(shè)備損壞，維修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。第九條業(yè)主責(zé)任9.1乙方應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，不得隨意損壞。9.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)、村莊的秩序。第四章費(fèi)用及結(jié)算第十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。10.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于保潔、綠化、安保、維修維護(hù)等費(fèi)用。第十一條費(fèi)用結(jié)算方式11.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月或季度結(jié)算，具體結(jié)算方式由雙方協(xié)商確定。11.2甲方應(yīng)在每月或每季度末將費(fèi)用結(jié)算清單送至乙方。11.3乙方應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算清單后的五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任第十二條甲方違約責(zé)任12.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金。12.2甲方未按期完成維修維護(hù)工作的，應(yīng)向乙方支付違約金。第十三條乙方違約責(zé)任13.1乙方未按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。13.2乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施、設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條違約金的計(jì)算方式14.1違約金按實(shí)際損失的百分比計(jì)算，最高不超過合同總金額的5%。第六章公共設(shè)施及設(shè)備管理第十五條公共設(shè)施及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)15.1甲方應(yīng)定期對公共設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常使用。15.2甲方應(yīng)建立公共設(shè)施及設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間和內(nèi)容。第十六條設(shè)備更新改造16.1甲方應(yīng)定期對老舊設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行評估，必要時(shí)進(jìn)行更新改造。16.2設(shè)備更新改造方案應(yīng)由甲方提出，經(jīng)乙方代表或業(yè)主大會同意后實(shí)施。第十七條緊急搶修17.1遇到公共設(shè)施及設(shè)備緊急損壞時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動搶修程序。17.2搶修所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)予以配合。第七章物業(yè)檔案管理第十八條檔案建立與管理18.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主資料、設(shè)施設(shè)備資料、財(cái)務(wù)資料等。18.2檔案資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并采取必要措施保證檔案安全。第十九條檔案查詢19.1乙方有權(quán)查詢本人相關(guān)物業(yè)管理檔案。19.2甲方應(yīng)在收到查詢請求后五個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)信息。第八章物業(yè)使用規(guī)范第二十條用電用水規(guī)定20.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)用電用水的法律法規(guī)，合理使用公共資源。20.2甲方應(yīng)定期對公共用電用水情況進(jìn)行檢查，保證合理使用。第二十一條環(huán)保要求21.1乙方應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)規(guī)定，不得在小區(qū)、村莊內(nèi)從事破壞環(huán)境的活動。21.2甲方應(yīng)開展環(huán)保宣傳教育，提高業(yè)主的環(huán)保意識。第九章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督第二十二條監(jiān)督機(jī)構(gòu)22.1乙方有權(quán)通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等形式對甲方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。22.2甲方應(yīng)接受乙方監(jiān)督，對提出的意見和建議進(jìn)行及時(shí)處理。第二十三條投訴處理23.1乙方對甲方服務(wù)有異議的，可通過書面形式向甲方提出投訴。23.2甲方應(yīng)在收到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并給出答復(fù)。第十章物業(yè)服務(wù)合同變更與終止第二十四條合同變更24.1合同在履行過程中，如遇法律法規(guī)調(diào)整或?qū)嶋H情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。24.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，自雙方簽字之日起生效。第二十五條合同終止25.1合同期滿，雙方均無續(xù)約意向時(shí)，合同自行終止。25.2合同期間，如遇以下情況，合同可提前終止：25.2.1乙方違反合同約定，經(jīng)勸阻無效；25.2.2甲方無法繼續(xù)履行合同，且無法通過協(xié)商解決問題；25.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一章附加服務(wù)第條附加服務(wù)內(nèi)容1.1在本物業(yè)管理及維修維護(hù)協(xié)議的基礎(chǔ)上，甲方可為乙方提供以下附加服務(wù)：1.1.1家政服務(wù)；1.1.2水電維修服務(wù)；1.1.3垃圾清運(yùn)服務(wù)；1.1.4網(wǎng)絡(luò)安裝及維修服務(wù)；1.1.5安全監(jiān)控服務(wù)。第條附加服務(wù)費(fèi)用2.1附加服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際提供服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，并由雙方協(xié)商確定。2.2乙方在享受附加服務(wù)前，應(yīng)預(yù)先支付服務(wù)費(fèi)用。第條附加服務(wù)投訴處理3.1乙方對附加服務(wù)的質(zhì)量有異議，可通過書面形式向甲方提出投訴。3.2甲方應(yīng)在收到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并給出答復(fù)或解決方案。第十二章物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整第條費(fèi)用調(diào)整條件4.1在以下情況下，甲方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整：4.1.1國家或地方出臺新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2物業(yè)管理成本發(fā)生重大變化；4.1.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)實(shí)際情況提出的調(diào)整要求。第條費(fèi)用調(diào)整程序5.1甲方應(yīng)在調(diào)整費(fèi)用前一個(gè)月向乙方發(fā)出書面通知。5.2乙方有權(quán)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)提出書面意見。5.3雙方應(yīng)就費(fèi)用調(diào)整進(jìn)行協(xié)商，未能達(dá)成一致時(shí)，按相關(guān)法律法規(guī)處理。第條費(fèi)用調(diào)整生效6.1調(diào)整后的費(fèi)用自雙方協(xié)商一致之日起生效。第十三章其他第條通知送達(dá)7.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式發(fā)送至各自指定的地址。7.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。第條協(xié)議補(bǔ)充8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第條協(xié)議解除9.1除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得擅自解除本協(xié)議。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________________地址：______________