企業(yè)級(jí)員工心理健康服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________________甲方（服務(wù)提供方）：__________________乙方（服務(wù)接受方）：__________________第一章總則1.1協(xié)議背景1.1.1乙方為滿足員工心理健康需求，提高員工工作滿意度和組織效率，特與甲方簽訂本協(xié)議，以規(guī)范雙方在提供企業(yè)級(jí)員工心理健康服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方為企業(yè)提供心理健康服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限及費(fèi)用，保證乙方員工心理健康得到有效保障。1.3協(xié)議依據(jù)1.3.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供以下心理健康服務(wù)：2.1.1.1心理健康咨詢2.1.1.2心理健康培訓(xùn)2.1.1.3心理測(cè)評(píng)2.1.1.4心理危機(jī)干預(yù)2.1.1.5心理健康檔案管理2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方服務(wù)范圍覆蓋乙方全體員工，包括但不限于：2.2.1.1員工個(gè)人心理健康咨詢2.2.1.2團(tuán)隊(duì)心理健康建設(shè)2.2.1.3企業(yè)心理健康氛圍營(yíng)造第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2費(fèi)用3.2.1甲方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。3.2.2甲方提供服務(wù)的具體費(fèi)用構(gòu)成3.2.2.1心理健康咨詢費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/次3.2.2.2心理健康培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/場(chǎng)3.2.2.3心理測(cè)評(píng)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/人3.2.2.4心理危機(jī)干預(yù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/次3.2.2.5心理健康檔案管理費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年第四章保密與隱私4.1保密4.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中所知悉的乙方員工個(gè)人信息、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2隱私4.2.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重乙方員工隱私權(quán)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方提供的心理健康服務(wù)不符合協(xié)議約定的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或賠償損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。5.2.2乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章服務(wù)提供與管理6.1服務(wù)人員資質(zhì)6.1.1甲方提供服務(wù)的心理咨詢服務(wù)人員應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢師資格證書，并具有至少三年的工作經(jīng)驗(yàn)。6.1.2心理健康培訓(xùn)講師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。6.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。6.3服務(wù)記錄與反饋6.3.1甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次咨詢、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)等活動(dòng)的內(nèi)容和結(jié)果。6.3.2乙方員工對(duì)服務(wù)有任何反饋意見，應(yīng)通過甲方提供的渠道及時(shí)反饋，甲方應(yīng)及時(shí)處理并給予回應(yīng)。第七章培訓(xùn)與教育活動(dòng)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1甲方提供的心理健康培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合乙方實(shí)際情況和員工需求進(jìn)行定制。7.2培訓(xùn)頻率與時(shí)長(zhǎng)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，每年至少組織一次心理健康培訓(xùn)。7.2.2每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于2小時(shí)。7.3培訓(xùn)效果評(píng)估7.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括員工滿意度調(diào)查、行為改變等。7.3.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的依據(jù)。第八章心理測(cè)評(píng)與檔案管理8.1測(cè)評(píng)工具與標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方應(yīng)使用經(jīng)過國(guó)家認(rèn)證的心理測(cè)評(píng)工具。8.1.2測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀。8.2檔案管理8.2.1甲方應(yīng)建立員工心理健康檔案，包括測(cè)評(píng)結(jié)果、咨詢記錄等。8.2.2檔案應(yīng)保密，未經(jīng)員工本人同意，不得對(duì)外泄露。8.3檔案更新8.3.1甲方應(yīng)定期更新員工心理健康檔案，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。第九章特殊情況處理9.1緊急情況處理9.1.1發(fā)生員工心理危機(jī)情況時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序。9.1.2甲方應(yīng)與乙方保持緊密溝通，共同應(yīng)對(duì)緊急情況。9.2員工請(qǐng)假與離職9.2.1員工因心理原因請(qǐng)假或離職，甲方應(yīng)協(xié)助乙方妥善處理。9.2.2甲方應(yīng)提供必要的心理支持，幫助員工平穩(wěn)過渡。第十章協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2協(xié)議生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的準(zhǔn)備工作。10.2協(xié)議終止10.2.1協(xié)議期滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽。10.2.2在協(xié)議期間，如遇以下情況，任何一方可提前30日書面通知對(duì)方終止協(xié)議：10.2.2.1協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化；10.2.2.2雙方協(xié)商一致決定終止協(xié)議；10.2.2.3出現(xiàn)不可抗力因素；10.2.2.4法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十一章服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)11.1評(píng)估周期11.1.1甲方應(yīng)每年對(duì)心理健康服務(wù)進(jìn)行一次全面評(píng)估。11.1.2評(píng)估周期應(yīng)與協(xié)議服務(wù)期限相匹配。11.2評(píng)估內(nèi)容11.2.1評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面。11.2.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。11.3改進(jìn)措施11.3.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。11.3.2改進(jìn)措施的實(shí)施應(yīng)得到乙方的認(rèn)可和支持。第十二章通知與溝通12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行正式通知。12.1.2通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并注明通知日期。12.2溝通渠道12.2.1雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，保證信息及時(shí)傳遞。12.2.2溝通渠道包括但不限于電話、郵件、會(huì)議等。12.3溝通要求12.3.1雙方應(yīng)保持溝通的及時(shí)性和有效性。12.3.2溝通過程中，雙方應(yīng)尊重對(duì)方意見，共同解決問題。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。13.2法律適用與爭(zhēng)議解決13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3協(xié)議附件13.3.1本協(xié)議附件作為協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有