企業應用開發與維護協議合同編號：_______甲方（開發方）：____________________乙方（維護方）：____________________第一章總則第一條合同背景1.1甲方因業務發展需要，擬開發一款企業應用（以下簡稱“應用”），特委托乙方進行應用的開發與維護。1.2雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議。第二條定義2.1本協議中下列用語的含義：2.1.1“應用”指甲方委托乙方開發的企業應用；2.1.2“開發”指乙方按照甲方要求完成應用的設計、編程、測試等開發工作；2.1.3“維護”指乙方對應用進行日常運行管理、故障排除、功能升級等服務；2.1.4“知識產權”指包括但不限于專利權、商標權、著作權等。第三條協同開發3.1乙方根據甲方提供的需求，負責應用的設計、編程、測試等工作；3.2甲方應積極配合乙方的工作，提供必要的資料和協助；3.3乙方應按照甲方要求，在規定的時間內完成應用的開發工作。第四條應用維護4.1乙方負責應用在正式上線后的日常運行維護工作；4.2乙方應保證應用運行穩定，對出現的故障及時進行修復；4.3乙方應定期對應用進行功能升級，以滿足甲方業務需求的變化。第二章開發內容第五條應用功能5.1乙方應根據甲方需求，開發具有以下功能的應用：5.1.1信息發布與推送；5.1.2任務分配與跟蹤；5.1.3通訊錄管理；5.1.4應用權限管理；5.1.5數據統計分析。第六條開發周期6.1乙方應在接到甲方需求后，根據實際情況，制定詳細的開發計劃；6.2乙方應在開發計劃中明確開發周期，并在規定的時間內完成開發工作；6.3如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，調整開發計劃。第七條技術規范7.1乙方在開發過程中，應遵守國家相關法律法規和行業標準；7.2乙方應使用符合甲方要求的開發工具和技術；7.3乙方應保證應用的安全性、穩定性、兼容性。第八條知識產權歸屬8.1甲方委托乙方開發的應用，其知識產權歸甲方所有；8.2乙方在開發過程中，不得泄露甲方商業秘密。第三章應用維護第九條維護范圍9.1乙方負責應用在正式上線后的以下維護工作：9.1.1日常運行管理；9.1.2故障排除；9.1.3功能升級。第十條維護周期10.1乙方應在接到甲方通知后，及時響應并處理應用故障；10.2乙方應定期對應用進行維護，保證應用穩定運行。第十一條維護費用11.1甲方應向乙方支付應用維護費用；11.2維護費用包括但不限于故障排除、功能升級、技術支持等。第十二條維護期限12.1本協議約定的維護期限為______年；12.2維護期限自應用正式上線之日起計算。第四章違約責任第十三條甲方違約責任13.1甲方未按時支付維護費用的，應向乙方支付______的違約金；13.2甲方泄露乙方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。第十四條乙方違約責任14.1乙方未按時完成應用開發或維護工作的，應向甲方支付______的違約金；14.2乙方泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。第五章附則第十五條協議生效15.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效；15.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。第十六條協議變更16.1本協議的變更，必須經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議；16.2未經甲乙雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協議內容。第十七條爭議解決17.1本協議履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；17.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十八條協議解除18.1本協議因以下原因解除：18.1.1雙方協商一致解除；18.1.2因不可抗力導致本協議無法履行；18.1.3一方違約，另一方依法解除。第十九條其他19.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決；19.2本協議的附件與本協議具有同等法律效力。第六章技術支持與培訓第十五條技術支持服務15.1乙方提供的技術支持服務包括但不限于：15.1.1應用使用指導；15.1.2常見問題解答；15.1.3系統升級與故障排除；15.1.4系統安全維護。第十六條技術支持響應時間16.1乙方應在接到甲方技術支持請求后，根據以下情況提供響應服務：16.1.1對于一般性問題，乙方應在____小時內響應并給出解決方案；16.1.2對于緊急問題，乙方應在____小時內響應并采取緊急措施。第十七條培訓服務17.1乙方應提供必要的應用培訓服務，保證甲方操作人員能夠熟練使用應用；17.2培訓內容應包括但不限于應用功能介紹、操作流程、故障處理等；17.3培訓方式可根據甲方需求選擇現場培訓、遠程培訓或線上教程。第十八條培訓費用18.1甲方支付乙方相應的培訓費用，具體費用由雙方另行協商確定；18.2培訓費用包含但不限于講師費用、場地費用、資料費用等。第十九條培訓效果19.1乙方應對培訓效果進行跟蹤評估，保證甲方操作人員能夠達到預期操作水平；19.2如甲方操作人員未達到預期操作水平，乙方應提供免費復訓服務。第七章數據安全與隱私保護第二十條數據安全20.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證應用數據的安全；20.2乙方應定期對應用進行安全檢查，防止數據泄露、篡改或損壞。第二十一條隱私保護21.1乙方應遵守國家相關法律法規，對甲方提供的個人信息進行嚴格保護；21.2未經甲方同意，乙方不得將甲方個人信息用于任何商業目的。第二十二條數據備份與恢復22.1乙方應定期對應用數據進行備份，保證數據安全；22.2在數據丟失或損壞的情況下，乙方應在____小時內恢復數據。第八章服務期限與費用第二十三條服務期限23.1本協議的服務期限為______年，自應用正式上線之日起計算；23.2服務期限屆滿后，雙方可協商續簽本協議。第二十四條費用支付24.1甲方應在每個服務周期開始前支付乙方相應的服務費用；24.2服務費用包括但不限于開發費用、維護費用、培訓費用等；24.3甲方應在收到乙方開具的正式發票后____日內支付費用。第二十五條費用調整25.1在服務期限內，如因以下原因導致費用調整，雙方應協商一致：25.1.1國家政策調整；25.1.2應用功能重大升級；25.1.3因不可抗力導致服務成本增加。第九章合作關系第二十六條合作原則26.1雙方應本著相互尊重、平等互利的原則，開展合作；26.2雙方應遵守誠實信用原則，維護合作關系。第二十七條合作交流27.1雙方應定期進行合作交流，共同探討應用改進和創新；27.2雙方應積極分享市場信息和技術動態，共同提升應用競爭力。第十章協議終止第二十八條終止條件28.1在以下情況下，任何一方有權終止本協議：28.1.1協議約定的服務期限屆滿；28.1.2雙方協商一致解除協議；28.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除協議。第二十九條終止通知29.1協議終止前，一方應提前____日向另一方發出書面終止通知；29.2收到終止通知后，雙方應立即停止履行本協議約定的權利和義務。第三十條終止后的責任30.1協議終止后，雙方應按照以下原則處理相關事宜：30.1.1乙方應保證在協議終止后____日內，將應用數據完整地移交給甲方；30.1.2雙方應就終止后的費用結算、知識產權歸屬等問題達成一致。第十一章保密條款第三十一條保密義務31.1雙方對本協議內容以及在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務；31.2保密信息包括但不限于技術數據、市場信息、客戶信息等。第三十二條保密期限32.1本協議約定的保密義務在本協議終止后仍繼續有效，保密期限為______年。第三十三條保密信息的披露33.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：33.1.1法律法規要求披露；33.1.2經對方同意披露；33.1.3為履行本協議義務而必須披露。第十二章其他第三十四條法律適用34.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十五條語言文字35.1本協議以中文書寫，雙方均承認本協議的效力。第三十六條通知36.1除非本協議另有約定，任何一方發出的通知應以書面形式，通過以下方式送達對方：36.1.1通過掛號郵寄；36.1.2通過傳真或郵件；36.1.3通過雙方約定的其他方式。第十三章合同附件第三十七條附件37.1本協議的附件是本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力；37.2附件包括但不限于以下內容：37