乘客電梯五方通話要求及驗收規范使用規范一、總則（一）目的規范乘客電梯五方通話系統的建設、使用與驗收流程，確保電梯發生故障或緊急情況時，轎廂內乘客、轎廂頂部維修人員、電梯機房管理人員、電梯轎廂底坑人員、物業管理中心值班人員之間能夠實現快速、清晰、可靠的雙向語音通訊，保障乘客生命安全與救援及時性。（二）適用范圍本規范適用于新建、改建、擴建的各類乘客電梯五方通話系統的設計、安裝、使用、維護及驗收工作，涵蓋住宅、商業、辦公、公共設施等場所使用的乘客電梯。（三）規范依據《電梯制造與安裝安全規范》（GB7588）《電梯監督檢驗和定期檢驗規則——曳引與強制驅動電梯》（TSGT7001）《建筑物電氣裝置第7-701部分：特殊裝置或場所的要求電擊防護》（GB/T16895.12）其他相關國家標準、行業標準及地方規定二、五方通話系統要求（一）系統構成轎廂對講裝置：安裝于電梯轎廂內明顯且便于操作的位置，配備緊急呼叫按鈕、通話聽筒（或揚聲器與麥克風組合），按鈕應具有防水、防誤觸功能，表面需標注清晰易懂的使用說明。轎頂對講裝置：安裝在電梯轎廂頂部，滿足維修人員在轎頂作業時緊急通訊需求，具備良好的防塵、防水性能。機房對講裝置：設置于電梯機房內，方便機房管理人員接收呼叫并通話，需配備清晰的顯示裝置，能實時顯示呼叫來源位置（轎廂、轎頂或底坑）。底坑對講裝置：安裝于電梯轎廂底坑，確保底坑人員在緊急情況下可與外界聯系，防護等級不低于IP54。管理中心主機：放置在物業管理中心或值班室，可同時接收多個電梯的呼叫信號，具備語音記錄、呼叫存儲、通話錄音等功能，錄音保存時間不少于30天；支持一鍵群呼、分區呼叫等操作，方便管理人員快速響應。（二）技術指標通話質量：語音清晰、無明顯雜音、嘯叫及中斷現象，在環境噪聲不大于65dB的條件下，通話響度應不小于85dB，確保各方人員能準確溝通。響應時間：從轎廂內按下呼叫按鈕到管理中心主機發出呼叫提示音，時間間隔應不超過3秒；管理中心接聽后，雙方建立有效通話的時間不超過2秒。供電要求：系統應采用雙路供電，主電源為電梯專用電源，備用電源為UPS不間斷電源，備用電源容量需保證系統在斷電情況下持續工作不少于8小時。兼容性：五方通話系統應與電梯控制系統兼容，不影響電梯正常運行；不同品牌、型號的對講設備之間應具備良好的兼容性，便于系統升級與維護。（三）安裝規范布線要求：通訊線路應采用屏蔽電纜，線纜規格不低于RVVP2×1.0mm2，以減少電磁干擾；線纜需單獨穿管敷設，避免與電梯動力電纜、照明電纜等強電線路共管共槽。轎廂內布線應固定牢固，避免因電梯運行振動導致線纜松動、磨損；轎頂、底坑布線需做好防水、防油、防腐蝕措施，線纜接頭處應進行密封處理。設備安裝位置：轎廂對講裝置安裝高度距轎廂地面1.2-1.5米，便于乘客操作；轎頂對講裝置安裝在轎頂檢修入口附近，方便維修人員使用。機房對講裝置安裝在控制柜附近，確保管理人員能及時聽到呼叫；底坑對講裝置安裝在底坑檢修通道附近，高度距底坑地面0.8-1.0米。管理中心主機應放置在通風良好、干燥、無強電磁干擾的位置，便于值班人員操作與監控。接地要求：五方通話系統應設置獨立的接地裝置，接地電阻不大于4Ω；設備金屬外殼、線纜屏蔽層均需可靠接地，防止靜電及漏電影響系統正常運行。三、驗收規范（一）驗收條件電梯五方通話系統已按照設計圖紙和相關規范完成安裝調試，設備運行正常。施工單位已提供完整的施工資料，包括系統設計圖紙、設備清單、布線記錄、調試報告、產品合格證等。電梯已通過相關部門的特種設備檢驗，取得電梯使用登記證。（二）驗收流程資料審查：驗收小組對施工單位提供的資料進行詳細審查，確認資料的完整性、真實性和規范性，確保系統符合設計要求和相關標準。現場檢查：外觀檢查：檢查各對講裝置外觀是否完好，無破損、變形、銹蝕等情況；設備安裝位置是否符合要求，固定是否牢固。功能測試：轎廂緊急呼叫測試：在轎廂內按下緊急呼叫按鈕，管理中心主機應能立即發出呼叫提示音，并準確顯示呼叫電梯編號及位置；管理中心接聽后，雙方通話應清晰、順暢。轎頂、底坑呼叫測試：分別在轎頂、底坑按下呼叫按鈕，重復上述測試流程，確保各位置通訊功能正常。多方通話測試：模擬多個電梯同時呼叫管理中心，檢查管理中心主機是否能同時接收呼叫信號，并實現多方通話切換；測試管理中心主機的一鍵群呼、分區呼叫功能是否正常。備用電源測試：切斷主電源，檢查備用電源是否能自動切換，系統是否能正常工作，通話質量是否受影響。通話質量評估：在不同環境噪聲條件下（如電梯運行噪聲、機房設備噪聲等），評估通話語音的清晰度、響度，確保滿足使用要求。接地檢測：使用接地電阻測試儀測量系統接地電阻，確保其不大于4Ω。問題整改：對驗收過程中發現的問題，驗收小組應及時記錄并下達整改通知書，要求施工單位限期整改；整改完成后，進行復查，直至驗收合格。驗收結論：驗收小組根據資料審查和現場檢查結果，綜合評定驗收結論。驗收合格的，簽署驗收報告；驗收不合格的，明確整改要求，待整改完成后重新組織驗收。（三）驗收標準五方通話系統設備型號、規格、數量與設計圖紙及合同要求一致，設備質量符合相關國家標準和行業標準。系統功能完整，通話質量良好，響應時間、供電要求、接地電阻等技術指標均符合本規范要求。施工資料齊全、規范，能夠真實反映系統安裝、調試過程及結果。四、使用與維護規范（一）使用要求物業管理中心應安排專人負責五方通話系統的日常值守，確保24小時有人接聽；值班人員需經過專業培訓，熟悉系統操作流程及應急處理方法。轎廂內乘客在遇到電梯故障或緊急情況時，應保持冷靜，及時按下緊急呼叫按鈕，清晰告知自身狀況及需求。電梯維修人員在轎頂、底坑作業時，應提前檢查對講裝置是否正常，發現問題及時報修。（二）維護要求物業管理單位應制定五方通話系統維護計劃，定期（每月至少一次）對系統進行巡檢，檢查設備外觀、連接線路、通話功能等是否正常，發現問題及時處理。每季度對系統進行一次全面維護，包括清潔設備、緊固接線端子、測試備用電源容量、更新通話錄音存儲介質等。當系統出現故障時，物業管理單位應及時聯系專業維修人員進行維修，維修人員應在接到通知后2小時內到達現場；故障修復后，需對