2025年心理咨詢師基礎培訓模擬試卷（心理診斷與咨詢）——心理咨詢師溝通技巧訓練一、選擇題要求：請從下列選項中選擇一個最符合題意的答案。1.心理咨詢師在與來訪者進行溝通時，以下哪種技巧是錯誤的？A.保持耐心和同情心B.忽視來訪者的感受C.傾聽并理解來訪者的需求D.尊重來訪者的隱私2.在心理咨詢過程中，以下哪種溝通方式有助于建立良好的咨詢關系？A.主動打斷來訪者的話語B.對來訪者的情感反應不給予反饋C.傾聽并積極回應來訪者的需求D.忽視來訪者的非言語信息3.心理咨詢師在咨詢中遇到來訪者情緒激動時，以下哪種應對方式是恰當的？A.指責來訪者情緒不穩定B.保持冷靜，引導來訪者逐步表達情緒C.忽視來訪者的情緒，專注于問題本身D.采取回避策略，暫時中斷咨詢4.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種傾聽技巧是錯誤的？A.面部表情和肢體語言表達關注B.適時地提出問題，引導來訪者深入思考C.忽視來訪者的非言語信息D.積極回應來訪者的情感需求5.心理咨詢師在咨詢中，以下哪種溝通方式有助于建立信任關系？A.透露自己的個人問題B.對來訪者的隱私保密C.忽視來訪者的感受D.壓抑自己的情感，保持客觀二、案例分析題要求：根據以下案例，回答問題。案例：來訪者小王，25歲，因工作壓力導致失眠、焦慮。在咨詢過程中，小王情緒波動較大，時而激動，時而沉默。1.請分析小王在咨詢過程中的情緒波動可能的原因。2.心理咨詢師在處理小王情緒波動時應采取哪些溝通技巧？3.請舉例說明如何運用傾聽、共情等技巧，幫助小王逐步表達情緒。四、簡答題要求：請簡述心理咨詢師在咨詢過程中，如何運用開放式和封閉式問題。五、論述題要求：論述心理咨詢師在溝通中如何運用非言語技巧，以及這些技巧對咨詢關系的影響。六、案例分析題要求：案例分析來訪者小李，32歲，因婚姻問題導致情緒低落、人際關系緊張。在咨詢過程中，小李表現出防御性態度，不愿深入探討問題。請分析小李防御性態度的原因，并提出相應的咨詢策略。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B.忽視來訪者的感受解析：心理咨詢師的核心職責之一是關注來訪者的感受和需求，忽視來訪者的感受會導致咨詢關系破裂，不利于咨詢的進行。2.C.傾聽并積極回應來訪者的需求解析：傾聽和積極回應是建立良好咨詢關系的基礎，這有助于來訪者感到被理解和尊重，從而更愿意開放自己。3.B.保持冷靜，引導來訪者逐步表達情緒解析：在來訪者情緒激動時，咨詢師保持冷靜可以幫助穩定局面，引導來訪者逐步表達情緒，避免情緒失控。4.C.忽視來訪者的非言語信息解析：非言語信息在溝通中占有重要地位，忽視這些信息會導致咨詢師誤解來訪者的真實感受和需求。5.B.對來訪者的隱私保密解析：保密是建立信任關系的關鍵，來訪者需要確信自己的隱私會被保護，這樣才能在咨詢中更加開放和誠實。二、案例分析題1.小王在咨詢過程中的情緒波動可能的原因：-工作壓力導致心理緊張和焦慮-對咨詢過程和咨詢師缺乏信任-內心深處的不安和恐懼尚未被充分表達2.心理咨詢師在處理小王情緒波動時應采取的溝通技巧：-保持冷靜，避免情緒化反應-適時給予反饋，表達理解和同情-引導小王逐步表達情緒，避免突然爆發-提供適當的支持，幫助小王處理情緒3.運用傾聽、共情等技巧幫助小王逐步表達情緒的舉例：-傾聽：咨詢師通過全神貫注的聽，不打斷，不急于給出建議，讓小王感到被理解。-共情：咨詢師嘗試從小王的角度理解其感受，用“我能感受到你現在的情緒很復雜”等語句表達共情。四、簡答題心理咨詢師在咨詢過程中，如何運用開放式和封閉式問題：-開放式問題：用于鼓勵來訪者自由表達，如“你能告訴我更多關于你的感受嗎？”-封閉式問題：用于獲取具體信息，如“你今天早上是7點起床的嗎？”五、論述題心理咨詢師在溝通中如何運用非言語技巧，以及這些技巧對咨詢關系的影響：-非言語技巧包括肢體語言、面部表情、眼神交流等。-這些技巧有助于傳達咨詢師的關注、同情和支持。-非言語技巧對咨詢關系的影響：-增強來訪者的信任感-提高來訪者的舒適度-促進有效的溝通和表達六、案例分析題來訪者小李防御性態度的原因及相應的咨詢策略：-原因：-小李可能因為過去的負面經歷而害怕開放自己-小李可能對心理咨詢有誤解，擔心隱私泄露或被評判-小李可能缺乏信任，對咨詢師的能力持懷疑態度-咨詢策略：