安全門禁系統管理制度?

一、目的為加強本KTV會所的安全管理，保障顧客、員工的人身和財產安全，規范安全門禁系統的使用和維護，特制定本管理制度。通過本制度確保門禁系統有效運行，防止未經授權的人員進入會所敏感區域，提升整體安全防范水平。二、適用范圍本制度適用于本KTV會所內所有安裝的安全門禁系統及其涉及的區域，包括但不限于會所的入口、包房區域、儲物間、財務室、機房等重點防范區域。同時適用于所有需要通過門禁系統進出上述區域的員工、顧客及外來人員。三、職責分工1.行政主管-全面負責安全門禁系統管理制度的制定、修訂和監督執行。-協調各部門在門禁系統使用和管理過程中的工作關系，解決出現的問題。-審批門禁系統權限的申請和調整，確保權限分配合理、安全。2.技術維護部門-負責安全門禁系統的日常維護、保養和故障排除工作，確保系統的正常運行。-定期對門禁系統進行檢查，包括硬件設備的性能檢測、軟件系統的更新等，及時發現并處理潛在的安全隱患。-負責門禁系統權限的設置和調整，根據行政主管的審批意見，為員工、顧客及外來人員分配和變更門禁權限。-配合公安機關等相關部門進行調查工作，提供門禁系統的記錄數據等相關資料。3.各部門負責人-負責本部門員工門禁權限的申請和管理，根據工作需要合理安排員工的門禁權限范圍。-對本部門員工進行門禁系統使用的培訓和教育，確保員工遵守門禁管理制度。-監督本部門員工在使用門禁系統過程中的行為，發現違規行為及時制止并上報行政主管。4.安保部門-在門禁系統出現故障或異常情況時，及時采取應急措施，確保會所安全。-協助技術維護部門對門禁系統進行檢查和維護，對門禁區域進行巡查，防止出現惡意破壞門禁設備等行為。-負責對外來人員的身份核實和登記工作，根據需要為外來人員辦理臨時門禁權限。四、門禁系統設備管理1.設備采購與安裝-技術維護部門根據會所的安全需求和實際情況，提出門禁系統設備的采購計劃，報行政主管審批后進行采購。-門禁系統設備的安裝應符合相關安全標準和技術規范，由專業的安裝人員進行施工，確保設備安裝牢固、位置合理、線路連接正確。-安裝完成后，技術維護部門應組織相關人員對門禁系統進行驗收，確保設備正常運行，功能符合要求。驗收合格后，填寫設備驗收報告并存檔。2.日常維護與保養-技術維護部門應制定詳細的門禁系統維護保養計劃，定期對設備進行清潔、檢查和保養。保養內容包括設備表面清潔、讀卡器靈敏度檢測、門鎖機械部件潤滑等。-每周至少對門禁系統進行一次全面檢查，檢查內容包括設備運行狀態、網絡連接情況、權限設置是否正確等。發現問題及時記錄并安排維修，確保設備始終處于良好的運行狀態。-對門禁系統的關鍵部件，如讀卡器、門鎖、控制器等，應建立設備檔案，記錄設備的型號、購買日期、維修記錄等信息，以便進行設備的跟蹤管理和維護。3.故障處理-當門禁系統出現故障時，發現人員應立即向技術維護部門報告。技術維護部門接到報告后，應在1小時內到達現場進行故障排查和修復。-對于一般性故障，技術維護人員應在2小時內完成修復工作。對于較為復雜的故障，技術維護部門應制定維修方案，并及時通知相關部門做好應急防范措施。維修工作應在24小時內完成，如因特殊原因無法按時完成，應向行政主管報告并說明預計修復時間。-在門禁系統故障期間，安保部門應加強對門禁區域的巡邏和管控，防止未經授權的人員進入。同時，技術維護部門應做好故障記錄，包括故障發生時間、現象、原因及修復情況等，以便進行分析總結，防止類似故障再次發生。五、門禁權限管理1.員工門禁權限-新員工入職時，所在部門負責人應根據其工作崗位和職責，填寫《門禁權限申請表》，明確申請的門禁權限范圍，報行政主管審批。-行政主管根據申請內容進行審核，如申請合理，予以批準，并將申請表轉交給技術維護部門。技術維護部門根據審批意見，在門禁系統中為新員工設置相應的門禁權限，并發放門禁卡。-員工離職時，所在部門負責人應及時通知技術維護部門收回門禁卡，并在24小時內取消其門禁權限。-員工因工作崗位變動需要調整門禁權限時，所在部門負責人應重新填寫《門禁權限申請表》，說明權限調整原因和調整后的權限范圍，報行政主管審批后，由技術維護部門進行權限變更操作。2.顧客門禁權限-一般情況下，顧客無需單獨設置門禁權限，可自由進入會所的公共區域和已預訂的包房區域。-對于一些特殊活動或需要進入特定區域的顧客，由相關接待部門填寫《臨時門禁權限申請表》，注明顧客信息、活動內容、進入區域和時間等，報行政主管審批。-技術維護部門根據審批意見，為顧客設置臨時門禁權限。臨時門禁權限的有效期應嚴格按照申請表上注明的時間執行，到期后系統自動取消權限。3.外來人員門禁權限-外來人員進入會所，如供應商、維修人員等，安保部門應首先對其進行身份核實，要求其出示有效證件，并填寫《外來人員登記表》。-根據外來人員的來訪目的和需要進入的區域，由接待部門填寫《臨時門禁權限申請表》，報行政主管審批。-技術維護部門根據審批意見為外來人員設置臨時門禁權限，并發放臨時門禁卡。外來人員離開會所時，安保部門應收回臨時門禁卡，并在門禁系統中取消其臨時權限。臨時門禁權限的設置應遵循最小化原則，僅授予其工作所需的最低權限。六、門禁系統使用規范1.員工使用規范-員工應妥善保管自己的門禁卡，不得隨意轉借、丟失或損壞。如門禁卡丟失，應立即向所在部門負責人報告，并到技術維護部門掛失補辦。-員工在使用門禁系統時，應在指定的讀卡器前刷卡，不得使用暴力或其他不當方式開啟門禁。刷卡后應等待門禁系統確認權限并正常開啟后再通過，不得強行推門或拉門。-嚴禁員工利用門禁系統的漏洞或通過不正當手段獲取他人門禁權限，進入未經授權的區域。如因工作需要進入其他區域，應提前向相關部門申請并獲得批準。-員工不得在門禁系統附近堆放雜物，不得私自拆卸、改裝門禁設備，以免影響系統正常運行。2.顧客使用規范-顧客在進入會所時，應遵守會所的門禁管理規定，配合工作人員的引導。-對于設有門禁的包房區域，顧客應在服務員的帶領下進入，不得擅自嘗試開啟其他包房的門禁。-顧客不得對門禁系統進行惡意破壞或干擾，如發現有此類行為，工作人員應及時制止并要求其賠償損失。3.外來人員使用規范-外來人員應在接待人員的陪同下使用門禁系統，不得單獨操作門禁設備。-外來人員在使用臨時門禁權限期間，應嚴格按照規定的時間和區域活動，不得擅自進入其他無關區域。-外來人員離開會所時，應將臨時門禁卡交還給安保部門，不得私自留存。七、門禁系統記錄與審計1.記錄內容-門禁系統應具備完整的記錄功能，能夠記錄所有人員的進出時間、地點、使用的門禁卡號碼等信息。記錄數據應至少保存6個月，以備查詢和審計。-對于異常的門禁操作，如多次刷卡未通過、強行開門等情況，系統應進行特殊標記并記錄詳細信息，包括操作時間、門禁設備位置等。2.審計與查詢-行政主管和安保部門負責人有權定期對門禁系統的記錄進行審計，檢查門禁系統的使用情況和人員進出記錄是否正常。審計周期為每月一次，審計報告應存檔保存。-如因工作需要，其他部門需要查詢門禁系統記錄時，應填寫《門禁系統記錄查詢申請表》，說明查詢原因和查詢范圍，報行政主管審批。經批準后，由技術維護部門協助查詢，并提供相關記錄數據。-在公安機關等相關部門進行調查時，技術維護部門應積極配合，按照要求提供門禁系統的記錄數據等相關資料。八、應急處置1.停電應急處置-當發生停電情況時，安保部門應立即啟動停電應急預案，安排人員加強對門禁區域的巡邏和管控。-技術維護部門應在停電后盡快檢查門禁系統的備用電源情況，確保備用電源能夠正常工作，維持門禁系統的基本功能。如備用電源無法正常工作，應及時采取手動鎖門等應急措施，防止未經授權的人員進入。-在停電期間，如遇緊急情況需要人員進出，安保部門應進行人工身份核實和登記，確保人員進出安全。-停電恢復后，技術維護部門應及時檢查門禁系統的運行情況，確保系統正常工作，并對停電期間的應急處置情況進行記錄和總結。2.門禁系統故障應急處置-當門禁系統出現故障無法正常開啟或關閉時，技術維護部門應立即進行故障排查和修復。如短時間內無法修復，安保部門應采取臨時應急措施，如安排專人看守門禁區域，對進出人員進行人工身份核實和登記。-對于因門禁系統故障導致人員被困在特定區域的情況，技術維護部門應盡快采取措施恢復門禁系統功能或手動開啟門禁，解救被困人員。同時，應及時安撫被困人員的情緒，確保其安全。-在門禁系統故障應急處置過程中，相關部門應保持密切溝通和協作，及時向上級領導匯報情況，確保應急處置工作順利進行。九、培訓與教育1.員工培訓-新員工入職培訓中應包含安全門禁系統使用和管理制度的內容，使新員工了解門禁系統的基本操作方法、權限管理規定和使用規范。-定期組織全體員工進行門禁系統安全知識培訓，培訓內容包括門禁系統的功能更新、安全防范意識提高、應急處置流程等。培訓周期為每季度一次，每次培訓時間不少于1小時。-針對各部門的工作特點和需求，技術維護部門可對相關部門員工進行專項門禁系統培訓，如對安保部門員工進行門禁系統故障應急處理培訓，對接待部門員工進行臨時門禁權限申請和使用培訓等。2.顧客與外來人員教育-在顧客進入會所時，服務員應通過適當方式向顧客宣傳會所的門禁管理規定，提醒顧客遵守相關制度。-對外來人員，在辦理臨時門禁權限時，安保部門應向其說明門禁系統的使用方法和注意事項，確保外來人員了解