城管執法局服務活動方案一、活動背景城市管理執法工作直接關系到城市的有序運行和市民的生活質量。隨著城市化進程的加速，城管執法面臨著越來越多的挑戰和任務。為了進一步提升城管執法部門的服務水平，樹立良好形象，增強與市民的溝通和互動，特制定本服務活動方案。二、活動目標1.提高市民對城管執法工作的認知度和理解度，改善城管執法部門與市民之間的關系。2.增強城管執法人員的服務意識和業務能力，提升執法水平和工作效率。3.解決一批市民關心的熱點難點問題，優化城市環境，提升城市品質。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動內容（一）宣傳教育活動1.開展城管知識進社區活動組織城管執法人員深入社區，通過舉辦講座、發放宣傳資料等形式，向市民宣傳城市管理法律法規、城管執法工作內容和流程等知識，提高市民的法律意識和文明素質。設立咨詢臺，現場解答市民關于城市管理方面的疑問，收集市民的意見和建議。2.利用媒體平臺進行宣傳與電視臺、電臺、報紙等媒體合作，制作城管執法專題節目或報道，宣傳城管執法工作的成效和亮點，展示城管執法人員的良好形象。開通城管執法官方微博、微信公眾號等新媒體賬號，及時發布城管執法工作動態、政策法規解讀等信息，加強與市民的互動交流。（二）志愿服務活動1.開展環境衛生整治志愿服務組織城管執法人員和志愿者，定期對城市主次干道、背街小巷、公園廣場等區域進行環境衛生整治，清理垃圾雜物、牛皮癬等，改善城市環境面貌。倡導市民養成良好的衛生習慣，共同維護城市環境衛生。2.開展交通秩序維護志愿服務在城市主要交通路口設立志愿服務崗，協助交警維護交通秩序，引導市民文明出行，勸阻不文明交通行為，如闖紅燈、亂穿馬路等。向市民宣傳交通安全知識，提高市民的交通安全意識。（三）專項整治行動1.開展占道經營專項整治加大對城市主次干道、商業街區、學校周邊等重點區域的巡查力度，依法取締占道經營行為，規范經營秩序。對屢教不改的占道經營戶，依法進行嚴肅處理，確保城市道路暢通。2.開展違法建設專項整治加強對違法建設的巡查和監控，及時發現和制止新增違法建設行為。依法拆除存量違法建設，維護城市規劃建設秩序。3.開展戶外廣告專項整治對城市戶外廣告進行全面排查，依法拆除未經審批、存在安全隱患、影響市容市貌的戶外廣告。規范戶外廣告設置，引導廣告業主按照規定設置廣告，提升城市廣告形象。（四）便民服務活動1.設立便民服務點在城市主要區域設立便民服務點，為市民提供免費的打氣筒、工具箱、急救藥品等便民服務設施。安排專人負責便民服務點的管理和維護，確保設施正常使用。2.開展上門服務針對一些行動不便的市民和特殊困難群體，開展上門服務，如幫助清理亂堆放物品、拆除違法建設等。建立上門服務臺賬，記錄服務內容和服務對象反饋情況，不斷改進服務質量。五、活動步驟（一）籌備階段（[籌備階段時間區間]）1.成立活動領導小組，明確各成員的職責分工。2.制定詳細的活動方案，明確活動內容、時間安排、責任單位等。3.做好活動宣傳、物資準備、人員培訓等各項籌備工作。（二）實施階段（[實施階段時間區間]）1.按照活動方案，有序開展宣傳教育、志愿服務、專項整治、便民服務等各項活動。2.加強活動過程中的組織協調和監督檢查，及時解決活動中出現的問題。3.做好活動記錄和資料收集工作，定期對活動進展情況進行總結分析。（三）總結階段（[總結階段時間區間]）1.對活動進行全面總結，總結活動成效、經驗做法和存在的問題。2.召開活動總結表彰大會，對在活動中表現突出的單位和個人進行表彰獎勵。3.建立長效機制，將活動中的好經驗、好做法固化下來，持續提升城管執法部門的服務水平。六、活動保障（一）組織保障成立以城管執法局主要領導為組長的活動領導小組，負責活動的統籌協調和組織實施。領導小組下設辦公室，具體負責活動的日常工作。各科室、大隊要明確專人負責，確保活動各項任務落到實處。（二）人員保障抽調精兵強將參與活動，確保活動順利開展。加強對參與活動人員的培訓，提高其服務意識和業務能力。（三）經費保障合理安排活動經費，確保活動宣傳、物資采購、人員培訓、表彰獎勵等各項費用開支。嚴格經費管理，確保經費使用規范、透明。（四）安全保障加強活動現場的安全管理，制定安全應急預案，確保活動參與人員和市民的人身安全。在專項整治行動中，要嚴格依法執法，文明執法，避免發生沖突事件。七、活動要求（一）提高認識，加強領導各科室、大隊要充分認識開展此次服務活動的重要意義，切實加強組織領導，確保活動取得實效。（二）精心組織，確保質量要按照活動方案的要求，精心組織實施各項活動，確保活動內容豐富、形式多樣、富有成效。要注重活動質量，力戒形式主義。（三）廣泛宣傳，營造氛圍要充分利用各種媒體平臺，廣泛宣傳活動的目的、意義和內容，營造良好的活動氛圍。要及時總結推廣活動中的好經驗、好做法，發揮典型示范作用。（四