城市書房創評活動方案一、活動背景隨著城市化進程的加速，人們對文化生活的需求日益增長。城市書房作為一種新型的公共文化空間，以其便捷、舒適、豐富的閱讀環境，受到廣大市民的喜愛。為進一步推動城市書房的建設與發展，提高城市書房的服務質量和管理水平，特舉辦本次城市書房創評活動。二、活動目的1.挖掘優秀城市書房案例，樹立行業標桿，為其他城市書房提供借鑒和參考。2.促進城市書房之間的交流與合作，共同提升城市書房的整體品質。3.提高公眾對城市書房的認知度和使用率，營造良好的城市閱讀氛圍。三、活動時間[具體活動時間區間]四、參與對象本市范圍內已建成并對外開放的城市書房五、活動內容與流程（一）申報階段1.發布通知通過官方網站、社交媒體、新聞媒體等渠道發布城市書房創評活動通知，明確活動目的、參與對象、申報條件、評選標準、申報方式及時間等信息。2.組織申報符合條件的城市書房按照要求填寫《城市書房創評申請表》，并提交相關申報材料，包括城市書房的基本情況介紹、特色亮點、服務成效、管理制度、讀者評價等。申報材料應真實、準確、完整，一式兩份，加蓋單位公章后報送至活動組委會指定郵箱或地址。（二）初審階段1.組建評審小組由文化、圖書館、讀者代表等相關領域的專家組成評審小組，負責對申報材料進行初審。2.材料審核評審小組對申報材料進行認真審核，根據申報條件和評選標準，篩選出符合要求的城市書房進入實地考察環節。（三）實地考察階段1.制定考察方案根據初審情況，制定實地考察方案，明確考察時間、地點、內容、方式及人員安排等。2.實地考察評審小組按照考察方案對進入實地考察環節的城市書房進行實地考察，通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、讀者訪談等方式，全面了解城市書房的建設與管理情況、服務內容與質量、讀者滿意度等。（四）綜合評審階段1.召開評審會議評審小組召開綜合評審會議，根據實地考察情況和申報材料，對各城市書房進行綜合評審，按照評選標準進行打分排名。2.確定入圍名單根據評審結果，確定入圍城市書房名單，并在官方網站、社交媒體等渠道進行公示，公示期為[X]個工作日。（五）表彰獎勵階段1.舉辦頒獎典禮公示無異議后，舉辦城市書房創評活動頒獎典禮，邀請相關領導、專家、獲獎城市書房代表等參加。2.表彰獎勵對在創評活動中表現優秀的城市書房進行表彰獎勵，設置一、二、三等獎及優秀獎若干名，頒發榮譽證書和獎金。六、評選標準（一）建設標準（30分）1.選址與布局（10分）選址合理，交通便利，周邊環境適宜閱讀，服務半徑覆蓋一定數量的居民。（5分）布局科學，功能分區明確，空間利用充分，閱讀區域舒適安靜。（5分）2.設施設備（10分）配備充足的書架、桌椅、電腦、無線網絡等基本閱讀設施，滿足讀者需求。（5分）擁有智能化管理系統，實現圖書自助借還、讀者信息管理等功能。（3分）配備多媒體設備，如電子圖書借閱機、視聽設備等，提供多樣化閱讀服務。（2分）3.裝修與環境（10分）裝修風格簡約大方，色彩協調，營造舒適、溫馨的閱讀氛圍。（5分）環境整潔衛生，通風良好，采光充足，綠化布置合理。（3分）設立休閑區、兒童閱讀區等特色區域，滿足不同讀者群體的需求。（2分）（二）服務標準（40分）1.開放時間（5分）每周開放時間不少于[X]小時，節假日正常開放。（3分）提供夜間延時服務或錯時開放服務。（2分）2.服務內容（15分）提供豐富的紙質圖書和電子圖書資源，藏書量不少于[X]冊，電子圖書種類不少于[X]種。（5分）開展各類閱讀推廣活動，如讀書講座、分享會、親子閱讀等，每月不少于[X]次。（5分）提供圖書薦購、參考咨詢、文獻傳遞等個性化服務。（3分）與學校、社區、企業等合作，開展文化共建活動。（2分）3.服務質量（15分）工作人員配備合理，服務熱情周到，具備良好的專業素養和溝通能力。（5分）建立讀者意見反饋機制，及時處理讀者投訴和建議，讀者滿意度達到[X]%以上。（5分）加強安全管理，確保讀者人身和財產安全，環境秩序良好。（3分）提供免費飲用水、空調、照明等基本服務設施，為讀者創造舒適的閱讀環境。（2分）4.數字化服務（5分）建立城市書房網站或移動客戶端，提供在線圖書查詢、借閱預約、活動報名等服務。（3分）利用社交媒體平臺開展宣傳推廣活動，及時發布書房動態和閱讀資訊。（2分）（三）管理標準（30分）1.管理制度（10分）建立健全各項管理制度，包括圖書采購、借閱、保管、設備維護、人員管理等。（5分）制度執行嚴格，管理規范有序，無違規違紀行為。（3分）定期對管理制度進行評估和完善，適應發展需要。（2分）2.經費管理（10分）經費來源穩定，使用合理，專款專用。（5分）財務管理制度健全，賬目清晰，定期公開經費使用情況。（3分）積極爭取社會捐贈和贊助，拓展經費渠道。（2分）3.團隊建設（5分）加強工作人員培訓，提高業務能力和服務水平。（3分）建立志愿者隊伍，參與書房管理和閱讀推廣活動。（2分）4.社會效益（5分）在提升城市文化品位、促進全民閱讀、豐富市民精神文化生活等方面發揮積極作用，受到社會廣泛好評。（3分）獲得相關部門或社會機構的表彰獎勵。（2分）七、活動宣傳1.制定宣傳方案根據活動時間和內容，制定詳細的宣傳方案，明確宣傳渠道、宣傳內容、宣傳時間節點等。2.多渠道宣傳官方網站：在活動官方網站開設專題頁面，及時發布活動通知、申報信息、評審進展、獲獎名單等內容。社交媒體：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，發布活動圖文、視頻信息，開展互動話題討論，吸引公眾關注。新聞媒體：與本地報紙、電視臺、電臺等新聞媒體合作，對活動進行宣傳報道，擴大活動影響力。線下宣傳：在城市書房、社區、學校、圖書館等場所張貼宣傳海報，發放宣傳資料，提高活動知曉率。八、活動組織與保障1.成立活動組委會由文化主管部門領導擔任組長，相關部門負責人為成員，負責活動的組織領導和統籌協調。2.明確職責分工活動組委會下設辦公室，負責活動的具體組織實施工作；評審小組負責申報材料初審、實地考察和綜合評審工作；宣傳組負責活動的宣傳推廣工作；后勤保障組負責活動的經費、場地、設備等后勤保障工作。3.加強監督檢查建立健全活動監督檢查機制，對活動全過程進行監督檢查，確保活動公平、公正、公開。4.做好經費保障活動經費由財政專項撥款、社會捐贈及其他合法渠道籌集，確保活動順利開展。九、注意事項1.各城市書房要高度