夫妻商場打折活動方案一、活動主題“情系夫妻，惠享商場”二、活動目的通過舉辦打折活動，吸引夫妻顧客前來商場購物，增加商場的客流量和銷售額，提升商場的品牌知名度和美譽度，加強與顧客的互動和情感聯系。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點商場內各樓層指定區域五、活動對象已婚夫妻六、活動內容（一）折扣優惠1.全場折扣活動期間，商場內所有參與活動的店鋪對夫妻顧客提供[X]折優惠。顧客在購物時，需出示結婚證等有效證明，以享受該折扣。2.特定品類折扣服裝類：部分品牌服裝推出額外折扣，在[X]折基礎上再享[X]折優惠。家居用品類：家居用品區的夫妻顧客可享受[X]折優惠，同時購買指定家居套餐可獲得精美禮品一份。珠寶首飾類：珠寶首飾店為夫妻顧客提供專屬折扣，購買鉆石飾品可享受[X]折優惠，購買其他寶石飾品可享受[X]折優惠。（二）滿減活動1.滿額立減夫妻顧客在商場內消費滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元，立減[X]元；以此類推，上不封頂。2.滿額贈禮消費滿[X]元，贈送商場定制的情侶保溫杯一對。消費滿[X]元，贈送品牌香水一瓶（女士款或男士款）。消費滿[X]元，贈送高檔床上用品四件套一套。（三）互動游戲1.愛情拼圖比賽在商場中庭設置愛情拼圖區域，準備多幅不同難度的愛情主題拼圖。夫妻顧客可現場報名參加比賽，在規定時間內完成拼圖的夫妻，根據完成時間排名，分別獲得不同等級的獎品。一等獎：價值[X]元的商場購物券二等獎：情侶手表一對三等獎：精美情侶鑰匙扣一套參與獎：愛情主題明信片一套2.夫妻默契大考驗在商場指定區域設置問答關卡，準備一系列與夫妻生活相關的問題，如對方的生日、喜好、重要紀念日等。夫妻雙方需共同回答問題，回答正確數量最多的夫妻獲勝，可獲得相應獎品。一等獎：價值[X]元的家居裝飾品二等獎：情侶運動背包一對三等獎：浪漫燭光晚餐套餐一份（商場內指定餐廳）參與獎：愛情主題徽章一枚（四）專屬服務1.免費拍照留念在商場內設置多個拍照打卡點，如愛情拱門、愛心氣球墻等。夫妻顧客可在這些拍照點免費拍照留念，商場提供專業攝影師為其拍攝，并將照片打印出來送給顧客，顧客還可通過掃描二維碼下載電子版照片。2.愛情導購服務為夫妻顧客提供專屬的愛情導購服務，安排經驗豐富的導購員陪同購物。導購員不僅可以根據顧客需求推薦合適的商品，還能為顧客提供一些關于夫妻相處和禮物選擇的建議，增加購物的趣味性和溫馨感。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在商場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，包括活動時間、內容、優惠詳情、互動游戲規則等，并配以精美的圖片和視頻。制作活動專屬話題，如夫妻商場打折活動、情系夫妻惠享商場等，鼓勵顧客在社交媒體上分享自己的購物體驗和照片，參與話題互動，擴大活動影響力。利用社交媒體平臺進行廣告投放，針對已婚夫妻群體進行精準推送，提高活動曝光度。2.電子郵件營銷收集商場會員中的夫妻顧客郵箱地址，向其發送活動郵件，詳細介紹活動內容和優惠信息，吸引會員夫妻前來參與活動。郵件中可設置專屬的優惠鏈接或二維碼，方便顧客直接參與活動。3.本地生活服務平臺在本地知名的生活服務平臺，如大眾點評、美團等，發布商場活動信息，包括活動海報、優惠詳情、顧客評價等，吸引更多潛在顧客關注。（二）線下宣傳1.商場內部宣傳在商場入口處、中庭、電梯間等顯著位置張貼活動海報，展示活動主題、時間、內容和優惠信息，吸引顧客注意力。利用商場內的電子顯示屏滾動播放活動宣傳視頻和圖片，介紹活動亮點和精彩瞬間，營造濃厚的活動氛圍。在商場各樓層設置活動咨詢臺，安排工作人員為顧客解答活動相關問題，發放活動宣傳資料，如傳單、優惠券等。2.周邊社區宣傳在商場周邊社區的公告欄張貼活動海報，向社區居民宣傳活動信息。組織工作人員到周邊社區進行活動推廣，發放傳單和優惠券，與社區居民進行面對面交流，介紹活動內容和優惠信息，吸引社區夫妻顧客前來商場參與活動。3.合作商家宣傳與周邊的婚慶公司、婚紗攝影店、酒店等合作商家進行聯合宣傳，在合作商家店內張貼活動海報、擺放宣傳資料，并請合作商家向其客戶推薦商場的活動，實現資源共享、互利共贏。八、活動執行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場管理層、營銷部門、運營部門、客服部門等相關人員組成活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協調和執行工作。2.確定活動參與商家與商場內各商家進行溝通協調，確定參與活動的商家名單，并與商家簽訂活動合作協議，明確雙方的權利和義務。3.準備活動物資根據活動內容和需求，準備活動所需的物資，如海報、宣傳單頁、優惠券、禮品、道具、裝飾品等，并確保物資的質量和數量符合活動要求。4.培訓工作人員對活動籌備小組和相關工作人員進行培訓，使其熟悉活動內容、流程、規則和服務標準，掌握活動宣傳推廣、顧客接待、互動游戲組織、獎品發放等方面的技能，確?；顒禹樌M行。（二）活動執行階段1.活動宣傳推廣按照活動宣傳方案，通過線上線下多種渠道進行活動宣傳推廣，確?；顒有畔鬟_給目標顧客群體。2.顧客接待與服務活動期間，在商場入口處、各樓層設置接待點，安排工作人員熱情接待顧客，引導顧客參與活動。為顧客提供咨詢服務，解答顧客關于活動的疑問，幫助顧客了解活動內容和優惠信息，協助顧客購物。3.互動游戲組織在商場中庭等指定區域組織互動游戲活動，安排專人負責游戲的組織、引導和裁判工作。確保游戲活動的公平、公正、公開，為顧客提供良好的游戲體驗。4.獎品發放與管理設立專門的獎品發放處，安排工作人員負責獎品的發放和管理。顧客在參與互動游戲或消費滿額后，憑有效憑證到獎品發放處領取相應獎品。工作人員要認真核對顧客信息和獎品憑證，確保獎品發放準確無誤。5.現場秩序維護活動期間，安排安保人員負責商場內的安全保衛工作，維護現場秩序，確保顧客的人身和財產安全。及時處理現場發生的各類突發事件，保障活動的順利進行。（三）活動收尾階段1.活動數據統計與分析活動結束后，對活動期間的客流量、銷售額、顧客參與度、互動游戲參與人數、獎品發放數量等數據進行統計和分析，評估活動效果，總結經驗教訓。2.顧客反饋收集與處理通過問卷調查、現場訪談、在線評論等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內容、優惠力度、服務質量等方面的滿意度和建議。對顧客反饋的問題進行及時處理和回復，改進不足之處，提升顧客滿意度。3.活動物資清理與結算清理活動現場，回收剩余的活動物資，如海報、宣傳單頁、道具等，并進行妥善保管或處理。與參與活動的商家進行結算，支付相關費用，確保合作關系的良好延續。4.活動總結與報告撰寫活動總結報告，向商場管理層匯報活動的整體情況、活動效果、存在問題及改進措施等。為今后舉辦類似活動提供參考和借鑒，不斷優化活動方案，提升活動質量和效果。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳費用1.線上宣傳費用：社交媒體平臺廣告投放、電子郵件營銷等費用，預計[X]元。2.線下宣傳費用：海報制作、宣傳單頁印刷、活動咨詢臺布置、周邊社區宣傳等費用，預計[X]元。（二）活動物資費用1.獎品費用：情侶保溫杯、香水、床上用品、家居裝飾品、情侶手表、運動背包、燭光晚餐套餐、愛情主題明信片、徽章等獎品費用，預計[X]元。2.道具費用：愛情拼圖、問答關卡道具等費用，預計[X]元。3.裝飾品費用：愛情拱門、愛心氣球墻等活動現場裝飾品費用，預計[X]元。（三）工作人員費用1.培訓費用：對工作人員進行培訓的費用，預計[X]元。2.人工費用：活動籌備小組和相關工作人員的加班費用、工資補貼等，預計[X]元。（四）其他費用1.水電費：活動期間商場內增加的水電費，預計[X]元。2.不可預見費用：預留一定的不可預見費用，以應對活動期間可能出現的突發情況，預計[X]元。活動總預算：[X]元十、注意事項1.活動期間，工作人員要嚴格遵守活動規則和服務標準，熱情、耐心地為顧客提供服務，確保顧客能夠享受到優質的購物體驗。2.加強對活動現場的安全管理，確保顧客的人身和財產安全?；顒蝇F場要設置明顯的安全警示標識，安排安保人員巡邏，及時發現和處理安全隱患。3.做好活動期間的應急預案，應對可能出現的突發情況，如惡劣天氣、設備故障、顧客糾紛等。確保在突發情