圣誕購物活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛圣誕，歡樂購物”二、活動(dòng)目的通過舉辦圣誕購物活動(dòng)，吸引顧客在圣誕節(jié)期間前來消費(fèi)，提高銷售額，增強(qiáng)品牌知名度和顧客忠誠度，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如12月20日12月26日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出活動(dòng)舉辦的地點(diǎn)，如商場(chǎng)各樓層、店鋪集中區(qū)域等]五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）圣誕特惠商品區(qū)1.商品篩選采購部門提前與供應(yīng)商溝通，挑選出適合圣誕季節(jié)銷售的特惠商品，涵蓋服裝、飾品、家居用品、電子產(chǎn)品等多個(gè)品類。確保特惠商品具有吸引力，如知名品牌折扣商品、限量版商品或獨(dú)家推出的圣誕主題商品。2.價(jià)格策略制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，相比平時(shí)有較大幅度的折扣。例如，部分商品可低至[X]折銷售。設(shè)立不同價(jià)格區(qū)間的特惠商品，滿足不同消費(fèi)層次顧客的需求。3.陳列展示在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置專門的圣誕特惠商品區(qū)，采用醒目的標(biāo)識(shí)和裝飾，營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍。按照商品品類進(jìn)行分區(qū)陳列，方便顧客選購。同時(shí)，對(duì)特惠商品進(jìn)行重點(diǎn)展示，如使用特別的陳列道具或燈光效果突出商品特點(diǎn)。（二）滿減活動(dòng)1.活動(dòng)規(guī)則顧客在活動(dòng)期間購物，每滿[X]元可立減[X]元。例如，滿300元減50元，滿600元減120元，以此類推。部分商品可參與滿減活動(dòng)，但需在商品詳情頁或店內(nèi)明示。2.計(jì)算方式采用系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算滿減金額，確保結(jié)算準(zhǔn)確無誤。顧客在收銀臺(tái)付款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)購物金額自動(dòng)扣除相應(yīng)的滿減金額。3.與其他優(yōu)惠疊加滿減活動(dòng)可與會(huì)員折扣、優(yōu)惠券等其他優(yōu)惠形式疊加使用，讓顧客享受更多實(shí)惠。例如，會(huì)員在享受滿減優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，還可再享受[X]折優(yōu)惠。（三）圣誕幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則顧客在活動(dòng)期間購物滿[X]元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。消費(fèi)金額越高，抽獎(jiǎng)次數(shù)越多，如滿500元可抽獎(jiǎng)2次，滿1000元可抽獎(jiǎng)3次，以此類推。抽獎(jiǎng)方式可采用線上抽獎(jiǎng)平臺(tái)或線下抽獎(jiǎng)箱的形式。線上抽獎(jiǎng)需顧客關(guān)注商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)，在指定活動(dòng)頁面參與抽獎(jiǎng)；線下抽獎(jiǎng)則在商場(chǎng)指定地點(diǎn)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，顧客憑購物小票現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)品設(shè)置設(shè)立豐富多樣的獎(jiǎng)品，包括一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的平板電腦一臺(tái)；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的智能手表一只；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的品牌保溫杯一個(gè)；紀(jì)念獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)品為精美圣誕小禮品一份。確保獎(jiǎng)品具有吸引力，能夠激發(fā)顧客的參與熱情。（四）圣誕主題互動(dòng)體驗(yàn)1.圣誕拍照打卡區(qū)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)圣誕主題拍照打卡區(qū)域，如圣誕老人雪橇場(chǎng)景、馴鹿森林場(chǎng)景、圣誕禮物堆場(chǎng)景等。配備專業(yè)的攝影道具，如圣誕帽、雪花道具、鈴鐺等，供顧客拍照使用。鼓勵(lì)顧客在社交媒體上分享自己在拍照打卡區(qū)的照片，并帶上商場(chǎng)指定話題標(biāo)簽，可獲得額外的小禮品一份。例如，顧客分享照片并@商場(chǎng)官方微博，即可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取圣誕糖果一份。2.圣誕手工制作坊開設(shè)圣誕手工制作坊，邀請(qǐng)專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)顧客制作圣誕裝飾品，如圣誕賀卡、圣誕掛件、圣誕樹等。收取一定的手工制作費(fèi)用，費(fèi)用可用于購買制作材料。同時(shí)，為了鼓勵(lì)更多顧客參與，可推出團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，如三人同行一人免單等。制作坊內(nèi)提供豐富的材料和工具，確保顧客能夠順利完成手工制作。制作完成的作品顧客可自行帶走，作為紀(jì)念或送給親朋好友。3.圣誕音樂表演在活動(dòng)期間，安排專業(yè)的樂隊(duì)或歌手在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行圣誕音樂表演。表演時(shí)間可安排在周末及節(jié)假日的高峰時(shí)段，如每天下午3點(diǎn)5點(diǎn)、晚上7點(diǎn)9點(diǎn)等。表演曲目以經(jīng)典圣誕歌曲為主，營(yíng)造出歡快、溫馨的節(jié)日氛圍。同時(shí)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)氣氛與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)一起合唱等。（五）會(huì)員專屬福利1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員購物可享受積分加倍優(yōu)惠。例如，平時(shí)消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。會(huì)員可使用加倍后的積分兌換更多心儀的禮品或優(yōu)惠券，提高會(huì)員的消費(fèi)積極性和忠誠度。2.會(huì)員專享折扣為會(huì)員提供額外的專享折扣，如會(huì)員可在全場(chǎng)商品折扣的基礎(chǔ)上，再享受[X]折優(yōu)惠。會(huì)員專享折扣與其他優(yōu)惠活動(dòng)可疊加使用，讓會(huì)員感受到更多的特權(quán)和實(shí)惠。3.會(huì)員生日禮在活動(dòng)期間，為當(dāng)月過生日的會(huì)員送上特別的生日禮。生日禮可包括生日賀卡、精美禮品一份以及專屬的優(yōu)惠券等。通過會(huì)員生日禮，增強(qiáng)會(huì)員與商場(chǎng)之間的情感聯(lián)系，提升會(huì)員的歸屬感。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等。制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)和短視頻，展示活動(dòng)亮點(diǎn)和精彩瞬間，吸引用戶關(guān)注和分享。例如，在抖音上發(fā)布圣誕購物活動(dòng)的趣味短視頻，設(shè)置熱門話題標(biāo)簽，提高視頻的曝光度。利用社交媒體平臺(tái)開展互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問答等，增加用戶的參與度和粘性。例如，在微信公眾號(hào)上舉辦“圣誕購物知識(shí)問答”活動(dòng)，參與者有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券或小禮品。2.電子郵件營(yíng)銷收集會(huì)員和潛在顧客的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)郵件。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)的重點(diǎn)和優(yōu)惠信息，并附上活動(dòng)鏈接，方便顧客直接點(diǎn)擊參與。定期向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)進(jìn)展情況和最新優(yōu)惠信息，保持與顧客的溝通和互動(dòng)。（二）線下宣傳1.海報(bào)張貼在商場(chǎng)周邊、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，采用醒目的顏色和吸引人的圖案，提高海報(bào)的視覺沖擊力。2.宣傳單頁發(fā)放安排工作人員在商場(chǎng)周邊、繁華商業(yè)街、購物中心等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁。宣傳單頁內(nèi)容要詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等，方便顧客了解活動(dòng)詳情。可以與周邊商家合作，如餐廳、咖啡店等，在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳單頁，擴(kuò)大宣傳范圍。3.異業(yè)合作與周邊的商家、社區(qū)、學(xué)校等進(jìn)行異業(yè)合作，共同推廣圣誕購物活動(dòng)。例如，與周邊的電影院合作，推出購買電影票可享受商場(chǎng)購物優(yōu)惠的活動(dòng)；與社區(qū)合作，在社區(qū)內(nèi)舉辦圣誕購物活動(dòng)宣傳講座等。通過異業(yè)合作，整合各方資源，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、采購部門、營(yíng)銷部門、運(yùn)營(yíng)部門等相關(guān)人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。明確各成員的職責(zé)和分工，確保活動(dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.商品采購與準(zhǔn)備采購部門按照活動(dòng)要求，提前采購特惠商品，并確保商品的質(zhì)量和數(shù)量。對(duì)活動(dòng)所需的道具、裝飾、禮品等物資進(jìn)行采購和準(zhǔn)備，確保物資齊全、質(zhì)量合格。3.場(chǎng)地布置與裝飾運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地的布置和裝飾，按照圣誕主題進(jìn)行設(shè)計(jì)和布置，營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍。確保場(chǎng)地布置安全、美觀、符合活動(dòng)要求，同時(shí)要注意控制成本。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括收銀員、導(dǎo)購員、抽獎(jiǎng)工作人員、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)工作人員等。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)規(guī)則、操作流程、服務(wù)規(guī)范等，確保工作人員能夠熟練掌握活動(dòng)內(nèi)容，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)各部門按照職責(zé)分工，各司其職，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。例如，營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳和推廣，吸引顧客參與；采購部門負(fù)責(zé)商品的供應(yīng)和補(bǔ)貨；運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、設(shè)備維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)秩序管理等。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，及時(shí)解決顧客遇到的問題和投訴，確保顧客能夠順利購物，享受活動(dòng)帶來的樂趣。（三）活動(dòng)結(jié)束階段1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客流量、參與活動(dòng)人數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過數(shù)據(jù)分析，評(píng)估活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。2.物資清理與回收對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的道具、裝飾、物資等進(jìn)行清理和回收，妥善保管，以便下次活動(dòng)使用。做好活動(dòng)場(chǎng)地的清潔和整理工作，恢復(fù)場(chǎng)地原貌。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）商品采購費(fèi)用[X]元，用于采購圣誕特惠商品。（二）宣傳推廣費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用（包括社交媒體推廣、電子郵件營(yíng)銷等）：[X]元2.線下宣傳費(fèi)用（包括海報(bào)張貼、宣傳單頁發(fā)放、異業(yè)合作等）：[X]元（三）場(chǎng)地布置與裝飾費(fèi)用[X]元，用于購買活動(dòng)所需的道具、裝飾、禮品等物資。（四）人員費(fèi)用1.工作人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)期間工作人員工資：[X]元（五）獎(jiǎng)品費(fèi)用[X]元，用于購買圣誕幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品。（六）其他費(fèi)用[X]元，用于活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等其他雜項(xiàng)費(fèi)用。總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)評(píng)估對(duì)比活動(dòng)期間與活動(dòng)前、后的銷售額、銷售量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同品類商品的銷售情況，了解顧客的消費(fèi)偏好和購買趨勢(shì)，為今后的商品采購和營(yíng)銷策略調(diào)整提供參考。2.顧客滿意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等方面，了解顧客的需求和意見，以便改進(jìn)今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行。3.品牌知名度提升評(píng)估通過社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，評(píng)估活動(dòng)期間品牌的曝光度、關(guān)注度和話題熱度等指標(biāo)。對(duì)比活動(dòng)前后品牌在搜索引擎中的排名變化，了解活動(dòng)對(duì)品牌知名度提升的