外賣線下推廣活動方案一、行業背景隨著互聯網技術的飛速發展，外賣行業近年來呈現出爆發式增長。消費者對于便捷、快速的餐飲服務需求不斷增加，外賣平臺成為了人們獲取美食的重要渠道。然而，在激烈的市場競爭中，各外賣平臺為了爭奪用戶和商家資源，不斷推出各種推廣活動。線下推廣作為外賣業務拓展的重要手段之一，對于提升品牌知名度、增加用戶粘性和訂單量具有重要意義。二、活動目標1.在活動期間，使目標區域內的新用戶注冊量增長[X]%。2.將活動區域內的商家合作數量增加[X]家。3.顯著提高外賣平臺在目標市場的品牌知名度和美譽度，使活動區域內的用戶對外賣平臺的認知度提升至[X]%以上。4.活動期間，實現該區域外賣訂單量較活動前增長[X]%。三、活動時間與地點1.時間：[具體活動時間段，例如：X月X日X月X日]2.地點：[詳細列出活動覆蓋的區域，如某城市的特定商圈、小區等]四、活動內容（一）新用戶專享活動1.新用戶注冊禮包為首次注冊外賣平臺的用戶提供價值[X]元的新人大禮包，包括[具體優惠券內容，如滿[X]元減[X]元的菜品優惠券、滿[X]元減[X]元的配送費優惠券等]。禮包有效期為注冊成功后的[X]天內，鼓勵新用戶盡快下單體驗。2.新用戶下單返現新用戶在活動期間完成首單后，可獲得訂單金額[X]%的現金返還，返還金額將直接存入用戶的賬戶余額，可用于下次消費。設置返現上限為[X]元，以控制活動成本。（二）商家合作推廣1.商家入駐優惠對于在活動期間新入駐的商家，給予前[X]個月平臺服務費[X]折優惠。免費為新入駐商家提供店鋪裝修模板和運營指導，幫助商家快速上線并優化店鋪頁面，提升店鋪形象和曝光率。2.商家滿減活動補貼鼓勵商家推出滿減優惠活動，平臺根據商家滿減力度給予相應補貼。例如，商家設置滿[X]元減[X]元的活動，平臺補貼[X]元；滿[X]元減[X]元的活動，平臺補貼[X]元等。補貼金額根據活動預算和商家參與情況進行動態調整，以確保活動效果和成本控制。（三）線下宣傳推廣1.地推活動在活動區域內人流量較大的場所，如商場、超市、寫字樓、小區門口等地設置宣傳攤位。安排專業的推廣人員向過往行人介紹外賣平臺的優勢、活動內容，并引導他們注冊成為新用戶。推廣人員可身著統一的工作服，佩戴印有外賣平臺標志的工作牌，以提高品牌辨識度。在攤位上擺放宣傳海報、宣傳單頁、小禮品（如印有平臺標志的鑰匙扣、優惠券等），吸引路人關注。2.社區合作與活動區域內的社區居委會合作，在社區公告欄張貼活動海報，向居民宣傳外賣平臺的活動信息。組織社區團購活動，針對社區居民推出特定的優惠套餐，如家庭套餐、上班族套餐等，并提供免費配送服務。通過社區團購活動，增加用戶對平臺的好感度和使用頻率。3.異業合作與周邊的商家、企業進行異業合作。例如，與咖啡店合作，在咖啡店內放置外賣平臺的宣傳資料，并為咖啡店的顧客提供外賣平臺優惠券；與健身房合作，為健身房會員提供專屬的外賣優惠等。通過異業合作，擴大活動的宣傳范圍，吸引更多潛在用戶。（四）互動活動1.掃碼抽獎在活動現場設置掃碼抽獎區域，用戶掃描外賣平臺二維碼關注公眾號后即可參與抽獎。獎品設置豐富多樣，包括大額外賣優惠券、品牌餐飲代金券、智能家電等，以提高用戶參與度。2.用戶評價有禮鼓勵用戶在活動期間下單后對外賣訂單進行評價，對于評價內容豐富、好評率高的用戶，給予一定的獎勵，如優惠券、積分等。通過用戶評價有禮活動，提高用戶對平臺的滿意度和忠誠度，同時也有助于提升平臺的口碑。五、活動執行（一）活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動專項小組由市場推廣、運營、技術等部門的人員組成活動專項小組，負責活動的策劃、執行和協調工作。明確各小組成員的職責和分工，確保活動籌備工作有條不紊地進行。2.物料準備根據活動內容，準備宣傳海報、宣傳單頁、優惠券、小禮品、抽獎箱、獎品等物料。確保物料的設計風格符合外賣平臺的品牌形象，內容準確傳達活動信息。3.人員培訓對參與活動的推廣人員、客服人員等進行培訓，使其熟悉活動內容、流程和推廣技巧。培訓內容包括活動規則講解、溝通話術培訓、應急處理培訓等，確保工作人員能夠為用戶提供專業、熱情的服務。4.技術支持技術部門對活動期間可能出現的系統問題進行預評估和處理，確保新用戶注冊、下單、返現等功能正常運行。提前對活動頁面進行測試，確保頁面加載速度快、用戶體驗良好。（二）活動執行階段（活動期間）1.地推活動執行按照活動計劃，在指定地點設置宣傳攤位，推廣人員按時到崗開展地推活動。活動期間，注意收集用戶反饋信息，及時解答用戶疑問。對于用戶提出的問題和建議，認真記錄并反饋給活動專項小組，以便及時調整活動策略。2.社區合作推進與社區居委會保持密切溝通，確保社區團購活動順利開展。及時處理居民在團購過程中遇到的問題，如訂單配送、商品質量等。定期在社區內進行回訪，了解居民對活動的滿意度和意見建議，為后續活動改進提供參考。3.異業合作實施與異業合作伙伴共同制定合作方案，并按照方案推進合作活動的實施。定期與合作伙伴進行溝通協調，及時解決合作過程中出現的問題，確保合作活動達到預期效果。4.互動活動開展安排專人負責掃碼抽獎、用戶評價有禮等互動活動的組織和管理。及時公布抽獎結果，對獲獎用戶進行通知和獎品發放；對符合評價有禮條件的用戶進行獎勵發放，并引導用戶繼續參與評價。（三）活動收尾階段（活動結束后[X]天）1.數據統計與分析對活動期間的各項數據進行統計和分析，包括新用戶注冊量、商家合作數量、訂單量、用戶評價等數據。通過數據分析評估活動效果，總結活動經驗教訓，為今后的推廣活動提供參考。2.物料回收與清理回收活動現場剩余的宣傳海報、宣傳單頁、小禮品等物料，并進行清理和整理。將活動期間收集的用戶信息進行整理歸檔，以便后續進行用戶維護和營銷。3.活動總結與反饋組織活動專項小組召開活動總結會議，各成員對活動執行情況進行匯報和總結。針對活動中存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執行提供參考。六、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.物料制作費用：宣傳海報、宣傳單頁、優惠券、小禮品等物料的設計和制作費用，預計[X]元。2.人員費用：活動專項小組成員的加班補貼、推廣人員的勞務費用等，預計[X]元。3.獎品費用：掃碼抽獎、用戶評價有禮等活動的獎品費用，預計[X]元。4.異業合作費用：與周邊商家、企業進行異業合作的費用，如合作推廣費用、優惠券補貼費用等，預計[X]元。5.其他費用：活動期間的水電費、場地租賃費用、設備租賃費用等其他雜項費用，預計[X]元。總預算：[X]元七、效果評估1.設定評估指標新用戶注冊量：統計活動期間新注冊用戶的數量，與活動目標進行對比，評估新用戶增長情況。商家合作數量：統計活動期間新入駐商家的數量，評估商家合作推廣效果。訂單量：分析活動期間活動區域內的外賣訂單量變化情況，評估活動對訂單量的提升效果。用戶滿意度：通過用戶調查、評價反饋等方式收集用戶對活動的滿意度評價，評估活動對用戶體驗的影響。品牌知名度：通過市場調研、問卷調查等方式了解活動區域內用戶對外賣平臺的認知度和品牌形象變化，評估活動對品牌知名度的提升效果。2.數據收集與分析在活動前后分別收集上述評估