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文檔簡介
大紅袍茶葉中獎活動方案一、活動主題“品味大紅袍,幸運贏好禮”二、活動目的通過舉辦大紅袍茶葉中獎活動,提高品牌知名度和產品銷量,增加用戶粘性,促進與消費者的互動和溝通,進一步拓展市場份額。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動對象所有對大紅袍茶葉感興趣的消費者,包括線上線下渠道的潛在客戶和老客戶。五、活動內容1.線上抽獎在官方網站、社交媒體平臺(微信公眾號、微博等)設置抽獎入口。消費者關注公眾號并轉發活動海報至朋友圈,即可獲得一次抽獎機會。每天定時開啟抽獎,獎品包括大紅袍茶葉禮盒、茶具套裝、優惠券等。2.線下掃碼抽獎在門店、展銷會等線下場所設置抽獎二維碼。消費者掃描二維碼,填寫個人信息后參與抽獎。線下抽獎可設置額外的驚喜獎品,如限量版大紅袍茶葉。3.購買抽獎消費者購買指定的大紅袍茶葉產品,即可獲得抽獎券。每購買一定金額的產品,可獲得相應數量的抽獎券,購買金額越高,中獎機會越大。定期抽取幸運消費者,送出豐厚獎品。4.互動游戲抽獎設計與大紅袍茶葉相關的互動游戲,如茶葉知識問答、沖泡技巧挑戰等。消費者參與游戲并達到一定分數,即可獲得抽獎資格。通過游戲增加消費者對大紅袍茶葉的了解和興趣,同時提高活動的趣味性和參與度。六、活動規則1.參與活動的消費者需年滿18周歲,具有完全民事行為能力。2.每個微信號、手機號或身份證號碼在活動期間內僅可參與一次線上抽獎(除轉發活動海報額外獲得抽獎機會外)。3.線下掃碼抽獎和購買抽獎需在活動指定的場所進行,且抽獎券需在有效期內使用。4.中獎者需在活動結束后的[X]個工作日內,通過活動指定的方式(如電話、郵件、微信公眾號留言等)提供個人信息(姓名、手機號碼、收貨地址等),以便領取獎品。逾期未提供信息者,視為自動放棄中獎資格。5.獎品不可兌換現金,如有質量問題可在規定時間內進行退換。6.主辦方有權根據活動實際情況對活動規則進行調整,并在官方渠道進行公布。消費者參與活動即視為同意活動規則的所有條款。七、活動宣傳1.線上宣傳官方網站首頁設置活動專題頁面,詳細介紹活動內容、規則、獎品等信息,并滾動展示活動海報。在社交媒體平臺發布活動推文、圖片、視頻等宣傳資料,配以吸引人的文案,引導用戶參與活動。邀請茶葉領域的知名博主、網紅進行合作,通過他們的賬號發布活動信息和推薦大紅袍茶葉產品,擴大活動影響力。利用電子郵件營銷,向老客戶發送活動通知郵件,介紹活動亮點和優惠信息,鼓勵他們參與活動。2.線下宣傳在門店張貼活動海報、擺放活動展架,吸引進店顧客的注意。在茶葉展銷會、茶文化活動等場所設置宣傳攤位,發放活動傳單,現場介紹活動內容和參與方式。與合作商家(如茶館、茶室、禮品店等)合作,在其店內放置活動宣傳資料,并請其協助向顧客宣傳活動。八、活動執行與人員安排1.活動執行小組活動策劃組:負責活動方案的制定、修改和完善,協調各部門之間的工作,確保活動順利進行。技術支持組:負責線上活動平臺的搭建、維護和優化,確保抽獎系統、互動游戲等功能的正常運行。宣傳推廣組:負責活動的線上線下宣傳工作,制定宣傳計劃,制作宣傳資料,發布活動信息,與媒體、博主等進行合作推廣。獎品管理組:負責獎品的采購、保管、發放和售后處理,確保獎品的質量和數量,及時為中獎者發放獎品。客戶服務組:負責解答消費者在活動過程中的疑問和咨詢,處理投訴和建議,維護良好的客戶關系。2.人員職責分工活動策劃組活動策劃經理:全面負責活動策劃組的工作,制定活動整體策略和計劃,協調與其他部門的溝通與協作。策劃專員:協助策劃經理進行活動方案的撰寫、修改和完善,收集市場信息和競爭對手活動情況,為活動策劃提供參考依據。技術支持組技術主管:負責技術支持組的整體工作安排,帶領團隊完成線上活動平臺的搭建、測試和上線工作,確保平臺的穩定性和安全性。技術工程師:負責抽獎系統、互動游戲等功能的開發和維護,及時處理平臺出現的技術問題,保障活動的正常運行。宣傳推廣組宣傳推廣經理:制定宣傳推廣計劃,組織實施線上線下宣傳活動,評估宣傳效果,及時調整宣傳策略,提高活動的曝光度和參與度。文案策劃:撰寫活動推文、海報文案、宣傳資料等,突出活動亮點和產品特色,吸引消費者的關注。設計美工:設計活動海報、展架、宣傳視頻等視覺資料,確保宣傳內容的美觀性和吸引力。媒體合作專員:負責與媒體、博主、網紅等進行溝通與合作,洽談合作事宜,協調資源投放,跟蹤合作效果。獎品管理組獎品管理經理:負責獎品管理組的日常工作,制定獎品采購計劃,選擇優質供應商,確保獎品的質量和性價比。獎品采購專員:根據獎品管理經理的要求,采購活動所需的各類獎品,進行入庫登記和保管,建立獎品庫存臺賬。獎品發放專員:負責中獎者信息的收集和審核,按照活動規則及時為中獎者發放獎品,做好獎品發放記錄和跟蹤工作。售后客服:處理獎品質量問題和售后投訴,與中獎者溝通協調退換貨事宜,維護公司的良好形象。客戶服務組客服主管:負責客戶服務組的團隊管理和工作安排,制定客服工作流程和規范,提高客服人員的服務質量和效率。客服專員:通過電話、郵件、微信公眾號等渠道解答消費者的疑問和咨詢,處理投訴和建議,及時反饋客戶需求和問題,為消費者提供優質的服務體驗。九、活動預算1.獎品費用:[X]元2.宣傳推廣費用:[X]元線上廣告投放:[X]元線下活動物料制作:[X]元媒體合作費用:[X]元博主、網紅合作費用:[X]元3.技術開發費用:[X]元4.人員費用:[X]元活動策劃人員:[X]元技術支持人員:[X]元宣傳推廣人員:[X]元獎品管理人員:[X]元客戶服務人員:[X]元5.其他費用:[X]元(如活動場地租賃、水電費等)總預算:[X]元十、活動效果評估1.參與度指標線上參與人數:統計活動期間線上抽獎、互動游戲等環節的參與人數,分析活動在網絡平臺上的傳播效果和吸引力。線下參與人數:通過線下掃碼抽獎、購買抽獎等方式統計參與人數,評估活動在實體場所的推廣效果。參與率:計算參與人數與活動目標受眾人數的比例,評估活動的整體參與度。2.傳播指標曝光量:統計活動在官方網站、社交媒體平臺、合作媒體等渠道的曝光次數,衡量活動的傳播范圍和影響力。粉絲增長數:關注活動期間官方社交媒體賬號的粉絲增長數量,評估活動對品牌粉絲群體的擴充效果。分享次數:統計活動推文、海報等宣傳資料在社交媒體平臺上的分享次數,了解活動的口碑傳播情況。3.銷售指標銷售額:對比活動前后大紅袍茶葉產品的銷售額,分析活動對產品銷售的促進作用。銷售量:統計活動期間大紅袍茶葉產品的銷售數量,評估活動對產品銷量的提升效果。客單價:計算活動期間購買大紅袍茶葉產品的平均客單價,了解消費者的購買行為和消費能力變化。4.用戶反饋指標滿意度調查:通過在線問卷、電話回訪等方式收集消費者對活動的滿意度評價,了解消費者對活動內容、規則、獎品等方面的看法和建議。投訴與建議數量:統計活動期間收到的消費者投訴和建議數量,分析存在的問題和改進方向,及時優化活動流程和服務質量。十一、注
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