在家做奶粉店活動方案一、活動主題“乳愛相伴，惠聚家園——奶粉店特惠狂歡”二、活動目的通過舉辦此次在家做的奶粉店活動，吸引新客戶，提高老客戶的復購率，增加奶粉產品的銷售額，提升店鋪品牌知名度和美譽度，樹立良好的店鋪形象，增強客戶粘性，打造長期穩定的客戶群體。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX月XX日XX月XX日]四、活動對象1.新客戶：備孕媽媽、懷孕媽媽、03歲寶寶的家長。2.老客戶：已在本店購買過奶粉的客戶。五、活動內容（一）線上預熱活動1.社交媒體互動在微信公眾號、微博、抖音等平臺發布活動預告海報和文案，介紹活動主題、時間、優惠內容等信息，吸引用戶關注。發起互動話題，如“你家寶寶最喜歡的奶粉口味”“分享寶寶成長趣事贏奶粉優惠券”等，鼓勵用戶留言參與，增加活動熱度。利用短視頻平臺制作有趣的奶粉知識科普視頻、產品使用教程等，引導用戶關注店鋪賬號，并在視頻中巧妙植入活動信息。2.線上抽獎活動搭建線上抽獎小程序，設置簡單易參與的抽獎規則，如關注公眾號即可參與抽獎。獎品包括奶粉試用裝、優惠券、兒童玩具等。在活動預熱期間，每天定時開獎，吸引用戶持續參與，擴大活動影響力。要求中獎用戶填寫真實有效的聯系方式，以便后續溝通和發放獎品，同時收集潛在客戶信息。（二）線下促銷活動1.到店有禮活動期間，凡新客戶到店咨詢奶粉產品，即可免費領取一份精美禮品，如嬰兒口水巾、育兒書籍、奶粉試用裝等。老客戶到店消費，可額外獲得一份專屬禮品，如定制的保溫杯、寶寶餐具等，增強老客戶的忠誠度。2.滿減優惠推出滿減活動，如購買奶粉滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等，上不封頂。設置不同檔次的滿減金額，滿足不同客戶的購買需求。對于購買多罐奶粉的客戶，給予更大幅度的滿減優惠，鼓勵客戶批量采購。3.套餐組合優惠設計奶粉套餐組合，如一段奶粉+二段奶粉套餐、奶粉+奶瓶套餐、奶粉+輔食套餐等。為套餐組合提供專屬優惠價格，相比單獨購買各產品，給予一定比例的折扣，吸引客戶購買更多相關產品。4.會員專屬福利針對已注冊會員，推出會員專屬折扣，在活動期間享受額外的價格優惠。會員消費積分加倍，每消費[X]元可獲得雙倍積分，積分可用于兌換奶粉、禮品或抵扣現金。為會員提供優先購買權，部分限量版或熱門奶粉產品，優先向會員開放購買通道。5.贈品活動購買指定品牌奶粉，贈送同品牌的其他產品，如購買奶粉贈送奶粉伴侶、維生素D滴劑等。根據購買奶粉的金額和數量，贈送不同價值的贈品，如購買金額滿[X]元，贈送嬰兒手推車；購買數量達到[X]罐，贈送兒童安全座椅等。（三）互動體驗活動1.奶粉知識講座邀請專業的營養師或育兒專家，舉辦線上或線下的奶粉知識講座。線上講座通過直播平臺進行，設置互動環節，解答觀眾的疑問；線下講座在店內或合作場地舉辦，現場提供咨詢服務。講座內容包括奶粉的成分、營養價值、不同階段寶寶的奶粉選擇、沖泡方法等，幫助客戶了解奶粉知識，增強客戶對產品的信任度。2.親子互動游戲在店內或社區活動中心舉辦親子互動游戲活動，如寶寶爬行比賽、奶粉沖泡比賽、親子手工制作等。為參與游戲的家庭提供獎品和禮品，如奶粉優惠券、寶寶玩具、親子攝影套餐等。通過親子互動游戲，增加客戶與店鋪的粘性，同時向家長宣傳奶粉產品，提高品牌知名度。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺微信公眾號：定期發布活動推文，包括活動預告、活動詳情、產品推薦、客戶案例等內容。利用公眾號的推送功能，向粉絲發送活動通知，引導粉絲參與活動。微博：發布活動話題、海報和短視頻，通過微博的話題推廣功能，擴大話題影響力，吸引更多用戶關注和參與。抖音：制作有趣的活動短視頻，展示活動現場、產品特點、優惠信息等，利用抖音的推薦算法，將視頻推送給更多潛在用戶。2.母嬰類網站和論壇在母嬰類專業網站，如寶寶樹、媽媽網、育兒網等發布活動廣告和軟文，介紹活動內容和優惠信息，吸引目標客戶群體。參與母嬰類論壇的討論，回答用戶關于奶粉的問題，建立良好的口碑，同時在合適的板塊發布活動帖子，引導用戶參與活動。3.電子郵件營銷整理老客戶的電子郵件地址，向他們發送活動邀請函，詳細介紹活動內容、優惠信息和專屬福利，鼓勵老客戶帶新客戶參與活動。設計個性化的郵件模板，根據客戶的購買記錄和偏好，推薦適合他們的奶粉產品和活動套餐。（二）線下宣傳1.門店宣傳在奶粉店門口懸掛活動橫幅，張貼活動海報，擺放活動展架，吸引過往行人的注意。在店內設置活動專區，展示活動產品、優惠信息和贈品，安排銷售人員向進店客戶介紹活動內容。2.社區宣傳在周邊社區張貼活動海報、發放活動傳單，向社區居民宣傳活動信息。與社區合作，舉辦社區親子活動，如親子早教課、兒童運動會等，在活動現場宣傳奶粉店活動，吸引社區居民成為潛在客戶。3.異業合作與周邊的母嬰店、兒童游樂場、幼兒園等機構進行異業合作，互相宣傳活動。例如，在母嬰店放置奶粉店活動傳單，在幼兒園門口張貼活動海報；在兒童游樂場舉辦聯合活動，為參與活動的家庭提供奶粉店優惠券。七、活動執行（一）人員安排1.活動策劃組負責活動方案的策劃和制定，根據活動目標和預算，設計活動內容和宣傳方式。與各部門溝通協調，確保活動順利執行。2.宣傳推廣組負責線上線下宣傳活動的執行，包括社交媒體運營、廣告投放、海報制作、傳單發放等。及時收集和反饋宣傳效果數據，根據數據調整宣傳策略。3.銷售客服組負責店內客戶的接待和咨詢，向客戶介紹活動內容和產品信息，解答客戶疑問。處理客戶訂單，跟進物流配送，確保客戶能夠及時收到購買的產品。收集客戶反饋意見，及時解決客戶在活動期間遇到的問題。4.后勤保障組負責活動所需物資的采購和準備，如禮品、贈品、海報、展架、抽獎道具等。確保活動現場的布置和設備設施的正常運行，為活動提供后勤支持。（二）時間進度安排|階段|時間|工作內容||||||活動策劃|活動前[X]天|確定活動主題、目的、時間、內容和宣傳方式；制定活動預算；完成活動方案策劃||宣傳推廣|活動前[X]天活動當天|線上發布活動預告海報和文案，發起互動話題，進行線上抽獎活動；線下張貼海報、發放傳單、布置門店活動專區；與異業合作機構溝通協調宣傳事宜||活動執行|活動當天|各崗位人員到位，做好客戶接待、咨詢和銷售工作；舉辦線上線下互動體驗活動，如奶粉知識講座、親子互動游戲等||活動總結|活動結束后[X]天|收集客戶反饋意見，總結活動效果；分析銷售數據，評估活動對銷售額和客戶滿意度的影響；總結活動經驗教訓，為今后的活動提供參考|八、活動預算（一）宣傳費用1.線上廣告投放：[X]元2.海報制作：[X]元3.傳單印刷：[X]元4.活動展架制作：[X]元5.異業合作費用：[X]元（二）獎品及贈品費用1.到店禮品：[X]元2.滿減優惠：[X]元3.套餐組合優惠：[X]元4.會員專屬福利：[X]元5.贈品：[X]元（三）活動物料費用1.抽獎道具：[X]元2.講座和游戲道具：[X]元（四）人員費用1.活動策劃人員：[X]元2.宣傳推廣人員：[X]元3.銷售客服人員：[X]元4.后勤保障人員：[X]元（五）其他費用1.場地租賃費用：[X]元（如有線下活動場地租賃需求）2.水電費：[X]元3.不可預見費用：[X]元總預算：[X]元九、活動效果評估（一）銷售數據評估1.統計活動期間奶粉產品的銷售額、銷售量，與活動前進行對比，計算銷售額和銷售量的增長率。2.分析不同產品、不同套餐的銷售情況，了解客戶的購買偏好和需求變化，為后續產品調整和營銷活動提供參考。（二）客戶反饋評估1.通過問卷調查、在線留言、電話回訪等方式收集客戶對活動的反饋意見，包括活動內容、優惠力度、服務質量等方面的評價。2.統計客戶對活動的滿意度，分析客戶不滿意的原因，及時改進和優化活動方案。（三）品牌知名度評估1.對比活動前后店鋪在社交媒體平臺上的粉絲增長數、互動量（點贊、評論、轉發），評估活動對品牌知名度的提升效果。2.收集活動期間店鋪的曝光量、點擊量等數據，分析線上宣傳活動的效果，評估活動對品牌傳播的影響力