2025年電梯司機（技師）電梯操作流程鑒定試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電梯司機在接到電梯使用單位通知后，應在多少分鐘內到達現場？A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘2.電梯司機在進行電梯日常保養(yǎng)時，以下哪項工作不屬于清潔工作？A.清潔轎廂地板B.清潔轎廂壁C.清潔電梯門D.檢查電梯電氣系統3.電梯司機在接到乘客求助時，應首先做的是？A.查看求助按鈕B.與乘客溝通了解情況C.立即按下緊急停車按鈕D.立即向上級報告4.電梯司機在發(fā)現電梯故障時，應立即采取的措施是？A.關閉電梯電源B.立即聯系維修人員C.告知乘客電梯故障D.檢查電梯故障原因5.電梯司機在操作電梯時，以下哪種行為是違規(guī)的？A.檢查電梯運行情況B.與乘客閑聊C.觀察電梯門關閉情況D.操作電梯安全鉗6.電梯司機在進行電梯日常保養(yǎng)時，以下哪項工作不屬于檢查工作？A.檢查電梯限速器B.檢查電梯制動器C.檢查電梯門開關D.清潔電梯按鈕7.電梯司機在接到乘客求助時，以下哪種行為是正確的？A.忽略乘客求助B.立即查看求助按鈕C.拖延時間等待乘客再次求助D.讓乘客自行解決問題8.電梯司機在發(fā)現電梯故障時，以下哪種行為是錯誤的？A.關閉電梯電源B.立即聯系維修人員C.告知乘客電梯故障D.強行啟動電梯9.電梯司機在操作電梯時，以下哪種操作可能導致電梯故障？A.檢查電梯運行情況B.與乘客閑聊C.觀察電梯門關閉情況D.操作電梯安全鉗10.電梯司機在接到乘客求助時，以下哪種行為是錯誤的？A.忽略乘客求助B.立即查看求助按鈕C.拖延時間等待乘客再次求助D.讓乘客自行解決問題二、判斷題（每題2分，共20分）1.電梯司機在接到電梯使用單位通知后，應在15分鐘內到達現場。（）2.電梯司機在進行電梯日常保養(yǎng)時，清潔電梯按鈕屬于清潔工作。（）3.電梯司機在接到乘客求助時，應首先查看求助按鈕。（）4.電梯司機在發(fā)現電梯故障時，應立即聯系維修人員。（）5.電梯司機在操作電梯時，與乘客閑聊是違規(guī)行為。（）6.電梯司機在進行電梯日常保養(yǎng)時，檢查電梯限速器屬于檢查工作。（）7.電梯司機在接到乘客求助時，應立即與乘客溝通了解情況。（）8.電梯司機在發(fā)現電梯故障時，應立即關閉電梯電源。（）9.電梯司機在操作電梯時，操作電梯安全鉗可能導致電梯故障。（）10.電梯司機在接到乘客求助時，應讓乘客自行解決問題。（）三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述電梯司機在接到電梯使用單位通知后的操作流程。2.簡述電梯司機在進行電梯日常保養(yǎng)時應注意的事項。3.簡述電梯司機在接到乘客求助時應采取的措施。四、論述題（每題20分，共40分）1.論述電梯司機在日常工作中如何確保電梯安全運行。要求：闡述電梯司機在操作、維護、保養(yǎng)電梯過程中的安全責任，包括但不限于：檢查電梯設備狀態(tài)、遵守操作規(guī)程、及時處理故障、與維修人員溝通協調等。五、案例分析題（每題20分，共40分）2.案例一：某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。請分析造成此故障的可能原因，并提出相應的應急處理措施。案例二：某公司電梯在保養(yǎng)過程中，保養(yǎng)人員未按照規(guī)定程序進行操作，導致電梯設備損壞。請分析此事件的原因，并提出預防措施，以避免類似事件再次發(fā)生。六、問答題（每題10分，共30分）3.請簡述電梯司機在操作電梯時，如何確保乘客的安全。4.請列舉至少三種電梯日常保養(yǎng)的內容。5.請簡述電梯司機在發(fā)現電梯故障時，應如何正確處理。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B解析思路：電梯司機應在接到通知后盡快到達現場，一般情況下15分鐘內到達是合理的響應時間。2.D解析思路：電梯電氣系統屬于電氣檢查和維護的范疇，不屬于清潔工作。3.B解析思路：首先與乘客溝通了解情況，是了解問題本質和采取相應措施的前提。4.A解析思路：在發(fā)現電梯故障時，立即關閉電梯電源是防止故障擴大和保障乘客安全的首要措施。5.B解析思路：與乘客閑聊可能會分散司機注意力，影響操作安全。6.D解析思路：清潔電梯按鈕屬于清潔工作，而檢查電梯電氣系統屬于電氣檢查和維護。7.B解析思路：立即查看求助按鈕是確認求助信號的第一步。8.D解析思路：強行啟動電梯可能加劇故障，正確的做法是關閉電梯電源。9.D解析思路：操作電梯安全鉗可能導致電梯失去制動，造成意外。10.A解析思路：忽略乘客求助是不負責任的行為，應該立即響應乘客的求助。二、判斷題1.×解析思路：電梯司機應在接到通知后盡快到達現場，但具體時間可能因情況而異。2.√解析思路：清潔電梯按鈕是日常保養(yǎng)的一部分，確保按鈕清潔有助于乘客操作。3.×解析思路：首先應與乘客溝通了解情況，而非直接查看求助按鈕。4.√解析思路：發(fā)現電梯故障時，立即聯系維修人員是正確的做法。5.√解析思路：與乘客閑聊確實可能分散司機注意力，影響操作安全。6.√解析思路：檢查電梯限速器是日常保養(yǎng)的重要部分，確保限速器工作正常。7.√解析思路：與乘客溝通了解情況是處理求助的第一步。8.√解析思路：發(fā)現電梯故障時，立即關閉電梯電源是防止故障擴大的正確做法。9.√解析思路：操作電梯安全鉗可能導致電梯失去制動，造成意外。10.×解析思路：讓乘客自行解決問題可能不安全，司機應立即響應。三、簡答題1.解析思路：闡述電梯司機在接到通知后的操作流程，包括確認信息、到達現場、啟動應急程序、通知維修人員、安撫乘客等步驟。2.解析思路：列舉電梯日常保養(yǎng)的內容，如清潔轎廂、檢查電梯門、檢查制動器、檢查限速器、檢查電氣系統等。3.解析思路：簡述電梯司機在接到乘客求助時應采取的措施，如安撫乘客、確認求助原因、通知維修人員、采取應急措施等。四、論述題1.解析思路：論述電梯司機確保電梯安全運行的措施，包括遵守操作規(guī)程、定期檢查設備、及時處理故障、培訓與考核等。五、案例分析題2.解析思路：分析案例一的可能原因，如電梯門關閉機構故障、控制系統故障等，并提出應急處理措施，如安撫乘客、通知維修、啟動救援等。分析案例二的原因，如保養(yǎng)人員操作不當、保養(yǎng)流程不規(guī)范等，并提出預防措施，如加強保養(yǎng)人員培訓、規(guī)范保養(yǎng)流程等。六、問答題3.解析思路：簡述電梯司機確保乘客安全的方法，