中原銀行中秋節活動方案一、活動主題“情滿中秋，禮獻中原”二、活動目的1.提升客戶對中原銀行的品牌認知度和美譽度，增強客戶粘性。2.通過豐富多樣的活動形式，促進銀行產品和服務的推廣，增加客戶活躍度和業務量。3.營造濃厚的節日氛圍，加強與客戶的情感溝通，鞏固良好的客戶關系，為后續業務發展奠定堅實基礎。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：20XX年9月X日20XX年9月X日]四、活動對象中原銀行全體客戶五、活動內容（一）線上活動1.中秋知識問答贏好禮在中原銀行官方網站、手機銀行APP及微信公眾號上發布中秋知識問答活動鏈接。活動期間，客戶點擊鏈接參與答題，題目圍繞中秋節的歷史、文化、習俗等方面設置。參與者在規定時間內答對一定數量題目即可參與抽獎，獎品包括電子優惠券（如餐飲、購物、娛樂等領域）、精美月餅禮盒、銀行定制紀念品等。每日設置抽獎次數上限，以保證活動的公平性和參與度。2.中秋攝影比賽開展“中秋美景，情系中原”攝影比賽，鼓勵客戶用鏡頭記錄下中秋佳節期間的美好瞬間。客戶可通過手機銀行APP或微信公眾號上傳參賽作品，并附上簡短的文字說明（拍攝地點、時間、照片背后的故事等）。設立專業評委團（由銀行內部員工及攝影領域專業人士組成）對參賽作品進行評選，評選出一、二、三等獎及優秀獎若干名。獲獎作品將在銀行官方渠道進行展示，并給予獲獎者相應的獎勵，如高額積分、實物獎品（如高端相機、攝影器材等）、榮譽證書等。3.線上直播中秋晚會聯合知名演藝團隊舉辦線上中秋晚會直播活動，通過手機銀行APP和微信視頻號進行同步直播。晚會內容涵蓋歌舞表演、傳統戲曲、詩詞朗誦、互動游戲等，融入中秋元素，為客戶帶來一場視聽盛宴。在直播過程中設置互動環節，如抽獎、彈幕留言互動等，客戶可通過參與互動贏取豐厚獎品，如中秋主題貴金屬產品、高端定制禮品等。提前在各渠道宣傳直播活動信息，吸引客戶關注，提高活動的影響力和參與度。（二）線下活動1.網點主題布置在中原銀行各營業網點懸掛中秋燈籠、張貼中秋海報、擺放中秋主題裝飾品等，營造濃厚的節日氛圍。設立中秋特色服務專區，為客戶提供月餅品嘗、金融知識咨詢、業務辦理引導等一站式服務。在服務專區設置互動體驗區，如中秋燈謎區，客戶猜對燈謎可獲得小禮品一份，增加客戶在網點的停留時間和參與度。2.社區中秋行組織員工走進周邊社區，開展“中秋金融知識進萬家”活動。在社區內設置宣傳攤位，擺放宣傳資料，向居民宣傳金融知識，如防范非法集資、個人理財技巧、銀行卡安全使用等。舉辦小型中秋文藝活動，如歌曲演唱、舞蹈表演、詩歌朗誦等，吸引社區居民參與。現場為居民提供金融咨詢服務，解答居民在金融方面的疑問，并介紹中原銀行的特色產品和服務。開展幸運抽獎活動，凡在活動現場參與互動的居民均可獲得抽獎機會，獎品包括食用油、大米、月餅等實用禮品。3.企業客戶中秋聯誼會邀請重點企業客戶參加中秋聯誼會，地點選擇在環境優美、設施齊全的酒店或會議中心。活動開場由銀行領導致辭，對企業客戶長期以來的支持表示感謝，并介紹銀行的發展規劃和近期推出的金融產品及服務。安排精彩的文藝演出，包括舞蹈、歌曲、魔術等節目，為客戶帶來愉悅的視聽享受。組織互動游戲環節，如團隊拔河比賽、中秋猜謎語、詩詞接龍等，增進客戶之間以及客戶與銀行之間的感情交流。設立產品展示區，向企業客戶詳細介紹銀行的各類金融產品，如對公賬戶服務、信貸產品、票據業務等，并安排專業人員進行現場解答和業務演示。為企業客戶準備中秋禮品，如定制的高檔月餅禮盒、精美茶具、商務用品等，表達銀行對客戶的節日祝福和關懷。六、活動宣傳1.線上宣傳通過中原銀行官方網站首頁滾動廣告、手機銀行APP彈窗、微信公眾號推送等方式，發布活動信息和宣傳海報，介紹活動內容、時間、參與方式及獎品設置等。利用社交媒體平臺進行推廣，如微博發布活動話題、抖音制作活動短視頻等，吸引更多用戶關注和參與。向存量客戶發送活動短信，邀請客戶參加活動，提高活動的知曉度和參與率。2.線下宣傳在各營業網點張貼活動海報、擺放宣傳折頁，向到店客戶宣傳活動詳情。組織員工在周邊商圈、寫字樓、社區等人流量較大的地方發放活動傳單，擴大活動影響力。與合作商家（如超市、商場、影院等）合作，在其場所內張貼活動海報或放置宣傳資料，借助合作商家的渠道資源進行宣傳推廣。七、活動執行與分工1.成立活動專項小組組長：[組長姓名]，負責活動的整體策劃、協調和決策。副組長：[副組長姓名]，協助組長開展工作，具體負責活動方案的細化和執行監督。成員：包括市場營銷部、運營管理部、信息技術部、客服中心等部門的相關人員，分別負責活動的宣傳推廣、場地布置、技術支持、客戶服務等工作。2.各部門職責分工市場營銷部制定活動宣傳方案，組織開展線上線下宣傳活動，確保活動信息廣泛傳播。負責活動的整體策劃和創意設計，與合作商家溝通協調，爭取更多資源支持。收集客戶反饋，對活動效果進行評估和分析，為后續活動改進提供依據。運營管理部負責活動期間各營業網點的人員調配和業務指導，確保網點正常運營。組織員工參與線下活動的執行，如社區宣傳、網點主題布置等，維護活動現場秩序。協調相關部門做好活動物資的采購、保管和發放工作，保障活動順利進行。信息技術部負責線上活動平臺的搭建和維護，確保活動頁面的穩定性和流暢性。保障手機銀行APP、微信公眾號等渠道的正常運行，及時處理活動過程中出現的技術問題。對活動數據進行統計和分析，為活動評估提供技術支持。客服中心培訓客服人員熟悉活動內容和規則，以便準確解答客戶咨詢。及時處理客戶在活動參與過程中遇到的問題和投訴，確保客戶滿意度。收集客戶對活動的意見和建議，反饋給相關部門進行改進。八、活動預算1.線上活動費用技術開發與維護費用：[X]元，用于中秋知識問答、攝影比賽、線上直播等活動平臺的搭建和維護。獎品費用：[X]元，包括電子優惠券、月餅禮盒、銀行定制紀念品、積分、實物獎品（如高端相機、攝影器材、中秋主題貴金屬產品、高檔月餅禮盒、精美茶具、商務用品等）、榮譽證書制作等費用。宣傳推廣費用：[X]元，用于線上廣告投放、社交媒體推廣、短信發送等費用。2.線下活動費用網點主題布置費用：[X]元，包括燈籠、海報、裝飾品等采購費用。社區活動費用：[X]元，包括宣傳資料印刷、抽獎獎品（食用油、大米等）、文藝演出費用、場地租賃費用等。企業客戶中秋聯誼會費用：[X]元，包括場地租賃、餐飲、文藝演出、禮品（定制月餅禮盒、精美茶具、商務用品等）、互動游戲道具等費用。活動物資采購費用：[X]元，如活動傳單、宣傳折頁、燈謎道具等。3.其他費用人員費用：[X]元，用于活動專項小組人員的加班補貼、績效獎勵等。不可預見費用：[X]元，預留一定金額用于應對活動過程中可能出現的突發情況。總預算：[X]元九、活動效果評估1.設立評估指標參與人數：統計線上線下活動的參與客戶數量，評估活動的吸引力和影響力。業務辦理量：對比活動前后一定時間段內的業務辦理情況，如開戶數量、存款余額增長、貸款申請量等，分析活動對業務發展的促進作用。客戶滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、組織安排、服務質量等方面的意見和建議。品牌知名度提升：借助市場調研機構的數據或社交媒體的關注度、話題熱度等指標，評估活動對中原銀行品牌知名度的提升效果。2.定期